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Sind denn diese Tischaufsteller noch vorhanden? Wenn noch was aus diesen Tischaufsteller bestellt werden könnte (z.b. eine Flasche Wein) passt die Begründung von AIDA nicht mehr. Denn dafür würde auch ein Mitarbeiter/Mitarbeiterin gebunden .
Eine Flasche Wein die extra bezahlt werden muss wird wahrscheinlich eher selten bestellt im Gegensatz zu einem Glas Wein das im GP enthalten ist. Somit bindet die Bezahl-Flasche-Wein deutlich weniger an Personal.
Ich lese die AGB ganz anders. Dort steht nicht drin, dass man in allen Restaurants und Bars alle Getränke bekommen muss, die in AI enthalten sind, sondern nur, dass die All-In-Karte überall gültig ist.
Das bedeutet: Sollte etwas irgendwo angeboten werden in irgendeiner Bar oder einem Restaurant, dass im All-In enthalten ist, ist die Karte auch gültig und man bekommt es "kostenfrei" im Zuge von All-In.
Man hat aber eben kein Anspruch darauf, dass man überall alles bekommt. Zumindest kann ich das keiner Passage in den AGB entnehmen.
Ich lese die AGB ganz anders. Dort steht nicht drin, dass man in allen Restaurants und Bars alle Getränke bekommen muss, die in AI enthalten sind, sondern nur, dass die All-In-Karte überall gültig ist.
Das bedeutet: Sollte etwas irgendwo angeboten werden in irgendeiner Bar oder einem Restaurant, dass im All-In enthalten ist, ist die Karte auch gültig und man bekommt es "kostenfrei" im Zuge von All-In.
Man hat aber eben kein Anspruch darauf, dass man überall alles bekommt. Zumindest kann ich das keiner Passage in den AGB entnehmen.
dann haben wir hier eine unterschiedliche lesart der AGB´s:
Nr. 3 "...Das Getränkepaket AIDA Comfort Deluxe kann während Ihrer Reise an allen Bars
und in allen Restaurants... für die im Getränkepaket AIDA Comfort Deluxe inkludierten
Getränke (siehe Punkt 4 a), an Bord genutzt werden..."
Nr. 4 a: "...In diesem Getränkepaket AIDA Comfort Deluxe enthalten sind ausschließlich
folgende in der AIDA Barkarte aufgeführten Getränke (achten Sie in unseren Menükarten auf
dieses Zeichen ●)
bin da anderer Meinung
Ich lese das immer noch anders. Da steht eben genau, dass die Karte in allen Restaurants für alle inkludiert en Getränke genutzt werden kann, nicht, dass man auch alle überall bekommt.
Kurz, wenn man die dort anbietet, kannst du die Karte auch nutzen.
Für mich ist das die Abgrenzung gegenüber dem System anderer Reedereien, in den das selbe Getränk in einem Restaurant enthalten ist und in dem anderen eben nicht, da dort alle Getränke aufpreispflichtig sind.
ausserdem gilt im Buffetrestaurant selbstbedienung und nicht teilbedienung. war ein fehler von AIDA den Getränkeservice kurzfristig anzubieten. früher kam niemand nur auf den Gedanken das Servicepersonal für die eigenen Befindlichkeiten einmal halb durchs Schiff zu schicken. und es steht ja deutlich geschrieben, dass jeder, der mag, sein Lieblingsgetränk von der Bar mitbringen kann.
Schon Eure Diskussion zeigt, dass die Modelle und Vorgehensweise bei Aida viel zu kompliziert sind. Warum schreibt man nicht einfach - Pakete gelten gemäss Angebot im jeweiligen Restaurant und der jeweiligen Bar. Da wäre mir z.B. klar - Sex on the Beach gibt es nicht im Restaurant. Das man in einem Bezahl-Restaurant was für eine Cola z.B. zahlt, sollte eindeutig kommuniziert werden, sprich Getränkepakete etc. gelten nicht für Bezahlrestaurants. Das wäre einfach.
Da hat jemand nicht mitgedacht oder es war perfides Marketing.
Bei der Einführung des Weinangebots hat man sicher auch an den Aufwand dafür gedacht, wenn das nun viel mehr als erwartet war, sollte das auch berücksichtigt sein, worst case sozusagen.
Oder das war zum Anlocken für AI, schwer nachvollziehbar dass nun mit so einer fadenscheinigen Begründung wieder einzustampfen.
So oder so ist das eine schwache Vorstellung von AC, hier könnte man relativ einfach punkten wenn man die Logistik im Betrieb darauf anpassen würde, so ein großer Aufwand ist das wahrlich nicht.
früher kam niemand nur auf den Gedanken das Servicepersonal für die eigenen Befindlichkeiten einmal halb durchs Schiff zu schicken
Ich lese, seitdem ich hier angemeldet bin, erstaunt mit, dass man in einem Selbstbedienungsrestaurant überhaupt auf diese Idee kommt. Mir das, was ich trinken will, selbst zu besorgen, sollte ich gerade noch fertigbringen. Meine Güte. 
Ich lese, seitdem ich hier angemeldet bin, erstaunt mit, dass man in einem Selbstbedienungsrestaurant überhaupt auf diese Idee kommt. Mir das, was ich trinken will, selbst zu besorgen, sollte ich gerade noch fertigbringen. Meine Güte.
