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layla AIDA-Liker

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5. Januar 2025 um 16:43

Hallo Layla, ich habe ein paar Fragen zu eurem Ausflug von Praia da Vitoria nach Angra do Heroísmo mit der öffentlichen Buslinie 2.

Wann seid ihr vom Schiff los? Gab es einen Stadtplan am Hafen? Wie lange braucht man um Angra do Heroísmo zu besichtigen?

Wir haben ursprünglich den Landausflug:"Angra do Heroísmo auf eigene Faust" bei Mein Schiff für 49,00€ pro Person gebucht. Den würden wir dann stornieren, wenn die Fahrt mit dem Bus so gut klappt.

Vielen Dank für deine Unterstützung schon im voraus. Liebe Grüße Martina

layla

6. Januar 2025 um 14:24

Hallo Martina,

was Du abfragst, ist ja sehr subjektiv und abhängig von der Liegezeit.

Mit dem Bus zu fahren, ist absolut unproblematisch und hat hervorragend geklappt. Wir sind erst mittags in die Richtung gefahren und uns hat ein halber Tag gereicht. Ein Stadtplan ist nicht erforderlich, man kann sich dort nicht verlaufen.

Vielleicht helfen Dir die offline Karten in der App organic maps weiter, die nutze ich immer und komme prima damit zurecht. Einfach vorher die Ziele runtergehen als Karte und ohne Internet benutzen.

Alex

Hochzeitstag

28. Dezember 2019 um 16:14

Hallo Alex,

es ist genau so wie du geschrieben hast. Da der Schadensersatzanspruch bis zu 75% liegen kann, wäre ein Bordguthaben schon angebracht gewesen. Schließlich war es ja schon eine besondere Reise, über die Feiertage. Für viele Auslagen rund um die Tour hat man ja nicht unbedingt Quittungen.

Ich werde noch mal schriftlich nachfragen, und dann einen Haken dran machen und mich auf die neue Tour freuen.

Auch euch viel Spaß auf eurer neuen Reise.

Liebe Grüße Carola

Hochzeitstag

27. Dezember 2019 um 18:10

Schön, dass die Sache für euch zur Zufriedenheit gelöst wurde.

Ich habe dazu mal eine Frage, habe heute eine Email bekommen, dass uns die Stornierungskosten von Flug, Hotel und einem privat gebuchten Ausflug erstattet werden.

Wir hatten gleich nach der Absage unserer Tour vom 4.12.-30.12.2020 eine andere Reise (letztes Teilstück der Weltreise vom 19.01.-22.02.2020) gebucht. Da wurde uns vom Preis 50% von dem was wir für die Transtour bezahlt hatten abgezogen. Die neue Tour war natürlich viel teurer, da wir ja kein Frühbucher Rabatt in Anspruch nehmen konnten. In unserem Schreiben an Aida, haben wir für entgangene Urlaubsfreude und das noch über die Feiertage, als Entschädigung ein angemessenes Bordguthaben erbeten. Leider sind sie uns damit kein bisschen entgegen gekommen. Es würde mich einfach mal interessieren was andere Geschädigte darüber denken. Muss noch erwähnen, dass ich das auch für meine Freunde mache, da wir alle auf meiner Buchungsnummer stehen.

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Mit lieben Grüßen

Carola

layla

28. Dezember 2019 um 14:07

Hallo Carola,

mir ist jetzt nicht ganz klar, was Du jetzt genau von mir dazu wissen willst...

Wenn ich es richtig verstehe, habt Ihr alle Eure Auslagen und 50 % des Reisepreises als Schadensersatz bekommen (eingelöst auf die neue Reise).

Der Schadensersatzanspruch kann zwischen 50 und 75 % liegen...

Grüße

Alex

layla

28. Dezember 2019 um 17:45

Das Problem ist, dass AIDA es Dir so auslegen wird, dass Du mit dem gemachten Angebot einverstanden warst. Du hast es ja angenommen und eingelöst. Damit ist die Sache für AIDA einvernehmlich (richtigerweise) erledigt. Weitere Forderungen kannst Du damit nicht stellen (als Schadensersatz). Deine Auslagen sind ja schon erstattet. Die 50 Prozent Reisepreiserstattung auf eine neue Reise sind der Schadensersatz, den Du angenommen hast.

Hochzeitstag

29. Dezember 2019 um 11:23

Danke für die Antwort😀🚢