AIDA Stella Schlechte Bewertungen auf Holidaycheck

Zitat von MarLor41

Prinzipiell gut gedacht, aber wohl leider nicht umsetzbar.
Es würde wesentlich mehr Personal benötigt, um zu kontrollieren, daß auch jeder Passagier in das Restaurant seiner Klasse geht und nicht etwa in eine ihm nicht zustehende höhere Klasse.
Wie soll denn sowas in die Praxis umgesetzt werden? Welche Sanktionen hätten dann Vario-Bucher zu erwarten, wenn sie im Premium-Restaurant erwischt werden?
Außerdem würde das ja wieder eine Art Zwei-Klassen-Gesellschaft fördern in der quasi Reiche und Arme bzw. Sparfüchse getrennte Bereiche nutzen müssen.
Das kann ja eigentlich nicht im Sinne von AC sein.
Was jedoch problemlos umgesetzt werden könnte wäre, wenn Premiumbucher beispielsweise 1 oder 2mal je Reise kostenlos die Bezahlrestaurants nutzen könnten.

Sowas wäre doch ganz einfach, ohne großen Aufwand und auch ohne große Kosten zu realisieren. Jeder Gast bekommt ein Bändchen zum Umlegen, für Vario-Bucher in einer Farbe und für Premium eine andere. In den meisten Urlaubshotels ist dies gang und gäbe, da haben z.B. Gäste mit Halbpension andere Farben als AI und keiner stört sich daran oder denkt an eine Zweiklassen-Gesellschaft.

Grundsätzlich finde ich schon, dass AC den Premium-Buchern etwas mehr anbieten müsste, als zwei Gratisflaschen Wasser pro Tag und eine halbe Stunde Internet während der gesamten Reise. Es kann nicht sein, dass sie für besseres Essen oder gepflegteres Ambiente in Zuzahlrestaurants gehen müssen. Das ist gerechtfertigt, wenn ich ansonsten den Vario-Preis gezahlt habe.

Es geht hier um:

AIDA Stella Schlechte Bewertungen auf Holidaycheck

Zitat von OmNom

Irgendein Band umbinden? Das würde mich als jemanden, der keinen Schmuck und keine Uhr trägt extrem stören. Ich kann es nicht haben wenn ich was ums Handgelenk habe. Außerdem würde man dann auch außerhalb des Schiffs als AIDA Fahrer erkannt. An Bord habe ich die Karte zwar meistens umhängen weil es einfacher ist, aber an Land wird die nie offen getragen.

Wenn Dich das stören würde, wo ist das Problem, es zwingt Dich doch keiner, AIDA zu buchen! Ich würde mich freuen, wenn Premiumbucher bessere Leistungen bekommen würden!

Ein richtiger Premium-Vorteil wäre, das An/ Abreisepaket so zu gestalten, dass man beispielsweise mit Buchung eine Auswahl an Flugmöglichkeiten erhält, bzw. die Flugdaten sofort zugänglich gemacht werden. Sollten diese zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorliegen, könnte man sich von Seiten AC auch noch etwas einfallen lassen ( z.B. eine Optionsbuchung für die Flüge).

Von Zweiklassenrestaurants halte ich, obwohl ich zu 90 % Premium buche, nichts. Die Idee mit einer Einladung in ein Bezahlrestaurant, z.B. 1 mal pro Reisewoche, fände ich nett.

Auch könnte man für den teuren Premiumpreis etwas in Richtung Spa / Wellness anbieten.

Ein Armband würde ich nicht tragen, habe auch noch nie solch einen Urlaub gebucht, eben deswegen !

Mal schauen, wohin der Weg geht und auch, wie sich die Konkurenz weiterentwickelt...

Zitat von sarasota

Ein richtiger Premium-Vorteil wäre, das An/ Abreisepaket so zu gestalten, dass man beispielsweise mit Buchung eine Auswahl an Flugmöglichkeiten erhält, bzw. die Flugdaten sofort zugänglich gemacht werden. Sollten diese zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorliegen, könnte man sich von Seiten AC auch noch etwas einfallen lassen ( z.B. eine Optionsbuchung für die Flüge).

