Kreuzfahrten mit Phoenix Reisen

Zitat von Digiman25

Es freut mich für euch, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte - aber so kenne ich Phoenix.

Um euch bei den nächsten Reisen "Kuddelmuddel" beim Abschluss einer RRV zu ersparen: Phoenix weist auf der Buchungsbestätigung ausdrücklich darauf hin, wenn keine RRV bei Phoenix abgeschlossen wurde - dies sollte man als Erinnerung nutzen, sich um das Thema zu kümmern

Phoenix bietet von Haus aus, keine Kreditkarten Zahlungen an. Wir weisen immer freundlich darauf hin, das bei unser Karte die Versicherungen inkludiert sind und schon stellt Phoenix die Zahlungen auf Mastercard um. Da stellte sich Aida jahrelang quer.

Zitat von Healer

An der Telefonhotline, wurde uns gesagt, das keine innerdeutschen Zubringerflüge mehr angeboten werden und wir uns selber darum kümmern müssten..oder Zug zum Flug..

Kann das jemand bestätigen?

Jein, für die Fluggesellschaften lohnen sich diese kurzen Hüpfner i.d.R. nicht. Von und nach EDDF (FRA) gibt es den ein oder andern innerdeutschen Flug, München und Berlin auch. Von wo aus willst/ musst Du den fliegen?

Es gibt von der Bahn das Programm "Der Zug zum Flug" (Rail&Fly), das kann man bei vielen Airlines zum Flugticket dazu buchen.

Dein Reisebüro kann diesen Service buchen.

Zitat von Elbblick

Phoenix bietet von Haus aus, keine Kreditkarten Zahlungen an. Wir weisen immer freundlich darauf hin, das bei unser Karte die Versicherungen inkludiert sind und schon stellt Phoenix die Zahlungen auf Mastercard um. Da stellte sich Aida jahrelang quer.

Das kann ich so nicht bestätigen.

Man kann bei Phoenix völlig problemlos und ohne Erklärung seine Kreditkarte für die Zahlung hinterlegen lassen, oder ich gebe bei der Buchung im Reisebüro meine Kreditkartendaten an.

Zitat von Holgi67

Das kann ich so nicht bestätigen.

Man kann bei Phoenix völlig problemlos und ohne Erklärung seine Kreditkarte für die Zahlung hinterlegen lassen, oder ich gebe bei der Buchung im Reisebüro meine Kreditkartendaten an.

Das ging letztes Jahr nicht, da wurde bei der Phoenix Buchung keine Kreditkarte angeboten. Das darfst Du schon glauben. Man musste nachfragen!

Zitat von Elbblick

Das ging letztes Jahr nicht, da wurde bei der Phoenix Buchung keine Kreditkarte angeboten. Das darfst Du schon glauben. Man musste nachfragen!

Wir fahren öfter mit Phoenix, auch im letzten Jahr konnte man bei Buchung ohne Nachfragen die Kreditkarte hinterlegen.

Zitat von hirschi

Wir fahren öfter mit Phoenix, auch im letzten Jahr konnte man bei Buchung ohne Nachfragen die Kreditkarte hinterlegen.

Damit wollen wir es dann beenden!

Zitat von Neelix

Jein, für die Fluggesellschaften lohnen sich diese kurzen Hüpfner i.d.R. nicht. Von und nach EDDF (FRA) gibt es den ein oder andern innerdeutschen Flug, München und Berlin auch. Von wo aus willst/ musst Du den fliegen?

Es gibt von der Bahn das Programm "Der Zug zum Flug" (Rail&Fly), das kann man bei vielen Airlines zum Flugticket dazu buchen.

Dein Reisebüro kann diesen Service buchen.

Hallo Neelix, ich (wir) kommen aus Berlin..

Seinerzeit (2020 ) , sind wir statt von FFA oder MUC, aus Berlin, nach London geflogen. Aber das war wohl eine andere Konstellation. Rail & Fly, bietet Phoenix, für 88€ p.P. von Berlin nach FFA, an.. das werden wir dann wohl nehmen.

Jetzt ist die Reise gebucht und angezahlt.. Die Vorfreude geht später los.. sind ja noch fast 2 Jahre.

Vorprogramm : Hangaroa, Nachprogramm : Singapore..

Healer

Zitat von Healer

Rail & Fly, bietet Phoenix, für 88€ p.P. von Berlin nach FFA, an

Denk auch an die Rückfahrt.

