Buchung Mein Schiff

Werden wir machen

Hey hab mal eine Frage,

würde gerne eine Mein Schiff Tour buchen. Jetzt erst einmal nur Cruise Only. Könnte ich ggf. zu einem späteren Termin die An- / Abreise von TUI Cruises noch hinzubuchen, wenn Kapazitäten vorhanden sind?

LG Ute

Zitat von Claudia135711

Hallo

Unsere Reise wäre am 08.05. gewesen . Wir haben unser Geld noch nicht zurück erhalten und werden wohl zum Anwalt gehn.

Habt ihr eine Mail bekommen mit den Optionen, Geld zurück oder Neubuchung mit 10 % Rabatt ?

Zitat von Ute

Hey hab mal eine Frage,

würde gerne eine Mein Schiff Tour buchen. Jetzt erst einmal nur Cruise Only. Könnte ich ggf. zu einem späteren Termin die An- / Abreise von TUI Cruises noch hinzubuchen, wenn Kapazitäten vorhanden sind?

LG Ute

ja kannst du, die Auswahl ist dann nur geringer

Zitat von Nemo 4

Habt ihr eine Mail bekommen mit den Optionen, Geld zurück oder Neubuchung mit 10 % Rabatt ?

Wir haben die Option Geld zurück genommen. Mein Mann hat eben die Hotline angerufen und nach einigem hin und her die Antwort bekommen das die IBAN kontrolliert werden muss .....

Meine Reise mit MS 5 (Termin wäre 1. Mai gewesen) wurde am 8. April abgesagt.

Mit Schreiben vom 15.4 habe ich TUI aufgefordert mir das Geld zurück zu zahlen. Dies wurde mir bestätigt

Letzte Woche habe ich eine Mail geschrieben mit der Aufforderung mir das Geld binnen 7 Tagen zu überweisen (die Bankverbindung habe ich mit angegeben)

Daraufhin habe ich 2 Mails (vom gleichen Absender jedoch unterschiedliche Mitarbeiter) bekommen

In der ersten Mail, Entschuldigung für Unannehmlichkeiten und die Bankverbindung wurde an die Buchhaltung weitergeleitet

In der zweiten Mail ich solle doch meine Bankverbindung mitteilen

Geld ist noch nicht da, nach Pfingsten werde ich Anwalt einschalten. Ich bin inzwischen stinksauer. Mein Verständnis geht gegen minus 100, dass so viele Prozesse bearbeitet werden müssen.

Wenn ich mein Konto überziehe, zahlt dann TUI den Dispo?