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Der Verknüpfungscode wird mit der Buchungsbestätigung zugeschickt und muss eingegeben werden, wenn das System es verlangt. Ich konnte unsere neu gebuchte Reise für 2028 ohne den Verknüpfungscode hinzufügen. Der Hauptbucher muss dann aber auch noch den Mitreisenden einladen damit beide die Seemeilen sammeln und das Gönn Dir Guthaben erhalten.
Ach ja und der Mitreisende muss dann auch noch einen zugeschickten Link anklicken und die Buchungsnummer eingeben damit die Reise verknüpft ist.
Und trotz unserer Eigeninitiative wie „Reise hinzufügen“, „Verknüpfungscode nutzen“, „Mitreisende einladen“ läuft es nicht rund und man benötigt Aida Support zur Fehlerbeseitigung.
Der Verknüpfungscode wird mit der Buchungsbestätigung zugeschickt und muss eingegeben werden, wenn das System es verlangt. Ich konnte unsere neu gebuchte Reise für 2028 ohne den Verknüpfungscode hinzufügen. Der Hauptbucher muss dann aber auch noch den Mitreisenden einladen damit beide die Seemeilen sammeln und das Gönn Dir Guthaben erhalten.
Ach ja und der Mitreisende muss dann auch noch einen zugeschickten Link anklicken und die Buchungsnummer eingeben damit die Reise verknüpft ist.
Ganz genau und das funktioniert aber nur dann, wenn es keinen Systemfehler wie gestern gibt.
Ich habe es vorgestern gemacht als die Reise noch in der Optionsfrist war und da hat es funktioniert.
Aktuell funktioniert wieder gar nichts, weder über die App, noch am Laptop. Die IT von Aida ist größter Schrott.
Zur Reiseplanung nutzen wir immer nur meine Anmeldung in der App - ich bin auch der Reiseanmelder. Und das Gönn-dir-Guthaben und die Seemeilen werden uns beiden gutgeschrieben, wie bisher auch.
Allerdings sind das jetzt auch alles Reisen, die wir vor der Umstellung gebucht haben...
Irgendwie hab ich das Gefühl Aida weiß auch nicht mehr so genau Bescheid.
Ich hatte letztens beim Gewinnspiel mitgemacht und bekam eine Email, dass ich erfolgreich teilgenommen habe und ganz unten stand "Sie sind mit folgender E-Mailadresse xxx und Kundennummer 31... bei uns registriert." Daraufhin hab ich Aida angeschrieben, da auf meinen Buchungsunterlagen zur nächsten Fahrt steht: Kundennummer 38... Die Antwort: "Sie haben eine AIDA ID Nummer und eine Kundennummer, die Kundennummer bleibt bestehen." Weil bei mir immer Kundennummer steht und nie Aida-ID habe ich dann um Aufklärung gebeten, was was ist. Das ist die Antwort: "Bei der Nummer 35... handelt es sich um Ihre AIDA ID. Die Nummer 31... ist Ihre Kundennummer." Ähem, und was ist jetzt mit der Kundenummer 38..., die auf meinen Reiseunterlagen steht? Das E-Mail Ping-Pong geht weiter...
Zwischenzeitlich hab ich es Aufgegeben nur blöd weil wir noch Ausflüge anschauen/buchen möchten Reise Start 7.11. Vielleicht geht es aufm Schiff besser
Zur Reiseplanung nutzen wir immer nur meine Anmeldung in der App - ich bin auch der Reiseanmelder. Und das Gönn-dir-Guthaben und die Seemeilen werden uns beiden gutgeschrieben, wie bisher auch.
Allerdings sind das jetzt auch alles Reisen, die wir vor der Umstellung gebucht haben...
Genau bei den bisherigen Reisen funktioniert das auch so. Wenn man aber eine neue Reise bucht muss man selbst tätig werden.
Seit gestern ist es ja schwierig .. manchmal hilft browserverlauf löschen.. dann geht es kurz und dann alles von vorne 🤷♀️
Genau bei den bisherigen Reisen funktioniert das auch so. Wenn man aber eine neue Reise bucht muss man selbst tätig werden.
