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Ich will keinem Etwas unterstellen, werfe hier jetzt aber doch einmal eine Rechnung in den Raum!
1 Woche KF auf der Cosma, bei 3000 Passagieren, die AI gebucht haben, bei Jedem wird nur 1 Cocktail fälschlicherweise berechnet, Preis Pi mal Daumen 10€, dass macht einen zusätzlichen Verdienst von
„ ……..€“. Ist es da nicht gerechtfertigt nachzuhaken und zu reklamieren?
Denn Kleinvieh macht auch Mist!
Du willst "keinem Etwas unterstellen", machst es aber dann doch....
Na ja, ich werfe einen Denkanstoß in das Forum und hoffe auf Reaktion!
Ich muss sagen, ich schau da nie drauf, was ich da unterschreibe.
Auf diesem kleinen Display im oftmals dunklen Raum kann man mit einer leichten Sehbehinderung auch kaum erkennen. Auch ich hatte auf der letzten Reise eine Fehlbuchung. Und auch das war äußerst schwierig dies zu korrigieren.
Na ja, ich werfe einen Denkanstoß in das Forum und hoffe auf Reaktion!
Hier meine: Unfug mit Tendenz zur bösartigen Unterstellung. Du spielst mit Andeutungen potentiell strafbarer Handlungen. Ein Anweisung zum falschen Bonnieren von Getränken wird es bei Aida mit Sicherheit nicht geben.
Auf diesem kleinen Display im oftmals dunklen Raum kann man mit einer leichten Sehbehinderung auch kaum erkennen. Auch ich hatte auf der letzten Reise eine Fehlbuchung. Und auch das war äußerst schwierig dies zu korrigieren.
Danke, ich bin sehbehindert und kann selbst bei guten Sichtverhaltnissen den Betrag nicht lesen. Das Einzige, was auf diesen Geräten gut erkennbar ist (für mich) sind die Knöpfe mit dem Trinkgeld.
Na ja, ich werfe einen Denkanstoß in das Forum und hoffe auf Reaktion!
Denkanstoß? Grundgütiger...
Sie unterstellen systematischen Betrug.
Irgendwann reichts doch aber mit den Geschichten....
Genauso wie ich es nicht beweisen kann geht es euch auch! Und noch einmal: Es war nur ein Denkanstoß! Schande über den, der da Böses denkt! 😇
Ich finde die Tatsache, dass sich nur einzelne darüber beschweren eigentlich Beweis genug.
Mein Denkanstoss:
Ein Fehler kann schon mal passieren, hinter der Theke stehen Menschen, keine Maschinen.
Die Displays sind sehr klein. Auch ein Barkeeper kann einen dicken Daumen haben.
Oder er verdrückt sich ganz einfach.
Aber eine Fehlbuchung pro 3000 AI-Buchern ist maximal eine Kopfrechenaufgabe und nichts zum Nachdenken. Denn wenn ich das tue komme ich zu dem Ergebnis: Betrug.
Ich wäre da mit derartigen Denkanstößen verdammt vorsichtig. Das erfüllt schon den Tatbestand der üblen Nachrede.
Wäre auch voll schlau von AIDA im Großen Stil bei Rechnungen systematisch zu bescheissen und den Unmut von 10.000en Kunden auf sich zu ziehen. Klar 😂 Absurd.
Aber schon komisch, wie viel Gäste versuchen ganz bewusst zu bescheißen, indem AI Gäste für Selbstzahler die Getränke mit holen. Wie oft wird sich beschwert, wenn man nur noch ein Getränk bekommt.
Nun passieren Fehlbuchungen (wie hoch ist der prozentuale Anteil eigentlich?). Klar, das ist natürlich gewollt. Ausgleichende Gerechtigkeit sozusagen
.
Alles anzeigenMein Denkanstoss:
Ein Fehler kann schon mal passieren, hinter der Theke stehen Menschen, keine Maschinen.
