Wenn ich bei TUI Cruises für unsere 7 tägige Reise das Internetpaket SurfStream für 119,00 € buche, können sich dann meine Frau und ich untereinander auf dem Schiff über WhatsApp anrufen?
Können wir unabhängig voneinander WhatsApp jeder auf seinem eigenen Handy mit einer Anmeldung nutzen?
Bei diesem Paket steht nutzbar auf drei Endgeräten.
so kann man die kostbaren GB sicher sehr sinnvoll verballen...
Ach übrigens wer es noch nicht wusste…
Wir haben zufällig auf der letzten Reise herausgefunden das man über das Bord WLAN unbegrenzt YouTube Videos schauen kann. Man benötigt dazu weder einen Internet Tarif noch muss man eingeloggt sein. Liegt vermutlich daran das auf der immer verfügbaren TC Webseite YouTube Videos verlinkt sind und somit der Port immer offen ist.
Sicher keine wilde Sache, führt einem nur wieder die Absurdität der Internettarife vor Augen wenn man Terrabyte-weise Videos schauen kann und keinen interessiert es…
Hallo!
Hat vielleicht jemand eine Ahnung warum die MS1 auf ihrer Mittelamerikatour zum wiederholten mal Cozumel ausgelassen hat? Letzte Tour gings direkt von Montego Bay nach Costa Maya und diesmal mit einem Stop auf den Cayman Islands.
Auf der MS Webseite findet man natürlich nix dazu...
Kann ich bestätigen, ist ja auch logisch. Mit Zubringerflug den späteren.
Nope! Wir fliegen am 28.3. von FRA nach LRM und es steht seit kurzem der 12:00 Uhr Flug mit Condor drin...
Hallo!
Nach 3x AIDA geht es dieses Jahr das erste Mal mit TC auf große Reise. Da wir mit Kind reisen benötigen wir natürlich ein Babyphone. Auf der Seite von TC steht dazu:
Auf der Mein Schiff Flotte haben Sie die Möglichkeit, Babyphone an der Rezeption auszuleihen. Diese kann Ihr Reisebüro im Voraus über das TUI Cruises Serviceteam unter reservierung@tuicruises.com anfragen.
Da wir aber direkt über die Webseite gebucht haben, gibt es gar kein Reisebüro bei uns. Kann man sich auch als Privatperson an die Mailadresse wenden oder reicht ein Anruf im Serviceteam? Möchte mich ungern darauf verlassen das bei Reisebeginn noch was verfügbar ist.
Bei AIDA ging das immer problemfrei über MyAida....
Hallo ich muss mal meinem Unmut über die Prima Luft machen.
Vorne weg: wir haben bereits mehrere Aida Reisen auf der Sphinx-Klasse unternommen und waren eigentlich immer sehr zufrieden. Was hat mir diesmal gefehlt? Irgendwie ist auf der Prima alles viel unpersönlicher und auf Massenabfertigung ausgelegt. Es gab weder ein Offiziers-/Crew-Shaken noch sonst irgendwelche kleinen Schmankerl wie z.B. einen Begrüßungsdrink nach dem Landgang etc. Es gab keine „Talentshow“ der Crew, keine nautische Stunde mit der Kapitän. Den gratis Sekt am letzten Abend scheint genauso verschwunden zu sein wie der Hummer.
Viele kleine Sachen die halt auffallen wenn sie fehlen und man es vorher gewohnt war…
Mit welchem HopOn-HopOff-Partner arbeitet AIDA zur Zeit in Stockholm zusammen? Gelten die Tickets 24 oder 48 Stunden?
Gruss steini
Ist "RED Sightseeing" (wie auch in Kopenhagen) kostet für 24h 35,- nur Bus und 50,- Bus+Boot.
Die haben auch ne praktische App wo man die Busse live auf der Route sieht. Wir waren am 7./8.9, mit der Aidamar in Stockholm. Die Busse sind direkt bis zum Kai in Frihamnen gefahren.
