Upgrade und Upsell

Zitat von Apfelfrau

......

Evtl. agiert hier AIDA (oder ein suboptimal programmiertes Zufallsprogramm) getreu dem Motto: jeden Tag wird ein Dummer wach...

die Apfelfrau

Dass das von Aida so kommt, denke ich (hoffe ich!) nicht, ich glaube wirklich an das Zufallsprogramm.

Aber wo Du recht hast, gerade bei neuen Gästen kann so etwas eine Falle sein, wenn es z.B. wirklich zu einer schlechteren Kabine führt. Die Gäste wissen es zwar nicht, da noch nie auf dem Schiff gewesen, denken aber vielleicht, dass sie damit ein gutes Angebot haben. Und dann wird aus einer normalen Kabine eine mit Krach, weil darüber eine Bar ist oder so ähnlich....ich finde diese Angebote für mich persönlich wirklich schwierig, weil es so oder so enden kann. Ich hatte aber auch noch nie eines

Ich denke, dies soll dem Service-Center, Reiseberatern oder Reisebüros Arbeit ersparen, wenn Gäste auf der gleichbleibenden Reise eine andere (höherwertige) Kabine(nkategorie) buchen wollen. So kann jeder dies über die Kachel "Kabine umbuchen" dies tun.

Zitat von AJ-MS3

Ich denke, dies soll dem Service-Center, Reiseberatern oder Reisebüros Arbeit ersparen, wenn Gäste auf der gleichbleibenden Reise eine andere (höherwertige) Kabine(nkategorie) buchen wollen. So kann jeder dies über die Kachel "Kabine umbuchen" dies tun.

Dann wäre es etwas, was immer allen (Premium)Buchern angeboten werden sollte.

Dem ist aber nicht so.

Das gabs ja mal eine Zeitlang: da konnte man unter myAIDA eine andere Kabine wählen ("Kabine umbuchen") - allerdings waren da längst nicht alle Kabinen auswählbar, die noch frei waren, und somit auch blöd.

Diese neuere Upsell-Kachel gibt es ja noch nicht sooooo lange.

Und die erscheint halt nur manchmal und dann offensichtlich auch tw. mit "Schein-Angeboten".

Für meine Winterpause-Karibik 01/2022 hatten wir einige Wochen vorher auch so eine Kachel - und das Angebot war damals tatsächlich ein "Schnapper".

Ich konnte da von Vario Innen auf Vario Balkon upsellen - für "kleines" Geld (also wirklich relativ wenig Zuzahlung, gemessen an der Reiselänge und dem Gesamtpreis).

Die Eltern ebenfalls von Premium Meerblick auf Premium Balkon.

Das Angebot gab es nur wenige Tage und wurde nur durch die Mitteilung im Reisethread von trumpfi überhaupt festgestellt, denn wer bitte loggt sich schon täglich in myAIDA ein?

Also in unserer aktuellen Premium-Buchung für 10/2023 ist die Kachel "Kabine umbuchen" seit der Buchung in myAIDA vorhanden.

Auf unseren letzten Reisen - auch beide Premium, die mit AIDAmira wurde aber leider abgesagt - gab es diese Kachel nicht, sondern die Upgrade/Upsell-Kachel, die wir nicht genutzt haben, schließlich habe ich mich in Premium genau für diese Kabine entschieden.

Zitat von Apfelfrau

Diese neuere Upsell-Kachel gibt es ja noch nicht sooooo lange.

Und die erscheint halt nur manchmal und dann offensichtlich auch tw. mit "Schein-Angeboten".

Wir hatten die Kachel noch nie, wenn wir direkt gebucht haben bei Aida. Nach einer Buchung über die Clubschiffprofis tauchte die Kachel auf. Mir stellte sich in dem Zusammenhang die Frage, was passieren würde, wenn ich die Kachel nutzen würde. Verliert das Reisebüro dann womöglich seine Provision?

Zitat von Sepp285

...Mir stellte sich in dem Zusammenhang die Frage, was passieren würde, wenn ich die Kachel nutzen würde. Verliert das Reisebüro dann womöglich seine Provision?

Wie kommst du denn da drauf?

Es ist ja "nur" eine Änderung der Kabinenlage oder Kategorie.

Macht man ja manchmal auch "so", ohne Kachel.

Übrigens: ich hatte die Upsell-Kachel bei meinen Buchungen über die CSP noch nie.

Das hat m.M.n. gar nix damit zu tun, wo man bucht.

Zitat von Apfelfrau

Wie kommst du denn da drauf?

