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Zahlung mit Visa- und Mastercard

  • Maulwurf
  • 27. März 2020 um 15:27
  • Antworten

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    • 29. März 2020 um 12:42
    • #61
    Zitat von ms19

    Meine Vermutung ist, ACHTUNG nur meine Vermutung, ich habe keine Quelle dafür, den Kreditkartenfirmen ist das zu heiß, das Ausfallrisiko zu hoch oder eben nicht kalkulierbar. AIDA biete es nicht deshalb nicht an weil die Gebühren zu hoch sind, sondern weil es ihnen von den Kreditkartenfirmen gesperrt wurde. Es ist wie gesagt nur eine Vermutung, kann auch ganz andere Gründe haben.

    Ich denke auch, dass die Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte durch die Kreditkartenherausgeber eingeschränkt / pausiert wurde.
    Es kommen aktuell offensichtlich viele Rückbuchungsanfragen bzgl abgesagter und nicht erstatteter Reisen rein, zusätzlich gibt es die Möglichkeit eines Komplettausfalls.
    Die Rückversicherer der Kartenherausgeber haben hier eventuell die rote Fahne gehisst. :titanic:

    Gefahren: :daumen: 10/2013 Blu |10/2014 Blu | 2/2015 Mar | 10/2015 Stella | 2/2016 Blu | 4/2016 Prima | 7/2016 Prima | 10/2016 Vita | 5/2017 Bella (Pur) | 07/2017 Perla | 11/2017 Bella (Pur) | 4/2018 Prima | 12/2018 Mein Schiff 1 | 1/2019 Nova | 5/2019 Bella (Pur) | 7/2019 Bella (Nordkap) | 11/2019 Sol | 11/2019 Mira (Welcome Cruise) | 2/2020 Nova (Kanaren) | 8/2020 Mein Schiff 2 (Panorama Tour) | 8/2021 Prima (Große Ahoi Tour) | 11/2021 Stella (Spanien, Portugal & Kanaren) | 08/2022 Luna (Highlights am Polarkreis) | 12/2022 Nova | 12/2023 Mein Schiff 5 (Dubai-Singapur) | 10/2024 Mein Schiff 2 (Westliches Mittelmeer mit Malaga) | 10/2024 Mein Schiff 2 (Palma - La Romana)

  • Die Liebenden
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    • 30. März 2020 um 10:27
    • #62

    Aida hat uns Donnerstag geschrieben wir möchten uns etwas Gedulden, Sie wollen das mit den Kreditkarten ändern. Wenn wir möchten könnten wir natürlich bla bla.

    Gerade mal geschaut, nur Amex. Wir warten, wenn die unser Geld nicht wollen.

    :P 2008 - 1 x
    2009 - 1 x
    2010 - 2 x
    2011 - 2 x
    2012 - 5 x
    2013 - 9 x

    2014 Bella - Vita - Diva - 3 x Sol
    2015 Bella - 2 x Mar - Aura - Blue
    2016 Vita - Mein Schiff 4 - Prima Tauffahrt Mai - Prima Nov.
    2017 Luna - Diva - Blue - Diva
    2018 Perla - Prima - Luna
    2019 Nova - Diva - Blue - Mein Schiff 4 - MS Artania - Nova - Prima

    2020 Perla Karibik

    2021 Mein Schiff 2 - Perla - Mein Schiff 2 - Prima

    2022 Aida Perla - Mein Schiff 4 - Aida Cosma - Mein Schiff 4 - Mein Schiff 1 - Aida Nova

    :daumen: - 61 Kreuzfahrten , bis hier :gitarre:

    2023 Mein Schiff 4 Karibik

    2024 Aida Perla Karibik ------ Letzte Aida Tour

    2024 Mein Schiff 5 Griechenland

  • omu
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    • 30. März 2020 um 10:58
    • #63

    nach meiner Rechtsaufassung sind die AGB gültig die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren und keine später erstellte Variante.

    Aber ehrlich gesagt ist es schon sehr komisch wenn AIDA "plötzlich" der Meinung ist, das MasterCard und VISA aus technischen Gründen nicht mehr funktionieren ...

    Es bleibt weiter spannend und hoffentlich überlebt AIDA das ganze. Wir haben erstmalig 3 Reisen in der Pipeline. Soviele wie noch nie und die Vorfreude ist natürlich verschwunden.

