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Unsere Reise geht in 14 Tagen los. Wir haben die Mail noch nicht bekommen. Die Reiseunterlagen stimmen. Einer bekommt das Gönn dir Guthaben, der andere nicht. ( sind in der gleichen Clubstufe) Halten erst mal die Füße still.

Ahoi zusammen,

hab mich die letzten Tage entspannt zurückgelehnt und gar nicht erst daran versucht, die Daten zu übertragen. Bis Ende August wäre, zumindest für uns, ja auch noch Zeit gewesen.
Nun kam aber vorgestern die Mail mit der Anleitung und bei mir hat erstaunlicherweise gerade alles funktioniert - auch die Bestätigungsmail kam nach nicht mal 5 Minuten
Nun ist alles wieder da, wo & wie es sein soll

Bei mir kam die Bestätigungsmail heute an nach 36 Stunden.

Ich biete 43 Stunden, wer bietet mehr?

Aber immerhin ist es jetzt erledigt. Die neue App ist aber noch nicht installiert. Ich warte damit noch.

Ich würd gern mitbieten, bin aber immer noch bei Null. Wenn man die Bewertungen der neuen App liest: Einfach nur peinlich.

Ich begreife überhaupt nicht was man machen soll. Blos gut das unsere nächste Reise erst nächstes Jahr im April mit der Luna statt findet.

Ich verstehe nicht, warum man das nicht hätte anders machen können: z. B. man loggt sich ein, gibt die Kundennummer ein und sucht sich dann die ID aus.

Ahoi!

Das ist echt eigentlich wirklich absolut lächerlich. Bei solch einem großen Unternehmen wie AIDA ist das in meinen Augen ein absolutes Unding.

Das muss doch vorher getestet und erbrobt werden und nicht durch die Kunden als Beta Tester.

Mittlerweile ist meine "Kopplung" jetzt erledigt. Ich sehe meine Seemeilen und meinen Clubstatus und die noch offenen Reisen.

Klicke ich aber nun auf eine der Reise und will z.B. den Shuttle Bus buchen oder etwas anderes reservieren, fängt das Drehrädchen an "Verfügbarkeit wird geprüft" und mehr passiert nicht...

Es nervt!

Gruß, René

Ich trau mich auch weiterhin nicht, irgendwas zu verändern.
Wir haben 2 Reisen gebucht. Für Juli und September. Bei der Abfahrt am 3.7. in Warnemünde wäre ich ja noch relaxt, aber bei unserer zweiten Tour am 5.9. stell ich mir das Chaos am Flughafen vor, wenn Daten plötzlich nicht zu finden sind.
Das alles ist sehr ärgerlich.

Wie lange will man eigentlich noch mit unserer Geduld spielen?

Wir sind Clubstufe Ocean, auf die Vorteile kann man verzichten, wenn ich die einbüße…. na ja. Aber so kurz vor Smile alles aufgeben?

Zitat von MrMinden

Mittlerweile ist meine "Kopplung" jetzt erledigt. Ich sehe meine Seemeilen und meinen Clubstatus und die noch offenen Reisen.

Klicke ich aber nun auf eine der Reise und will z.B. den Shuttle Bus buchen oder etwas anderes reservieren, fängt das Drehrädchen an "Verfügbarkeit wird geprüft" und mehr passiert nicht...

Es nervt!

Gruß, René

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Bei uns ist es genau so. Gut das ich schon alles reserviert habe was ich wollte.

Bei mir klappt jetzt zwar alles, aber die Clubstufe stimmt nicht -Smile statt Kiss - aber ich mache da jetzt auch nix mehr dran. Es fehlt glaube ich eine Reise, aber egal. Mal sehen, wie es dann in vier Wochen auf dem Schiff aussieht. Hauptsache wir kommen drauf

Bei mir bekommt es Aida nicht hin meine beiden Vornamen zu ergänzen

Sie haben alles mögliche probiert (5!Mal telefoniert)

Ich soll jetzt die Migration abwarten

Mein Manifest musste ich nochmals eintippen

Von meinem Mann wurde es übernommen

Bei ihm läuft auch die Clubstufe im Hintergrund obwohl die Meilen noch nicht übertragen worden sind (10 Prozent plus Meilen habe ich extra getestet

Zitat von Irene001

Bei mir bekommt es Aida nicht hin meine beiden Vornamen zu ergänzen

Sie haben alles mögliche probiert (5!Mal telefoniert)

Ich soll jetzt die Migration abwarten

Mein Manifest musste ich nochmals eintippen

Von meinem Mann wurde es übernommen

Bei ihm läuft auch die Clubstufe im Hintergrund obwohl die Meilen noch nicht übertragen worden sind (10 Prozent plus Meilen habe ich extra getestet

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Nach meinem erneuten Telefonat mit dem Kundencenter vom heutigen Abend erscheint jetzt endlich auch mein 2. Vorname.

Zitat von Cap Hornier

Nach meinem erneuten Telefonat mit dem Kundencenter vom heutigen Abend erscheint jetzt endlich auch mein 2. Vorname.

Ich habe bis 5 mal telefoniert

I

Wo ruft man dann eigentlich an, die Nummer die aufgeht wenn ich übers Handy auf der Internetseite auf Gäste Support gehe? Wenn sich in den nächsten 2-3 Wochen nichts tut werde ich wohl auch Mal anrufen müssen. Bin zwar nur Ocean möchte aber den Rabatt auf den Reisefilm haben. Und keine Ahnung ob es Probleme gibt wenn mein Zweitname nicht in der App steht. Und die Mailadresse würde ich auch gerne ändern. 😂

Die Mailadresse kann man doch selbst unter den persönlichen Einstellungen im Profil ändern, oder?

Zitat von Cap Hornier

Die Mailadresse kann man doch selbst unter den persönlichen Einstellungen im Profil ändern, oder?

In der Theorie ist das möglich. In der Praxis kommt die Meldung das die Mail nicht versendet werden konnte. Und es ändert sich nix. Das ist an sich auch das geringste Problem, ich fürchte nur das alle Mails zur Reise auch an diese Mailadresse gehen. Da diese jetzt auch bei MyAida drin steht. Von mir wurde sie dort aber nicht geändert.