AIDA Stella im Sommerhalbjahr 2016 nicht mehr buchbar

Hallo,

wenn ich es richtig verstanden habe , hat AC doch auf Wunsch der Stellafahrerinnen/Stellafahrer das Seegebiet gestrichen ,weil sie große Angst hatten in dem Seegebiet mit einem AIDAdampfer in See zu stechen

Zitat:

"Uns erreichten nach den jüngsten Ereignissen in der Türkei zahlreiche Anfragen von Gästen, die den Wunsch äußerten, ihre Reise auf eine andere Urlaubsregion umzubuchen. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Gäste ihren Urlaub mit AIDA stets unbeschwert genießen können. Daher haben wir entschieden, dass AIDAstella vom 30.April 2016 bis zum 22. Oktober 2016 die 7-tägigen Reisen von AIDAaura im westlichen Mittelmeer ab Palma de Mallorca übernehmen wird. Aus diesem Grund finden im Sommer 2016 keine Reisen im östlichen Mittelmeer statt

Zitat: Ende

Schöne Grüße

Heizergruss

Niemand der hier Schreibenden will das Risiko eines Angriffs auf ein Kreuzfahrtschiff riskieren oder verniedlichen.

Ich denke, das ist auch nicht das Thema.

Es wird weiterhin Millionen Urlauber geben, die ihre Ferien in Ägypten, Tunesien, Türkei oder anderen Ländern verbringen, für die es Sicherheitshinweise des AA gibt, aber keine Reisewarnungen.

Diese Urlauber würden eben auch eine Kreuzfahrt in die evtl. gefährdeten Länder unternehmen.

Die Sicherheitshinweise für diese Regionen gibt es seit gefühlten Ewigkeiten. Zunächst hat AC einige Häfe ausgelassen, jetzt ganze Routen.

Ist okay, Sicherheit geht vor.

Ich gehe davon aus, dass den Buchern der fraglichen Destinationen bei der Buchung durchaus bewusst war, dass dort Gefahren bestehen könnten (wie auch in Hamburg, München, Frankfurt, Madrid, Barcelona, Rom...). Sie haben das akzeptiert und gebucht.

Nun wird ihre Route gestrichen.

Und da ist es nicht in Ordnung, wenn AC diesen Kunden das Recht auf kostenfreie Stornierung abspricht.

.... die 10 Toten von Istanbul sind auch vorher nicht gewarnt worden.

Zitat von dejot

... ohne Reisewarnung gibt es nichtmal irgendein Recht von gebuchten Reisen zurückzutreten oder umzubuchen.  

Auch wenn Du das noch 10 mal wiederholst: es stimmt nicht:

Wenn eine Pauschalreise derart von der ursprünglich gebuchten Reise abweicht, gibt es ein kostenfreies Rücktrittsrecht.

Kannst Du gern am Beispiel der Prima verfolgen. Funktionierte oft erst nach Einschalten eines Anwalts, aber es funktionierte.

Wenn Du Dir einen Neuwagen bestellst - einen BMW i8 z.B. in schwarz - und man liefert Dir einen BMW 316i in grün, dann müsstest Du das nicht akzeptieren.
Und könntest vom Kaufvertrag zurücktreten.

Oder würdest Du diese Karre akzeptieren?

Zitat von Polarkreis

Wenn Du Dir einen Neuwagen bestellst - einen BMW i8 z.B. in schwarz - und man liefert Dir einen BMW 316i in grün, dann müsstest Du das nicht akzeptieren.
Und könntest vom Kaufvertrag zurücktreten.

Oder würdest Du diese Karre akzeptieren?

ich würde mir dann doch lieber einen Mercedes bestellen

Den aber auch nur in schwarz...

Zitat von AlexM.

Geh zum Anwalt.

Aida Muss dir die Kosten für Stornierung von Hotel und Flug erstatten, sowie eine kostenlose Stornierung des Schiffes ermöglichen.

Aus eigener Erfahrung bei einer Prima-Umbuchung kann ich nur empfehlen:

Geh nicht zum Anwalt sondern schreibe eine Mail ohne Emotionen an Aida und dir wird schneller und besser geholfen als wenn du gleich mit dem Anwalt kommst. Aber manche hier brauchen eben gleich das große Besteck und müssen Aida verklagen. Ohne geht's viel besser - wie man in den Wald hineinruft....