    Bleibt gesund und liebe Grüße

    Oliver

    16. 05-2022 AIDAnova Dänemark/Norwegen - 17. 10-2022 AIDAcosma Transreise Barcelona - Abu Dhabi - 18. 01-2023 AIDAsol Kanaren mit La Gomera - 19. 03-2023 AIDAstella WMM - 20. 09-2023 AIDAprima Norwegen Wies´n Warm-Up - 21. 10-2023 AIDAstella Transreise Mallorca - Kanaren - 22. 09-2024 AIDAprima O'zapft is! auf der Metropolentour - 23. 11-2024 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados - 24. 03-2025 AIDAdiva Mittelmeer (erste Fahrt nach EVOLUTION) - 25. 11-2025 AIDAprima Große Ostsee-Reise im Advent ab Kiel - 26. 09-2026 AIDAprima 30 Jahre AIDA Norwegen - 27. 09-2026 AIDAnova O'zapft is! Norwegen - 28. 11-2026 AIDAperla Transreise Gran Canaria - Barbados

  • Wilson1984
    Sucht nach mehr Meer
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    • 30. März 2020 um 14:18
    • #64

    Ich frage mich, ob das Kreditkartenzahlungsproblem an AIDA liegt.

    Bei uns verweigert gerade die TUI VISA Card der Commerzbank das Charge Back unserer abgesagten Reise, obwohl wir das gut eine Woche nach Abbuchung

    der Restzahlung beantragt haben. Unsere Begründung Reise/Leistung findet nicht statt.

  • Elbblick
    Hamburger Jung
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    • 30. März 2020 um 14:26
    • #65
    Zitat von Wilson1984

    Ich frage mich, ob das Kreditkartenzahlungsproblem an AIDA liegt.

    Bei uns verweigert gerade die TUI VISA Card der Commerzbank das Charge Back unserer abgesagten Reise, obwohl wir das gut eine Woche nach Abbuchung

    der Restzahlung beantragt haben. Unsere Begründung Reise/Leistung findet nicht statt.

    Die wollen eine schriftliche Bestätigung von Aida sehen. Sonst machen die nichts bei der Commerzbank.

  • sarasota
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    • 30. März 2020 um 14:28
    • #66
    Zitat von Wilson1984

    Ich frage mich, ob das Kreditkartenzahlungsproblem an AIDA liegt.

    Bei uns verweigert gerade die TUI VISA Card der Commerzbank das Charge Back unserer abgesagten Reise, obwohl wir das gut eine Woche nach Abbuchung

    der Restzahlung beantragt haben. Unsere Begründung Reise/Leistung findet nicht statt.

    Wahrscheinlich ist, dass Ihr euch zuerst mit AC auseinander setzen sollt, bevor charge back möglich ist.

    395 mal glücklich in die Koje gefallen :schlafen:

    next:
    04/2026: 20 Tage AIDAstella - östliches Mittelmeer mit Ägypten & Istanbul
    06/2026: 12 Tage AIDAmar - Schärengärten der Ostsee
    11/2026: 28 Tage AIDAstella - von Mallorca über Südafrika nach Mauritius
    01/2027: 28 Tage AIDAstella - Australien & Indonesien

  • prinz1
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    • 30. März 2020 um 14:28
    • #67

    ...und wann wäre die Cruise?

    Reklamationen erst nach dem theoretischen Reise Datum...

    Dann 15 Tage auf Rückerstattung warten, dann bei der KK melden bzw reklamieren...

  • Ronny4
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    • 30. März 2020 um 14:29
    • #68
    Zitat von Elbblick

    Die wollen eine schriftliche Bestätigung von Aida sehen. Sonst machen die nichts bei der Commerzbank.

    Genauso bei der Sparkasse.

    MasterCard zahlt ohne die Bestätigung nichts mehr zurück. (deren telefonische Aussage)

  • Elbblick
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    • 30. März 2020 um 14:41
    • #69
    Zitat von sarasota

    Wahrscheinlich ist, dass Ihr euch zuerst mit AC auseinander setzen sollt, bevor charge back möglich ist.

    Die geben ja keine schriftliche Bestätigung. Die stellen sich bei Aida tot. Da liegt ja die Crux. Daher bimmeln bei vielen die Alarmglocken.

  • Seastar
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    • 30. März 2020 um 14:58
    • #70

    Ich habe von der Reise mit der NOVA / Start 1.4.20 am 17.3. eine schriftliche Stornobestätigung von AIDA erhalten. Trotzdem wurde die KK am 24.3. mit der Restzahlung belastet. Die Rückbuchung wurde bis jetzt nicht gemacht. Trotz schriftlicher und telefonischer Aufforderung durch uns. Wir haben lediglich eine Entschuldigung per Mail erhalten und die Bitte um etwas Geduld. Wenn in den nächsten Tagen nichts geschieht, werden wir auch bei DKB / Mastercard rückfordern.

