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Ja das geht schon seit fast einer Woche so 😞
Die ständigen Funktionsausfälle von myAIDA wegen:
IT-Arbeiten, Reiseneuumstrukturierungsarbeiten, Umplanungen, Buchungsmodifikationsverschlimmbesserungen, Absagen oder sonstigen total gut nachvollziehbaren Gründen (NICHT) dauern schon 'was länger an.
Eine "neverendingstory" sozusagen.
Heute morgen geht es nur sporadisch. Mit dem normalen "neuen" Loginfenster mit Buchungsnummer komme ich schon seit Wochen gar nicht rein. Es wird immer nach einen Initialpasswort verlangt. Ich habe das Aida gemeldet und die IT-Abteilung hat gestern geantwortet. Alleine die Antwort sagt mir, dass die Jungens dort nicht viel Ahnung haben.
"Wir haben Ihren Zugang getestet. Er funktioniert. Geben sie das per Mail bekommende Intial-Passwort ein und vergeben Sie dann Ihr Passwort".
Gehts noch. Erstens habe ich für die Reise seit Monaten ein Passwort und was die gar nicht checken, dass das eine Endlosschleife ist, denn nach Eingabe des Initial-Passworts und Passwortvergabe kommt wieder das altbekannte Fenster: "Emailadresse eingeben und dann Intial-Passwort eingeben". Und das kann man endlos wiederholen.
Bei meiner schon durchgeführten Reise kann ich mich einfach so anmelden.
Klappt auch bei einer noch älteren Reise. Habe die alte und auch die neue Anmeldemaske genutzt.
Für meine Reise im Oktober funktioniert die neue auch, nur nicht für die kommende mit der Nova. Vielleicht hängt das auch damit zusammen, dass von Cosma auf Nova umgeswitcht wurde. Trotzdem traurig, die Leistung der Aida IT-Abteilung. Ich kenne keine andere Online-Plattform, die so oft ausfällt, wie das MyAida Portal.
Ich habe heute Morgen für 3 Reisen alles in MyAida erledigen können. Ohne Probleme
Vielleicht wäre es zur Eingrenzung des Problems ja ganz gut, wenn jeder schreibt, mit welcher seiner Reisen er Probleme hat in myAida🤷🏻♀️❓
Bei meiner vergangenen Reise kommt: Ihnen steht MyAida 24 Stunden nach Ihrer Buchung zur Verfügung 😅
Bei allen kommenden Reisen kommt: Ihre Buchungsdaten konnten nicht gefunden werden.
Ich kann mich für die aktuelle Reise im Januar seit ca 1 Stunde nicht mehr einloggen
Es kommt gar keine Fehlermeldung.
Ich gebe meine Zugangsdaten ein, gehe auf Enter und schwups alles auf Anfang.
Habe es mit Smartphone und PC versucht. Bei beiden gibts das gleiche Problem.
Dieses Problem habe ich mit Chrome.
Alles anzeigenMit dem "normalen" myAIDA Zugang komme ich problemlos rein.
Beim Club-Login sieht es jetzt anders aus, da gibts ein neues Feld bei den zukünftigen Reisen:
Wenn ich da auf "Reise planen" gehe, passiert aber mal gar nix.
Heisst: ich kann mich über den Club nicht in die Reisen einloggen.
Was stand da früher?
Dieses Problem habe ich mit dem Internet Explorer.
Wir haben nur die Reise mit der Nova im Januar/Februar, sonst keine gebuchten Reisen mehr.
Weder ich noch mein Mann können uns einloggen.
Es geht nicht über My Aida und auch nicht übers Clubportal. Am Wochenende funktionierte es auch schon nicht, deshalb gestern Abend Anruf in Rostock. Laut Mitarbeiter wurden "Fehler" repariert und heute soll es wieder funktionieren. Tut es aber nicht. 
Ich komme mit dem Browser Firefox auf dem Laptop ganz normal mit der Buchungsnummer und Passwort meiner vergangenen Reise rein und kann mich im MyAIDA auch ganz normal bewegen
Gerade die Bordrechnung an meine Email Adresse schicken lassen
Bei unsere Reise im März (Metropolen Tour) komme ich rein aber nicht in unsere Reisen im Juli (Norwegens Fjorde) 
Ich komme mit Microsoft Edge in alle zukünftigen Reisen rein.
Probleme treten auf mit der Schreiweise von Umlauten.
Man muss sich so anmelden wie es in der Buchungsbestätigung steht .Z. B. steht in der Bestätigung Jürgen muss Jürgen genommen werden und nicht Juergen. Umgekehrt genau so. Am einfachsten ist wenn der Mitfahrer keine Umlaute im Namen hat diesen zu nutzen. Damit kann man schon eine Fehlerquelle eliminieren.
Heute früh wollte ich nochmal kurz was schauen, da ging es weder übers normale myAida Login, noch über das (momentan sinnlose) Club-Login.
