Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Bei mir sind die vergangenen Reisen weg.

Ich habe heute eine Mail von AIDA erhalten, mit Handhabungshinweisen und Terminen:
Ich werde noch zwei/drei Tage warten und dann nach diesem Kochrezept versuchen, mein Konto hoffentlich vollständig und faktisch richtig umzustellen.

Sehr geehrter Herr hammu,

wir möchten Sie über eine wichtige Anpassung für alle AIDA Clubmitglieder informieren. Der Login ins AIDA Clubportal ist ab sofort nur noch per AIDA ID möglich.

Damit Ihr Clubstatus und Ihre Seemeilen erhalten bleiben, übertragen Sie Ihr Clubprofil bitte selbstständig bis spätestens 27. August 2026 auf Ihre AIDA ID. Nach diesem Datum ist das Sammeln von Seemeilen nur für Clubmitglieder mit einer AIDA ID möglich.

Unsere Empfehlung: Sollte Ihr Urlaub innerhalb der nächsten drei Tage starten, unternehmen Sie zunächst bitte nichts und genießen Sie Ihre Zeit an Bord. Es reicht vollkommen aus, wenn Sie die Umstellung nach Ihrer Rückkehr zu Hause erledigen.

Was ist die AIDA ID?

Die AIDA ID ist künftig Ihr zentraler Login für den AIDA Club, myAIDA, AIDA App, AIDA Lounge und aida.de. Sie benötigen nur noch eine Zugangskombination, melden sich einmal an und können direkt loslegen.

Wichtig ist, dass Sie sich erst Ihre AIDA ID erstellen und anschließend Ihr Clubprofil auf Ihre AIDA ID übertragen. Eine Schritt für Schritt Anleitung finden Sie in dieser Nachricht.

Neben einer Verbindung zum Internet benötigen Sie eine eigene E-Mail-Adresse und ein Wunschpasswort.

AIDA ID anlegen & Clubprofil übertragen - so einfach geht's …

1. Klicken Sie hier und registrieren Sie sich neu. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer neuen AIDA ID hier an.
2. Wählen Sie „AIDA Club Konto übertragen“.
3. Geben Sie einmalig Ihre bisherigen Club‑Zugangsdaten ein.
4. Ergänzen Sie Geburtsdatum und aktuelle Anschrift.

Damit Ihr Clubprofil vollständig übertragen wird und keine Informationen verloren gehen, erledigen Sie bitte unbedingt alle Schritte über die oben genannten Links!

Sobald Sie Ihr Clubprofil erfolgreich übertragen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Bitte leiten Sie den oberen Link nicht weiter.

Vorteile der AIDA ID auf einen Blick

Ein zentraler Login

Mit nur einer Zugangskombination melden Sie sich in unseren AIDA Portalen an.

Alle Daten im Blick

Gebuchte Reisen und Ihre persönlichen Daten verwalten Sie zentral und jederzeit selbst. Einmal hinterlegt, stehen sie Ihnen in unseren AIDA Portalen zur Verfügung.

Mehr Sicherheit für Ihr Konto

Ihre persönliche E-Mail-Adresse schützt Ihre AIDA ID zuverlässig. So bleiben Ihre Daten, Buchungen und AIDA Club Informationen vertraulich.

Information zu myAIDA

Mit Einführung der AIDA ID ändert sich auch der Login auf myAIDA. Es hat zunächst nur der Reiseanmelder – also die Person, die die Buchung vorgenommen hat – Zugriff auf myAIDA. Als Reiseanmelder können Sie sich per AIDA ID anmelden oder den Gast-Login (Vor- und Nachname, Buchungsnummer) nutzen.

Mitreisende müssen von dem Reiseanmelder einmalig zu der Reise eingeladen werden, um myAIDA Reservierungen vornehmen zu können. Das gilt auch, wenn Mitreisende zuvor bereits auf myAIDA angemeldet und aktiv waren. Melden Sie sich als Reiseanmelder dafür an auf aida.de/login/myaida und klicken Sie auf „Mitreisende einladen“.

Buchungen, die im Reisebüro gezahlt wurden, sind von dieser Regelung ausgenommen.

Bereits gebuchte myAIDA Leistungen bleiben selbstverständlich erhalten.

Bitte prüfen Sie nach der Erstellung der AIDA ID und dem Hinzufügen der Reise zu Ihrer AIDA ID, ob Ihre Manifestdaten weiterhin gespeichert sind – falls bereits eingetragen. Wenn nötig, tragen Sie diese bitte erneut ein.

Hinweis für AIDA Lounge Nutzer

Die AIDA Lounge ist bereits seit einiger Zeit mit der AIDA ID verbunden. Wenn Sie die AIDA Lounge nutzen, haben Sie bereits eine AIDA ID und müssen keine neue anlegen.

Melden Sie sich einfach mit Ihrer bestehenden AIDA ID und der dort verwendeten E-Mail-Adresse im AIDA Clubportal an und übertragen Sie Ihr Clubkonto wie oben beschrieben.

Die neue AIDA App

Die neue AIDA App steht ab sofort für Sie bereit. Die bisherige AIDA Cruises App funktioniert noch bis  21. Juli 2026.

