AIDA-Urlaubskasse

Zitat von paddington

Das hatte ich im letzten Jahr auf der Perla genauso.

Hab dann hinterher reklamiert und dann wurde die Urlaubskasse nachträglich eingerichtet. Hartnäckig bleiben !

Wo hast du reklamiert? Aida direkt per Mail oder Telefon?

Zugvogel29

Ich hab an info@aida.de geschrieben

Zitat von Zugvogel29

Ich habe am 15.8 an Bord von Aida Sol das Formular für die Urlaubskasse abgegeben

Bin seit Mittwoch zurück, ich habe bis jetzt keine Mail dazu bekommen, dass ich einzahlen kann. Komisch

Hatte das auch schon mal jemand

Auch im Spam Ordner nix

Versuche Dich am PC / Laptop über MyAIDA in Deine letzte Reise einzuloggen. Dort kannst Du ja u.a. Deine Bordrechnung anfordern und auch die Urlaubskasse bezahlen.

Zitat von Gabi & Otto

Versuche Dich am PC / Laptop über MyAIDA in Deine letzte Reise einzuloggen. Dort kannst Du ja u.a. Deine Bordrechnung anfordern und auch die Urlaubskasse bezahlen.

Das habe ich versucht, konnte mich auch einloggen

Der Warenkorb für die Reise ist leer (da lag immer die Urlaubskasse drin)

Ich habe jetzt eine Mail an info@aida.de geschrieben

Und wenn sich innerhalb von 3 Tagen nix tut, kommt die nächste Mail

Da es hier unterschiedliche Erfahrungen gibt, liegt es wohl mal wieder an der unterschiedlichen Arbeitsweise der AIDA Mitarbeiter. Ich stell mir das so vor: Wenn der Reiseberater die Urlaubskassenformulare erst Mal sammelt und am Ende der Reise oder noch später nach Rostock zum Eintippen gibt, dann kommt die Mail erst nach der Reise oder noch später.

Wenn es ein schneller Reiseberater ist, dann gibt er es vielleicht am selben Tag selbst ins System ein und man erhält die UK Mail noch während der Reise.

Die Reiseberater, die ich in letzter Zeit erlebt hatte gehören zur ersten Kategorie. Nur kein Schritt zu viel machen Versteh ich aus AIDA Sicht nicht...ich würde Prämien vergeben für die Anzahl der verkauften Urlaubskassen und Reisen.

Man kann ja auch nur eine Urlaubskasse pro Reise buchen - wurde mir gesagt. Wie dumm ist das denn? Lass die Kunden doch 10 Mal eine Urlaubskasse kaufen. Wenn der Kunde dann innert eines Jahres 10 Reisen bucht, sind die 10x50 Euro BGH locker wieder drin.

Kann man eigentlich auch nur EINE Reise an Bord buchen?

Meine aktuelle Urlaubskasse ist verpufft...weil ich vor lauter Kleingedrucktem vergessen hatte, dass die Kasse nur BGH generiert, wenn man die UK VOR der Reisebuchung abschliesst. Könnte das System bei der Einlösung ja auch drauf hinweisen...nur so als Idee

Zitat von suitenbucher

Kann man eigentlich auch nur EINE Reise an Bord buchen?

Nein, kann man nicht, mehrere Reisen sind möglich, so viel du magst.

wir konnten übrigens schon einmal die Urlaubskasse - direkt am ersten Tag abgeschlossen und ein paar Tage später bezahlt und das BGH für die Buchung an Bord einlösen/ einsetzen.

Wie ich inzwischen erfahren habe, hat ein anderer Mitreisender auch die Urlaubskasse an Bord der Sol abgeschlossen und einen Tag später die Mail erhalten

Da war ich wohl beim falschen Fernwehexperten an Bord.

Ich habe auch den Eindruck, dass manche Reiseberater an Bord wenig engagiert sind.

Ob sie am Umsatz beteiligt sind, keine Ahnung.