Von Zweiklassenrestaurants halte ich, obwohl ich zu 90 % Premium buche, nichts. Die Idee mit einer Einladung in ein Bezahlrestaurant, z.B. 1 mal pro Reisewoche, fände ich nett.

Auch könnte man für den teuren Premiumpreis etwas in Richtung Spa / Wellness anbieten.

Ein Armband würde ich nicht tragen, habe auch noch nie solch einen Urlaub gebucht, eben deswegen !

Mal schauen, wohin der Weg geht und auch, wie sich die Konkurenz weiterentwickelt...

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Die Konkurrenz ist inzwischen weiter.

Zitat von Kielholer

Es geht hier um:

AIDA Stella Schlechte Bewertungen auf Holidaycheck

man muss die böse Erfahrungen auf Aida auch verarbeiten und das böse mit dem Guten vergleichen

ansonsten kann ich diesen Reise Bericht empfehlen:

Mein Schiff 2 / 22.12. - 29.12.2014 / Ein Erfahrungsbericht

seit 2009 immer noch die Kinderschuhe - im Bereich Organisation und Systeme/ Prozesse, hat sich nichts verändert, bzw verbessert, Schade.

und zum Thema 2 Klassen Gesellschaft, die findet schon in der eigenen Strasse/ Nachbarn statt und nicht im Urlaub.,

Ist die Stella aktuell immer noch so übel dran ?

Zitat

In den Buffet-Restaurants hab ich noch nie einen Bon für ein Getränk, was ich mir selbst hole, unterschreiben müssen.

Da geb ich dir Recht. Es war aber auch allgemein für diejenigen geschrieben, welche Erfahrungen mit Allinklusiv-Paketen von anderen Schiffen haben. Dort muss man in der Regel auch bei Inklusivgetränken einen Nullbon unterschreiben, oder man muss einen Zettel abgeben, ober man muss seine Bordkarte vorlegen. Dies gilt natürlich dann nicht für die Getränke, welche man sich selbst aus Automaten ziehen kann, sondern solche Getränke, welche man von einer Bedienung im Restaurant oder in der Bar oder im Cafe erhält.

Für Inklusivgetränke muss man auf MeinSchiff weder etwas unterschreiben, noch etwas vorlegen, auch keinen Bon und keine Bordkarte.

Zitat

Ich
überlege gerade wo hier für mich bei TUI ein echter Vorteil gegenüber
AIDA wäre und kann irgendwie keinen entscheidenden finden.

Vielleicht
gibt es für dich auch keinen entscheidenden Vorteil. Vielleicht aber, kennst du auch einige feine Details nicht, welche wirklich einen Unterschied ausmachen.

Auf Aida sind während der Mahlzeiten nur sehr wenig verschiedenartige Getränke inklusive. Sowas wie ein Buffetrestaurant gibt es auch auf MeinSchiff. Man kann sich aber auch von den Bar sehr unterschiedliche Getränke mitnehmen. Und in den Bedienrestaurants sind mehr verschiedenartige Getränke inklusive, als es in den Buffetrestaurants auf Aida ist.

Zitat von MarLor41

Als Wenigtrinker brauche ich eigentlich keine Freigetränke außerhalb der Restaurantöffnungszeiten. Außerdem habe ich als Premium-Bucher sowiso täglich eine Literflasche Wasser kostenlos auf der Kabine, die ich selten mal leer bekomme.
Nur die freien Cocktails würden sich abends im Theater irgendwie lohnen.

...

Ein Bedienrestaurant als Alternative zu den Buffet-Restaurants gibt´s auf AIDA doch auch. Es heißt Brauhaus. Dort wird sogar selbst gebrautes Bier ausgeschenkt, was es bei TUI meines wissens nicht gibt. Der Fairness halber muß man aber sagen, daß im Brauhaus nur die Speisen ohne Zuzahlung sind.

Die Brauhausspeisekarte kannst du nicht mit den Speisekarten in den Bedienrestaurants vergleichen. Erstens gibt es mehr als ein Inklusivebedienrestaurant und auf MeinSchiff1 und MeinSchiff2 wechselt täglich die Menüauswahl in den Bedienrestaurants. Im Brauhaus haben wir das so erlebt, dass es bestimmte Gerichte immer gab und teilweise zusätzlich ein Gericht anders. Auf MeinSchiff2 hatten wir mittags und abends täglich eine andere Auswahl von 5 Gängen. Man muss nicht ein vollständiges Menü so nehmen wie es ist, man kann auch mischen, z. B. die Suppe von Menü1 die Vorspeise von Menü 2 und so weiter. Und ein Verdauungsschnäpschen kann man auch bekommen.

