Zufriedenheit mit/bei AIDA Cruises

Zitat von TiPi

Warum das? Du solltest nur nicht den Fehler machen, über AIDA zu buchen. So kannst Du Dich selber kümmern und hast mehrere Möglichkeiten. Über Aida bist Du denen ausgeliefert.

Sehe ich auch so, obwohl ich die nächste reise tatsächlich mit Flug gebucht habe. Der Preis war einfach unschlagbar und wir hatten nicht (wie sonst immer) die Möglihkeit groß Vor- und Nachübernachtungen mit in die Urlaubsplanung zu integrieren.

Allerdings wollen gerade viele sich an AIDA "ausliefern". Jedoch dann weniger negativ ausgedrückt, sondern so, dass man jemand hat, der sich um alles kümmert und man tatsächlich immer so ankommt, dass das Schiff nicht ablegt ohne man selbst an Bord. Und dann nimmt man vielleicht andere Dinge, die uns "Selbstorganisierer" wichtig sind eben nicht so wichtig.

Das kann einem auch passieren, wenn man seinen Flug individuell bucht. Nachdem feststand, dass unser Flug an dem Tag nicht mehr startet, da das Flugzeug defekt war, haben wir 4 Stunden in Venedig am Flughafen verbracht bis wir erfahren haben, dass wir in ein Hotel gebracht werden. Wann der Flug genau startet und wann der Bustransfer zum Flughafen sein wird, haben wir auch erst am nächsten Tag erfahren. Individuelle Buchung bei Germanwings. Es dauert natürlich auch Zeit, bis die einen Ersatzflug organisiert haben. Nichtsdestotrotz ist das nervig.

Zitat von Borkum40

Das kann einem auch passieren, wenn man seinen Flug individuell bucht. ...

... stimmt natürlich auch.

Ausgeliefert ist man doch eigentlich eher den Fluggesellschaften. Änderung der Flugzeiten, Austausch des Fluggerätes, technische Defekte, Streiks und dann noch echte höhere Gewalt.

Auf dem Hinflug kümmert sich Aida noch, auf dem Rückflug hat man die A-Karte. Ist mir zweimal passiert. In beiden Fällen Tuifly und die haben sich auch gekümmert. Das Problem ist, auch eine Fluggesellschaft braucht Zeit für die Organisation. Wir wollen aber alles ganz genau und sofort wissen.

Wenn ein Flug ausfällt, egal ob Vollcharter, oder nicht, hat AIDA das Problem, gleich eine ganze Menge Paxe umbuchen zu müssen. Das geht nicht auf später startende Maschinen. Wenn ich individuell buche und der Flieger fällt aus, komme ich meist auf die nächste Maschine.

Zitat von Prassat

Ausgeliefert ist man doch eigentlich eher den Fluggesellschaften.

Genau so ist es!

Mit dem Unterschied, das man bei individuellen Flügen gleich weiß, das man selber agieren muss und, wie uns passiert, bei Flugpaket der Reederei darauf hofft, das die sich um ihre gestrandeten Gäste kümmern ( was bei uns ja kläglich versagte), den Gästen Informationen zukommen lässt am Flughafen, Wie,wann,überhaupt…. man denn nun fliegt.

Bei uns kam hinzu, Mallorca macht ja keinerlei Durchsagen, man muss die Tafeln beobachten, in unserem Fall wurde ständig verschoben bis der Flug einfach verschwunden war. Es war bereits nach 22 Uhr, daher Flughafen fast leer, kein Schalter mehr auf, Hotline vom Veranstalter " Wir wissen nix.."

Letztendlich war unsere Situation damals mehr als beschi….. und wäre es individuell gewesen hätte man sich genau wie wir Pauschallreisende selbst um Jemanden bemüht, der sich um Busse,Hotel…. gekümmert hätte, man hätte uns am Flughafen in der Sicherheitszone sitzen lassen, wohl die ganze Nacht.

