Beiträge von Polarkreis

Wir wissen, Aida liest mit - wir sind die Testkaninchen, gemeldete Fehler versucht man zu korrigieren. Ein Armutszeugnis für eine solche IT-Katatastrophe.

Zitat von Julia80

….man hat bis 27.08. Zeit, also runde drei Monate.

Die AIDA- Auskunft heute lautete "Die Smartphone-App wird am 30.06. abgeschaltet".

Zitat von Warnemuende

Das ist wie mit der Umstellung auf den Euro. Jeder musste mit seinem Geld selber zur Bank laufen.

Spaß beiseite: Ich gehe davon aus, dass die Zusammenführung der Daten vom Kunden selbst gemacht werden muss, da z.B. in der Lounge die Daten zu einem anderen Zweck gespreichert wurden, als im Club oder bei den Buchungen.

Das automatische Verbinden könnte Probleme mit der DSGVO geben. Und das will kein Unternehmen riskieren.
(Meine Vermutung)

Und Weiterentwicklung ist nun mal mit Veränderungen verbunden. Die Probleme mit verschiedenen Plattformen/Browsern sind bei Migrationen nicht unbekannt. Und es handelt sich hier nicht um überlebenswichtige Funktionen.
Jeder von uns hat die Wahl, das ganze entspannt oder gestresst anzugehen.

Ich bevorzuge die erste Variante.
Menschen, die die zweite wählen erlebe ich leider an Bord zu genüge (z.B. beim Tendern)

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Mit dem Geld zur Bank: nur wenn man Bargeld tauschen wollte. Das Geld auf den Konten wurde schlicht umgerechnet, man musste das nicht extra beantragen. Und das ist genau das, was AIDA jetzt von seinen Kunden verlangt. Alles eintragen-beantragen-ergänzen bis hin zum Zwang zur neuen App. Der Kunde hat ja immerhin runde drei Wochen Zeit! Wie großzügig!

Deinen Hinweis auf die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) erachte ich als Realsatire pur. Das Unternehmen hat alle wichtigen Daten seiner Kunden und muss sie nur übertragen auf seine neue App/Website. Das alleine dem Kunden zu überlassen, empfinde ich als dreist und unverschämt.

Bei uns hat nahezu nichts funktioniert. Z.B. hat mein Mann gebucht und ich habe keinen Zugriff auf die Reise. Mein Mann muss mich "einladen" wurde mir gesagt. Klappte auch nicht. Begründung: Gesetzliche Vorgaben. Klingt gut, ist aber Unsinn.

Dass der Clubstatus verschwunden ist wurde mir erklärt mit "Naja, wir haben ja erst gestern angefangen..." Ja klar, das merkt man auch.

Kennt jemand noch den alten Spruch "Friss oder stirb"?

Dem hier schon öfter geäußerten Wunsch nach einem Mini-Kühlschrank auf der Kabine schließe ich mich hier gerne an.

Und außerdem: auf der Prima als Nachtkonsole zwei Bretter für Bücher u.ä.. Warum nicht ein Nachttisch mit Schubladen, in dem man auch andere Dinge unterbringen kann? Es gibt zu wenige Ablageflächen; der Pseudo-Schreib-/Kosmetiktisch ist kaum nutzbar, vollgepackt mit Kaffemaschine, Tassen, Kapseln... den Spiegeldeckel kann man kaum öffnen. Design ist gut - aber vielleicht hätte man mal eine praktisch veranlagte Frau an der Planung beteiligen können. Die hätte gesehen, dass diese Schmink-/Schreibtisch-Konstruktion nicht sehr sinnvoll ist.

Liebe Aida-Fans,

ich bin Euch sehr dankbar für diese Diskussion/die Erläuterungen/Eure Meinungen.

Wir sind 2020 letztmals mit AIDA gefahren und damit wieder bei 0 angelangt: Sun = 1 Seemeile. Es wurden mehrere von uns gebuchte Reisen wegen der Pandemie von AIDA abgesagt. Also Pause, eine längere Pause.

Deshalb habe ich mich auch erst vor kurzer Zeit wieder ins Forum eingelesen, weil wir eine Reise gebucht haben. Will heißen: ich habe viele Dinge nicht mitbekommen.

Bei der Buchung dieser aktuellen Reise haben wir überlegt, AI zu buchen. Haben wir nicht, dank Eurer Informationen. Dieses Chaos müssen wir uns nicht antun.

Wir bestellen, was wir möchten und bezahlen es.