Neben dem Büffetrestaurant gibt es zum Frühstück auch im größten InklusivBedienrestaurant Atantik ein aufgebautes kleineres Büffet, an man sich auch bedienen kann. Zusätzlich zu dem Büffet kann man sich dann noch verschiedene Sachen bestellen, wie z. B Kaffeespezialitäten und Teespezialiäten und beispielsweise auch Säfte wie Banane oder Kirsche.
Und wer gerne ein Sektfrühstück hat: ein Glas Sekt ist inklusive. Und wer komplett bedient werden möchte, kann sich zum Frühstück in einen anderen Teil des Atlantiks verziehen, in dem komplett bedient wird.

Hier ein paar Links auf Beispielsspeisekarten für das Inklusiv-Bedienrestaurant Atlantik. Wie gesagt, die Menüs wechseln und außer dem Atlantik gibt es noch weitere Inklusiv-Bedienrestaurants mit wiederum anderen Menükarten als im Atlantik. Das ist garantiert nicht mit der geringen Wahlmöglichkeit im Brauhaus vergleichbar, in dem außerdem die Getränke bezahlt werden müssen.

Ach ja, in den verlinkten Beispielsspeisekarten sieht man auch welche Getränke inklusive sind im jeweiligen Restaurant. In den Bars an Bord gibt es weitere Getränkekarten, in welche weitere Getränke, z. B. viele alkoholfreie oder alkoholhaltige Cocktails, als Inklusivgetränke erscheinen.

http://tuicruises.com/riot-utils/dow…_27.10.2014.pdf
http://tuicruises.com/riot-utils/dow…_27.10.2014.pdf
http://tuicruises.com/riot-utils/dow…_27.10.2014.pdf
http://tuicruises.com/riot-utils/dow…tlantik_s14.pdf

Wie gesagt, dass sind nur Beispielsmenükarten von nur einem Tag in einem Inklusivrestaurant (Atlantik- Classik). An den anderen Tagen gibts auf MeinSchiff was anderes und in den anderen Inklusivbedienrestaurants gibts wieder was anderes.

Zitat von MarLor41

Da ich keine Vorträge besuche und schon die vielen angebotenen Kurse auf AIDA nicht nutze, bringt mir mehr davon leider auch nichts.

Das kann ich auf Aida nachvollziehen. Wir haben auf unseren Aidareisen von den angebotenen Vorträgen und Kursen auch nur wenige genutzt. Die Kurs und Vorträge von Aida, welche wir bisher mitbekommen haben, reisen uns auch nicht vom Hocker. Aber auf MeinSchiff2 haben wir auf einmal eine ganz andere Art von Kursen und Vorträgen angeboten bekommen, die unseren Interessen deutlich mehr entsprachen und wir als sehr hochwertig empfunden haben. Und auf einmal waren wir laufend in einem anderen Vortrag oder in einem anderen Kurs.

Aber natürlich hast du Recht, auch wenn uns die Kurse und Vorträge angesprochen haben, kann es sein, dass diese dich auch nicht interessieren. Da du diese aber nicht mitbekommen hast, ist dies Spekulation.

Zitat von MarLor41

Belastende Wartezeiten bei unseren AIDA-Ausflügen hab ich so eigentlich noch nicht erlebt. Hat irgendwie immer alles gut funktioniert und jeder findet spielend den richtigen Bus für seinen gebuchten Ausflug. Was genau ist hier bei TUI besser?

Du hast Recht, die Ausflüge von Aida sind ebenfalls sehr vielfältig und gut organisiert, im Gegensatz zu anderen Gesellschaften (also nicht Aida und nicht Tui).

