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In Nur so eine Idee, weil es bei mir so ist:
Auf den Geräten (Apfel) funktioniert ALLES, sofern dort KEINE AIDA APP (egal ob alt oder neu) installiert ist und ich mich über die „normale“ Anmeldung über die Webseite in MyAida einlogge. Auf dem Gerät mit App funktioniert dagegen nüscht - klingt komisch ist aber so.
Meinst du das hier? Das sehe ich wie geschrieben nur, wenn ich mich wie oben beschrieben einlogge…
wasserurlaub.info/forum/wcf/attachment/186473/wasserurlaub.info/forum/wcf/attachment/186473/iPhone neue App/ einloggen
Genau DAS FEHLT bei mir! Trotzdem Danke!
Genau DAS FEHLT bei mir! Trotzdem Danke!
Ich kann es einfach auch nicht verstehen wieso das so unterschiedlich ist. Das ganze hat einfach keine Struktur.
Oder Du fährst alleine 😬🤣 deshalb kannst keinen einladen.
Und Whisky braucht keine Einladung 
Shwuppdiewupp: Und schon geht wieder nichts. 🤮
Es ist immer noch Fehlerbehaftet.
Aber: Grundsätzlich geht bei mir nun wirklich alles.
(Hier auch Apple Gerätschaften - und die Aussage mit der App, von Muddiaida2008 in #1661 trifft bei mir NICHT zu 
)
Heute früh hatte ich auch zunächst nach dem Login auch mal wieder "Fehler 404" oder so.
Aber: einfach nochmal AIDA ausm Verlauf gelöscht bzw. Cache gelöscht und schon gings wieder.
Ich nutze hier jetzt immer das myAIDA-Login über die AIDA-Homepage oben rechts in der Webversion.
Nach dem (ersten) Anmelden muß man (also so isses bei mir hier) extra nochmal auf "meine Reisen" klicken.
Und dann wird alles korrekt angezeigt: Clubstufe oben - von dort aus kann man sich auch noch ins bisherige Clubportal durchklicken - , dann der olle Hinweistext von AIDA und untendrunter sind dann die zukünftigen Reisen da (und auch die ehemaligen).
Die neue AIDA-App aufm iphone funktioniert auch problemlos hier bei mir - außer, daß man da halt keinerlei Clubgedöns sehen kann, aber das ist ja bekannt.
die Apfelfrau
Bei mir so wie bei Apfelfrau
Login über Aida Homepage Webseite/ IPad Safari. Es wird alles korrekt angezeigt und auch weiterleiten zu Aida Club Seite Web funktioniert problemlos.
Die neue App auf dem IPhone und IPad funktioniert problemlos. Clubprofil ist noch nicht integriert.
Damit kann ich leben.
( aps überlegt schon seit längerem wann er bewusst die Migration mit Aida ID gemacht hat …..
Egal es funktioniert zur Zeit alles bestens
Bei uns funktioniert…….Nüscht!!!!
Ich wollte heute unsere nächste Reise im September planen.
Anmeldung als Gast, auf Mail–Link gedrückt…. Fehler 404.
Ich habe es schon mehrfach am Tag probiert. ( und ja, ich habe wieder einen neuen Link beantragt). Immer das gleiche. 
Jetzt muß ich auch mal wieder eine "Wasserstandsmeldung" über den Stand der Dinge bzgl. der neuen AIDA-ID bei mir abgeben.
Ich hatte , wie geschrieben, die AIDA-ID bereits vor einigen Monaten angelegt. Am Tag der Umstellung am 8.6. konnte ich mich damit auch auf der Webseite einloggen. Die neue App hatte ich noch nicht heruntergeladen. Seit 9.6. , also seit nunmehr fast 5 Wochen geht bei mir GAR NICHTS mehr. Wenn ich mich einloggen will erscheint nach Eingabe meiner Email Adresse die Meldung "AIDA-ID ist gesperrt". Dasselbe beim Versuch mich über die mittlerweile heruntergeladene neue App einzuloggen. Über den Gastzugang kann ich mich ebenfalls nicht zu meinen beiden gebuchten Reisen einloggen, hier kommt die Meldung "myaida ist für ihre Buchung noch nicht verfügbar". In der alten App ist nur meine letzte Reise sichtbar, die beiden gebuchten neuen Reisen kann ich nicht verknüpfen.
