Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Problem (inkl. Club)

Unterschiedlich lange Kundennummern? Hat man sich damit das nächste Ei gelegt? 🤔

Zitat von Chica1

Unterschiedlich lange Kundennummern? Hat man sich damit das nächste Ei gelegt? 🤔

Ich hatte auch bei Erhalt unserer Reiseunterlagen eine neue Kundenummer. Habe ich korrigieren lassen. Club geht noch nicht. Und ob in nicht einmal zwei Wochen an Bord alles richtig ist werden wir sehen.

Ich meine damit, auch aus meiner Erfahrung heraus, dass unterschiedlich lange Nummern durchaus problematisch sein können in mehrerer Hinsicht. Hab das mal mit KI zusammenfassen lassen:

"In Systemen mit unterschiedlich langen Kundennummern kommt es häufig zu Problemen bei der Datenkonsistenz, Schnittstellenkommunikation und Benutzerfreundlichkeit. Die variierende Länge erschwert die Standardisierung und Fehlererkennung.Die zentralen Herausforderungen sind:

Fehlende Validierung: Ohne eine feste Länge ist es für Systeme schwierig, Tippfehler oder unvollständige Eingaben (z.B. in Webformularen) sofort zu erkennen.

Führende Nullen: Wenn Kundennummern führende Nullen enthalten, werden diese in Datenbanken (z.B. bei einem Export nach Excel) oft versehentlich abgeschnitten, was zu Duplikaten oder falschen Zuordnungen führt.Probleme bei Schnittstellen (APIs): Unterschiedliche Längen oder alphanumerische Zeichen (Buchstaben und Zahlen gemischt) führen bei der Datenübertragung zwischen verschiedenen Systemen oft zu Formatierungsfehlern.

Eingabehürden: Für Kunden ist es fehleranfälliger und umständlicher, längere oder uneinheitliche Nummernfolgen abzutippen.

Performance: Datenbanken arbeiten bei der Indexierung und Suche mit festen Datenstrukturen (z.B. CHAR statt VARCHAR). Variierende Längen können die Abfragegeschwindigkeit bei sehr großen Datenmengen verringern.

Zitat von cara-fan

Ich habe gestern unsere Reiseunterlagen runter geladen. Meine Clubstufe ist weg und neue längere Kundennummer vorhanden. Anruf bei AIDA hat nichts gebracht. Die haben nur Anweisung uns zu vertrösten. Mail für Migration fehlt bisher. Jetzt sehe ich es positiv, dass der link für die Einladung meines Mannes gefehlt hat. Bei ihm steht wenigstens noch der Clubstatus smile. Hoffen wir, dass die Mail noch kommt, wir fahren in 14 Tagen.

Wie lang ist die neue Kundennummer und hat sie jetzt eventuell Vornullen?

Was für ein Aufwand:

Hab in einem lichten Moment der App alles was ging runtergeladen und gescreenshottet und werde das jetzt ausdrucken, so richtig altertümlich auf Papier. Wird ne dicke Mappe.

In weniger als 1 Woche wollen wir an Bord und da hätt ich gern wenig Diskussionen und einfach nur eine schöne Zeit mit wenig Adrenalin.

Dieser unnütze Aufwand an Lebenszeit ist schon schlimm. Ob teuer bezahlte 9 Tage aufm Schiff das wieder ausgleichen können?

Zitat von Chica1

Wie lang ist die neue Kundennummer und hat sie jetzt eventuell Vornullen?

Die ist jetzt 9 stellig, statt 8. Bei mir fängt die neue Nummer mit einer 3 an.

Mal was positives:

Wie gesagt, bin ich gerade auf der mar. Ich habe auf der neuen App den WLAN Schlüssel heruntergeladen und dann auf dem Bordportal mein gekauftes Internet Paket aktiviert.

Auf den vergangenen Reisen wurde ich leider sehr oft aus dem Internet geschmissen und musste es immer wieder neu aktivieren. Das kam bisher nicht vor (außer nach Landgängen).

Zitat von sarasota

Mal was positives:

Wie gesagt, bin ich gerade auf der mar. Ich habe auf der neuen App den WLAN Schlüssel heruntergeladen und dann auf dem Bordportal mein gekauftes Internet Paket aktiviert.