Nur bei den Tenderausflügen haben wir eine Verbesserung gegenüber Aida wahrgenommen. Man muss bei Tui nicht am Treffpunkt gemeinsam in einem Theater warten, bis das Tenderboot für die Gruppe frei ist, sondern man wird am Treffpunkt auf Vollständigkeit der Unterlagen geprüft (Bordkarte da, Ausflugsticket da) und bekommt dann ein zusätzliches Tenderticket und eine Einweisung, wie man sich anschließend verhalten soll. Dann kann man vom Treffpunkt weggehen, z. B. auf ein Freideck und auf das Ausrufen seines Tendertickets warten, während man das tut, was man in der Zeit gerne machen würde. Die Tendertickets haben Ländernamen. Sobald der Ländernamen aufgerufen worden ist, begibt man sich an die Tenderpforte und kann ohne Wartezeit nach dem Auschecken an den Terminals (geht sehr schnell) auf die Boote.

Noch eine kleine Schlussbemerkung. Wir sind dieses Jahr ebenfalls auf der MeinSchiff2 unterwegs gewesen. Wir haben ein komplett anderes Schiff und eine komplett andere Organisation erlebt, als in dem von Manu_ela oben zitierten Erfahrungsbericht, obwohl es das gleiche Schiff war und wir den gleichen Kapitän hatten.

Sorry,

hiermit sind die Erklärungen zu MS im Vergleich zu AC, wie z. B. Brauhaus, beendet.

[... edit]

Auch OT: Wie diskutiert Ihr denn eigentlich im Bekannten und Freundeskreis ? Wird da auch jedes Thema nur in genau gelenkten Bahnen besprochen und jede Themaabweichung sofort unterbunden ? Ich finde die Diskussion hier sehr interessant und was genau wäre denn noch zum Ursprungsthema zu sagen, ausser das es diese Bewertungen gibt ?

Ich würde mir hier auch von Mitforisten ein wenig mehr Toleranz wünschen und nicht in jedem 2. Threat der nicht 100%ig beim Thema bleibt lesen das die Forumspolizei gerufen wird.

Es ist ja nicht so das dies hier ein Ausflugsthreat wäre bei dem die Übersichtlichkeit wichtig ist....

Zitat von MarLor41

Ich überlege gerade wo hier für mich bei TUI ein echter Vorteil gegenüber AIDA wäre und kann irgendwie keinen entscheidenden finden.

Jeder legt auf etwas anderes Wert, deshalb kann schließlich nur jeder für sich selbst entscheiden, welches Konzept (und damit Schiff) für ihn das passende ist.
Ich kenne Aida, aber Mein Schiff ist mir nur aus Berichten bekannt.
Für mich wäre danach eine Mischung aus beiden recht interessant.

Ich habe in Deutschland noch nie ein VIP Bändchen getragen??Wie bekommt man sowas bzw.
welche Voraussetzungen muss man erfüllen?? Ich finde es immer komisch wenn " besondere " Menschen
über andere urteilen bzw. das Verhalten anderer bewerten. Sie sollten sich vielleicht mal fragen wie
sie selber bewertet werden?? Wir fahren im April zum 5-ten mal mit Aida und waren fast immer zufrieden.
Und die ganzen Bewertungen bzw. Beurteilungen der Leistungen auf der Stalla belegen doch wie
unterschiedlich Menschen die Dinge beurteilen.
Der eine aus der Sicht der VIP Bänder, der andere ohne diese Bänder.

..... gute und richtige Anmerkung, meistens rufen diejenigen nach der Feuerwehr, die den Brand gelegt haben. Diese vielen sehr interessanten Beiträge, zeigen doch wo der " Schuh drückt. " Weiter so !!!!!!!!!!!!!! Danke !

[edit]

Zitat von weltmeisterfan

Ich denke auch, dass ein Probem die sehr unterschiedliche Preispolitik ist, die zu unterschiedlichen Erwartungen führt und dann eben auch zu Enttäuschungen. Wenn auf ein und demselben Schiff Menschen sind, die 2000 Euro für die Reise im Premiumbereich gezahlt haben und andere gerade mal die Hälfte oder noch weniger und beide Passagiere das gleiche Angebot an Essen bekommen, dann möchte der Premium-Kunde auch Premium-Essen, was er aber nur bekommt, wenn er in den Bezahl-Restaurants noch mehr ausgibt.
Wenn man als Schnäppchenjäger unterwegs ist und - wie ich - z. B. die tollen Single mit Kind Angebote nutzt - bekommt man sehr viel für sein Geld und ist zufrieden. Ich weiß auch nicht, wie eine gute Lösung aussehen kann. Auch mit den Super-Schnäppchen scheint es ja wirtschaftlich zu funktionieren. Aber viellicht sollte man doch die Premium-Preise etwas senken (Aida ist sicher gute Mittelklasse aber kein "Premium-Anbieter") und dann hoffen, dass die Reisen am Ende nicht so verramscht werden müssen (auch wenn ich dann die Leidtragende wäre...;) .

