Das hatte ich im letzten Jahr auf der Perla genauso.
Hab dann hinterher reklamiert und dann wurde die Urlaubskasse nachträglich eingerichtet. Hartnäckig bleiben !
Hatten wir dieses Jahr auf der Bella auch.
Hatte mir zur Vorsicht das Formular abfotografiert. Der Urlaubsberater war nie am Platz oder hatte keine Formulare. Er schien mir nicht so motiviert. Musste mehrfach seinen Platz aufsuchen bis ich ein Formular bekam.
Telefonisch erhielt ich die Auskunft dass ich keine Urlaubskasse abgeschlossen hätte. Habe dann auch per Mail mit dem Foto reklamiert und dann wurde die Urlaubskasse eingerichtet.