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Mittwoch, 22. Dezember 2021, 00:00 – Samstag, 8. Januar 2022, 00:00
4 Teilnehmer, 0 Unentschlossen und 0 Absagen
Anmeldeschluss: 8. Januar 2022 um 00:00Ja, die machen es anders. Habe mit Aida telefoniert. Die berechnen einfach einen neuen, verminderten Reisepreis. Den Abzug bzw. dieMinderung berechnen sie aber nach dem Schema im Kabinenbrief. Sie erstellen eine neue „Rechnung“.
Aida hat schon immer einen komplizierten, teilweise undurchsichtigeren Weg gewählt.
egal, welchen Rechenweg ich nehme, es passt hinten und vorne nicht !
Unsere Bordrechnung stimmt auch hinten und vorne nicht und die "neue Rechnung" ist für uns auch nicht nachvollziehbar. Über die Art und Weise der beigefügten Standardtexte sowohl bei der Rechnung als auch in den E-Mails will ich mich gar nicht äußern... echt unterirdisch...
Zusätzlich haben wir heuten einen "Gutschein für die nächste Reise" bekommen im Wert von 200,00 Euro. Wir sind uns nicht schlüssig, ob das jetzt das versprochene Bordguthaben sein soll, was man ja bis Ende März mit Angabe der alten Buchungsnummer bei Buchung einer neuen Reise bekommen soll... Ein Gutschein ist für mich etwas anderes als Bordguthaben und der Gutschein enthält auch keinerlei Befristung... wir werden sehen.
Vielleicht kann ja mal jemand berichten, ob das noch wem so passiert ist.
Das Bordguthaben bekommen doch die Passagiere, deren spätere Reise mit AIDAnova abgesagt wurde. Die Abbruch-Reisenden werden mit einem Rabatt auf die nächste Buchung (also Reisegutschein) entschädigt.
Heute war das Geld für den Abbruch der Reise auf meinem Konto,
vom Bordkonto Guthaben noch nicht,
bin gespannt wann sich da was tut
Mal ne Frage, weiss nicht ob Sie schon beantwortet wurde: Wer war denn der Concierge in der Lounge auf der Reise ?
Concierge gab es zum Anfang nicht. Die Mitarbeiter wechselten sich ab. Häufig war Nadine dort von den Scouts. Die war zum ersten Mal auf einem Schiff. Hat an Land Reisebüroarbeiten gemacht. Sie wurde dann befördert und machte einen guten Job. Allerdings allein auf weiter Flur.
Concierge gab es zum Anfang nicht. Die Mitarbeiter wechselten sich ab. Häufig war Nadine dort von den Scouts. Die war zum ersten Mal auf einem Schiff. Hat an Land Reisebüroarbeiten gemacht. Sie wurde dann befördert und machte einen guten Job. Allerdings allein auf weiter Flur.
Gab es in der Lounge noch Getränke und Essen oder wurde das aufgrund von Corona abgeschafftt?
Das Bordguthaben bekommen doch die Passagiere, deren spätere Reise mit AIDAnova abgesagt wurde. Die Abbruch-Reisenden werden mit einem Rabatt auf die nächste Buchung (also Reisegutschein) entschädigt.
Bei mir im Kabinenbrief (Reiseabbruch am 3.1.) steht aber nicht von einem Rabatt / Reisegutschein für die nächste Reise, sondern eindeutig Bordguthaben
Unsere Bordrechnung stimmt auch hinten und vorne nicht und die "neue Rechnung" ist für uns auch nicht nachvollziehbar. Über die Art und Weise der beigefügten Standardtexte sowohl bei der Rechnung als auch in den E-Mails will ich mich gar nicht äußern... echt unterirdisch...
Zusätzlich haben wir heuten einen "Gutschein für die nächste Reise" bekommen im Wert von 200,00 Euro. Wir sind uns nicht schlüssig, ob das jetzt das versprochene Bordguthaben sein soll, was man ja bis Ende März mit Angabe der alten Buchungsnummer bei Buchung einer neuen Reise bekommen soll... Ein Gutschein ist für mich etwas anderes als Bordguthaben und der Gutschein enthält auch keinerlei Befristung... wir werden sehen.
Vielleicht kann ja mal jemand berichten, ob das noch wem so passiert ist.
War der Gutschein mit bei dem Brief von Felix Eichhorn dabei oder kam noch ein extra Schreiben? Oder hattet ihr die Reise teils mit einem Gutschein bezahlt?
Von einem Gutschein stand ja nichts im Kabinenbrief und auch nichts im Schreiben von Felix, da war jeweils nur die Rede von BGH für eine neue Buchung.
Gab es in der Lounge noch Getränke und Essen oder wurde das aufgrund von Corona abgeschafftt?
Es gab Speisen und Getränke, mittags Snacks, nachmittags Kuchen. Wir haben selbst am Abreisetag mittags noch einen kleinen Snack genommen. Allerdings die Schnäpse die wir von früher von der Prima kannten gab es nicht mehr, ist wohl zu viel nach Außerhalb weggegangen (auf der Prima gab es zumindest damals nur Selbstbedienung).
Nadine, die als Concierge arbeitete (stundenweise) hatte uns erzählt, sie mache das nur vertretungsweise, der eigentliche Concierge käme erst Ende Januar.
karpe Danke für die Info. Dann könnten wir ja Glück haben, dass ein Concierge mit uns am 29.01 an Bord kommt.
Andere Frage: Hat schon jemand den üblichen Gästefragebogen bekommen?
Andere Frage: Hat schon jemand den üblichen Gästefragebogen bekommen?
Nein und auch in MyAida kann man ihn nicht ausfüllen.
War der Gutschein mit bei dem Brief von Felix Eichhorn dabei oder kam noch ein extra Schreiben? Oder hattet ihr die Reise teils mit einem Gutschein bezahlt?
Von einem Gutschein stand ja nichts im Kabinenbrief und auch nichts im Schreiben von Felix, da war jeweils nur die Rede von BGH für eine neue Buchung.
Der Gutschein kam per E-Mail separat und in unserem Kabinenbrief zum abbruch der Reise an Bord war keine Rede von Reisegutschein sondern von Bordguthaben.
Irgendwie ist da glaube ich alles durcheinander bei AIDA von vorne bis hinten...
Alles sehr seltsam...
Und der uns noch zustehende Betrag aus unserer Bordabrechnung wurde erstattet.
Sonst allerdings auch noch nichts.
Wofür braucht man einen Concierge? 
Nicht unbedingt nötig, aber nice to have. 
Das denke ich auch. Zumal der Concierge wohl früher beispielsweise mal Plätze in Restaurants bekam, die eigentlich nicht mehr buchbar waren. Nur als Beispiel.