Da bin ich ganz bei Dir! Wir haben im letzten jahr unseren Traum erfüllt und die Transamerika gebucht, Premium mit Heckbalkonkabine. Der Spaß hat uns 7.500 Euro gekostet. Keine Frage die Reise war ein einziger Traum, aber das Essen war genau so und nicht anders als wenn ich für 399 Mittelmeer buche. Das Essen hat sich sehr oft wiederholt, es gab in der Weiten Welt immer wieder kehrende Gerichte und oft waren die Steaks wirklich nicht zäh sondern sooooo sehnig das man sie nicht essen konnte, geschweige denn Durchschneiden....Immer wenn man in das Markrestaurant gab es Käsespätzel als Beilage... Und wir sind nun nicht die Gourmets, aber einfacheres aber leckeres Essen erwarte ich schon für das Geld. Da unsere Bella bei der Transamerika zu 80 Prozent Premium gebucht war, ja da erwartet man schon abwechslungsreiches essen (nein muss um gottes willen kein Caviar sein) und aufgefüllte Schalen. Denn das war auf der Fahrt auch ein großer Punkt. Vieles wurde nicht aufgefüllt und blieb leer. Und das war wohl beabsichtigt, denn erst als viele Gäste ihren Ärger Luft machte, wurde auf einmal wieder regelmäßig nachgefüllt.

Wir fahren gerne mit Aida und die nächste Tour ist gebucht, aber beim Essen muss Aida wirklich sich gedanken machen . Wir sind Bereit den Premiumtarf zu zahlen (müssen wir leider oft) aber da muss Aida mehr bieten als das täglich nachgefüllte Wasser.

Zitat von ahoi1

Ich kenne Aida, aber Mein Schiff ist mir nur aus Berichten bekannt.
Für mich wäre danach eine Mischung aus beiden recht interessant.

Wer weiß, vielleicht ist Aida ja auf dem Weg dorthin: zu einer Mischung aus beiden Systemen.

Wenn ich das richtig verstanden habe, bezeichnet nun Aida auch einen Teil ihres Servicepersonals als Gastgeber. Diesen Begriff zur Bezeichnung eines Teils der Serviceleute auf einem Kreuzfahrtschiff habe ich erstmals bei MeinSchiff gehört. Und Aida lässt in der kürzeren Vergangenheit in ihren Verlautbarungen immer wieder durchklingen, dass sie daran arbeiten, das Niveau, z. B. der Shows, zu heben. Aida bezeichnet sich selbst seit einer Ankündigung im August 2013 nicht mehr als Clubschiff, sondern spricht vom Aidagefühl bzw. Aidaerlebnis, das glücklich machen soll, und das einmalig wäre. Auch Wörter, wie Genuss, genießen, .... werden öfter verwendet. (Das geht schon tendenziell in Richtung von Tui mit dem "Wohlfühl"-Erlebnis. )

Und wer weiß, wenn AidaPrima nicht so zeitverzögert kommen würde, dann könnte ein möglicher grundlegender Wandel noch schneller kommen. Denn es könnte sein, nachdem was Aida bisher über das künftig andere Konzept auf der neuen Schiffsgeneration verkündet hat, dass mit Einführung der Prima eine komplett andere Richtung eingeschlagen wird, welche dann langsam auch auf die bisherigen Schiffe übertragen wird.

Wenn ich so sehe, dass Aida die letzte Zeit anscheinend verstärkt etwas ausprobiert, z. B. andere Showzeiten, könnte es doch sein, dass dies nur die Vorwehen von noch grundlegenderen Änderungen sind. Und dass manche Versuche auch in die Hosen gehen können, gehört zum Ausprobieren dazu.

Wer weiß, wer weiß? - Lassen wir uns (hoffentlich positiv) überraschen!