Weitere Informationen und Hilfestellungen zur AIDA ID finden Sie auf aida.de/login.

Bis bald an Bord

Ihre AIDA Crew

Das ist der übliche Text, wurde hier auch schon mit anklickbarem Link gepostet .

So? Den ganze Text habe ich hier aber noch nicht gesehen...
Oder habe ich den übersehen?

Und anklickbare Links sind immer so'ne Sache.

Hallo,

soeben auch die Mail bekommen, Übertragung hat soweit geklappt.

Bestätigungsemail auch erhalten.

Auch die beiden zukünftigen Reisen sind vorhanden.

Aber Clubstatus und Seemeilen fehlen 🤔????

Hat noch jemand dieses Problem?

Danke für eine kurze Info

Rosienchen

So, alles wieder da und Screenshots sind angefertigt.

Ich wurde heute in der App aufgefordert mein Passwort zu ändern. Anschließend war das Verhalten im Browser und in der neuen App normal. Allerdings lande ich beim Aufruf vom Club immer wieder auf derselben Seite.

Zitat von Ika

Bei mir sind die vergangenen Reisen weg.

Klick mal bitte auf den Club, dann kommt bei mir ein weiteres Fenster mit der Ansicht „wie früher“ und die Reisen der letzten 5 Jahre werden angezeigt.

Kommt ihr in der neuen App in die Urlaubsplanung? Seit Tagen tut sich nichts bei mir Es dreht sich und dreht sich....

Bei uns gleiches Problem!

Zitat von Anja1

Klick mal bitte auf den Club, dann kommt bei mir ein weiteres Fenster mit der Ansicht „wie früher“ und die Reisen der letzten 5 Jahre werden angezeigt.

bisschen kompliziert, aber -nach gefühlt hundert Klicks- gefunden

Bin mal gespannt, ob AIDA tatsächlich am 21. 6. die alte App löscht, kann ich mir zur Zeit nicht vorstellen, dann müsste ja in der neuen App alles funktionieren

Na ja die müssen dann auch die Alt App wieder zum Download freigeben.

Ich bekomme dann schon wieder graue Haare wenn ich daran denke was die damit alles nochmal durcheinander bringen können ( obwohl schlimmer als jetzt ist ist kaum zu topen )

Heute nach Anruf mit Reiseberaterin ID angelegt, Passwort vergeben, Daten im Club übertragen.

Alles funktioniert aber nur am PC.

Neue Reisen , Vergangene Reisen, Seemeilen, Clubstufe alles ok.

In der App funktioniert es nicht.

Tausend Dank für den Link in Post 1401, damit hat die Migration des Clubprofils bei mir am Laptop problemlos und schnell funktioniert. Gebuchte Reisen und Seemeilen sind alle da.

Ohne dieses Forum hätte ich komplett die Orientierung verloren.

Ich finde es sehr peinlich für Aida, dass sie es nicht hinbekommen, ein solches Projekt sinnvoll zu konzipieren und dann verständlich an den Kunden zu kommunizieren.

Bei mir hat es mit der Mail dann auch super geklappt. Nur eine Frage - ich sehe meinen Clubstatus - aber wo sehe ich die Seemeilen - oder bin ich blind

Mal ne kleine Anmerkung zur Nutzung des Link aus dem Beitrag #1401:

Grundsätzlich scheint der eigentlich an einen bestimmten Aida Kunden verschickte Link zwecks Übertragung dessen Clubstufe / Seemeilen auch bei anderen zu funktionieren. ABER: wenn Aida schreibt, dass man diesen Link nur selbst nutzen und nicht weitergeben soll, haben sich da bestimmt die Aida Menschen was dabei gedacht. Ich hab keine Ahnung von Technik (ne liebe Aida IT, ich hab einen guten Job🤪) kann mir aber gut vorstellen, dass es da ggf. auch zu Problemen kommen kann …. Von daher schön, dass es bei einigen dennoch klappt aber grundsätzlich seh ich das ganze problematisch…

Zitat von hammu

Und anklickbare Links sind immer so'ne Sache.

Ganz genau, denn der Link in dieser Mail ist direkt mit der eigenen Kundennummer verknüpft.

Deshalb steht da ja auch nicht Weiterleiten.

Wenn es jemand hier doch macht braucht man sich über zerschossene Daten nicht wundern.

Was Positives:

Nachdem alles i.O. war bei mir, war es die letzten Tage wieder chaotisch, keine Clubstufe, keine Historie etc.

Nichts gemacht und einfach die Hände stillgehalten.

Und heute ist alles wieder schön, Seemeilen und Status stimmen, Reiseplanung geht auch, nichts zu meckern.

Schreibt doch bitte mal dazu, ob "alles schön" dann in der App oder in der Webversion.

Bei mir ist die Webversion seit gestern "kaputt".
Also Fehler (404) - ich komme zwar über Umwege irgendwie zu meinem Initial-Kreis und dort kann ich auch drauf, aber weiter geht nix.

Die App (also die neue) funktioniert problemlos.