Es ist ja "nur" eine Änderung der Kabinenlage oder Kategorie.

Macht man ja manchmal auch "so", ohne Kachel.

Übrigens: ich hatte die Upsell-Kachel bei meinen Buchungen über die CSP noch nie.

Das hat m.M.n. gar nix damit zu tun, wo man bucht.

Wie ich darauf kam, weiß ich nicht mehr Konkret fragte ich mich auch, ob das Reisebüro dann auch die höhere Provision erhält, wenn ich beispielsweise von einer MA auf SA umbuche über eine Kachel.

Wenn ich ein Upsell mache, bekomme ich ja auch eine neue Rechnung und neue Reisebestätigung.

Ich würde jedenfalls vorher Rücksprache mit dem Reisebüro halten.

Ist das Thema "Neuverlosung" noch aktuell? Ist in dem Sinne ja auch ein Upsell.

Zitat von Dany101

Ist das Thema "Neuverlosung" noch aktuell? Ist in dem Sinne ja auch ein Upsell.

Bitte diese Neuverlosung im Zuteilungsprinzip lassen…

Hatte diese Kachel ein mal. Sylvesterreise Karibik mit der Perla. Alleinreisend von Veranda Komfort auf JS für 540,-

Hab ich gern genommen wegen Patiodeck.

Zitat von Apfelfrau

Diese Upsell-Kacheln erscheinen offensichtlich schon auch mal ohne "Plan und Sinn", auch in der gleichen Kategorie, wie bereits gebucht.

Vermutlich immer dann, wenn die Buchungslage auf dem betreffenden Schiff noch nicht ganz optimal ist.

Dann kann man halt - wenn mann mag - noch bissel mehr Geld an Aida überweisen ohne tatsächlichen Mehrwert.

Evtl. agiert hier AIDA (oder ein suboptimal programmiertes Zufallsprogramm) getreu dem Motto: jeden Tag wird ein Dummer wach...

die Apfelfrau

Danke

Zumal ich ja im Premium gebucht habe, da kann ich ja jederzeit die Kabine kostenfrei umbuchen in der selben Kategorie. Hier im "Upsell" sollte ich aber über EUR 200,00 mehr bezahlen für die selbe Kategorie und meiner Meinung (!) schlechtere Kabinen. Aber egal denn:

Hab mich heute morgen kurz eingeloggt, die Kachel ist schon wieder weg

War sicher ein "IT-Thema"

Wünsche euch allen einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Hab seit 3 Wochen die Kachel, aber ohne Angebote

Zitat von Mona Lisa

Hab seit 3 Wochen die Kachel, aber ohne Angebote

OMG

Fehlen mir die Worte ...

die Algorithmen sind wohl noch nicht so ausgereift

Auch ich hab seit Heute die kachel......nur kein Angebot

Hallo Emo,

für welche Tour mit welchem Schiff?

Gruß KO

Ich hab jetzt eben entdeckt, daß ich für die 2. Kanaren-Woche mit der Sol (Ende Januar) nun auch eine Upgrade-Kachel hatte.

Ich hab' nun mal eben für 149€ "upgesellt" auf 'ne große Suite am Heck!

Dekadent, ich weiß.

Aber wenns mir schon angeboten wird...

Die Apfelfrau "schnuppert" nun auch mal Suiten-Luft ( Achtung Ironie - wegen dem Ruß da hinten ).

Wahrscheinlich werde ich mich in der Woche kaum 'raus bewegen - soviel Platz und Lauferei alleine in der Bude.

Cool , Glückwunsch Apfelfrau das hat ja schon bissel was von Lottogewinn

Zitat von Apfelfrau

Ich hab jetzt eben entdeckt, daß ich für die 2. Kanaren-Woche mit der Sol (Ende Januar) nun auch eine Upgrade-Kachel hatte.

Ich hab' nun mal eben für 149€ "upgesellt" auf 'ne große Suite am Heck!

Dekadent, ich weiß.

Aber wenns mir schon angeboten wird...

Die Apfelfrau "schnuppert" nun auch mal Suiten-Luft ( Achtung Ironie - wegen dem Ruß da hinten ).

Wahrscheinlich werde ich mich in der Woche kaum 'raus bewegen - soviel Platz und Lauferei alleine in der Bude.

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oder du hast dir ein Eigentor geschossen, nur noch so eine Suite zu buchen

Wir haben auch seit gestern eine Kachel für eine Reise mit der Stella Ende Januar, aber leider auch ohne Angebot.