Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Problem (inkl. Club)

Zitat von geko

Ich muss mal doof fragen: Schreibt AIDA jedes Club-Mitglied jetzt einzeln an, wenn die Migration möglich ist? Auf der Website finde ich nämlich nur den pauschalen Hinweis, dass eine Migration derzeit nicht möglich ist und man sich gedulden soll.

Ich glaube, AIDA versendet "schubweise" diese Migrations-emails.
Allerdings ist eben dadurch zwar jetzt alles soweit erfasst unter myAIDA, aber die Clubstufe / Clubzugehörigkeit - zumindest in meinem Fall - nicht.
Die sieht man nirgends und es fehlt auch noch das inkludierte Clubfrühstück.

Ahoi!

Meine beiden noch offenen Reisen sehe ich in dee ID (nachdem ich die Buchungsnummern hinzugefügt habe).

Allerdings noch immer keine Clubstufe, Seemeilen und Co.!

Gruß, René

Jetzt sind schon 2 volle Arbeitswochen rum und sie haben es noch immer nicht geschafft

Naja, dafür einen sommerlichen Gruß aus Riga.

Zitat von Prassat

Ich habe die Übertragung gestern gegen 19 Uhr gemacht und habe noch immer keine Mail (auch nicht im Spam gelandet). Geht es noch jemanden so?

Wenn ich es nochmal versuche steht nur, dass der Prozess bereits gestartet wurde und man auf die Mail warten soll.

Ich "liebe" die IT von Aida.

Bei mir hat es 2 Tage gedauert, aber kein Problem.

Ich versteh jetzt gar nichts mehr, was für ein Chaos veranstaltet Aida da bitte?! 🤦🏼‍♀️

Gestern war ich in der alten App mal wieder rausgeflogen, was ja nichts ungewöhnliches ist. Ich habe dann erst mein Clubprofil und dann die Reise verknüpft. Seitdem ist aber mein Profilbild in der alten App verschwunden. Jetzt habe ich grade festgestellt das ich eine neue Kundenummer bekommen habe. Eine Migrationsmail von Aida habe ich bisher noch nicht bekommen. Das muss von Aida geändert worden sein, da ich mir keine neue ID erstellt habe, ich habe nur erfolglos versucht die Mailadresse zu ändern.

Eben nochmal alles gecheckt vor Abreise und festgestellt, das die Daten meines zuvor ausgefüllten Schiffsmanifest gelöscht sind. Muss auch mit dieser AIDA-ID/neuen Kundennummer zusammenhängen, da ich zuvor alles vollständig ausgefüllt hatte und es auch als vollständig angezeigt wurde. Bei den Mitreisenden ist alles noch eingetragen (da hat die Übertragung des Clubs geklappt). Nur kann ich jetzt nichts mehr eintragen, da die Reise morgen startet

Mit der alten App kannst du nichts mehr reißen. Bin dort auch rausgeflogen und habe sie deinstalliert.

Zitat von Tscha

Ich versteh jetzt gar nichts mehr, was für ein Chaos veranstaltet Aida da bitte?! 🤦🏼‍♀️

Gestern war ich in der alten App mal wieder rausgeflogen, was ja nichts ungewöhnliches ist. Ich habe dann erst mein Clubprofil und dann die Reise verknüpft. Seitdem ist aber mein Profilbild in der alten App verschwunden. Jetzt habe ich grade festgestellt das ich eine neue Kundenummer bekommen habe. Eine Migrationsmail von Aida habe ich bisher noch nicht bekommen. Das muss von Aida geändert worden sein, da ich mir keine neue ID erstellt habe, ich habe nur erfolglos versucht die Mailadresse zu ändern.

Das ist uns allen so gegangen mit der neuen Kundennummer, sobald die Migration dann erfolgreich geklappt hat ist (fast) alles so wie vorher und die alte Kundennummer ist wieder da. Bei manchen scheint es aber noch zu dauern, bis sie die Migration durchführen können, einfach mal abwarten!