    Auch die Sundair stellt sich tot, wegen der Rückforderung der Sitzplatzreservierung ab Kassel (ging nicht über AIDA). Pentahotel Kassel hat anstandslos auf KK gutgeschrieben. Die DB lässt sich Zeit mit dem Gutschein.

    4-26 Diva Ostsee "Best of AIDA" mit Otto und Co.

    4-26 Luna HH-Schottland-HH

    6-26 Sol HH-Island-HH (50. Jubireise):pokal:

    3-27 Perla Transkaribik

  • sarasota
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    • 30. März 2020 um 15:12
    • #71
    Zitat von Elbblick

    Die geben ja keine schriftliche Bestätigung. Die stellen sich bei Aida tot. Da liegt ja die Crux. Daher bimmeln bei vielen die Alarmglocken.

    Auch wenn jetzt der ein oder andere hier Puls bekommt, wenn man das Wort "Anwalt" in den Mund nimmt:

    Aber offensichtlich lässt AC seinen so sehr geschätzten Kunden keine andere Wahl. Wenn es jetzt schon so weit ist, dass AC sich "tot" stellt und die von MC und VI geforderten Dokumente nicht zur Verfügung stellt, bleibt einem auf Sicht gesehen nichts anderes übrig, als einen Advokat einzubinden.

    Ich will eigentlich seit 2 Wochen nach einer Umbuchung die Differenz zur Anzahlung leisten, die Reisepreis Funktion in MyAIDA funktioniert aber immer noch nicht. Eine Überweisung kommt für mich aber unter den aktuellen Umständen nicht in Frage. Schätze, dass die Zahlungserinnerung kurz bevor steht.

    395 mal glücklich in die Koje gefallen :schlafen:

    next:
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    06/2026: 12 Tage AIDAmar - Schärengärten der Ostsee
    11/2026: 28 Tage AIDAstella - von Mallorca über Südafrika nach Mauritius
    01/2027: 28 Tage AIDAstella - Australien & Indonesien

  • pios1969
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    • 30. März 2020 um 15:18
    • #72
    Zitat von Seastar

    Ich habe von der Reise mit der NOVA / Start 1.4.20 am 17.3. eine schriftliche Stornobestätigung von AIDA erhalten. Trotzdem wurde die KK am 24.3. mit der Restzahlung belastet.

    Erste Frage: Restzahlung erst 8 Tage vor regulärem Reisebginn??

    Zweite Frage: Seit wann belastet AC die KK automatisch?? m.W. muss die jeweilige Zahlung egal ob Anzahlung oder Restzahlung vom Kunden angewiesen werden??

    :gruebel::gruebel::gruebel:

    11 x AIDA, 9 x MS, 1 x Fluss mit Viva

    4a8e579bfce5596ced5d63aceb0f56968468af42

  • Seastar
    Sailaway Genießer
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    • 30. März 2020 um 15:21
    • #73
    Zitat von pios1969

    Erste Frage: Restzahlung erst 8 Tage vor regulärem Reisebginn??

    Zweite Frage: Seit wann belastet AC die KK automatisch?? m.W. muss die jeweilige Zahlung egal ob Anzahlung oder Restzahlung vom Kunden angewiesen werden??

    :gruebel::gruebel::gruebel:

    Gut aufgepasst. Die Überweisung an AIDA war natürlich 4 Wochen vorher. Mein Zahlungstermin bei DKB war am 24.3. (Also die Belastung bei der Bank). Ich hatte natürlich gehofft, dass AIDA mit der Stornobestätigung auch die KK Belastung storniert. War aber leider nicht so.

    4-26 Diva Ostsee "Best of AIDA" mit Otto und Co.

    4-26 Luna HH-Schottland-HH

    6-26 Sol HH-Island-HH (50. Jubireise):pokal:

    3-27 Perla Transkaribik

  • phoenix70
    Singapur- und Bangkok-guide, Hard Rock Café-Finder
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    • 30. März 2020 um 16:44
    • #74
    Zitat von Seastar

    Ich habe von der Reise mit der NOVA / Start 1.4.20 am 17.3. eine schriftliche Stornobestätigung von AIDA erhalten. Trotzdem wurde die KK am 24.3. mit der Restzahlung belastet.