Sorry, hier muss ich mal deutlich widersprechen, meine Erfahrung sagt da genau das Gegenteil. Leider ist AIDA selten daran interessiert ruhig und sachlich mit Kunden zu kommunizieren und eine angemessene Lösung herbei zu führen.
Ich kann nur jedem empfehlen sich anwaltliche Hilfe zu suchen!

Zitat von OceanBar

Aus eigener Erfahrung bei einer Prima-Umbuchung kann ich nur empfehlen:

Geh nicht zum Anwalt sondern schreibe eine Mail ohne Emotionen an Aida und dir wird schneller und besser geholfen als wenn du gleich mit dem Anwalt kommst. Aber manche hier brauchen eben gleich das große Besteck und müssen Aida verklagen. Ohne geht's viel besser - wie man in den Wald hineinruft....

Zitat

Aus eigener Erfahrung bei einer Prima-Umbuchung kann ich nur empfehlen:

Geh nicht zum Anwalt sondern schreibe eine Mail ohne Emotionen an Aida und dir wird schneller und besser geholfen als wenn du gleich mit dem Anwalt kommst. Aber manche hier brauchen eben gleich das große Besteck und müssen Aida verklagen. Ohne geht's viel besser - wie man in den Wald hineinruft....

Dein Tip ist nicht unbedingt allgemeintauglich... aber warum du pauschal Leute verurteilst, die ihr Recht mit Anwalt einfordern, muss man auch nicht verstehen.

Ich wuerd nicht mehr ohne Anwalt...

Nachdem ich bereits in zwei ähnlichen Fällen lang und zäh und ohne Anwalt mit AC "verhandelt" habe, passiert mir dies ein drittes mal nicht. Es gäbe bei einem nächsten mal ein einziges sachliches, höfliches aber in der Sache bestimmendes Schreiben mit dem Hinweis, dass bei einer negativen Entscheidung ohne Weiteres ein Rechtsbeistand eingeschaltet wird.

Und eines steht fest: Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass AC in der Regel alles erstmal abblockt.

Wenn hier so viele unbedingt diese Route fahren wollen, würde Ich an StelleVon AC diese weiterhin anbieten, allerdings müssten mir ALLE Paxe einen Wisch unterschreiben, dass sie auf eigenes Risiko buchen und keinerlei Ansprüche ( im falle eines Vorfalls, die Sicherheitslage betreffend) geltend machen können.

Ich weis, ist etwas sehr weit hergeholt, aber Ich möchte mal wissen wieviele dann noch buchen wollen.
Jetzt komm mir aber keiner und schreibe " Ich würde auf jeden Fall buchen", das kann jeder schreiben, ob er/sie es macht glaube Ichnicht.

Gruß Erlenkönig

Zitat von Erlenkönig

Wenn hier so viele unbedingt diese Route fahren wollen, würde Ich an StelleVon AC diese weiterhin anbieten, allerdings müssten mir ALLE Paxe einen Wisch unterschreiben, dass sie auf eigenes Risiko buchen und keinerlei Ansprüche ( im falle eines Vorfalls, die Sicherheitslage betreffend) geltend machen können.

Ich weis, ist etwas sehr weit hergeholt, aber Ich möchte mal wissen wieviele dann noch buchen wollen.
Jetzt komm mir aber keiner und schreibe " Ich würde auf jeden Fall buchen", das kann jeder schreiben, ob er/sie es macht glaube Ichnicht.

Gruß Erlenkönig

Darum geht es hier doch nicht !

Das Thema ist, dass AC eine unternehmerische Entscheidung getroffen hat, welche sich derzeit nicht auf eine offizielle Reisewarnung des AA bezieht, sondern fadenscheinig den Wunsch tausender Kunden in Vordergrund stellt. Und was ist mit dem Wunsch der Kunden, die ihren Reisevertrag erfülllt sehen wollen.
Die sollen alles hinnehmen ohne jeglich Rechte ??!!

Erlenkönig
Es sind aber nicht nur freiwillige Paxe an Bord sondern auch Mitarbeiter. .die fragt niemand ob sie dort fahren wollen..

Wir brauchen aber nicht zu diskutieren. ..Aida fährt einen merkwürdigen Kurs bezüglich der Infos/Stornos etc

Gruß

Zitat von dejot

Wenn es nach dem Ernst der Sache ginge, dürfte auch kein französischer, spanischer, englischer, malaysischer oder thailändischer Hafen mehr angelaufen werden...

