Stornierung/Umbuchung der Reise

Zitat von AlexaSF

Ich habe nochmals bei der Hotline angerufen. Hatte auch wieder jemand sehr bemühtes am Telefon. Diesmal hatte ich jedoch mehr Erfolg. Die Information stimmt soweit, umgebucht werden darf jede Reise die im Januar 22 stattfindet. Warum man mir vorher aber gesagt hat, dass ich nicht umbuchen dürfte, weil ich im Oktober gebucht habe und man mir damit die Umbuchung verweigert hat…

Jedenfalls habe ich jetzt auf eine Reise im kommenden Jahr umbuchen dürfen.

Ohne Worte , mega unprofesionelles vorgehen . Sehr gut , das du dran geblieben bist und Erfolg hattest

Mir wurde leider die Umbuchung für meine Reise im Dezember verweigert,

Zum Zeitpunkt der Buchung war nicht absehbar, dass Omikron auf uns zu kommt. Eine Quarant#ne auf den Kanaren hätte bedeutet, dass meine pflegebdürftige Mutter nicht versorgt ist. Trotz einer Bescheinigung wurde dies nicht anerkannt.

Die neue Reise wäre deutlich teuerer gewesen.

Ich ziehe daraus meine entsprechenden Konsequenzen. Schade, bin gerne mit Aida gefahren

Kann mir mal bitte jemand sagen,wo das steht,dass alle gebuchten Reisen im Januar umgebucht werden können.

Danke

Moony10

Das war anscheinend nur eine Aussage am Telefon.

Das steht nirgends.

Du musst mit AIDA Kontakt aufnehmen wenn du das in Erwägung ziehst.

Ich warte seit letzte Woche Donnerstag auf Rückmeldung wollte aus gesundheitlichen Gründen gerne umbuchen. Auch in eine höhere Kategorie. Habe auch ein Attest vom Arzt beigefügt....bis dato noch nichts gehört.

steht bei AC, mein RB hat umgebucht.

Manifest wurde übernommen.

Wolfgang

Zitat von Wolfgang

steht bei AC, mein RB hat umgebucht.

Manifest wurde übernommen.

Wolfgang

Wo steht das bei AC?

Hallo, habe mal angefragt wegen einer Umbuchung. Ich bekam die Antwort, dass man nur baugleich umbuchen kann, dh. Flug/ Reise in eine erneute Flug / Reise. die Kombi Flug / Reise in nur Reise umbuchen geht wohl nicht. ich wollte auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Meine bisherig Reise ist eine Reise mit Flug. Hat noch wer so eine Antwort erhalten??

Wollte die unsere MallorcaReise in eine Kurzreise ab Duetschland umbuchen.

Ja, so wurde es mir bei einem Umbuchungswunsch auch erklärt. Der Zuschnitt muss erhalten bleiben.

Zitat von mr24025000

Hallo, habe mal angefragt wegen einer Umbuchung. Ich bekam die Antwort, dass man nur baugleich umbuchen kann, dh. Flug/ Reise in eine erneute Flug / Reise. die Kombi Flug / Reise in nur Reise umbuchen geht wohl nicht. ich wollte auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Meine bisherig Reise ist eine Reise mit Flug. Hat noch wer so eine Antwort erhalten??

Wollte die unsere MallorcaReise in eine Kurzreise ab Duetschland umbuchen.

Geht auch in eine Reise ohne Flug, nur muss diese dann teurer sein. Sobald Aida mehr verdient als vorher, also bei einer Umbuchung, ist die Kulanz größer.

Mein Kollege hat grade heute umgebucht von der Reise Ab Mallorca auf eine Reise ab Deutschland.

Diese war aber auch teurer

Zitat von mr24025000

Hallo, habe mal angefragt wegen einer Umbuchung. Ich bekam die Antwort, dass man nur baugleich umbuchen kann, dh. Flug/ Reise in eine erneute Flug / Reise. die Kombi Flug / Reise in nur Reise umbuchen geht wohl nicht. ich wollte auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Meine bisherig Reise ist eine Reise mit Flug. Hat noch wer so eine Antwort erhalten??

Wollte die unsere MallorcaReise in eine Kurzreise ab Duetschland umbuchen.

Konnte problemlos auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Reisepreis ist höher als vorher und 60 Tagefrist eingehalten.

Wenn's teurer wird klar. Die sind ja nicht doof

Zitat von Corsine

Ja, so wurde es mir bei einem Umbuchungswunsch auch erklärt. Der Zuschnitt muss erhalten bleiben.

komisch ist nur, dass es ja anscheindend doch möglich ist, solange die Reise teuer genug ist......allerdings haben auch welche umgebucht und die Reise war dann wesentlich günstiger ( Winterpause --- > Mallorcareise)

Wir wollten vor Wochen auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Diese wäre 800€ teurer geworden. Wurde uns verwährt.

Zitat von Moony10

Wir wollten vor Wochen auf eine Reise ohne Flug umbuchen. Diese wäre 800€ teurer geworden. Wurde uns verwährt.

Vor Wochen hatten wir aber nicht dieses Situation wie jetzt

habe eben dann doch noch mal mit AIDA telefoniert, dort hab ich die Auskunft erhalten, dass es völlig egal ist auf welche Reise man umbucht. Egal ob vorher mit oder ohne Flug......egal ob vorher die Reise teurer war.....etc.

Jetzt muss ich mich trotzdem ans Reisebüro wenden......., mal sehen wie es jetzt weitergeht

Wir wären am Samstag auf die Diva gegangen haben heute kurzfristig ohne Probleme umgebucht

Zitat von OttoausHH

Hallo,

ich lese hier so viele widersprüchliche Informationen hinsichtlich Stornierung/Umbuchung.

Könntest Du mich einmal aufklären?

Ist es nun so, dass sämtliche Januar Reisen kostenlos storniert/umgebucht werden können wegen den nicht erlaubten individuellen Ausflügen?

Viele Grüße

Otto

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Du kannst eine Reise , die jetzt im Januar starten würde umbuchen , kostenfrei stornieren geht nicht