    Ich muss da nochmal nachhaken: hat AC deine KK nun automatisiert belastet? Wenn ja: woher nehmen die so einfach die Berechtigung dafür?:gruebel::gruebel:

    Bitte bleibt gesund und herzliche Grüße aus Speldorf:daumen:

    Clifford (phoenix70) :jump:

    Diva Juni 2007 MM
    Bella April 2009 Kanaren
    Vita Oktober 2009 MM
    Cara Januar 2010 SOA
    Bella September 2011 MM/Kanaren :gitarre:
    Diva Januar 2012 SOA :pirat:
    Mar 2013 WMM :daumen:
    Vita Januar 2017 :daumen:
    Vita Mai 2017

    Prima Juli 2018
    Blu September 2018
    Nova Januar 2019

    Stella Mai 2020 :frage1:

    Stella März 2023

  • WolfK
    Profi
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    • 30. März 2020 um 16:51
    • #75

    Hat jemand von Euch schon einmal sein Kreditkartenunternehmen kontaktiert und darauf hingewiesen, dass AIDA eine Zahlung mit Master- bzw. Visacard ablehnt und dort nach einer Erklärung gefragt?

    Ich habe zur Zeit keine Zahlungen zu leisten, worüber ich froh bin, ansonsten würde ich dies aber tun!

  • sarasota
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    • 30. März 2020 um 18:01
    • #76
    Zitat von WolfK

    Hat jemand von Euch schon einmal sein Kreditkartenunternehmen kontaktiert und darauf hingewiesen, dass AIDA eine Zahlung mit Master- bzw. Visacard ablehnt und dort nach einer Erklärung gefragt?

    Ich habe zur Zeit keine Zahlungen zu leisten, worüber ich froh bin, ansonsten würde ich dies aber tun!

    Das ist eigentlich keine schlechte Idee...

    395 mal glücklich in die Koje gefallen :schlafen:

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  • BeeGeeDu
    gerne weitreisend
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    • 30. März 2020 um 18:35
    • #77
    Zitat von Seastar

    Ich habe von der Reise mit der NOVA / Start 1.4.20 am 17.3. eine schriftliche Stornobestätigung von AIDA erhalten. Trotzdem wurde die KK am 24.3. mit der Restzahlung belastet. Die Rückbuchung wurde bis jetzt nicht gemacht. Trotz schriftlicher und telefonischer Aufforderung durch uns. Wir haben lediglich eine Entschuldigung per Mail erhalten und die Bitte um etwas Geduld. Wenn in den nächsten Tagen nichts geschieht, werden wir auch bei DKB / Mastercard rückfordern.

    Auch die Sundair stellt sich tot, wegen der Rückforderung der Sitzplatzreservierung ab Kassel (ging nicht über AIDA). Pentahotel Kassel hat anstandslos auf KK gutgeschrieben. Die DB lässt sich Zeit mit dem Gutschein.

    Ich habe auch bei der DKB / MC die Rückforderung vor einer Woche beantragt. Bisher noch keine Reaktion von der Bank.

    a6da44a4ae37ff038091a6335ebc225a4f2bd25c

  • weltreisende67
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    • 30. März 2020 um 18:40
    • #78

    Könnte man eigentlich bei seiner Bank eine Sperre für AIDA beantragen? Meine Restzahlung wird am 17.04. fällig.

    Im schlimmsten Fall wäre dann "nur" meine Anzahlung weg. Boah, ich hätte nie gedacht, dass wir hier mal darüber in dieser Form diskutieren müssen. :traurig:

    7x AIDA, 3x TUI, 3x Costa, 2x MSC, 1x RCI, 4x Phoenix, 1x Color Line

    95c286f91bfe9ed1cd544f8533965246119b2dd7

  • Frankfurter
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    • 30. März 2020 um 18:52
    • #79
    Zitat von weltreisende67

    Könnte man eigentlich bei seiner Bank eine Sperre für AIDA beantragen? Meine Restzahlung wird am 17.04. fällig.

    Im schlimmsten Fall wäre dann "nur" meine Anzahlung weg. Boah, ich hätte nie gedacht, dass wir hier mal darüber in dieser Form diskutieren müssen. :traurig:

    Warum soll dir Anzahlung weg sein ?

    Gruß aus Frankfurt :daumen:

  • weltreisende67
    Kreuzfahrtsüchtig
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    251
    • 30. März 2020 um 18:57
    • #80
    Zitat von Frankfurter

    Warum soll dir Anzahlung weg sein ?

    Wenn AIDA in die Insolvenz rutschen sollte?

    7x AIDA, 3x TUI, 3x Costa, 2x MSC, 1x RCI, 4x Phoenix, 1x Color Line

    95c286f91bfe9ed1cd544f8533965246119b2dd7

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