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Die Frage geht zwar nicht an mich, aber ich schreibe mal, wie es (kürzlich) bei mir war:
Ich mußte dann nur den Aufpreis zu Balkon zahlen plus die fehlende Differenz zu den 150€.
In meinem konkreten Fall: VARIO-Innen: 679€, VARIO-Balkon: 819€.
Also habe ich 140€ (der reine Aufpreis von Innen nach Balkon) bezahlt, plus noch 10€ (die Differenz zu den 150€ Umbuchungsgebühr pro Person).
edit: AJ-MS3 war schneller
Verstanden, danke 
Guten Morgen, hoffe ich bin hier richtig mit meiner Frage, da diese nur bedingt mit AIDA zu tun hat.
Folgender Sachverhalt:
Meine Mutter (80 Jahre) hat im Nov. 2019 eine Reise mit AIDA für Okt. 2020 Adria ab Venedig in einem örtlichen RB mit Gruppenkontingent gebucht.
Nun wollten wir unter My Aida schon mal nach Ausflügen schauen. Da musste ich feststellen, dass die Reise so wie im Katalog und der Homepage dargestellt, so gar nicht durchgeführt wird. Es wird Dubrovnik gar nicht angefahren.
Ich bin daraufhin ins RB und schilderte der Dame den Sachverhalt. Sie bemerkte, dass dies noch gar nicht aufgefallen wäre und sie telefonierte mit einer "höheren Stelle". Diese bestätigte uns, dass dies so wäre. Da kam kein Danke für den Hinweis oder Ähnliches.
Ich schlug vor, die Reise meiner Mutter umzubuchen.Anderer Zeitpunkt und Anlauf mit Dubrovnik. Dies wäre auch möglich. Nun soll sie jedoch 150 Euro Umbuchungsgebühr bezahlen. (Vorher Balkon jetzt möchte sie nur MB-Kabine). Ich bin der Meinung, dass meine Mutter keine Schuld trägt, sondern das RB. Es hat doch eine andere Reise verkauft. Auch bis jetzt wurde es nicht auf der Homepage geändert, so dass man immer noch davon ausgeht, dass Dubrovnik angefahren wird.
Wie seht ihr das. Danke schon mal für eure Antworten.
Das Reisebüro hat genau diese Reise verkauft. AIDA behält sich ja vor, die Routen ändern zu können.
Nicht schön, ist aber so. Das Reisebüro kann da auch nichts machen.
Ich glaube bei der ersten Reise der Cosma wurder der Reiseverlauf schon zwei mal geändert. Da sind gefühlt die hälfte der Häfen ausgetauscht worden.
Um welchen Termin handelt es sich? Für die Reise vom 11.10.-18.10.20 war Dubrovnik noch nie drin. Nur auf dem Routenbild der ersten Seite, wenn dann der Termin ausgewählt wird , ist Dubrovnik nicht dabei Wir fahren diese Tour und haben Im Frühjahr letzten Jahres gebucht und da war es so schon.
@ hirschi Ja genau diese Reise. Mich ärgert dabei so, dass das RB so tut als wäre alles gut, ist es aber nicht, sie verkaufen einfach eine andere Reise.
Das hat mit Umroutung nichts zu tun.
Da hat das Reisebüro und auch ihr etwas geschlafen. Wie gesagt, diese Reise ist von Anfang an so.
Hmmm, da bin ich eben anderer Meinung. Wenn ich heute auf die Homepage gehe und buchen möchte, kommt folgendes.
Zeitraum 11.10. - 18.10.
Dann Reiseverlauf.. .wird Dubrovnik angezeigt 7.30 - 16.00.
Dann schicke ich eine verbindliche Anfrage und gehe davon aus, dass Dubrovnik angefahren wird.
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1
11.10.2020
Sonntag
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2
12.10.2020
Montag , Abfahrt um 18:00 Uhr
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3
13.10.2020
Dienstag
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4
14.10.2020
Mittwoch , Ankunft um 7:00 Uhr , Abfahrt um 17:00 Uhr
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5
15.10.2020
Donnerstag , Ankunft um 9:00 Uhr , Abfahrt um 18:00 Uhr
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6
16.10.2020
Freitag , Ankunft um 8:00 Uhr , Abfahrt um 16:00 Uhr
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7
17.10.2020
Samstag , Ankunft um 10:00 Uhr , Abfahrt um 18:00 Uhr
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8
18.10.2020
Sonntag , Ankunft um 6:00 Uhr
Kann man bei Gruppenkontingenten überhaupt umbuchen?
Ja, hat bei uns problemlos funktioniert, allerdings von Vario auf Premium, Preis minimal höher.
@ hirschi, ich meinte nicht die AIDA Seite, sondern die Homepage des örtlichen Reisebüros.
