Alles zu: Umbuchung bei PREMIUM

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  • Ja, Beibehaltung des Gesamtzuschnittes, aber vor allem die Reisedauer! Wir haben eh schon eine Suite gebucht, und dann von 100 Euro zu sprechen, ist echt laecherlich in meinen Augen.


    Wir warten halt jetzt bis Februar bis der neue Katalog rauskommt, denn die Suiten auf den interessanten Reisen sind schon weg.


    Ich bin trotzdem der Meinung, dass sie Unterschiede machen sollten in den Umbuchungsbedingungen, denn es ist ein Unterschied ob ich 1000 Euro oder 9000 Euro fuer eine Kabine bezahle. 100 Euro bei 9000 Euro ist ein Witz.

    In deinem Fall würde ich da wirklich nochmal nachhaken - am besten schriftlich (email an info@aida.de) und mit genau dieser Argumentation.

    Denn das finde ich in eurem speziellen Fall tatsächlich mehr als kleinlich.

  • Das sehe ich auch so, nur: Wo will man dann die Grenze ziehen? Beim nächsten sind es dann 105, der nächste kommt mit 110 EUR um die Ecke...


    Für mich ist das inzwischen auch der Grund, nicht mehr so lange im Voraus zu buchen. Habe drei Mal langfristig eine dreiwöchige Reise Premium gebucht und konnte genau diese nicht antreten. Mal eben eine andere längere Reise zu finden, die mir gefällt, ich dann Urlaub habe und die vom Preis passt, ist gar nicht so einfach.

    Dann sollen sie doch wenigstens das ein wenig abstufen.


    Z.B.

    Reise bis 1000 Euro (100 Euro)

    Reise 1000 Euro bis 2000 Euro (200 Euro)

    usw usw


    Die koennen doch nicht im Ernst verlangen, dass ich es schaffe, genau eine Reise zu finden die plus minus 100 Euro ist bei 9000 Euro.


    Und ich gebe Dir recht, die Reisen die mir gefallen, waren schon ausgebucht. Naja, ich warte bis Februar bis die neuen Kreuzfahrten rauskommen.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • 100 Euro bei 9000 Euro ist ein Witz.

    Das stimm wohl!


    die Dame sagte am Telefon,

    war das irgendwer oder Eurer persönlicher Reiseberater?

    Liebe Grüße


    Manfred


    2020 AIDAcara

    2020 AIDAstella


    2020 AIDAmar Metropolen

    2020 AIDAstella Kanaren

    2019 AIDAvita NY - HH

    2019 AIDAnova Kanaren

    2018 AIDAmar Ostsee

    2018 Costa Deliziosa Adria
    2018 AIDAperla westliches Mittelmeer
    2017 AIDAluna Island, Spitzbergen, Norwegen
    2017 AIDAsol Kanaren
    2015 AIDAluna Norwegen, Schweden, Dänemark
    2013 Costa Mediterranea Griechenland, Türkei
    2010 AIDAluna Kanaren

  • Es müsste eigentlich ein relativer Wert sein, also die neue Reise muss mindestens 90% des Reisepreises der alten Reise übersteigen oder so.

    Oder halt Umbuchungen nur auf eine teurere Reise zulassen.

  • Das stimm wohl!


    war das irgendwer oder Eurer persönlicher Reiseberater?

    Das war bei Aida direkt.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • clubschiff-profis.de
  • Gestern noch umgebucht von 14 Tage Island auf 17 Tage Polarkreis - deutlich teurer als die alte Reise - war dann natürlich kein Problem :-)

    10/13 Blu - 10/14 Blu - 2/15 Mar - 10/15 Stella - 2/16 Blu - 4/16 Prima - 7/16 Prima - 10/16 Vita - 5/17 Bella (Pur) - 07/17 Perla - 11/17 Bella (Pur) - 4/18 Prima - 11/18 Nova - 12/18 Nova - 12/18 Mein Schiff 1 - 1/19 Nova - 5/19 - Bella (Pur) -7/19 Bella (Nordkap) - 11/19 / Sol - 11/19 - Mira (Welcome Cruise) - 2/20 Nova (Kanaren) -
    Gebucht: pfeil_rechts.gif 8/20 Luna (Highlights am Polarkreis) - 11/20 / Perla (Karibik)

  • 100 Euro bei 9000 Euro ist ein Witz.

    Da kann ich dir uneingeschränkt Recht geben..

    da kann ich jetzt nur den Kopf schütteln , ich würde da auch noch mal nachhaken. Anderer Sachbearbeiter, oft andere Aussage.