Wenn es dieses Getränk im selbstbediehnungslokal gäbe würde ich es mir auch selber holen das ist doch gar nicht der Punkt, den Wein oder das Schöfferhofer könnte man nur von außen mitbringen und wenn ich eine Leistung buche/bezahle kann man diese doch auch erwarten, in diesem Fall all inclusive
Wenn es dieses Getränk im selbstbediehnungslokal gäbe würde ich es mir auch selber holen das ist doch gar nicht der Punkt, den Wein oder das Schöfferhofer könnte man nur von außen mitbringen und wenn ich eine Leistung buche/bezahle kann man diese doch auch erwarten, in diesem Fall all inclusive
ja, gegen selbst mitbringen, spricht ja auch nichts, aber man kann nicht erwarten, dass man bestimmte Getränke im Buffetrestaurant bekommt, wenn sie dort nicht angeboten werden. Das bedeutet AI nämlich nicht.
ja, gegen selbst mitbringen, spricht ja auch nichts, aber man kann nicht erwarten, dass man bestimmte Getränke im Buffetrestaurant bekommt, wenn sie dort nicht angeboten werden. Das bedeutet AI nämlich nicht.
Wie gesagt ich sehe das anderst, weil es in den AGBs auch anderst formuliert ist aber ich lasse diese Diskussion jetzt und werde in 2 Wochen schauen wie es sich verhält
Wie gesagt ich sehe das anderst, weil es in den AGBs auch anderst formuliert ist aber ich lasse diese Diskussion jetzt und werde in 2 Wochen schauen wie es sich verhält
Ja mach das mal - wäre interessant zu wissen, was nun stimmt 
Was gut wäre wenn es in einem Bereich der Restaurants ein Bereich gäbe wo man den Wein sich holen kann
Das ist wahrscheinlich wieder ein Personal Problem
Ich lese, seitdem ich hier angemeldet bin, erstaunt mit, dass man in einem Selbstbedienungsrestaurant überhaupt auf diese Idee kommt. Mir das, was ich trinken will, selbst zu besorgen, sollte ich gerade noch fertigbringen. Meine Güte.
Das sind Buffetrestaurants und kein McDonald, da gibt es sehr wohl Bedienungskräfte, die die Wein- und Wasserkaraffen bringen, und sofern leer, auch die Besteckständer auffüllen, Tische abräumen undabwischen, usw., und wenn man fragt, auch einen kostenpflichtigen Wein bringen. Alles schon erlebt.
Das sind Buffetrestaurants und kein McDonald, da gibt es sehr wohl Bedienungskräfte, die die Wein- und Wasserkaraffen bringen, und sofern leer, auch die Besteckständer auffüllen, Tische abräumen undabwischen, usw., und wenn man fragt, auch einen kostenpflichtigen Wein bringen. Alles schon erlebt.
Das sie es tun, heißt aber nicht unbedingt, dass man Anspruch darauf hat. Auch bei Aida gilt sicher die Devise - so weit möglich, alles für den Gast zu tun.
Was einfach stört, man weiß auch hier nicht, was wirklich gilt.
da gibt es sehr wohl Bedienungskräfte, die die Wein- und Wasserkaraffen bringen, und sofern leer, auch die Besteckständer auffüllen, Tische abräumen undabwischen, usw.
Ja, und Aida scheint in der Zwischenzeit festgestellt zu haben, dass sie damit ausgelastet sind und nicht noch Zeit haben, uns den Hintern in Form von "Getränke besorgen" hinterherzutragen. Da müssen wir armen Menschen uns doch tatsächlich selbst zur Bar bewegen.
Wir werden es überleben. Ich denke, ein bisschen weniger Anspruchsdenken tut gut.
Es wäre gut wenn AIDA die AGB und Werbeversprechen für die Getränkepakete anpasst und nicht "in allen Bars und Restaurants" anpreist wenn die Verfügbarkeit nicht gegeben ist. So ist das je nach Auslegung der AGB immer ein Streitpunkt.
Möglicherweise ist ja demnächst eine Bar oder ein Bedienrestaurant überlastet und man streicht dort auch inklusiven Getränke komplett, und begründet das mit dem hohem Personalaufwand... Nicht das die Einsatzplanung von Personal in Bars und Restaurants auch von AIDA gemacht wird.
Es wäre gut wenn AIDA die AGB und Werbeversprechen für die Getränkepakete anpasst und nicht "in allen Bars und Restaurants" anpreist wenn die Verfügbarkeit nicht gegeben ist. So ist das je nach Auslegung der AGB immer ein Streitpunkt.
Da gebe ich dir recht. Wenn Aida meint, was ändern zu müssen, dann sollte es klar kommuniziert werden. Und zwar für alle Schiffe. Das scheint irgendwie generell ein großes Problem zu sein.
Es gab bis vor wenigen Monaten noch die Möglichkeit, im Bedienrestaurant bestimmte Getränke beim Kellner zu bestellen. Das stand auch explizit auf den kleinen Ständern am Tisch so geschrieben. Dazu gehörte z.B. ein Roséwein. Das gibt es jetzt so nicht mehr. Meinen Rosé muss ich also jetzt mitbringen. Bei den Bestellrestaurants ist er nach wie vor inkludiert (einfache Weine im Glas/Karaffe) und wird auch gebracht.
Ja, und Aida scheint in der Zwischenzeit festgestellt zu haben, dass sie damit ausgelastet sind und nicht noch Zeit haben, uns den Hintern in Form von "Getränke besorgen" hinterherzutragen. Da müssen wir armen Menschen uns doch tatsächlich selbst zur Bar bewegen.
Wir werden es überleben. Ich denke, ein bisschen weniger Anspruchsdenken tut gut.
Was soll das, ich habe überhaupt nicht behauptet, dass ich Anspruch auf diese Leistung habe, sondern nur beschrieben wie es ist. Deshalb kann ich auf solche Kommentare kverzichten.