Wir wissen bis heute nicht, warum dieser Flug gecanzelt wurde. Informationen weder von Fluggesellschaft noch vom Veranstalter. Heute wissen wir, das Fly Niki kurz nach diesem Erlebnis wohl insolvent war, was aber keine Entschuldigung ist, Gäste einfach sitzen zu lassen nach dem Motto " Selbst ist der Mann/Frau".

Was ich sagen will. In dieser Situation war es egal ob individuell oder pauschal.

Uns steht die erste Fahrt mit AIDA noch bevor aber mich nerven schon einige Dinge im Vorfeld die ich bei den letzten 8 MS-Reisen nicht so kenne. Die Tatsache, dass AIDA Flüge kurzfristig einfach noch umbucht und der Kunde sich darüber selbst regelmäßig informieren muss, finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Bei TUI wurde einmal eine Flieger verschoben aber die Info kam sehr zeitig per E-Mail. Auch die Reservierungspreise im Flieger finde ich bei AIDA echt happig. Dass Just-Bucher die Reiseunterlagen selber ausdrucken müssen habe ich hier im Forum erfahren. Auch das AIDA den Reisepreis nicht einfach vom Konto/Kreditkarte abbucht finde ich umständlich. Trotzdem sind wir echt gespannt auf die erste Fahrt mit der DIVA. Wir haben die Reise gebucht weil TUI die Route leider nicht anbietet.

Wir haben am Sonntag die Zuteilung für unseren Flug bekommen. Da wird Premium sind, dürfen wir ja kostenlos buchen. Meine Mutter hat dann einfach mal blind gebucht und 2 Plätze direkt über der Tragfläche gebucht, was ich absolut nicht mag. Ich habe dann meine Reiseberaterin angeschrieben und gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, die Sitze nochmal zu ändern. 3 Stunden später schrieb sie mir, dass sie diese hat rausnehmen lassen und weil ich schon solange eine treue Kundin bin, hat sie hier eine Kulanz bekommen (ich denke mal, dass hätte sonst Geld gekostet) und dann fragte sie mich noch, ob der Flug um 4:45 Uhr okay ist oder sie mal schauen soll, ob es an dem Tag noch einen späteren Flug gibt. Ich fand das echt super!

Zitat von carstenkoeln

Uns steht die erste Fahrt mit AIDA noch bevor aber mich nerven schon einige Dinge im Vorfeld die ich bei den letzten 8 MS-Reisen nicht so kenne. Die Tatsache, dass AIDA Flüge kurzfristig einfach noch umbucht und der Kunde sich darüber selbst regelmäßig informieren muss, finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Bei TUI wurde einmal eine Flieger verschoben aber die Info kam sehr zeitig per E-Mail. Auch die Reservierungspreise im Flieger finde ich bei AIDA echt happig. Dass Just-Bucher die Reiseunterlagen selber ausdrucken müssen habe ich hier im Forum erfahren. Auch das AIDA den Reisepreis nicht einfach vom Konto/Kreditkarte abbucht finde ich umständlich. Trotzdem sind wir echt gespannt auf die erste Fahrt mit der DIVA. Wir haben die Reise gebucht weil TUI die Route leider nicht anbietet.

... wenn Ihr immer Eure MS-Reisen im Hinterkopf habt und dann (auch unbewusst) vergleicht, habe ich die Befürchtung, dass Euch die Reise nicht richtig gefallen wird. Vor allem dann wenn eine "Zur-Not-weil-MS-das-nicht-anbietet-Buchung" ist. AIDA hat ein schon deutlich abweichendes Konzept. Das muss man mögen (ich mag das). Den Vergleich im Hinterkopf auszuschalten, ist aber schwierig. Würde ich also mal eine MS-Reise gewinnen (denn nach freiwillig buchen sieht es derzeit nicht aus) würde ich natürlich fahren, könnte aber bestimmt meine Vorurteile im Hinterkopf nicht ausschalten können und würde dann bestimmt diese bestätigt finden, weil mein Hirn quasi alle Antennen zur Bestätigung meiner Vorurteile ausrichtet ...