    Viel Glück :daumen:

    04/2007 Transatlantik AIDA Aura
    09/2009 östl. Mittelmeer AIDA Vita
    03/2010 Transasien AIDA Aura
    12/2011 Karibik 12 AIDA Luna
    10/2012 Nordamerika 3 AIDA Luna
    02/2013 Transarabien 2 AIDA Blu
    09/ 2013 Mittelmeer 13 AIDA Blu
    06/2014 Nordeuropa 14 AIDA Stella
    03/2015 Südostasien 10 AIDA Sol
    07/2016 Ostsee 2 AIDA Diva
    04/2017 La Romana trifft Mallorca Mein Schiff 5
    10/2017 Kanaren und Madeira AIDA Sol
    08/2018 Norwegens Fjorde AIDA Sol

  • Das war bei Aida direkt.

    Ja direkt war klar aber habt Ihr dort einen spezifischen Ansprechpartner (also immer der/die Gleiche) oder war das "irgendwer" von der Hotline?

    Liebe Grüße


    Manfred


    2020 AIDAcara

    2020 AIDAstella


    2020 AIDAmar Metropolen

    2020 AIDAstella Kanaren

    2019 AIDAvita NY - HH

    2019 AIDAnova Kanaren

    2018 AIDAmar Ostsee

    2018 Costa Deliziosa Adria
    2018 AIDAperla westliches Mittelmeer
    2017 AIDAluna Island, Spitzbergen, Norwegen
    2017 AIDAsol Kanaren
    2015 AIDAluna Norwegen, Schweden, Dänemark
    2013 Costa Mediterranea Griechenland, Türkei
    2010 AIDAluna Kanaren

  • Die 100€ sind lächerlich.
    da habe ich schon auf ganz andere Geschichten umbuchen können... vermutlich hast du zum falschen Zeitpunkt die falsche Person in der Leitung gehabt...

    Ich würde dir empfehlen das ganze schriftlich zu machen...

    :abfahrt: ... "To travel is to live" ... :abfahrt:
    21. 09/2020 New York, Florida & Karibik - AIDAluna

    22. 03/2021 Von Bangkok nach Shanghai - AIDAbella

    23. 11/2021 Von Kreta auf die Seychellen - AIDAblu

  • Gestern noch umgebucht von 14 Tage Island auf 17 Tage Polarkreis - deutlich teurer als die alte Reise - war dann natürlich kein Problem :-)

    Das ist klar, dass die da nichts dagegen haben! :zwinker:

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • clubschiff-profis.de
  • Ja direkt war klar aber habt Ihr dort einen spezifischen Ansprechpartner (also immer der/die Gleiche) oder war das "irgendwer" von der Hotline?

    Das war irgendwer von der Hotline. Ich werde es noch einmal probieren um zu sehen, ob ich eine andere Aussage bekomme von jemand anderem.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • Die 100€ sind lächerlich.
    da habe ich schon auf ganz andere Geschichten umbuchen können... vermutlich hast du zum falschen Zeitpunkt die falsche Person in der Leitung gehabt...

    Ich würde dir empfehlen das ganze schriftlich zu machen...

    Danke, das ist eine gute Idee mit dem schriftlichen. Das werde ich so machen.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • Das ist ja mehr als kleinlich...

    Halt uns auf dem Laufenden und viel Glück!

    Habe im uebrigen immer noch nichts von Aida gehoert. Ist nun 7 Tage her.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • Die 100€ sind lächerlich.
    da habe ich schon auf ganz andere Geschichten umbuchen können... vermutlich hast du zum falschen Zeitpunkt die falsche Person in der Leitung gehabt...

    Ich würde dir empfehlen das ganze schriftlich zu machen...

    So, ich habe nun nach 9 Tagen eine Antwort auf meine Email bekommen.... nachdem ich Aida auf einer anderen sozialen Seite anschrieb.

    Sie fragte mich an welcher Kreuzfahrt ich interessiert sei und dass man dies mit den 100 Euro nicht so pauschalisieren kann. Ich suchte dann die Kreuzfahrt raus und natuerlich waren die Suiten weg.


    Wenn die urspruengliche Dame am Telefon mich besser beratet haette, dann waere dies alles schon lange geloest.


    Wir warten nun auf den Winterkatalog 2021 und hoffe, dass wir was passendes finden.


    Wir waren noch nie mit Aida unterwegs und der erste Eindruck des Kundendienstes ist nicht gut.


    Jetzt fahren wir erst mal in die Karibik und hoffentlich kann mich Aida eines besseren belehren.

    Princess, Ostkaribik

    Holland America, Hawaii

    Holland America, Suedkaribik

    Holland America, Suedamerika

    Seabourn, Asien

    Phoenix, Suedsee

    Costa, Venedig nach Malediven

    Aida, Suedkaribik


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  • clubschiff-profis.de
  • Vielen Dank für das Update - auch wenn das Ergebnis gar nicht in eurem Sinne ist.