Etwas später dann ging es wieder.
Diese ständigen Login-Probleme unterschiedlichster Art nerven extrem.
Es ist doch nun auch nicht unsere Aufgabe in "detektivischer Kleinstarbeit" herauszufinden, wie und wann es dann am Besten klappt oder wer wann mal ein Erfolgserlebnis beim Login hatte.
Es ist ja nicht nur der Login, der ständig Probleme macht, sondern auch inhaltlich tut sich da tw. gar nix, z.B. ist bei meiner nächsten Reise immer noch "tote Hose" bei den seit Wochen bekannten neuen Häfen und die "versprochene" Umsetzung eines bereits reservierten/gebuchten Ausfluges für einen Hafen, der nun auch seit Wochen auf einen anderen Termin gesetzt wurde, ist auch noch nicht erfolgt.
Das es unter myAida "feste" Wartungszeiten gibt, würde ich verstehen.
Die sollten dann aber bitte klar irgendwo stehen - dann kann man sich drauf einstellen.
Alles anzeigenHeute früh wollte ich nochmal kurz was schauen, da ging es weder übers normale myAida Login, noch über das (momentan sinnlose) Club-Login.
Etwas später dann ging es wieder.
Diese ständigen Login-Probleme unterschiedlichster Art nerven extrem.
Es ist doch nun auch nicht unsere Aufgabe in "detektivischer Kleinstarbeit" herauszufinden, wie und wann es dann am Besten klappt oder wer wann mal ein Erfolgserlebnis beim Login hatte.
Es ist ja nicht nur der Login, der ständig Probleme macht, sondern auch inhaltlich tut sich da tw. gar nix, z.B. ist bei meiner nächsten Reise immer noch "tote Hose" bei den seit Wochen bekannten neuen Häfen und die "versprochene" Umsetzung eines bereits reservierten/gebuchten Ausfluges für einen Hafen, der nun auch seit Wochen auf einen anderen Termin gesetzt wurde, ist auch noch nicht erfolgt.
Das es unter myAida "feste" Wartungszeiten gibt, würde ich verstehen.
Die sollten dann aber bitte klar irgendwo stehen - dann kann man sich drauf einstellen.
Also ich weiss nicht was ihr habt. Ich komme immer zu jeder Tageszeit rein und sehe alle meine gebuchten Reisen. Liegt dann wahrscheinlich sicher nicht an AIDA.
Also ich weiss nicht was ihr habt. Ich komme immer zu jeder Tageszeit rein und sehe alle meine gebuchten Reisen. Liegt dann wahrscheinlich sicher nicht an AIDA.
Doch - es liegt an AIDA.
Du hattest scheinbar bisher einfach Glück.
Ich komme auch "oft" ohne Probleme in myAIDA.
Probiere es natürlich nicht jeden Tag.
Aber gefühlt kommt eben auch "oft" irgendeine Fehlermeldung (z.B. "wir sind bereits informiert und arbeiten am Problem"; "Ihre Buchungsdaten konnten nicht gefunden werden"; "wegen Wartungsarbeiten steht Ihnen der Login z.Zt. nicht zur Verfügung - bitte versuchen Sie es später wieder"; etc. etc.)
Es ist müßig.
Also ich weiss nicht was ihr habt. Ich komme immer zu jeder Tageszeit rein und sehe alle meine gebuchten Reisen. Liegt dann wahrscheinlich sicher nicht an AIDA.
Meine Logins funktionieren auch erstaunlich gut, mittlerweile seit Monaten, und ich hoffe, das bleibt so. Gerade kurz vor Abfahrt braucht man solche technischen Probleme überhaupt nicht, vorsichtig formuliert.
Meine Logins funktionieren auch erstaunlich gut, mittlerweile seit Monaten, und ich hoffe, das bleibt so. Gerade kurz vor Abfahrt braucht man solche technischen Probleme überhaupt nicht, vorsichtig formuliert.
Dito.
Ich komme in den Club, dort wird mir die Reise auch angezeigt, wenn ich aber auf "Reise planen" klicke, tut sich nichts.
Habe jetzt versucht über die Buchungsnummer reinzukommen, habe das Initialpassword angefordert, es wird mir auch angezeigt, dass die mail mit diesem Password versandt wurde, es tut sich aber auch hier nichts.
"Leide" ich alleine unter diesem Problem 
Seit da irgendwas gewerkelt wurde, kommt man über das Clublogin nicht mehr wie früher in die zukünftigen Reisen.
Es standen da auch früher mal die Buchungsnummern der Reisen - ist nun auch weg…
Die Buttons „Reise planen“ kann man zwar klicken, aber es passiert rein gar nix.
Nach dem Clublogin kann man oben auf myAida klicken und kommt so nur noch in die nächste Reise.
Somit ist das Clublogin momentan völlig nutzlos.
Frage mich, wer sowas plant?