Kopie von der Homepage
Einschiffung
Abfahrt 18.00 Uhr
8.00 Uhr - 16.00 Uhr
8.00 Uhr - 17.00 Uhr
7.30 Uhr - 16.00 Uhr
10.00 Uhr - 18.00 Uhr
und Heimreise
Mittlerweile hat sich das RB nochmals bei mir gemeldet und sie suchen nach einer Lösung.
Ich solle bis nächste Woche Geduld haben.
Wenn dir Dubrovnik wichtig ist, dann Buche um - das RB könnte ja die Umbuchungsgebühr übernehmen.
da hat das Reisebüro nicht darauf geachtet das es diese Tour nicht zu jedem Termin so gibt. Da ist dann das Reisebüro in der Pflicht.
Viel Glück.
Wir haben vor mit der AIDAblu im September die Adria Tour zu machen.
Wir sind 2 Familien. Wir (" Erwachsene mit 2 Kinder) würden die Suite Vario buchen und unsere Freunde (2 Erwachsene 1 Kind) Balkon Vario.
Die Kinder würden gerne alle bei uns übernachten somit würden wir 3 Kinder bei der Buchung angeben und sie daher nur 2 Erwachsene. Was passiert, wenn das Kind unserer Freunde sich kurzfristig umentscheidet und doch bei Mama und Papa schlafen möchte. Könnte man das individuell entscheiden oder muss man dann umbuchen und ist das denn überhaupt möglich?
Wir haben vor mit der AIDAblu im September die Adria Tour zu machen.
Wir sind 2 Familien. Wir (" Erwachsene mit 2 Kinder) würden die Suite Vario buchen und unsere Freunde (2 Erwachsene 1 Kind) Balkon Vario.
Die Kinder würden gerne alle bei uns übernachten somit würden wir 3 Kinder bei der Buchung angeben und sie daher nur 2 Erwachsene. Was passiert, wenn das Kind unserer Freunde sich kurzfristig umentscheidet und doch bei Mama und Papa schlafen möchte. Könnte man das individuell entscheiden oder muss man dann umbuchen und ist das denn überhaupt möglich?
für das Kind könnte an der Rezi eine zusätzliche Zugangskarte zur Kabine seiner Eltern erstellt werden! Somit könnte es sich jeden Abend neu entscheiden, wo man am besten einschlafen kann!
Die Kinder würden gerne alle bei uns übernachten somit würden wir 3 Kinder bei der Buchung
Suiten Vario mit 5 dann wird es sicher eine Deluxe-Suite [SA] das sind die einzigen mit 5 Betten oder cooler Trick um die SA zu bekommen
für das Kind könnte an der Rezi eine zusätzliche Zugangskarte zur Kabine seiner Eltern erstellt werden! Somit könnte es sich jeden Abend neu entscheiden, wo man am besten einschlafen kann!
Sofern die Eltern nicht eine 2er Kabine bekommen haben.
he he
h0liveat-
gute Überlegung, 
ich würde mich kaputt lachen wenn die Eltern 2er Balkon bekommen, und in der Suite dann miese Stimmung ist.
tweety1977
das Kind kann doch immer zu euch kommen in die Suite, alleine wegen Muster Station würde ich kein fremdes Kind meine Buchung laufen lassen, und Risiko der 2Kabine.
für das Kind könnte an der Rezi eine zusätzliche Zugangskarte zur Kabine seiner Eltern erstellt werden! Somit könnte es sich jeden Abend neu entscheiden, wo man am besten einschlafen kann!
Ah, sowas geht. Bin noch ziemlich unerfahren was AIDA angeht. Hatten letztes Jahr unsere erste Tour. Da wir so begeistert waren, haben wir wohl gut Werbung gemacht und so haben wir nun unserer Freunde angesteckt und sie möchten auch mal die AIDA testen.
Suiten Vario mit 5 dann wird es sicher eine Deluxe-Suite [SA] das sind die einzigen mit 5 Betten oder cooler Trick um die SA zu bekommen
Sofern die Eltern nicht eine 2er Kabine bekommen haben.
Die Idee ging von den Kindern aus, soweit haben wir nichtmal gedacht und ich dachte man darf nur dort schlafen wo man auch gebucht hat und nicht mal hier mal dort. Daher auch meine Frage bzgl. Umbuchung falls das Kind vor Reiseantritt sich doch dagegen entscheiden würde. Allerdings ist tatsächlich das Risiko einer 2er Balkonkabine zu groß, denn dann könnte man ja auch nicht kurzfristig noch umbuchen.
das fünfte Bett bei der SA-Kabine ist miserabel, bzw. gar kein richtiges Bett. vielleicht schläft das dritte Kind dann freiwillig bei seinen Eltern.
Wir haben uns damals auf der Sol abgewechselt wer darauf schlafen musste, es war wirklich eine Zumutung.