Wir müssen uns nicht dafür interessieren, was es wo gibt und wo nicht und wir müssen dann auch nicht mit Wasser-Wein-Cola-Gläsern herumwandern.

Was die Getränke-Preise angeht: ich habe den neuen Katalog von Phoenix Hochsee, diese Preise sind erheblich günstiger.

Und ich werde nie vergessen, was mir ein Zoll-Beamter in Kiel erklärte: "Alles, was diese Schiffe an Bord nehmen, ist zoll-und steuerfrei". Man darf die Bordpreise nicht mit Landpreisen vergleichen.

Erkennbar u.a. auch daran, dass AIDA-Gäste vor ein paar Jahren für eine Schachtel Zigaretten ca. 4 Euro bezahlen mussten, fürs Personal/deren Freunde/Familie kostete sie 1 Euro.

Das sehe ich eigentlich auch so; AIDA empfiehlt vieles: keine Liegen reservieren, Handhygiene, lange Hosen im Restaurant und wasweißichnoch.

Ich habe keinen passenden Thread gefunden, deshalb hier:

Wir haben unser AIDA-Ticket bekommen, Abreise Kiel.

Unter dem Punkt Gepäck lese ich erstmals:

Gepäck-Hinweis:

Für einen zügigen Check-in und aus Rücksichtnahme auf unsere Crew bitten wir Sie, pro Person mit
nur einem Gepäckstück (max. 23 kg, Kindersitze ausgenommen) zu reisen. Zusätzlich können Sie ein Handgepäckstück in
üblicher Größe (max. 56 x 45 cm) mitführen.

Seit wann gibt es Gepäck-Beschränkungen wie auf Flugreisen?

Für mich war es ein Vorteil, keine Kofferwaage benutzen zu müssen.

Und was passiert bei "Übergewicht"?

Zitat von Ika

Du must ja nicht bieten.

Aida will Geld verdienen.

Du hast das aber schon verstanden?

Man bucht Premium, ausgewählte Kabine, und AIDA bietet Umbuchung auf sonstwas an und will dafür einen Aufpreis - man müsste mit dem Klammerbeutel gepudert sein, um auf ein solches Downgrade zu bieten.

20 Euro Leihgebühr! Heftig! Aber man kann ja auf AIDA auch Bücher kaufen... ein Schelm, wer böses denkt.

Die Bieter-Mail haben wir auch bekommen, schrieb ich ja bereits. Andererseits:

Wenn ich nun auf My Aida schaue - wir haben Premium Veranda gebucht und eine Kabine gewählt, die uns gefiel - wird mir angeboten:

• 16-20 m² mit Veranda (4-16m²)
• für bis zu 4 Personen
• teilweise mit Doppelbett und Sofabett
• teilweise mit Verbindungstür
• teils mit Balkonbrüstung aus Stahl
• teils barrierefrei
• Bad mit Dusche

für 110 Euro Aufpreis gesamt.

Wofür ein Aufpreis für eine möglicherweise/wahrscheinlich schlechtere Kabine?

Wir wollen keinen Balkon mit Stahlbrüstung, wir wollen keine Kabine mit Verbindungstür.

Was soll das?

Naja, nix genaues weiß man nicht. Wir hatten drei Bieter-Angebote und zunächst zwei Gebote abgegeben. Und überlegt: Sekt oder Selters? Also haben wir die beiden ersten Gebote storniert und auf Suite geboten.

Für die ersten beiden Gebote kamen Bestätigungs - und danach Stornierungs-Mails. Das Gebot für Suite bleibt bestehen.

Ich rechne nicht auf eine Suite, dennoch frage ich mich: bleiben die bisherigen Reservierungen bestehen? Ziehen die mit um? Die reservierte und bezahlte Kaffemaschine bräuchten wir nicht mehr, auch nicht die zusätzlichen Kapseln. Das Klamotten-Paket, 2x bezahlt würde wohl auch nicht mit umziehen auf eine andere Kabine.

Wenn wir in Cadiz lagen, musste man durch das Hafentor über die Straße gehen und war im Zentrum. Schau mal auf Maps.

Zitat von Ellert

Zuschlag gibts ja ggf erst kurz vor Reise, evtl sind die höchsten Gebote dann im Topf wenn storiert wird und dann keiner mehr die Reise bucht ? ( Notreservie quasi)

Ja, das wäre eine Erklärung. Auf diese Weise könnte AIDA Stornokabinen verkaufen, für die wegen der Kurzfristigkeit schon hohe Stornogebühren bezahlt worden sind.