Aidagefühl,Aidaerlebnis. Jetzt kein Clubschiff mehr! Gute Ideen von der Werbeabteilung. Jetzt muß das nur noch umgesetzt werden. Wieviel mehr Personal hat man dafür eingestellt? Was ist an den Bars und Restaurants oder auf Deck besser geworden? Was hat sich am Service verbessert? Erinnert mich ein wenig an die Bankwerbung mit den bunten Fähnchen. LG Bernd

Zitat von Sylti

Da bin ich ganz bei Dir! Wir haben im letzten jahr unseren Traum erfüllt und die Transamerika gebucht, Premium mit Heckbalkonkabine. Der Spaß hat uns 7.500 Euro gekostet. Keine Frage die Reise war ein einziger Traum, aber das Essen war genau so und nicht anders als wenn ich für 399 Mittelmeer buche. Das Essen hat sich sehr oft wiederholt, es gab in der Weiten Welt immer wieder kehrende Gerichte und oft waren die Steaks wirklich nicht zäh sondern sooooo sehnig das man sie nicht essen konnte, geschweige denn Durchschneiden....Immer wenn man in das Markrestaurant gab es Käsespätzel als Beilage... Und wir sind nun nicht die Gourmets, aber einfacheres aber leckeres Essen erwarte ich schon für das Geld. Da unsere Bella bei der Transamerika zu 80 Prozent Premium gebucht war, ja da erwartet man schon abwechslungsreiches essen (nein muss um gottes willen kein Caviar sein) und aufgefüllte Schalen. Denn das war auf der Fahrt auch ein großer Punkt. Vieles wurde nicht aufgefüllt und blieb leer. Und das war wohl beabsichtigt, denn erst als viele Gäste ihren Ärger Luft machte, wurde auf einmal wieder regelmäßig nachgefüllt.

Wir fahren gerne mit Aida und die nächste Tour ist gebucht, aber beim Essen muss Aida wirklich sich gedanken machen . Wir sind Bereit den Premiumtarf zu zahlen (müssen wir leider oft) aber da muss Aida mehr bieten als das täglich nachgefüllte Wasser.

!
Wer verraet eigentlich dass 80% Premium gebucht haben. Das halte ich für ein Gerücht

Habe mit erschrecken das Thread gelesen, und bin mir nun nicht mehr sicher, ob das ne gute Idee gewesen ist, in 5 Wo. auf die stella zu gehen .

Wir können bisher sagen die bisher geführte Diskussion nicht so ganz nachvollziehen können. Alle AIDA Schiffe mit denen bisher wir unterwegs gewesen sind (bis auf stella mit allen!) gab es selten was zu nörgeln. Am Essen war wenig auszusetzen , Service war i.R. sehr gut, Getränkepreise waren angemessen und mit den Getränkepaketen top, die meisten Routen ebenso.

AIDA hat sich zu lange auf den Lorbeeren ausgeruht und gedacht, dass mit der Kapazitäten Erhöhung wird wohl alles gut gehen.

Das war nach meiner Meinung ein Fehler. Wie wollen AIDA ab Herbst die Kabinen belegt bekommen und zu welchem Preis, wenn die prima hinzu kommt.

Auch die Aufgabe bestimmter Routen war ein Fehler. Die AIDA Routen gleichen immer mehr den Rennstrecken der anderen Lines. Da kann man einfach keine höheren Preise erzielen. Bei ausgefallenen Routen könnte nach meiner Meinung auch wieder ein höheres Preisniveau erzielt werden, und auch garantiert eine gewinnbringende Auslastung.

Ich denke das AIDA einfach zu viel Konkurrenz bekommen hat und so gezwungen ist hier und da Einschnitte vorzunehmen.

Entschuldigung der kleinen Threadabweichung .

Ich werde von unseren Erfahrungen, die wir an Bord der stella gemacht haben berichten.

PS. Zu Mein Schiff. Da kann man sich drehen und wenden wie man will, die machen eine tollen Job mit einer sehr guten Idee. AIDA kann froh sein dass TC bisher nur 3 Schiffe hat. Sollten vielleicht mal Mäuschen spielen und sich paar Gedanken machen, sonst ist man ganz schnell eine auf dem Niveau von IKEA.