Diskussionen zu Umroutungen - Erstattungen etc. bitte im entsprechenden Thread diskutieren.

Gibt es denn Aida Ausflüge am ersten Tag Port Elizabeth?

Also dem Zusatztag???

LG

Michaela, die für die nächste Reise ab 03.02 Plan B sucht, weil wir fast alles individuell geplant haben

Das Umrouten ist stets dann ein Problem, wenn Ausflüge auf eigene Faust gebucht und bereits vorher angezahlt oder bezahlt werden mussten. Dann ist es oft schwer, sich das Geld zurückzuholen. Da ist halt ein Risiko dabei. Besser ist es, wenn der Ausflug erst an Ort und Stelle bezahlt werden muss. Und wenn es machbar ist, mache ich das auch immer so.

Zitat von Glori

Ich kann die Gäste an Bord auch gut verstehen. Oh man.

Zufriedene Gäste sind da zweitrangig. Hauptsache ist, dass der Rubel rollt.

Die Sicherheit ist wichtig. Ich halte mich jetzt zurück 🙄es gibt immer wieder "Möchte gern Kapitäne".....

Zitat von Detlef Hahn

Besser ist es, wenn der Ausflug erst an Ort und Stelle bezahlt werden muss. Und wenn es machbar ist, mache ich das auch immer so.

Detlef, so halten wir es eigentlich auch immer. In ZA und Namibia ist es allerdings so, dass die Veranstalter die lokalen Guides vorab, also bei Beauftragung, bereits bezahlen müssen und sie wollen dann natürlich auch im Vorfeld DEIN Geld. Fällt der Hafen an besagtem Termin oder aber ganz aus, ist deine Knete weg, es sei denn, du hast im Vorfeld eine kulante Lösung mit dem Veranstalter gefunden, so wie wir es getan haben. Aber wie gesagt: Das ist zumindest in o.g. Ländern das Risiko, welches man als individuell Buchender eingeht und ggfls. auch vorher kennen sollte.

Zitat von Peggy1005

..... aber ganz ehrlich habt ihr nix verpasst in Durban.

❓❓❓

- Tala Game Reserve

- Natal Lion Park

Zitat von Glori

Meine Aussage bezog sich nicht auf die Umroutung sondern darauf, dass Aufenthalte nicht verlängert werden können, wenn man zu spät anreist (z. B. Kapstadt). Über Umroutungen aus der Ferne, kann man nicht urteilen.

Warum so unfreundlich?

Ich bin nicht unfreundlich, ganz ehrlich nicht. Aber ich habe schon genug Sprüche gehört und gelesen, dass der Rubel rollen soll für AIDA. Ich denke in manchen Situationen auch, boh eh, typisch AIDA...

Aber in solchen Situationen hat die Sicherheit einfach Vorrang. So bitter das ist. Selbst schon erlebt.

Hat wirklich nichts mit Unfreundlich zu tun..

Tala Game Reserve war gegen die Safaris in Port Elizabeth ne Luftnummer und es gab etliche Beschwerden sowie Geld zurück für die angebotenen Ausflüge dorthin

Zitat von el-capitano

ich verstehe jetzt gerade die Diskussion nicht.

Wenn ich das richtig gelesen habe, ist Sabinchen an Bord und berichtet darüber dass der Kapitän als oberster Verantwortlicher an Bord für den Folgetag eine Entscheidung im Rahmen seines Sicherheitsdenkens getroffenen hat.

Was gibt es da dann zu bemängeln ?

Für das Wetter kann der Kapitän nix.

Kommuniziert hat er.

Eine Entscheidung getroffen hat er auch.

Dass dies nicht jedem gefällt oder in die private Planung passt kann ich verstehen, nicht aber diejenigen, die beim Schiff kaum wissen, wo vorne und hinten ist, aber genau wissen, was unter Berücksichtigung des Sicherheitsaspektes machbar ist und was nicht.