Ich habe mittlerweile x-mal mit Aida telefoniert. Auch meine Reiseberaterin ist involviert und versucht intern Druck zu machen. Anscheinend ist mein Kundenkonto total zerschossen, meine Buchungen sind zwar noch da aber mein Name ist nicht mit meiner Kundennr. und den Buchungen verknüpft. Die angelegte AIDA-ID ist komplett verschwunden. Es hieß man kann das "reparieren", ich möge etwas Geduld haben da Kunden mit kurz bevorstehenden Reisen priorisiert bearbeitet werden. Diese Auskunft ist mittlerweile auch schon über 4 Wochen her. Auch mehrere Emails, mittlerweile auch im Ton meinerseits aufgrund des wachsenden Frusts nicht mehr so ganz entspannt, haben nichts gebracht. Zum Teil gar keine Reaktion, auf eine meiner Mails mit der Schilderung des Problems erhielt ich als Antwort eine Anleitung und den Link zur Übertragung des Clubprofils. Wie denn, wenn ich mich nicht mal einloggen kann, was ich in der Mail auch ausführlich geschildert hatte??? Das hat für mich das Fass fast zum überlaufen gebracht, ich fühle mich als Kunde mit berechtigtem Anliegen nicht ernst genommen, regelrecht verarscht.
Zum Glück ist meine nächste Reise erst Ende November. Trotzdem hätte ich natürlich gerne Zugriff auf meine Reisen, sollte doch eigentlich auch im Sinne von Aida sein dass der Kunde Leistungen buchen kann. Und ich glaube, Geduld hab ich auch genug gehabt. Eigentlich sollte doch auch ein Fall wie bei mir, bei dem gar nichts funktioniert endlich mal bearbeitet werden. Ich bin echt stinksauer! Diese ganze Umstellung ist eine Vollkatastrophe. Wie kann man nur etwas so unausgegorenes auf die Kunden loslassen!
Hat jemand noch einen Tipp für mich? Eine besondere Telefonnummer bei der ich anrufen könnte? Eine andere Email Adresse als info@aida.de? Damit ich vielleicht endlich mal jemanden ansprechen kann der auch etwas bewirken kann.
Sorry, aber ich musste mir den Frust jetzt mal von der Seele schreiben!
Ich habs jetzt nicht so ganz auf dem Schirm.
Hattest du deine ID mal gelöscht und ganz neu beantragt?
Und: du bist doch im Club - hast du es schonmal über den Club versucht, zu regeln?
aidaclub@aida.de
Hat jemand noch einen Tipp für mich? Eine besondere Telefonnummer bei der ich anrufen könnte? Eine andere Email Adresse als info@aida.de? Damit ich vielleicht endlich mal jemanden ansprechen kann der auch etwas bewirken kann.
Ich schreibe dir im Laufe des Abends eine PN.
Apfelfrau nein, ich habe die ID nicht gelöscht und neu angelegt. Und momentan komme ich auch gar nicht dahin wo ich sie löschen könnte, die Fehlermeldung erscheint gleich wenn ich meine Email Adresse eingebe und auf "Weiter" gehe. Würde ich mich momentan auch nicht trauen, weil ich Angst habe das Chaos noch größer zu machen. Über den Club könnte ich mal versuchen, das stimmt.