Auf den vergangenen Reisen wurde ich leider sehr oft aus dem Internet geschmissen und musste es immer wieder neu aktivieren. Das kam bisher nicht vor (außer nach Landgängen).

Das hat aber mit der APP und Kundennummer Problematik nichts zu tun!

Meine neue Kunden-Nr. ist auch 9-stellig.

Was ist, wenn man noch keine neue Kunden-Nr. bekommen hat aber im Club angemeldet ist?

Zitat von welle52

Was ist, wenn man noch keine neue Kunden-Nr. bekommen hat aber im Club angemeldet ist?

Ich hab meine alte Kundennummer nach Umstellung auf ID und Migration des Clubs behalten.

Sobald man die Mail erhalten hat und die Migration erflgreich durchgeführt wurde hat man seine alte Kundennummer wieder. So hab ich es jetzt zumindest mehrfach rausgelesen, da die alte Kundennummer dann die neue ersetzt weil das System dann erkennt das man schon Bestandskunde ist.

Zitat von welle52

Was ist, wenn man noch keine neue Kunden-Nr. bekommen hat aber im Club angemeldet ist?

Dann hat die Überleitung fast einwandfrei funktioniert, es fehlen nur in der neuen App die Clubdaten und der Link zum Club so wie bei uns.

Die alte App funktioniert ebenfalls noch problemlos. MyAIDA u. Urlaubsplaner funktionieren in beiden Apps und auf der Webseite.

Gute Nachrichten: Mein Gönn dir-Guthaben ist seit gestern Abend im Bordkonto sichtbar.

Und was ich richtig gut finde und mir auch gewünscht habe: wenn man an Bord die neue App nutzt, kann man Veranstaltungen usw. aus dem Tagesprogramm markieren und man hat dann „seinen“ Tagesplan. Da standen ja sonst nur die Reservierungen drin.

Zitat von Fleetenkicker

Das hat aber mit der APP und Kundennummer Problematik nichts zu tun!

Oh mein Gott, wie konnte ich mir nur erlauben, das hier zu schreiben..

Zitat von Irene001

Bei mir bekommt es Aida nicht hin meine beiden Vornamen zu ergänzen

Sie haben alles mögliche probiert (5!Mal telefoniert)

Ich soll jetzt die Migration abwarten

Mein Manifest musste ich nochmals eintippen

Von meinem Mann wurde es übernommen

Bei ihm läuft auch die Clubstufe im Hintergrund obwohl die Meilen noch nicht übertragen worden sind (10 Prozent plus Meilen habe ich extra getestet

Alles anzeigen

Ich hatte ja auch ein Problem mit dem

Namen - als Nachname stand meine Mailadresse. Habe meine ID gelöscht und neu eingerichtet.

Ist doch App-relevant, wenn das WLAN Prozedere auf dem Schiff damit besser funktioniert 😉

So nochmal ein Update zur cosma, gestern Abend hat sich noch alles eingependelt und spät Abends war im Bordportal alles sichtbar, Einladung zum Club@Sea Event kam auch noch (digital).

Einzig auf der Bordkarte steht der Clubstatus nicht, aber ich denke das lässt sich verkraften

Zitat von Alicia

Hallo Ihr Lieben,

da es weiterhin viele Probleme mit der neuen App, der neuen ID und der Übertragung der alten Daten, Log In, Hinzufügen von Mitreisenden etc. etc. gibt, eröffnen wir hiermit ein neues Thema. Momentan ist die Diskussion über mehrere bereits bestehende Themen verteilt und völlig unübersichtlich.

Ich werde daher die bisherigen Beiträge hierher verschieben. Die alten Themen können somit wieder für allgemeine Fragen und Infos genutzt werden.

Ich werde diesen Beitrag auch in die anderen Threads kopieren, damit sich jeder zurecht findet.

Liebe Grüße Alicia

Herzlichen Dank, liebe Alicia

ihr Mods macht euch so viel Arbeit, um einerseits uns durch das Chaos zu führen, andererseits, den Ruf von Aida nicht ganz in den Keller brummen zu lassen.

Eigentlich müßte euch Aida regelmäßig ein Wochenticket spendieren.