Die Displays sind sehr klein. Auch ein Barkeeper kann einen dicken Daumen haben.
Oder er verdrückt sich ganz einfach.
Aber eine Fehlbuchung pro 3000 AI-Buchern ist maximal eine Kopfrechenaufgabe und nichts zum Nachdenken. Denn wenn ich das tue komme ich zu dem Ergebnis: Betrug.
Ich wäre da mit derartigen Denkanstößen verdammt vorsichtig. Das erfüllt schon den Tatbestand der üblen Nachrede.
Naja, aber ich kontrolliere im Urlaub auch nicht jedes Mal nachdem ich was bestellt habe die Bordrechnung, erst recht nicht wenn ich AI habe und paketkonform Getränke bestelle, vor allem da die Getränke ja auch nur mit 0€ angerechnet werden und nichtmal wie früher erst berechnet wurden und dann wieder gut geschrieben werden. Von daher kann der ein oder andere am Ende schon von Fehlbuchungen überrascht werden. Das oll aber keine mutwillige Unterstellung sein.
Bei manchen Kellnern oder Barpersonal muss man auch nicht jedesmal unterschreiben...
OT: bei einem lokalen Supermarkt einer großen Kette passen die Angebotspreise im Obst und Gemüsebereich häufig auch nicht mit den gespeicherten Kassenpreisen. Durch persönliche Erfahrung kontrolliere ich bei Angebotspreisen in diesem Bereich jetzt jeden Kassenzettel. Die Ansprechpartner entschuldigen sich jedes Mal und versprechen Besserung, aber es kommt öfter mal wieder vor. Und da gehe ich jetzt von geduldeter Praktik aus 
Fehlbuchungen sind ärgerlich, für den Kunden und für AIDA, da sich daraus kostenintensive Vorgänge ergeben (Rezeption, Buchhaltung, usw.) Aber das dass bewusst gesteuert wird, halte ich für ausgeschlossen. Im Gegenteil, wie oft wurde ich darauf hingewiesen, dass ein Getränk nicht im Paket ist bei einer Bestellung, nicht immer, aber sehr sehr oft. Wollte AIDA mehr Umsatz generieren, müssten sie dem Personal nur die Vorgabe geben nicht auf kostenpflichtige Getränke trotz Paket hinzuweisen.
Ärgerlich ist ja nicht dass es passiert, ärgerlich ist dass bei Reklamation nichts passiert.
Ärgerlich ist ja nicht dass es passiert, ärgerlich ist dass bei Reklamation nichts passiert.
Das liegt an jedem selbst. Wie ich schon geschrieben habe, wenn der Rezeptions Mitarbeiter das Problem nicht gelöst hat wird das beim zweiten mal mit dem Chef der rezi besprochen. Wenn das nicht klappt hat ein GM eigentlich immer ein offenes Ohr...
War im Juli auf der Bella und auch mir ist es dort aufgefallen,das die Cocktails je nach Bar und Tageszeit doch massiv im Geschmack schwankten.Von stark aber bäh bis schwach war alles dabei.
Eigentlich sollte man sich auf den Geschmack eines Cocktails verlassen können unabhängig von Bar und Zeitpunkt.
Jeder Barkeeper erhält eine Liste mit der genauen Aufführung der cl-Mengen etc.
Es liegt zum einen dann daran, wie genau jemand seinen Job nimmt und korrekt abmisst (viele neue MA, Wechsel untereinander etc.), aber zum anderen auch daran, dass teilweise die Zutaten wie Alkoholika nicht rechtzeitig im Vorrat aufgefüllt werden. Somit sind die Mitarbeiter auf sich gestellt, was sie mit dem Manko machen.
Diese Aussage, man würde die Cocktails jetzt so anbieten, weil "es so moderner" sei, finde ich einfach nur frech. Aber klar, man kann sich ja auch kaum hinstellen und sagen "Wir müssen sparen und das war einer der Dinge, die sein mussten.".