Als Kreuzfahrer bin ich auf einem Schiff welches von einem Kapitän, dem ich in dem Augenblick mein Leben anvertraue, gesteuert wird.

Bei der ersten Entscheidung stelle ich mich doch dann nicht über seine getroffene Entscheidung, weil ich meine, es besser zu wissen.

Manchmal kann ich dem einfach nicht folgen.

Habt ihr das mal im Flugzeug versucht ?

Ich stelle mir das mal gerade bildlich vor, wie ein paar Fluggäste vorne am Cockpit anklopfen und dem Piloten erklären, dass er durchaus landen kann, auch wenn er dies wegen Sturm nicht für möglich hält.

Aber nun gut, wenn man noch Termine hat...

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Falsch, derPilot wird, sobald er die Tür geöffnet hat, zur Seite gedrängt und diese Fluggäste fliegen dann die Maschine.

Nein ehrlich, ich würde nie im Leben die Entscheidung des Kapitäns anzweifeln

solche Entscheidungen trifft der Kapitän auch nie ganz alleine, immer in Absprache mit Rostock. Wir hatten auch schon öfters Umroutungen und ja es ist ärgerlich, aber wenn das aus Sicherheitsgründen so bestimmt wird, dann ist das so. Und von wegen extra langsam fahren um Sprit zu sparen, wir sind im November 2 Nächte Vollgas gefahren, damit die Passagiere dann im Hafen noch einige Stunden schlafen konnten, wegen Seegang. Hat auch der Kapitän entschieden. Anstatt 6 Uhr früh waren wir zu Mitternacht im Hafen.

Da hat die Stella auch mehr geschluckt. Man kann das nicht pauschalisieren. Aber man sollte da schon dem Kapitän vertrauen, der macht das nicht u Gäste zu verärgern

Zitat von Glori

Warum zitierst du mich dann. Das ist unfreundlich

Ok. Dann bin ich unfreundlich. What els...🤭😱

Du hast mich zitiert und das war meine Antwort. OMG..

Zitat von udde

solche Entscheidungen trifft der Kapitän auch nie ganz alleine, immer in Absprache mit Rostock. Wir hatten auch schon öfters Umroutungen und ja es ist ärgerlich, aber wenn das aus Sicherheitsgründen so bestimmt wird, dann ist das so. Und von wegen extra langsam fahren um Sprit zu sparen, wir sind im November 2 Nächte Vollgas gefahren, damit die Passagiere dann im Hafen noch einige Stunden schlafen konnten, wegen Seegang. Hat auch der Kapitän entschieden. Anstatt 6 Uhr früh waren wir zu Mitternacht im Hafen.

Da hat die Stella auch mehr geschluckt. Man kann das nicht pauschalisieren. Aber man sollte da schon dem Kapitän vertrauen, der macht das nicht u Gäste zu verärgern

Egal was Rostock sagt, am Ende ist der Kapitän verantwortlich und trägt die Schuld.

Umroutungen sind immer ärgerlich, aber ich kann auch den Unmut der Mira Gäste verstehen. Liegezeiten, die durch Facechecks gekürzt werden; auf over night in Kapstadt gefreut und einen weiteren Seetag absolviert; tolle Ausflüge in Durban gebucht und die Stadt wird nicht angefahren. Das Wetter kann man nicht ändern und Sicherheit geht vor, aber die Gäste an Bord berichten von keinem schlechten Wetter, folglich werden alle möglichen Szenarien als Ursache in Erwägung gezogen. Und hier muss ich denen Recht geben, die sich über die Informationspolitik von Aida beschweren.

Steuerbord ist übrigens rechts und Backbord links und zwar auch dann, wenn es manchen nicht gefällt und sie es ändern wollen.

Zitat von Detlef Hahn

Steuerbord ist übrigens rechts und Backbord links und zwar auch dann, wenn es manchen nicht gefällt und sie es ändern wollen.

Ich hol Popcorn .....