Alles zu: Umbuchung bei PREMIUM

Zitat von Apfelfrau

Nein.
Geht nicht.
Schon gar nicht so kurzfristig.

Du kannst es dann evtl. an Biord versuchen.

Danke für die Info.Hat sich auch schon erledigt. Keine Einzel Buchung mehr möglich. Alles wieder weg.

Ich kann auch bestätigen, dass AIDA scheinbar nur noch den Reisepreis als Maßgabe für die Umbuchung nimmt.

Wir haben heute folgende Umbuchung angefragt und Aida hat zugestimmt

Ursprünglich hatten wir über eine Buchungsnummer 2 Balkonkabinen für eine viertägige Reise für insgesamt 3 Personen im Premium zu insgesamt 2.630,- gebucht

Die neue Reise geht nun 7 Tage 1 Balkonkabine für uns 3 für 3.200,-

Es gab lediglich den Hinweis, dass mit der Umbuchung nun die neuen AGB gelten…

Ich glaube, ich hatte gerade einen Denkfehler - Folgende Situation (hoffe ich bin hier richtig):

Reise Premium ohne AI gebucht

Jetzt der Gedanke: Umbuchung auf AI.
Aktueller Mehrpreis bei Doppelbelegung 540 Euro.

Info von meinem Reisebüro: Aufpreis für mich (Einzelbelegung) 450 Euro

Ich dachte (anscheinend irrtümlich und etwas naiv ), dass ich einfach nur den AI-Aufschlag zahle. Aber kann es sein, dass auch der tagesaktuelle Kabinenpreis gilt? Reise ist übrigens aktuell nicht als Einzelbelegung buchbar.

Dann lohnt sich ja das Getränkepaket All In in myAIDA, denn da bekommst du zusätzlich Seemeilen und ab Clubstufe Smile noch 10% Gönn-dir-Guthaben.

AJ-MS3

Ja, habe ich tatsächlich auch schon dran gedacht. Da sind es dann „nur“ 355 Euro.

Bekomme ich das Gönn-Dir-Guthaben nur bei Premium und Smile oder auch bei Ligth und Smile Buchung?

Auch bei light und Smile (eigene Erfahrung Anfang Oktober bei kurzfristiger Buchung) (die Frage gehört eigentlich nicht hier in den Faden, gehört mehr zum Club

Zitat von Moppi

Bekomme ich das Gönn-Dir-Guthaben nur bei Premium und Smile oder auch bei Ligth und Smile Buchung?

Zum Gönn-Dir-Guthaben gilt: Dieses Guthaben wird für Buchungen mit Clubstatus Smile und Kiss vergeben, unabhängig von der Buchungsform Light, Classic etc. selbst.

Vielen lieben Dank für eure Antworten

Moppi

Classic-Reisen kann man ja nicht umbuchen. Kann man eine Classic-Reise auf Premium upgraden und dann in eine andere Premiumreise umbuchen?

Zitat von -Destiny-

Classic-Reisen kann man ja nicht umbuchen. Kann man eine Classic-Reise auf Premium upgraden und dann in eine andere Premiumreise umbuchen?

Sollte nach AGB 7.1 klappen.

Hallo zusammen,

Ich muss jetzt hier nochmal nachfragen, ich versteh Aida gerade mal wieder nicht. Folgendes Problem:

Ich habe eine Reise gebucht, noch mit den alten AGB-Konditionen, Premium,14 Tage inklusive Flug. Diese Reise wollte ich gerne umbuchen, auch zu einer Premium Reise, 14 Tage mit Flug. Problem ist, dass der Gesamtpreis bei der neuen Reise niedriger ist. Zwar ist der reine Kabinenpreis höher, der neue Flug aber deutlich günstiger.

In den alten AGB steht ja "Eine Umbuchung bei der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin, ein anderes Reiseziel oder ein anderes Schiff ist nur einmal und nur dann ohne Bearbeitungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PREMIUM oder PREMIUM ALL INCLUSIVE Tarif gebucht wurde und der Reisepreis pro Person bei gleichbleibender Personenanzahl zumindest erhalten bleibt. Andernfalls fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 150 Euro pro Vollzahler an. Die Umbuchung erfolgt zu den Konditionen, die am Umbuchungstag gelten. "

Das verstehe ich so, egal wieviel günstiger es ist, ich kann die 150 Euro zahlen und damit trotzdem umbuchen.

Laut meinem Reisebüro geht aber kein Weg rein, diese Reise so umzubuchen. Sie meinen, laut Aida darf die neue Reise nur maximal 150 Euro günstiger sein, als die neue, um mit der Gebühr dann wieder auf den alten Preis zu kommen. So steht das aber meines Erachtens nicht in deren AGB.....sehe ich das falsch? Finde ich ehrlich gesagt frech, zumal es wirklich nur am Flug liegt, der den Preisunterschied macht.

Denkt ihr ich hab noch irgendwie ne Chance? Hat jemand Erfahrung?

Danke und schönen Abend

Ich würde mal direkt bei aida nachfragen..

eigentlich muss es bei den alten AGBs gehen.. evtl hat das Reisebüro die Regelung nicht verstanden…

Ist die Differenz „alter Preis zu neuer preis „ sehr hoch ?
Flug pauschal oder Wunschflug ?

Zitat von Kreuzfahrt2012

Denkt ihr ich hab noch irgendwie ne Chance? Hat jemand Erfahrung?

Das Reisebüro hat hier eine sehr eigenwillige Interpretation. Haben die mal bei AIDA nachgefragt? Mach du das doch sonst einfach direkt und buche beim nächsten Mal bei einem anderen Reisebüro.

Die AGB sind hier eigentlich sehr deutlich:

Du müsstest umbuchen dürfen, und zwar gegen eine Bearbeitungsgebühr von 150 € p.P.

Lediglich gilt wie immer Satz 1, dass ein Anspruch auf Umbuchung nicht besteht.

Ja, Flug ist pauschal. Preisunterschied ist halt fast 1500 Euro.

Reisebüro Mitarbeiterin meinte, sie hätte extra nochmal bei Aida nachgefragt.

Ich finde das alles auch sehr fraglich. War eigentlich immer zufrieden mit dem Reisebüro. Aber wenn ich mich jetzt direkt an Aida wenden, sagen die doch bestimmt, das Reisebüro soll das klären oder? Wo wende ich mich am sinnvollsten bei Aida hin?

...oder können mir eventuell die Clubschiff-Profis helfen? Kann ich das Reisebüro wechseln?

Das Reisebüro während des Vorgangs zu wechseln ist wohl eher keine Lösung.

Ich würde in Rostock anrufen oder eine ausführliche Mail schreiben. Ist ja ´ne Menge Geld.

Das bedeutet ja auch für das RB deutlich weniger Provision. Ich möchte nichts unterstellen, aber vielleicht ist auch deshalb ihr Interesse gering.

Reisebüro wechseln geht für meines Wissens nur für zukünftige Buchungen. Ruf einfach die AIDA-Hotline an und frag dort nach.

Ich werde es mal versuchen direkt bei Aida, danke für eure Hilfe