Stornierung/Umbuchung von VOR Corona gebuchten Reisen aufgrund der neuen Bedingungen und Leistungsänderungen

Ich habe das Ganze schon hinter mich gebracht vor einer Fahrt mit TUI letzte Woche.

Mittwoch war Abfahrt und testen lassen konnten wir uns Freitag, Samstag oder Montag bis 11.00 im Helios. Also wir hatten viel Spielraum, waren am Freitag (fünf Tage vor Abfahrt) dort und hätten am Samstag bis 18.00 Bescheid bekommen. Das gestaltete sich also sehr stressfrei. Ich denke, auch AIDA wird das dann ein bißchen lockerer sehen.

Wir haben auch eine Reise für April. Bisher noch nicht angeschrieben worden. Wer weiß was sich bis dahin ändert.

Gabi & Otto

Seeschwalbe

Könnt ihr die Diskussion über pünktliche Testergebnisse bitte in einem anderen Faden führen? Danke

LG, Bini

Hallo,

wie ist das eigentlich, wenn ich von Premium auf Premium All Inclusive (mit Getränkepaket usw.) umbuche? Ich habe dann den Vorteil, bis 30 Tage vor Abfahrt abwarten zu können um zu schaun, wie es weitergeht. Habe ich dann einen neuen Vertrag zu Corona-Bedingungen geschlossen und damit mein Einverständnis mit den ganzen Anpassungen erklärt?

Ob meine Reiserücktrittskostenversicherung dann noch eintreten würde, wenn wir positiv wären, müsste ich dann wohl auch mal noch klären! Ach, ist dass alles ein Sch......

Ich habe meine Silvester-Reise bereits im März 2019 gebucht und kann auf nächstes Jahr (da habe ich schon Reisen hin umgebucht) nicht noch eine umbuchen. Irgendwann sind die Urlaubstage weg! Stornieren und auf den Kosten sitzen bleiben mag ich aber auch nicht.

Zitat von gini48

Hallo,

wie ist das eigentlich, wenn ich von Premium auf Premium All Inclusive (mit Getränkepaket usw.) umbuche? Ich habe dann den Vorteil, bis 30 Tage vor Abfahrt abwarten zu können um zu schaun, wie es weitergeht. Habe ich dann einen neuen Vertrag zu Corona-Bedingungen geschlossen und damit mein Einverständnis mit den ganzen Anpassungen erklärt?

Ob meine Reiserücktrittskostenversicherung dann noch eintreten würde, wenn wir positiv wären, müsste ich dann wohl auch mal noch klären! Ach, ist dass alles ein Sch......

Ich habe meine Silvester-Reise bereits im März 2019 gebucht und kann auf nächstes Jahr (da habe ich schon Reisen hin umgebucht) nicht noch eine umbuchen. Irgendwann sind die Urlaubstage weg! Stornieren und auf den Kosten sitzen bleiben mag ich aber auch nicht.

Aida auf Nachfrage einer Bekannten mitgeteilt, dass eine neue Buchungsnummer vergeben wird.

Damit hättes du alle jetzt bekannten Konditionen akzeptiert

Vielleicht fragst du selber auch mal an?

LG, Bini

Ich glaube, das behauptet AIDA sogar ohne neue Buchungsnummer und ich könnte mir vorstellen, dass AIDA damit durchkommt. Daher alles schriftlich bestätigen lassen, um böse Überraschungen zu vermeiden, Unsicherheiten gibt es schon genug.

Zitat von Anja1

Ich glaube, das behauptet AIDA sogar ohne neue Buchungsnummer und ich könnte mir vorstellen, dass AIDA damit durchkommt. Daher alles schriftlich bestätigen lassen, um böse Überraschungen zu vermeiden, Unsicherheiten gibt es schon genug.

... oder lieber Finger weg.

LG, Bini

Es gibt neue, zusätzliche Reisebedingungen:

https://media.aida.de/fileadmin/user…ingungen_v9.pdf

"Diese zusätzlichen Reisebedingungen und die dazugehörigen FAQs gehen den allgemeinen Reisebedingungen und den Katalog- angaben vor."

"Das komplette Gesundheits- und Sicherheitskonzept ist ➞ hier einzusehen und dessen Kenntnisnahme und Bestätigung ist Buchungsvoraussetzung."

Das kann aber doch nur für Neubuchungen gelten

LG, Bini

Der Anwalt unserer Rechtschutzversicherung sagt nein. Diese Vertragsänderung wäre extrem einseitig. Entsprechend haben wir unseren Rücktritt schriftlich bei AIDA platziert (ohne jegliche Reaktion bis jetzt - das ist natürlich klar).

kommt mir bekannt vor,

wir sind auch nicht weiter gekommen

Wir bittenSiezubeachten,dassgemäßunsererReisebedingungeneineweitereUmbuchungdes

ReiseterminsnurnachkostenpflichtigerStornierungundNeubuchungmöglichist.

Zitat von heikevonkor

Wir haben nun die Bestätigung unserer Umbuchung der Silvesterreise (verschoben um ein Jahr) mit derselben Buchungsnummer erhalten. Wir werden im Schreiben extra darauf aufmerksam gemacht, dass damit unsere einmalige kostenfreie Umbuchungsmöglichkeit verwirkt ist , obwohl wir wegen der geänderten Geschäftsbedingungen umgebucht haben. Aida versucht erst einmal alles ganz "normal" durch zu ziehen. Nun heißt es, die Diskussion mit Aida zu starten, da wir dieses Recht nicht verlieren wollen. Man kann ja nie wissen

Auf jeden Fall kämpfen. Ich frage mich, wer eigentlich zukünftig noch Premium buchen soll. Sie vergraulen so die letzten Premiumkunden.

Zumal ja doch einige Kunden sich darauf einlassen würden, das Geld im Unternehmen zu lassen, wenn eine Umbuchung jetzt nicht als die im Premium zulässige Änderung gewertet werden würde. Aber völlig auf stur zu schalten, vertreibt doch die Gäste. Wir jedenfalls werden uns sehr überlegen, ob wir überhaupt noch mal bei denen buchen, so wie sie die Gäste behandeln...

Da TC noch härter agiert, müssen wir mal schauen. MSC bekommt eine Chance.

Zitat von Anja1

Da TC noch härter agiert, müssen wir mal schauen. MSC bekommt eine Chance.

Was ist noch härter?

Zitat von Bini

Es gibt neue, zusätzliche Reisebedingungen:

https://media.aida.de/fileadmin/user…ingungen_v9.pdf

"Diese zusätzlichen Reisebedingungen und die dazugehörigen FAQs gehen den allgemeinen Reisebedingungen und den Katalog- angaben vor."

"Das komplette Gesundheits- und Sicherheitskonzept ist ➞ hier einzusehen und dessen Kenntnisnahme und Bestätigung ist Buchungsvoraussetzung."

Das kann aber doch nur für Neubuchungen gelten

LG, Bini

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Hat hier jemand noch die Version 1 von? Oder ein Bild auf dem zu sehen ist, wann die neuen Bedingungen erstmalig veröffentlicht wurden?

Zitat von Elbblick

Was ist noch härter?

Fehlende Kulanz.