Diskussionen zu Umroutungen - Erstattungen etc. bitte im entsprechenden Thread diskutieren.

Die Mitteilung kommt garantiert 5 Tage vor Reisebeginn.

Ich habe noch 4 Tage bis zur Reise mit der Stella,warte stündlich auf eine Nachricht von Aida

Vorhin kam ja die Meldung, dass in Italien auf der kommenden Reise weiterhin keine individuellen Landgänge möglich sind.

Für meine Reise mit der blu am 13.3. kam heute die Mail, leider keine individuellen Landgänge möglich.

Wie erwartet 5 Tage vorher.

Stand jetzt sollen individuelle Landgänge wieder ab 1.4. möglich sein. Aber offenbar gibt es berechtigte Hoffnung, dass Italien schneller lockert. Wie soll AIDA denn dann verfahren? Was ist denn, wenn AIDA für die Stella jetzt alle März-Reisen umroutet und entsprechend kommuniziert und Italien dann doch noch einlenkt? Rolle rückwärts? Oder trotzdem nach Spanien fahren, obwohl Italien möglich gewesen wäre und das die meisten auch so gebucht haben? Ich verstehe den Unmut nicht. Mich nervt das auch alles! Vor allem nerven mich an Corona zwei Dinge: Dass Leichtigkeit und Planungssicherheit zurzeit fehlen. Aber die gibt euch eben im Moment niemand - und wenn ihr euch auf den Kopf stellt. Entweder man lebt (oder in diesem Fall besser: bucht) mit der Unsicherheit/Unwägbarkeit, oder man lässt es eben bleiben.

Für die Reise ab 5.3. kam die Mail mit der Routenänderung am 1.3. nachmittags.

Zitat von Schnitzelking

Ich habe gerade noch mal mit AIDA telefoniert. Nach wie vor ist keine Routenänderung bei der Stella bekannt. Mich ärgert das total. Kann es sein, dass AIDA das den Gästen erst auf dem Schiff mitteilt? Immerhin könnte so keiner mehr umbuchen.

Nichts ist unmöglich.

Zitat von docxyz

Wie soll AIDA denn dann verfahren? Was ist denn, wenn AIDA für die Stella jetzt alle März-Reisen umroutet und entsprechend kommuniziert und Italien dann doch noch einlenkt?

So wie ich es verstanden habe, ist die Stella ja schon bei den Häfen in Valencia und Cartagena gemeldet, was bedeutet, dass sie dort auch definitiv hinfährt. Mir geht es um die Transparenz gegenüber den Gästen. Ich habe die Route gebucht, weil ich unbedingt mal wieder nach Rom und Pisa wollte. Das war für mich neben Barcelona der ausschlaggebende Punkt, weshalb wir gebucht haben. Daher sollte den Gästen frühzeitig die Möglichkeit gegeben werden, die Reise zu stornieren bzw. umzubuchen. Das wäre einfach fair. Corona hin oder her.

Hat man denn bei solchen Umroutungen eine Möglichkeit der kostenfreien Stornierung?

Oder beruft sich AIDA auf ihre sich ständig wechselnden AGB?

Aida beruft sich auf die AGBs. Und Corona ist immer schuld. Daher höhere Gewalt nach Aida’s Verständnis. So wird jedenfalls alles begründet.

Zitat von JonPhi

Die Stella taucht zb schon in Valencia auf bis Ende März.

Nach wie vor finde ich keine Info dazu, dass die Stella nächste Woche wirklich umgeroutet wird. Bei whatinport.com wird weiterhin die Route mit den italienischen Häfen angezeigt.

Schnitzelking

Diese Seite nutzt als Basis nicht die aktuellen Hafenmeldungen sondern die Katalogrouten.

Zitat von Schnitzelking

So wie ich es verstanden habe, ist die Stella ja schon bei den Häfen in Valencia und Cartagena gemeldet, was bedeutet, dass sie dort auch definitiv hinfährt.

Nein.