    Ich hoffe, ihr könnt die Karibik-Reise trotzdem richtig genießen und die guten Seiten AIDAs kennen lernen und dass ihr danach eine passende Lösung zur Umbuchung findet!

    AIDAmar 08/2014: Ostsee 2
    AIDAluna 10-11/2015: Transkaribik 7
    AIDAstella 07/2016: Spanien & Frankreich 3
    AIDAdiva 10-11/2016: Von New York nach Barbados 2
    AIDAmar 05/2017: Ostsee 1
    AIDAluna 08-09/2017: Von Kiel nach New York
    AIDAprima 04/2018: Kanaren & Madeira 3
    AIDAdiva 11-12/2018: Karibik & Mittelamerika 2

  • Hallo ihr Lieben, auf Grund der jetzigen Situation überlegen auch wir, wie vielleicht auch viele andere von euch, unsere AIDA Norwegen Tour am 04.07. umzubuchen.
    Unsere Reisebüro hatte uns schon mal darauf hingewiesen dass wir bis 60 Tage vorab kostenlos umbuchen können. Natürlich weiß niemand wie sich alles noch entwickeln wird aber ich mache mir schon Gedanken da wir uns so sehr auf unsere erste Norwegen Tour gefreut haben.
    Was würdet ihr tun? Erst noch warten bis kurz bevor die 60 Tage rum sind und dann entscheiden?
    Kann ich als Premiumbucher auch auf eine komplette andere Tour umbuchen oder muss es die gleiche Norwegen Tour sein?


    Naja letztendlich ist es das wichtigste dass wir alle gesund bleiben:thumbsup:


    Lg Cristina

    Ich würde bis kurz vor die 60 Tage warten.

    Zur Zeit ist alles unberechenbar. Du musst nicht die gleiche Route buchen.


    2004 ~ AIDAvita westl. MM

    2005 ~ AIDAaura Adria & östl. MM

    2009 ~ AIDAbella Kanaren

    2011 ~ AIDAdiva Orient

    2012 ~ AIDAblu Rotes Meer :papierschiff: AIDAmar Nordeuropa

    2013 ~ AIDAdiva Transasien :papierschiff: AIDAsol Nordeuropa :papierschiff: AIDAmar westl. MM

    2014 ~ AIDAdiva östl. MM :papierschiff: MS 3 Transkanaren

    2015 ~ AIDAblu westl. MM :papierschiff: MS 3 Transatlantik

    2016 ~ AIDAbella Transadria :papierschiff: AIDAprima Metropolen

    2017 ~ AIDAaura westl. MM

    2018 ~ AIDAaura Westeuropa :papierschiff: AIDAdiva Nordamerika

    2019 ~ AIDAaura Nordeuropa :papierschiff: AIDAprima Orient :papierschiff: AIDAluna Transkaribik

  • Ja das stimmt. Im Moment ist uns auch nicht nach reisen zumute :verzweifelt:.
    wir müssten sogar unsere Tour dann auf nächstes Jahr umbuchen.....

    2018 Metropolen Tour ab Hamburg, Aida Perla

    2019 Metropolen Tour ab Hamburg, Aida Perla

    2020 Norwegens Küste, Aida Perla

    2021 Kanaren und Madeira mit La Palma, Aida Mar

  • hallo,

    wir haben auch eine Premium-Reise gebucht für Juli.

    Wir buchen jetzt die gleiche Tour um auf nächstes Jahr.

    Dann haben wir was Zeit alles genau zu überlegen.

    Wir sind dann was beruhigter-

    Gruß

    Luna

    19.06.-26.6.09 -Aida-Vita östl.Mittelmeer/besonders Kairo freu


    13.01.2011 - 20.01.2011 - Aida-Diva nach Dubai.
    19.07.2011 bis 29.07.2011 - Aida-Sol über die Ostsee
    30.06.2012 bis 07.07.2012 - Aida Vita Mittelmeer route 18
    07.09.-14.09.2012 - Aida Diva östl. Mittelmeer
    05.07.-12.07.2014 - AIDA-Vita westl. Mittelmeer
    14.09. - 21.o9.2014 - AIDA-Stella - Kanaren/Madeira
    05.07.-12.07.2015 - AIDA Vita - Adria 3
    04.06.-11.06.2016 - AIDA Cara -Mallorca-nach Gran Canaria 2
    09.06.-16.6.2017 - AIDA Aura -Route Spanien & Italien 1
    14.07. - 21.07. - Aida Prima - Perlen des Mittelmeer 1
    09.08.-16.08.2019 - Aida Nova - Mediterrane Schätze 2

    07.07.- 14.07.2020 Mittelmeerinseln ab Korfu