Also ich muss jetzt mal was negatives schreiben , schon im Vorfeld bevor wir überhaupt gefahren sind wir haben für nächstes Jahr im März die vier Wochen Reise Japan und China mit Vorprogramm Tokio gebucht . Nun haben wir uns entschieden , auch das Nachprogramm 3 Tage Hongkong noch zu buchen . Dies hat Phoenix abgelehnt , mit der Begründung das unsere Flüge am 27.3. 24 !!! schon fest eingekauft sind . 8 Monate vorher , wir sind sehr enttäuscht außerdem wollten wir gern ein weiteres Gepäckstück hinzubuchen , auch das ist nicht möglich . Wir sollen uns selbst mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen . Das haben wir getan , leider nach mehreren Tagen noch keine Antwort . Bin ziemlich traurig , kein guter Start für uns in die angeblich so kundenfreundlich Phoenix Welt

Zitat von Peggy1005

Also ich muss jetzt mal was negatives schreiben , schon im Vorfeld bevor wir überhaupt gefahren sind wir haben für nächstes Jahr im März die vier Wochen Reise Japan und China mit Vorprogramm Tokio gebucht . Nun haben wir uns entschieden , auch das Nachprogramm 3 Tage Hongkong noch zu buchen . Dies hat Phoenix abgelehnt , mit der Begründung das unsere Flüge am 27.3. 24 !!! schon fest eingekauft sind . 8 Monate vorher , wir sind sehr enttäuscht außerdem wollten wir gern ein weiteres Gepäckstück hinzubuchen , auch das ist nicht möglich . Wir sollen uns selbst mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen . Das haben wir getan , leider nach mehreren Tagen noch keine Antwort . Bin ziemlich traurig , kein guter Start für uns in die angeblich so kundenfreundlich Phoenix Welt

Du weißt doch selber, wie problematisch es mit Flugbuchungen geworden ist. Das Phoenix langfristig Flüge bucht, ist doch nur im Interesse der Kunden. Das Du enttäuscht bist, ist verständlich, aber die Schuld liegt nicht bei Phoenix

Zitat von Elbblick

Du weißt doch selber, wie problematisch es mit Flugbuchungen geworden ist. Das Phoenix langfristig Flüge bucht, ist doch nur im Interesse der Kunden. Das Du enttäuscht bist, ist verständlich, aber die Schuld liegt nicht bei Phoenix

Ja , mag sein . Dann sollte man dem Kunden das aber auch so mitteilen . In den offiziellen Informationen steht das man das bis drei Monate vor Reisebeginn hinzubuchen kann . Und wenn ich die Reise jetzt erst buchen würde , würde es ja auch gehen

Peggy1005 Ja, die Flüge für meine Reise kommenden Januar/Februar wurden auch ungefährt 8 Monate vorher eingekauft, was ich sehr gut finde. Weshalb sie jetzt Euch das Nachprogramm nicht geben wollen, kann ich aber auch nicht nachvollziehen.

Der Rückflug kostet doch nur 350,. € pro Person - der Aufenthalt in Hongkong würde hingegen insgesamt 1198,- € bringen. Ich würde vielleicht nochmal mit Phoenix reden.

Ja , Flo on Tour , genau unter diesem Gesichtspunkt hat mein Mann auch argumentiert . Keine Chance wir fliegen mit Air france zurück über Paris , keine Ahnung was das kostet . Aber nee , ich telefoniere da nicht nochmal hinterher . Wer nicht will der hat schon .

zu den Flugkosten: Man kann ja immer auf der Buchungsmaske durchtesten, was der Flug kostet, indem man Privatanreise auswählt. Es wird dann der Flugpreis abgezogen, was man bei der Preisauflistung auf der rechten Seite sieht.

Naja , das ist mir Wurscht was der Flug kostet . Ich finde einfach , 8 Monate vorher hätte man eine Lösung finden können . Egal , geärgert haben wir uns und nun muss man es aktzeptieren . Ich hoffe wenigstens , das der zusätzliche Koffer noch klappt . Da frag ich mich aber wieder , wie löst das die 80 jährige Oma ?

Zitat von Peggy1005

Naja , das ist mir Wurscht was der Flug kostet . Ich finde einfach , 8 Monate vorher hätte man eine Lösung finden können . Egal , geärgert haben wir uns und nun muss man es aktzeptieren . Ich hoffe wenigstens , das der zusätzliche Koffer noch klappt . Da frag ich mich aber wieder , wie löst das die 80 jährige Oma ?

Ganz einfach: Ein gutes Reisebüro oder die Kinder!

Zitat von Elbblick

Ganz einfach: Ein gutes Reisebüro oder die Kinder!

hi, für unsere reise im april 2024 ! werden, lt phönix, auch schon die flüge gebucht.

Wie Flo on Tour schon beschrieben hat: Momentan sind Flüge knapp und mehrere Reiseanbieter sichern sich ihre Flüge frühzeitig. Wenn sie zu lange warten und nur Restplätze in zweitklassige Airlines oder ungünstige Verbindungen mit vielen Umstiegen bekommen, dann sind die Kunden auch nicht zufrieden.

Ich würde mich noch einmal mit Phoenix in Verbindung setzen und ich bin mir sicher, dass man noch eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung finden kann.

Zitat von werder

hi, für unsere reise im april 2024 ! werden, lt phönix, auch schon die flüge gebucht.

Die heißen aber Phoenix.

Das solltest du als Kunde aber wissen.

Zitat von Holgi67

Die heißen aber Phoenix.

Das solltest du als Kunde aber wissen.

na bravo !