Zitat von paddington

Das hatte ich im letzten Jahr auf der Perla genauso.

Hab dann hinterher reklamiert und dann wurde die Urlaubskasse nachträglich eingerichtet. Hartnäckig bleiben !

Hatten wir dieses Jahr auf der Bella auch.

Hatte mir zur Vorsicht das Formular abfotografiert. Der Urlaubsberater war nie am Platz oder hatte keine Formulare. Er schien mir nicht so motiviert. Musste mehrfach seinen Platz aufsuchen bis ich ein Formular bekam.

Telefonisch erhielt ich die Auskunft dass ich keine Urlaubskasse abgeschlossen hätte. Habe dann auch per Mail mit dem Foto reklamiert und dann wurde die Urlaubskasse eingerichtet.

Oh das ist ja keine schöne Erfahrung

Und ich habe kein Foto gemacht, merke ich mir

Zitat von Zugvogel29

Oh das ist ja keine schöne Erfahrung

Und ich habe kein Foto gemacht, merke ich mir

Ich hatte auch kein Foto.....

Ich habe am 29.07.25 einen Gutscheincode der Urlaubskasse erhalten, am 25.07.2026 eine neue Reise für 10/26 gebucht, aber den Gutschein bei der Anzahlung nicht eingelöst. Wenn ich den Gutschein bei der Restzahlung 09/26 einlöse, bekomme ich dann noch das Bordguthaben? Eigentlich ist ja der Fakt, dass die Buchung innerhalb eines Jahres erfolgt sein muss, erfüllt.

Zitat von AstridGera

Ich habe am 29.07.25 einen Gutscheincode der Urlaubskasse erhalten, am 25.07.2026 eine neue Reise für 10/26 gebucht, aber den Gutschein bei der Anzahlung nicht eingelöst. Wenn ich den Gutschein bei der Restzahlung 09/26 einlöse, bekomme ich dann noch das Bordguthaben? Eigentlich ist ja der Fakt, dass die Buchung innerhalb eines Jahres erfolgt sein muss, erfüllt.

Aber die Reise ist vor der UK gebucht und somit sollte es kein Bordguthaben geben.

Bobtail zur See : AstridGera hat die Urlaubskasse 2025 abgeschlossen und die Reise 2026 gebucht.

Zitat von AstridGera

Ich habe am 29.07.25 einen Gutscheincode der Urlaubskasse erhalten, am 25.07.2026 eine neue Reise für 10/26 gebucht, aber den Gutschein bei der Anzahlung nicht eingelöst. Wenn ich den Gutschein bei der Restzahlung 09/26 einlöse, bekomme ich dann noch das Bordguthaben? Eigentlich ist ja der Fakt, dass die Buchung innerhalb eines Jahres erfolgt sein muss, erfüllt.

Du kannst es einfach ausprobieren:

geh auf vorzeitiges zahlen und sag da das Du mit der Urlaubskasse zahlen willst, dann bekommst du angezeigt, ob es BGH gibt oder nicht.

Wenn es nicht klappt, setz dein Reisebüro drauf an, sie sollten nachfragen, das ist kein Problem.
Aber gemäß bedingungen sollte es passen ...

AstridGera

Du kannst die Urlaubskasse zum bezahlen der Anzahlung oder Restzahlung verwenden.

Habe das selbst über die CSP nach einer Buchnung erfragt.

Wichtig dabei, immer zuerst die Urlaubkasse einlösen, dann den restlichen Betrag. Also immer 100 oder 200 € abziehen vom entsprechenden Betrag.

LG

Xarus

Xarus: I

ch glaube, AstridGera ging es nicht um die Problemati, Anzahlung oder Restzahlung, sondern dass bei Restzahlung das Jahr seit Kauf der Urlaubskasse abgelaufen ist.

Man muss innerhalb eines Jahres eine Reise gebucht haben, nicht mehr und nicht weniger.

Und das hat Sie ja eingehalten