Ich bewerte die Sachlage schon unterschiedlich, je nachdem, ob von staatlicher Seite aktiv etwas gegen den Terror unternommen wird (Frankreich/Ausnahmezustand) oder ob ein Staat die aktuelle Krise für das eigene Zündeln nutzt (Türkei/Kurdengebiete/Umgang mit Kritikern). Ob der Terror sich abseits der Touristengebiete abspielt (Thailand) oder gerade Touristen das Ziel sind (viele andere Beispiele).

Zitat von dejot

Mal ehrlich: es gibt keine Reisewarnungen für die Häfen der abgesagten ÖMM Routen und somit auch offiziell zumindest keine Veranlassung hier irgendwie aktiv zu werden, ohne Reisewarnung gibt es nichtmal irgendein Recht von gebuchten Reisen zurückzutreten oder umzubuchen. Die gebuchten Paxe hätten also entweder fahren können oder hätten bei Sicherheitsbedenken kostenpflichtig stornieren müssen.

Wenn aber nur noch ganz wenige Buchungen getätigt werden oder die gebuchten Reisen umgebucht werden, lohnt es sich einfach nicht, ein Schiff diese Strecke fahren zu lassen, damit ein paar Unverzagte zufrieden sind.

Zitat von dejot

Warum also nimmt man in Rostock trotzdem den Stress in Kauf kurzfristig solche Umstrukturierungen vorzunehmen?
Bestimmt nicht weil man einfach nur auf Nummer sicher gehen will... AIDA ist nicht die Wohlfahrt  

Natürlich nicht. Ich hätte in der Situation gesagt: Besser ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende. Würde AIDA abwarten und dann kurzfristig umrouten, wäre das Geschrei um ein Vielfaches höher.

.... der Fokus liegt bei uns nicht nur bei Istanbul, was ist mit Griechenland!
Ständige Generalsstreikt.

Warnungen wie " halten sie sich nicht an öffentlichen Plätzen auf" ect ect.
heutige Nachrichten
"2000 Anhänger der griechischen Neonazipartei Chrysi Avgi (Goldene Morgenröte) haben am Samstag in Athen demonstriert"

Daher, öMM komplett raus, oder soll Aida jede Woche Umrouten, das gemecker möchte ich auch nicht lesen.

macht das Beste aus der Situation und haut euch hier nicht die Köpfe ein,

Schönen Sonntag
Ela

Ich denke der Weg sollte sein:

Brief an die Geschäftsleitung von AIDA, der Umroutung widersprechen und mit ausreichender Fristsetzung, ca. 14 Tage, die Anzahlung zurück verlangen und die Stornierung der gebuchten Reise verlangen. Ggf. noch mit dem "Hinweis auf weitere rechtliche Schritte".

Sollte das nicht funktionieren zum Anwalt.

Zitat von Polarkreis

Auch wenn Du das noch 10 mal wiederholst: es stimmt nicht:

Wenn eine Pauschalreise derart von der ursprünglich gebuchten Reise abweicht, gibt es ein kostenfreies Rücktrittsrecht.

Tja, da hast du mich mal völlig missverstanden...

Vielleicht liest du meine Beiträge einfach nochmal  

Zitat von Genießer

Ich denke der Weg sollte sein:

Brief an die Geschäftsleitung von AIDA, der Umroutung widersprechen und mit ausreichender Fristsetzung, ca. 14 Tage, die Anzahlung zurück verlangen und die Stornierung der gebuchten Reise verlangen. Ggf. noch mit dem "Hinweis auf weitere rechtliche Schritte".

Sollte das nicht funktionieren zum Anwalt.

Genau das ist der richtige Weg !

Zitat von dejot

Mal ehrlich: es gibt keine Reisewarnungen für die Häfen der abgesagten ÖMM Routen und somit auch offiziell zumindest keine Veranlassung hier irgendwie aktiv zu werden, ohne Reisewarnung gibt es nichtmal irgendein Recht von gebuchten Reisen zurückzutreten oder umzubuchen. Die gebuchten Paxe hätten also entweder fahren können oder hätten bei Sicherheitsbedenken kostenpflichtig stornieren müssen.

Was genau habe ich denn falsch verstanden?

Du schreibst, ohne Reisewarnung gäbe es kein Rücktrittsrecht.

Dem habe ich widersprochen.