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Die Preise vieler Reisen sind gefallen, ich vermute es liegt daran.....
Rein faktisch:
ANDI99 schreibt ja, dass er die Originalreise im Premium-Tarif gebucht hat und bezieht sich bei dem erheblich günstigeren Preis nun auf einen Pauschal-, also Vario-Tarif.
Man stelle sich vor, AC hätte aktiv kostenfreies Storno angeboten, dann würde das ein oder andere Schiff nur halb voll fahren, oder die Reisen könnten bzgl. der Wirtschaftlichkeit ganz eingestellt werden.
Fahren die nicht im Endeffekt eh halb voll (oder halb leer 
)? Man hat jetzt im Sommer gefühlt die Auswahl zwischen Norwegen, Norwegen, Norwegen, Norwegen, Norwegen und irgendwo unter "ferner liefen" noch Mittelmeer.
Naja, das es zu Umroutungen kommen kann ist allgemein verständlich. Aber die aktuelle Lage kann ich nicht nachvollziehen. Was hat das Baltikum und Finnland mit der Ukraine zu tun? Da hätte man abwarten sollen wie sich die tatsächliche Lage entwickelt. Und wenn es dort tatsächlich knallt, haben wir sowiese ganz andere Probleme als eine abgesagte Kreuzfahrt.
Aber die Kundenkommunikation von AC ist wirklich unter aller Sau! Dem Kunden klammheimlich so was reindrücken und dann muss man alles selber erledigen wenn man für die Gemüsesuppe nicht den gleichen Preis wie fürs Steak (den Vergleich fand ich klasse) bezahlen will?
Btw: Die Warteschleifendauer ist jenseits von gut und böse. Ich bin selbst im Kundenservice bei einem der größten Konzerne in D tätig - sowas geht im Jahr 2022 einfach nicht mehr!
Rein faktisch:
ANDI99 schreibt ja, dass er die Originalreise im Premium-Tarif gebucht hat und bezieht sich bei dem erheblich günstigeren Preis nun auf einen Pauschal-, also Vario-Tarif.
Bei uns liegt der Unterschied zwischen Pauschal/Pauschal bei 800,- EUR. Scheint also nicht an unterschiedlichen Buchungsklassen zu liegen....
Bei uns liegt der Unterschied zwischen Pauschal/Pauschal bei 800,- EUR. Scheint also nicht an unterschiedlichen Buchungsklassen zu liegen....
Bei uns Vario vorher 4098 nun neu 3198 !
Die Attraktivität der Routen hat ja auch stark gelitten.
Bei uns sind es Skagen, Oslo, Kristiansand und ein zweiter Tag Kopenhagen anstelle von St. Petersburg over night, Tallinn und Helsinki.
Da muss AIDA preislich schon reduzieren um wen aufs Schiff zu bekommen. Die Treibstoffkosten sinken ja auch bei geringerer Entfernung.
Bei uns liegt der Unterschied zwischen Pauschal/Pauschal bei 800,- EUR. Scheint also nicht an unterschiedlichen Buchungsklassen zu liegen....
Drum schrieb ich ja auch "rein faktisch", also auf diese Aussage/Antwort bezogen. Interessant zu erfahren, dass es allgemein dann eben nicht so ist, denn dies war ja die Ursprungsfrage in 5254.
DANKE 
Eine Aussage zum aktuellen Preis im Premium Tarif kann man nicht treffen, da dies zur Zeit auf unserer Route nicht angeboten wird. Ein Schelm, wer böses dabei denkt. So kann der Kunde gar keinen Vergleich anstellen.
Frage an die Stornierer und Neubucher:
Ist die teils erhebliche Preisreduzierung darin begründet, dass ihr vorher Premium hattet und nun Vario gebucht habt?
Anfang März gab es meine Balkonkabine für 3398 Euro. Gebucht Mitte März für 2998 Euro. Ende März gab es die Reise dann für 2398 Euro. Alles vario Balkon.
Haben eben Stornierung vom Reisebüro bestätigt bekommen und 1 min später war die Neubuchung zur Unterschrift im Postfach.
Alles ohne Probleme.
Dann heißt es Morgen früh Manifest ausfüllen und Ausflüge neu buchen.
Die Ausflüge lassen aber noch auf sich warten.
Wenn man auf erweiterte Einstellungen klickt, kann man jede Reise auch im Premiumtarif sehen/buchen.
Hallo,
ich habe gerade gesehen das die vita für den 09.04.2022 in Finnland (nähe Turku=Werft?) gemeldet ist. Ist das schon bekannt? Sie verlässt also Tallinn und wird eventuell für einen Neustart aufgehübscht. Sollte ich hier nicht ganz richtig sein bitte verschieben. Danke !
Ich bleibe immer noch dabei, dass die Kommunikation mit der Umbuchung sehr unglücklich war.
Aber:
Ich bin über den persönlichen AIDA-Berater von meinem Schwiegervater gegangen und ihn auch schnell an der Strippe gehabt.
Obwohl ich über das Reisebüro gebucht habe, hat man mir super freundlich, super schnell ein super Angebot gemacht zur Umbuchung auf Vario.
Das kann ich dann über das Reisebüro buchen.
Das 3x "super" ist wirklich verdient. So kann es gehen und ich bekomme schon Lust auf meine nächste Buchung im Januar ... (Ich bin halt käuflich)
Frage an die Stornierer und Neubucher:
Ist die teils erhebliche Preisreduzierung darin begründet, dass ihr vorher Premium hattet und nun Vario gebucht habt?
Bei uns war es so. Wir hatten die Ostsee mit der mar Balkon Premium AI gebucht und fahren nun 2 Tage weniger mit der nova Vario AI nach Norwegen.
Preise für 9 Tage mar waren ca. 4800€ (2Erw. - 1 Kind). Jetzt Vario AI nova 7 Tage ca. 2800€.
...ist schon ein spürbarer Unterschied. Ausflüge sind aber in Norwegen sehr teuer! Da kostet die Fahrt mit einem Ausflugsboot nach Geiranger bspw. knapp 200€/Person!
Mhh... Bei anderen Reedereien ist es völlig üblich, dass RB-Kunden ihre Anliegen bzgl. Umbuchung/Stornierung etc. immer über das RB klären müssen. Das hat dann nichts mit "schlechter stellen" zu tun, verlangsamt aber natürlich den Prozess ein wenig. War es bei AIDA denn in der Vergangenheit wirklich möglich, solche Dinge am RB vorbei direkt mit AIDA zu klären?
Mein Lieblingsreisebüro hat sich auch sehr erfolgreich um Stornierungen meiner Kreuzfahrten "AIDA/TUI" gekümmert
Meines auch und das hat hervorragend funktioniert.
Kurzer Zwischenstand: Meine Frau hat nach langen Versuchen unsere persönliche Reiseberaterin erreicht, und diese beantragt nun bei der "Fachabteilung"(?) eine Preisanpassung für die gebuchte Reise. Das Ganze ist wohl bei pauschal nicht ganz so einfach möglich, kann also dauern...
Unser Reisebüro hat es bei Aida geschafft ohne Storno und Neubuchen, wir zahlen jetzt den neuen Preis und sparen mal eben 900 Euro
Hallo zusammen,
anbei noch ein kurzes Update von uns.
Heute morgen lag die Bestätigung über die kostenfreie Stornierung im E-Mail-Postfach geklärt hatten wir das direkt über die AIDA-Hotline gestern nachmittag.
Und weil die Nachfrage vorhin kam: Ja, wir hatten direkt bei AIDA gebucht.