Muss ich also echt die Mitreisenden einladen, damit sie ihr Gönn-dir-Guthaben erhalten?
Muss ich also echt die Mitreisenden einladen, damit sie ihr Gönn-dir-Guthaben erhalten?
Ja, bei mir war es so.
Wie Bobtail zur See schreibt: Ja bei uns war das ebenfalls so.
Schritt 1: Hauptbucher verknüpft die neue Reise und gibt ggf. den Verknüpfungscode - wenn gefordert - ein.
Schritt 2: Hauptbucher lädt Mitreisenden ein und automatische Email wird an Mitreisenden verschickt.
Schritt 3: Mitreisender bestätigt den Link in der Email und gibt die Buchungsnummer ein.
Schritt 4: Ausflüge und sonstige Leistungen buchen - egal wer - und Seemeilen und Gönn Dir Guthaben werden angezeigt.
Sollte das Gönn Dir Guthaben und die Seemeilen nicht angezeigt werden liegt es evtl. daran, dass die Kundennummern nicht mit der Reise verknüpft sind. Dann hilft nur ein Anruf bei Aida.
Alles anzeigenWie Bobtail zur See schreibt: Ja bei uns war das ebenfalls so.
Schritt 1: Hauptbucher verknüpft die neue Reise und gibt ggf. den Verknüpfungscode - wenn gefordert - ein.Schritt 2: Hauptbucher lädt Mitreisenden ein und automatische Email wird an Mitreisenden verschickt.
Schritt 3: Mitreisender bestätigt den Link in der Email und gibt die Buchungsnummer ein.
Schritt 4: Ausflüge und sonstige Leistungen buchen - egal wer - und Seemeilen und Gönn Dir Guthaben werden angezeigt.
Sollte das Gönn Dir Guthaben und die Seemeilen nicht angezeigt werden liegt es evtl. daran, dass die Kundennummern nicht mit der Reise verknüpft sind. Dann hilft nur ein Anruf bei Aida.
Gelegentlich sind 2 Anrufe erforderlich. Danach sollte es klappen.
Ich finde das ganz schön umständlich mit dem einladen und verknüpfen. Damals hat man sich einmal im Club angemeldet und gut ist. Mein Mann meldet sich nie im Club oder Ähnliches an, ihn interessiert das alles nicht, er möchte einfach nur Schiff fahren. Aber ich mag nicht auf das BGH verzichten, das läppert sich ja auch. Also muss er da durch 
Ich finde das ganz schön umständlich mit dem einladen und verknüpfen. Damals hat man sich einmal im Club angemeldet und gut ist. Mein Mann meldet sich nie im Club oder Ähnliches an, ihn interessiert das alles nicht, er möchte einfach nur Schiff fahren. Aber ich mag nicht auf das BGH verzichten, das läppert sich ja auch. Also muss er da durch
Es gibt doch schon lange genug kein BGH mehr als Clubmitglied, oder hab ich da was verpasst?
Es gibt doch schon lange genug kein BGH mehr als Clubmitglied, oder hab ich da was verpasst?
Gönn dir Guthaben - sonst wäre mir das auch egal.
Gönn dir Guthaben - sonst wäre mir das auch egal.
Ab welcher clubstufe gibt es das gönn dir Guthaben?
Ab Clubstufe Smile gibt es Gönn Dir Guthaben
Gelegentlich sind 2 Anrufe erforderlich. Danach sollte es klappen.
Update: jetzt ist für beide Reisenden die Clubstufe korrekt verknüpft. Dafür war pro Person ein Kontakt mit Aida erforderlich. Ich hoffe sehr, dass das zukünftig automatisiert läuft.
Lerneffekt für mich: auch wenn die Reise im Clubzugang aufgelistet wird des jeweiligen Reisenden (zukünftige Reisen) bedeutet das nicht zwingend, dass die Reise korrekt verknüpft ist und Gönn dir Guthaben automatisch gesammelt wird.
Ich hoffe auch hier, dass das zukünftig automatisch funktioniert.