Hamburg. Wir reisen immer mit dem Auto an; die Strecke Frankfurt-Hamburg mit ihren Baustellen ist schon nicht so toll, aber immer noch die kürzeste zum Hafen. Unsere nächste AIDA-Reise startet in Kiel, naja, Baustellen schon ab Hamburg. Bremerhaven finde ich nicht so berückend, Warnemünde auch nicht. Wäre schon schön, wenn Deutschland irgendwo am Mittelmeer liegen würde...

Wir haben heute eine Bietermail bekommen und auf eine Suite geboten.

Ich habe dann die Reise aufgerufen, sie ist noch immer im Angebot, aber es wird angezeigt: Suiten nicht verfügbar.

Weiß jemand, wie das gehandhabt wird? Wenn nun ein Interessent eine Suite haben möchte und die aber nun alle im Bieterverfahren sind? Oder gibt es nur noch eine einzige Suite? Fragen über Fragen...

Apfelfrau, schön, dass Du ab Teneriffa dabei bist! Wir fahren vom kalten Kiel in Richtung Süden - und dann wieder Richtung arschkaltes Kiel...

Vielleicht trifft man sich mal?

Warst Du in letzter Zeit auf der Prima? Ich würde gern wissen, ob man sich noch Bücher ausleihen kann, ist ´ne Weile her, dass wir auf der Prima waren.

Bin noch am recherchieren über die Häfen. Kanaren kennen wir recht gut, weil wir dort öfter Urlaub gemacht haben. Vigo scheint attraktiv, kann man wohl zu Fuß entdecken. Auf Cherbourg trifft das wohl ebenso zu. Viel weiter bin ich noch nicht gekommen, wobei uns La Coruna, Le Havre, Madeira und Lissabon nicht unbekannt sind.

Zitat von doro

Das war meine erste Pur-Reise mit vielen, vielen Aidafans …. es war super 👍und ich von da an infiziert 😉

Seitdem schaue ich vorrangig nach Reisen mit möglichst vielen Seetagen …. ganz mein Ding 🥰

Wir waren auch dabei- eine der schönsten AIDA-Reisen, die wir je gemacht haben. Das Schiff zur Hälfte belegt (ich meine, es waren ca. 1.400 Passagiere, Platz ohne Ende, Restaurants immer offen, Freizeit-Angebote, jede Menge Sport-Angebote, Lektoren, tägliche Events, keinen Moment Langeweile.

Der Kapitän sagte damals so in etwa "... wir sind allein, wir nehmen Rücksicht, wir machen das erstmals..."

Und es hat funktioniert. Danach kamen noch etliche Pur Angebote, ich weiß nicht mehr genau, so etwas wie 8 Tage Repositionierung Hamburg, Le Havre, Mallorca.

Nee, so etwas wie die erste Pur Mallorca-Dubai wird sich nicht wiederholen.

Zitat von Marry 123

Kann ich mir nicht vorstellen , denn wir mussten bevor man die Bordkarte bekam die Pässe abgeben. Bekam man am nächsten Tag wieder.

Das kommt vielleicht aufs Fahrgebiet an, unsere Pässe wurden nie kontrolliert, auch nicht die Reiseunterlagen.

Dazu kommt dann noch:

Auf unseren 3 Phoenix-Reisen haben wir mehrfach im Päckchen gelegen. Da laufen dann die Passagiere des nebenan liegenden Schiffes durch das, auf dem man sich selbst befindet. Oder die Passagiere des "eigenen" Schiffes laufen durch ein anderes fremdes Schiff. Geht eben nicht anders, wenn man an Land will oder zurück auf sein gebuchtes Schiff. Und auch diese Passagier-Wanderung fand ohne jede Zugangskontrolle statt.

Jeder Spaziergänger hätte das erste, das zweite und ggf. das dritte Schiff nacheinander betreten können.

Zitat von AIDA_P

Bei Phoenix Flusskreuzfahrt wundert es uns immer wieder wie einfach man an Bord gelangt ohne irgendwelche Kontrolle. Noch nicht mal beim Checkin am Anreisetag möchte jemand den Perso sehen.

Stimmt, geht uns genau so. Das geht wohl so lange, wie nichts passiert.

Das einzige, worauf geachtet wird ist, dass niemand beim Einchecken vor z.B. 15.oo Uhr das Schiff betritt.