AIDA kann sich die Liegeplätze einfach nur gesichert haben und im Falle,das Italien öffnet, storniert man diese wieder.

Zitat von MarkusR

Nein.

AIDA kann sich die Liegeplätze einfach nur gesichert haben und im Falle,das Italien öffnet, storniert man diese wieder.

Bei einigen Häfen könnte ich dies verstehen, aber nicht bei Valencia. Die haben 5-6 Liegeplätze, wovon aktuell maximal 3 immer belegt sind. Da könnte man auch spontan buchen.

Und wenn diese Woche Italien gefahren wird, ist es fragwürdig warum vergangene Woche nicht. Die Umstände mit den Landgängen waren die selben.

Inzwischen gehe ich davon aus, dass die Stella am Samstag die gebuchte Route (mit den italienischen Häfen) fährt. Die Passagiere der aktuellen Reise wurden vier Tage vorab informiert. Wir haben jetzt noch drei Tage bis Reisebeginn und weiterhin keine Info zu einer Änderung. Bin gespannt wie es dann mit den Landgängen in Italien aussieht. Laut AIDA sind individuelle Landgänge möglich, während zeitgleich auf der Blu keine möglich sind. Kann ja eigentlich nicht sein.

Zitat von Schnitzelking

Inzwischen gehe ich davon aus, dass die Stella am Samstag die gebuchte Route (mit den italienischen Häfen) fährt. Die Passagiere der aktuellen Reise wurden vier Tage vorab informiert. Wir haben jetzt noch drei Tage bis Reisebeginn und weiterhin keine Info zu einer Änderung. Bin gespannt wie es dann mit den Landgängen in Italien aussieht. Laut AIDA sind individuelle Landgänge möglich, während zeitgleich auf der Blu keine möglich sind. Kann ja eigentlich nicht sein.

Aktuell sind noch keine individuellen Landgänge möglich. Betrifft aktuell auch Costa, TC und MSC.

Die Informationen zu individuellen Ausflügen in Italien sind wirklich sehr verwirrend. Ein Teilnehmer der Italien & Malta-Tour mit Aida hat auf seine Stornierung des individuellen Ausflugs folgende Antwort bekommen:

Guten Tag

Wir haben Ihre buchung storniert und ertattet

Wir finden es seltsam, dass diese Beschränkungen nur für die AIDA Kreuzschiffe zutreffen, da allen anderen Kreuzfahrtunternehmen einen externen Ausflug erlauben. Es verwundert uns auch, dass AIDA-Busse Ausflüge machen dürfen und andere nicht, da es faktisch keine behördliche Beschränkung gibt

Cordiali Saluti dall'isola del Sole

GO-ETNA

Demnach dürfen die anderen?

Zitat von Pinguin2013

Die Informationen zu individuellen Ausflügen in Italien sind wirklich sehr verwirrend. Ein Teilnehmer der Italien & Malta-Tour mit Aida hat auf seine Stornierung des individuellen Ausflugs folgende Antwort bekommen:

Guten Tag

Wir haben Ihre buchung storniert und ertattet

Wir finden es seltsam, dass diese Beschränkungen nur für die AIDA Kreuzschiffe zutreffen, da allen anderen Kreuzfahrtunternehmen einen externen Ausflug erlauben. Es verwundert uns auch, dass AIDA-Busse Ausflüge machen dürfen und andere nicht, da es faktisch keine behördliche Beschränkung gibt

Cordiali Saluti dall'isola del Sole

GO-ETNA

Demnach dürfen die anderen?

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Ich bin übernächste Woche auf der MSC Grandiosa und werde dann berichten, wie die MSC es mit Italien handhabt. Ich habe alle Ausflüge mit der MSC gebucht, für alle Fälle, ich würde aber auch gern mal selbst von Bord. Schaun mer mal.

Sorry für OT.

Jetzt wurde es mir zumindest telefonisch bestätigt:

AIDAstella 12. - 19. März

Route wird geändert, italienische Häfen sind raus, stattdessen wird Valencia und Cartagena angefahren