Wir haben jetzt auch die Bestätigung erhalten das der Reisepreis angepasst wurde. Die 800,- kann man dann gut anderweitig im Urlaub gebrauchen.
Kurzer Zwischenstand: Meine Frau hat nach langen Versuchen unsere persönliche Reiseberaterin erreicht, und diese beantragt nun bei der "Fachabteilung"(?) eine Preisanpassung für die gebuchte Reise. Das Ganze ist wohl bei pauschal nicht ganz so einfach möglich, kann also dauern...
Rein faktisch:
ANDI99 schreibt ja, dass er die Originalreise im Premium-Tarif gebucht hat und bezieht sich bei dem erheblich günstigeren Preis nun auf einen Pauschal-, also Vario-Tarif.
Bei uns liegt der Unterschied zwischen Pauschal/Pauschal bei 800,- EUR. Scheint also nicht an unterschiedlichen Buchungsklassen zu liegen....
Naja, das es zu Umroutungen kommen kann ist allgemein verständlich. Aber die aktuelle Lage kann ich nicht nachvollziehen. Was hat das Baltikum und Finnland mit der Ukraine zu tun? Da hätte man abwarten sollen wie sich die tatsächliche Lage entwickelt. Und wenn es dort tatsächlich knallt, haben wir sowiese ganz andere Probleme als eine abgesagte Kreuzfahrt.
Aber die Kundenkommunikation von AC ist wirklich unter aller Sau! Dem Kunden klammheimlich so was reindrücken und dann muss man alles selber erledigen wenn man für die Gemüsesuppe nicht den gleichen Preis wie fürs Steak (den Vergleich fand ich klasse) bezahlen will?
Btw: Die Warteschleifendauer ist jenseits von gut und böse. Ich bin selbst im Kundenservice bei einem der größten Konzerne in D tätig - sowas geht im Jahr 2022 einfach nicht mehr!
Alles anzeigenJa.
Aber es sieht so aus (das berichtet man ja hier), dass Du kostenlos stornieren kannst.
Dann kannst Du die Reise ja wieder erneut - günstiger - buchen.
Das würde ich über das Reisebüro machen, über das Du gebucht hast.
Hast Du das direkt über AIDA gemacht, würde ich versuchen, Deinen persönlichen Reiseberater zu erreichen.
Bei der allegemeinen Hotline hatte ich in den letzten zwei Jahren ganz selten das Glück, überhaupt jemenden zu erreichen, auch nach mehreren Stunden Wartezeit.
Danke für die Antwort! Nach fast einer Stunde ging tatsächlich jemand ans Telefon... Leider konnte ich nichts erreichen da meine Frau der Reiseanmelder ist. Folgende Optionen wurden mir genannt, bzw. musste ich der Dame aus der Nase ziehen:
- komplett strornieren
- umbuchen auf ein andere Reise
- umbuchen auf die gleiche Reise zum neuen Preis (das kam aber sehr vage)
Insgesamt war die Dame am Telefon aber nur sehr allgemein und kam wenig kompetent rüber und nannte mir eine Deadline 3.5.???
Hallo!
Unsere Tour im September mit der Mar ab Warnemünde wurde auch extrem umgemodelt (gebucht am 25.3.!!).
Ursprünglich: Warnemünde-Visby-Riga-Tallinn-Helsinki-Stockholm-Danzig-Kopenhagen-Wanemünde
Jetzt: Warnemünde-Oslo-Göteburg-Arhus-Stockholm-Visby-Kopenhagen-Warnemünde
Vielleicht könnte ich mich mit der Route irgendwie anfreunden, obwohl das Baltikum schon der Hauptgrund für die Reise war. Aber was gar nicht geht ist die Tatsache, dass die neue Reise 800,- EUR günstiger angeboten wird als das was wir bezahlt haben!
Nun versuche ich verzweifelt AC zu erreichen aber keine Chance! Heute Nacht schon über eine Stunde erfolglos in der Warteschleife und jetzt auch schon wieder über 45 Min!