Hat jemand Erfahrung mit der E-Mail Adresse customerrelations@aida.de? Ich komme in meinem Fall des gelöschten Club-Accounts nicht weiter. Werde immer vertröstet. Heute kamen auch die Tickets für die Reise am 02.08. - natürlich fehlt darauf der Clubstatus komplett. Die einige Reaktion bisher kam vom Social Media Team - mit der Bitte um Geduld.
ulme ,
bei mir war es genau so über Wochen. Es ging nichts. Ich hatte nur eine Mail geschrieben, wurde vertröstet. Plötzlich am Tag vor Beginn der Reise ging es ganz schnell, ich konnte mich einloggen und die neue App lief so na ja. Richtig rund läuft es einfach nicht.
Mir geht's genauso wie Ulme.
Kann mich aber mittlerweile als Gast für meine Reise in 20 Tagen einloggen.
Die Reiseunterlagen sind da, aber natürlich ohne Clubstufe.
Der Reisebetrater hat das Problem weiter gegeben.
Ist alles ziemlich ärgerlich.
Hallo,
wenn ich über persönlichen Link aus besagter Mail mich über die Aida ID einlogge und die Übertragung des Aida Clubs anstoße, komme ich bis ganz zum Ende (Eintragen der Adresse). Nach Bestätigung erscheint dann aber eine Seite mit "Es ist ein Interner Server Fehler aufgetreten". Hatte das noch jemand und gibt es da Abhilfe?
Gruß
Hallo,
wenn ich über persönlichen Link aus besagter Mail mich über die Aida ID einlogge und die Übertragung des Aida Clubs anstoße, komme ich bis ganz zum Ende (Eintragen der Adresse). Nach Bestätigung erscheint dann aber eine Seite mit "Es ist ein Interner Server Fehler aufgetreten". Hatte das noch jemand und gibt es da Abhilfe?
Gruß
Ja, den Fehler erhalte ich auch (über Microsoft Edge).
Ich habe diese Woche eine Reise für Oktober gebucht, kann die Reise nicht mit der AIDA ID verknüpfen.
"Die von Ihnen ausgewählte Reise ist mit einem Club-Konto verknüpft."
Zumindest konnte man über den Gastzugang auf myaida zugreifen und die erstmal wichtigen Dinge erledigen. Werde mal die Reiseberaterin anschreiben und abwarten was bis Oktober so passiert.
Hallo,
wenn ich über persönlichen Link aus besagter Mail mich über die Aida ID einlogge und die Übertragung des Aida Clubs anstoße, komme ich bis ganz zum Ende (Eintragen der Adresse). Nach Bestätigung erscheint dann aber eine Seite mit "Es ist ein Interner Server Fehler aufgetreten". Hatte das noch jemand und gibt es da Abhilfe?
Gruß
Das Problem habe ich auch. Ich habe eine Mail an die angegebene Adresse geschickt und warte nun mal ab, was passiert.
ulme Genau die gleichen Probleme hatte ich auch. Bei mir waren zwei Aida-ID angelegt. Die erste hatte ich ja gelöscht, da mein Nachname falsch war. Irgendwann hat mir denn eine Mittarbeiterin gesagt, ich solle eine ID löschen. habe ich gemacht und dann ging nichts mehr, auch der Gastzugang nicht. Natürlich Kontakt aufgnommen. Dann kam eine Mail von einem Mittarbeiter mit neuer Kundennummer und Link zum anmelden. Ich kam bei der ID bis zur Passworteingabe, Meldung falsche Daten nach Passworteingabe. "Passwort vergessen" liefert keine Email mit Link zum erneuern.
Zumindest komme ich mit dem Gastzugang jetzt wieder an meine neue gebuchten Reise. Natürlich kein Clubstatus. In der alten App wird die Reise übrigens angezeigt und der Planer geht auch. Sogar meine Clubstufe erscheint dort. Wenn sich bis Montag nichts tut, bin ich wieder am Telefon.
Ich habe es Dank des Links in Beitrag 1401 jetzt geschafft zu verknüpfen. Meine Reise in März 2027 erscheint auch korrekt in der App und in MyAida