Wir waren im Sommer in einem Hotel in Griechenland, welches Frühstück, HP und all inkl. angeboten hat. Im Gegensatz zu vielen anderen Hotels haben hier auch die all inkl. Gäste die normal gemixten Getränke von der Karte bekommen. (Eingeschränkte, aber reichliche Auswahl). Jedenfalls kostete ein Cocktail im Schnitt 12€! Ich finde das eine Menge Geld. Leider war die Qualität sehr schwankend. Mal wirklich lecker, mal viel zu viel Alkohol. Ich finde, das darf nicht sein. Hätten wir nicht all inkl. gehabt, hätte ich mich beschwert. So blieb das Getränk halt stehen. Ich bestelle einen Cocktail nochmal, weil der mir geschmeckt hat! Und dann schmeckt er beim nächsten Mal ganz anders?? Und auch wenn dann gesagt wird: die Bar ist voll, die „armen“ Mitarbeiter haben Stress…sorry, dafür ist das echt einfach zu teuer, dass sie da dann „irgendwas“ zusammenkippen! Dann warte ich lieber 5 Min. länger und dann schmeckt es.
Im Restaurant beim essen sagt auch niemand „sorry, hatte Stress, deswegen ist die Soße diesmal anders“ (ihr wisst, was ich meine)
Aber wir freuen uns erstmal die neue Barkarte im Oktober ausgiebig zu testen. Da wir grundsätzlich all inkl. buchen sind wir experimentierfreudig 
Haber allerdings auf der Karte keinen „White Russian“ mehr gefunden. Oder habe ich den übersehen? 
Haber allerdings auf der Karte keinen „White Russian“ mehr gefunden. Oder habe ich den übersehen?
Ohh, das wäre aber sehr schade, wenn es den nicht mehr gäbe.....
Sind gerade auf der Blu mit der neuen Barkarte. Ca 10 Euro für ein 0.2 Glas gefüllt mit crushedice und etwas Alkohol für den coconaithai ist ne Frechheit. Der pinacolada war geschmacklich okay aber auch im kleinen Glas und nur mit ner getrockneten Annanas geschmückt. Also da stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht mehr.
Positiv: an der Poolbar bestellt man nach dem Starbuckskonzept. (Eine Schlange zum Bestellen; wenn das Getränk fertig ist, wird der Name aufgerufen) Dadurch ging es deutlich schneller. Sehr gute Idee. Hab noch nicht gecheckt, ob das ein Testballon ist oder an allen Bars so gehandhabt wird.
Sind gerade auf der Blu mit der neuen Barkarte. Ca 10 Euro für ein 0.2 Glas gefüllt mit crushedice und etwas Alkohol für den coconaithai ist ne Frechheit. Der pinacolada war geschmacklich okay aber auch im kleinen Glas und nur mit ner getrockneten Annanas geschmückt. Also da stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht mehr.
Positiv: an der Poolbar bestellt man nach dem Starbuckskonzept. (Eine Schlange zum Bestellen; wenn das Getränk fertig ist, wird der Name aufgerufen) Dadurch ging es deutlich schneller. Sehr gute Idee. Hab noch nicht gecheckt, ob das ein Testballon ist oder an allen Bars so gehandhabt wird.
Naja bei AIDA lohnt sich nur ein Getränkepaket mMn, und wenn man Alkohol trinkt schnell AI. Die Getränke sind einfach zu teuer für die Leistung, auch vor der neuen Bordkarte. Besonders wenn man bedenkt das AI meist zwischen nur 18-20 Euro kostet.
Danke für deine Erfahrung mit der Poolbar, ich bin sehr neugierig wie die Organisation und Getränkequalität nächstes Jahr auf unserer 3-wöchigen inkl. Atlantiküberquerung ist. (AI 18 Euro)