Zitat von Mausgatt

...weil mein Hirn quasi alle Antennen zur Bestätigung meiner Vorurteile ausrichtet ...

Meiner Meinung nach ist das ein ganz grundlegendes Problem! Nicht nur bei Reisen, aber eben doch insbesondere bei denen! Und leider auch in diesem Forum...
Ich bin mir ziemlich sicher, dass man einige Kritikpunkte an und in seinem Urlaub gar nicht hätte, bzw. es einen nicht stören oder auffallen würde, wenn man es nicht schon vorher in irgendeiner Rezension gelesen hätte und man deswegen besonders darauf achtet... weil man es halt im Hinterkopf hat Im allgemeinen geht es mittlerweile immer mehr verloren, Dingen unvoreingenommen zu begegnen und sich eine eigene Meinung zu machen!

Das war jetzt allgemein gemeint und nicht auf Dich bezogen, carstenkoeln, es ist doch schön, dass Ihr Euch für eine AIDA-Reise trotz eurer Guten Erfahrungen mit Mein Schiff entschieden habt! ...macht das Beste draus und lasst Euch auf das von Mausgatt bereits erwähnte gänzlich andere Konzept ein, Ihr werdet einen schönen Urlaub haben!

Bei meinen bisher zwei Just-AIDA-Buchung habe ich zusammen mit den Reiseunterlagen übrigens den Hinweis in der E-Mail bekommen, dass ich diese ausdrucken muss

Für unsere kommende Reise haben wir heute auch schon unsere Unterlagen vorab per E-Mail bekommen (Vario) mit dem Hinweis, dass diese an das Reisebüro versandt wurden... so früh hatten wir das noch nie!

Just AIDA Preis gegenüber TUI Preis = unschlagbar

Zitat von Mr.Right

Meiner Meinung nach ist das ein ganz grundlegendes Problem! Nicht nur bei Reisen, aber eben doch insbesondere bei denen! Und leider auch in diesem Forum...
Ich bin mir ziemlich sicher, dass man einige Kritikpunkte an und in seinem Urlaub gar nicht hätte, bzw. es einen nicht stören oder auffallen würde, wenn man es nicht schon vorher in irgendeiner Rezension gelesen hätte und man deswegen besonders darauf achtet... weil man es halt im Hinterkopf hat Im allgemeinen geht es mittlerweile immer mehr verloren, Dingen unvoreingenommen zu begegnen und sich eine eigene Meinung zu machen!

Das ist genau meine Meinung - die Leute, besonders Kreuzfahrtneulinge wollen vorher alles genau wissen und saugen deshalb so viele Informationen wie möglich hier. ich sage mir immer, dass gerade das Unbekannte den Reiz einer Reise ausmacht. Ich muss z.B. nicht vorher wissen, in welchem Restaurant der Kaffee am besten schmeckt oder welche Sorten sie an Bord haben. Es ist doch gerade der Reiz des Neuen, der so eine Kreuzfahrt ausmacht. Wenn man vorher schon alles weiss, dann wird es zumindest mir langweilig.

Zitat von Peregrino

Just AIDA Preis gegenüber TUI Preis = unschlagbar

Solange es nicht Premium ist - ich spreche da jetzt für mich als Alleinreisender, sind die Reisepreise von Aida unerreichbar. Bei Nebenkosten sieht es anders aus, aber jeder kann ja da für sich selbst entscheiden. Leider ist Just ja Single-Free

Wir sind uns dessen schon bewusst und haben und das gut überlegt. Äpfel und Birnen kann man nun mal nicht vergleichen