Ich hatte am Mittwoch die Mail zur Migration und habe dann heute endlich die Bestätigung bekommen. Alles wieder schick. Gut Ding will also Weile haben

In der Newsletter Mail die eben vom Club kam steht meine alte Kundennummer drin. Und die kommt auch immer auf meine Haupt Mailadresse. Die Aida ID hatte ich vor knapp einem Jahr mit einer anderen Adresse erstellt, da ich dachte das die nur zum registrieren gebraucht wird. In MyAida wurde von Seiten Aida die Mailadresse auch geändert. Keine Ahnung wieso.
Ich hoffe einfach das es in 9 Wochen läuft.

Zitat von Tscha

Ich versteh jetzt gar nichts mehr, was für ein Chaos veranstaltet Aida da bitte?! 🤦🏼‍♀️

Gestern war ich in der alten App mal wieder rausgeflogen, was ja nichts ungewöhnliches ist. Ich habe dann erst mein Clubprofil und dann die Reise verknüpft. Seitdem ist aber mein Profilbild in der alten App verschwunden. Jetzt habe ich grade festgestellt das ich eine neue Kundenummer bekommen habe. Eine Migrationsmail von Aida habe ich bisher noch nicht bekommen. Das muss von Aida geändert worden sein, da ich mir keine neue ID erstellt habe, ich habe nur erfolglos versucht die Mailadresse zu ändern.

Da hilft nur das gute alte Telefon und in HRO anrufen

Auf meinem Android Samsung S26 Pro lief die App nicht mehr. Also deinstalliert und neue Aida App geholt. Die lässt sich nicht mehr öffnen. Erkundigt bei AIDA, die Verschlüsslung funktioniert nicht mehr und man versucht die Fehler zu beheben und man möchte über den Browser gehen. Der geht mit neuer Kundennummer. Meilen usw. sind uns nicht wichtig.

Zitat von Warnemuende

Da hilft nur das gute alte Telefon und in HRO anrufen

Nein Danke, da warte ich nochmal bisschen ab. Es heißt ja sowieso das man von Anrufen Abstand nehmen soll. Zumal man da richtig Zeit braucht für die Warteschleife.

Zitat von Tscha

Nein Danke, da warte ich nochmal bisschen ab. Es heißt ja sowieso das man von Anrufen Abstand nehmen soll. Zumal man da richtig Zeit braucht für die Warteschleife.

Nachts geht's meist ohne Warteschleife

Zitat von Warnemuende

Nachts geht's meist ohne Warteschleife

Da man bei den Temperaturen eh nicht schlafen kann, ist es ne Option. Evtl nächste Woche irgendwann nach der Spätschicht mal probieren.

In der neuen App steht bei mir auch eine Reise, bei der ich nur auf Warteliste bin…komisch.

Gerade kam auch bei mir die Mail zur Übertragung. Hat alles geklappt Nun warte ich auf die finale Bestätigung.

Für was brauche ich die app? über desktop mit Buchungsnummer kann ich alles steuern.

Zitat von Apfelfrau

Ich glaube, AIDA versendet "schubweise" diese Migrations-emails.
Allerdings ist eben dadurch zwar jetzt alles soweit erfasst unter myAIDA, aber die Clubstufe / Clubzugehörigkeit - zumindest in meinem Fall - nicht.
Die sieht man nirgends und es fehlt auch noch das inkludierte Clubfrühstück.

Ich kann sie auch nicht direkt sehen, sondern nur die Clubseite wenn ich auf den Reiter Aida Club bei meinem Namen gehe

Da baut sich dann die bekannte Club Seite auf

Da klicke ich dann auf das Login und es kommt folgendes Bild mit Anzeige der club Stufe

An Bord habe ich ja als ocean noch nicht viele Vorteile

Zitat von teddy0861

Für was brauche ich die app? über desktop mit Buchungsnummer kann ich alles steuern.

Da läuft angeblich der on Bord Chat drüber und man soll leichter mit dem Nordportal verknüpft werden als mit der alten App... Ob es so geht wird man erst an Bord erfahren