Zitat von Mausgatt

... wenn Ihr immer Eure MS-Reisen im Hinterkopf habt und dann (auch unbewusst) vergleicht, habe ich die Befürchtung, dass Euch die Reise nicht richtig gefallen wird. Vor allem dann wenn eine "Zur-Not-weil-MS-das-nicht-anbietet-Buchung" ist. AIDA hat ein schon deutlich abweichendes Konzept. Das muss man mögen (ich mag das). Den Vergleich im Hinterkopf auszuschalten, ist aber schwierig. Würde ich also mal eine MS-Reise gewinnen (denn nach freiwillig buchen sieht es derzeit nicht aus) würde ich natürlich fahren, könnte aber bestimmt meine Vorurteile im Hinterkopf nicht ausschalten können und würde dann bestimmt diese bestätigt finden, weil mein Hirn quasi alle Antennen zur Bestätigung meiner Vorurteile ausrichtet ...

Zitat von Peregrino

Just AIDA Preis gegenüber TUI Preis = unschlagbar

Hallo,

das ist wie bei den Hotels, die 3 *** Sterne Schiffe kann man auch nicht mit 4 **** Schiffen vergleichen (auf diesen Schiffen gibt es teilweise aber auch sehr gute "Flex -Reisepreise")

Beim Urlaub immer nur auf das Geld zu schauen,das ist sicherlich auch falscher Ehrgeiz

Schöne Grüße

Heizergruss

Zitat von Heizergruss

Hallo,

das ist wie bei den Hotels, die 3 *** Sterne Schiffe kann man auch nicht mit 4 **** Schiffen vergleichen (auf diesen Schiffen gibt es teilweise aber auch sehr gute "Flex -Reisepreise")

Immer nur auf das Geld zu schauen,das ist sicherlich auch falscher Ehrgeiz

Schöne Grüße

Heizergruss

Du hast natürlich recht, TUI ist höher einzustufen als Aida, aber ich glaube Peregrino ging es rein nur um den Reisepreis und nicht um eine Bewertung der Leistungen an Bord.

Zitat von Flo on Tour

Du hast natürlich recht, TUI ist höher einzustufen als Aida, aber ich glaube Peregrino ging es rein nur um den Reisepreis und nicht um eine Bewertung der Leistungen an Bord.

deswegen habe ich auch noch geschrieben,daß es falscher Ehrgeiz ist,im Urlaub immer nur auf das Geld zu schauen

Zitat von Heizergruss

deswegen habe ich auch noch geschrieben,daß es falscher Ehrgeiz ist,im Urlaub immer nur auf das Geld zu schauen

da gebe ich Dir sogar zu 300% Recht

Zitat von Heizergruss

Hallo,

...

Beim Urlaub immer nur auf das Geld zu schauen,das ist sicherlich auch falscher Ehrgeiz

Schöne Grüße

Heizergruss

Es gibt aber Leute die das müssen, und auch weniger in Urlaub fahren hilft da nicht wenn man es nur 1x im Jahr macht. Ich kann gut verstehen wenn das nötige Kleingeld in der Urlaubsplanung eine wichtige Rolle spielt.

Wie in einem billig Hotel hab ich mich auf der Aida aber nicht gefühlt

Zitat von Charlynn

Es gibt aber Leute die das müssen, und auch weniger in Urlaub fahren hilft da nicht wenn man es nur 1x im Jahr macht. Ich kann gut verstehen wenn das nötige Kleingeld in der Urlaubsplanung eine wichtige Rolle spielt.

Wie in einem billig Hotel hab ich mich auf der Aida aber nicht gefühlt

Ich denke, da wirst Du auch kein Kreuzfahrtschiff, was billig wirkt oder sogar ist - ok EasyCruise gibt es ja schon lange nicht mehr

Aber ich behaupte mal, dass auch jemand, für den das nötige Kleingeld bei der Urlaubsplanung eine Rolle spielt, auf einer Kreuzfahrt grosszügier mit sich ist als zuhause.