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Hallo Zusammen,
ich habe das Problem, dass ich die aktuelle Reise nicht verknüpfen kann, wenn ich mich mit der AIDA ID anmelde. Als Gast kann ich Ausflüge buchen. Weiß jemand, an was das liegen könnte?
LisaLila Ich hatte ein ähnliches Problem, was daran lag, dass der Name in der Buchung und der Anmeldename nicht exakt übereingestimmt haben.
Versuche es sonst einfach mal telefonisch über den Kundenservice. Der hatte mir innerhalb von wenigen Minuten direkt weiterhelfen können.
LG
Chris
Bei der AIDA ID muss der Name exakt mit dem Namen in der Buchung übereinstimmen. Woran es bei uns hakte: Alle Vornamen müssen auch bei der AIDA ID angegeben werden, analog zur Buchung.
Ich habe heute meine Reiseunterlagen bekommen, aber es steht kein Pin drauf mit dem ich mich dann in der App einloggen könnte an Bord 
Hatte das schon mal jemand?
Ich habe heute meine Reiseunterlagen bekommen, aber es steht kein Pin drauf mit dem ich mich dann in der App einloggen könnte an Bord
Normalerweise steht das gleich vorne erste Seite rechts neben dem Namen des Reiseteilnehmers ..
hat bei mir am WE geklappt .. für die Reise Ende September)
Würde mal bei Aida schnell anrufen, denn du brauchst den PIN ja generell .. auch wenn du zb übers TV in der Kabine was buchst.. in dein Bordkonto möchtest usw .
( kein spezielles App-Thema)
Ich habe heute meine Reiseunterlagen bekommen, aber es steht kein Pin drauf mit dem ich mich dann in der App einloggen könnte an Bord
Wie Anjakatharina schreibt auf der ersten Seite der Reiseunterlagen. Zur Not erhältst du den PIN auch an der Rezeption
Danke euch. Da wo der Pin sein sollte, steht leider nix. Ist mir auch zum 1x passiert. Ich werde bei Aida anrufen und dann berichten.
Danke euch. Da wo der Pin sein sollte, steht leider nix. Ist mir auch zum 1x passiert. Ich werde bei Aida anrufen und dann berichten.
Sind das die Unterlagen per Mail? Vielleicht nochmal in den Reisedokumenten in Myaida nachschauen. Vielleicht steht da mehr.
Dany101 Die Reiseunterlagen kommen bereits exakt drei Wochen vor Abreise.
In der Mail ist kein Anhang sondern ein Link zum Download der Unterlagen.
Dortsind der Pin auf Seite 1 und am Ende die Kofferanhänger.
-und ich habe gesehen, dass du schon länger fährst, trotzdem schreibe ich das nochmal so explizit mit dem Link usw.
Ansonsten bleibt der Anruf in Rostock.
Dany101 Die Reiseunterlagen kommen bereits exakt drei Wochen vor Abreise.
In der Mail ist kein Anhang sondern ein Link zum Download der Unterlagen.
Dortsind der Pin auf Seite 1 und am Ende die Kofferanhänger.
-und ich habe gesehen, dass du schon länger fährst, trotzdem schreibe ich das nochmal so explizit mit dem Link usw.
Ansonsten bleibt der Anruf in Rostock.
Du hast natürlich Recht. Ich meine natürlich den Urlaubsplan 
Vor lauter Ufregung habe ich das verwechselt...
Ich wollte noch kurz auflösen, da ich grade mit meiner Reiseberaterin telefoniert habe.
Ich habe ihr gesagt, dass ich den Pin nicht sehen kann. Sie hat mir darauf hin dann die Reiseunterlagen nochmal geschickt, wo der Pin zu sehen ist. 
Ist ja logisch. Ich hatte das in der Aufregung heute total verpeilt, denn im Urlaubsplan ist auf der ersten Seite auch nochmal dieses Feld wo Name, Kundennummer und Clubstatus steht. Und in den Reiseunterlagen steht dahinter ja noch der Pin. Weil ich diesen halt nicht gesehen habe, war ich kurz panisch. Passiert halt, wenn man 4 Monate nich mehr auf dem Schiff war. Da ist wohl die Routine raus 
Ich muss mich heute schon von ihr verabschieden:
Es war schön mit dir.
Und so schöne Countdowns
ich werde sie vermissen 😓😓😓😓
Muddiaida2008 Ja, der Countdown war wirklich besser und schöner 
Ich habe die neue App gestern nochmal runtergeschmissen und neu installiert und jetzt geht gar nichts mehr. Es erscheint: Etwas hat nicht geklappt. Aus technischen Gründen können wir Ihnen aktuell keine Daten bereitstellen ...
Hat wer das gleiche Problem? Mein Clubstatus ist weiterhin nicht übertragen.
Tja und ich bin dann künftig ohne App unterwegs 
wird komisch sein demnächst auf dem Schiff. War schon immer praktisch.
Bei mir geht wirklich nach dem Stichtag Alles. Neue Reise musste ich selber hinzufügen, aber das finde ich nicht schlimm. Vergangene Reise innerhalb 5 Jahren sind auch drin und Club geht auch. Das Selbe bei Freundin die ja mit an Bord bei der nächsten Reise wäre. Für die Reise konnte ich auch Alles planen, bezahlen usw.. Erst hat das mit der Urlaubskasse nicht geklappt, bzw. wurde mir nach dem Einfügen storniert, aber bei Zahlung und Bordguthaben stand sie noch drin. Kurze Mail an AIDA, kam nächsten Tag ein Anruf zurück. War ein Fehler wegen einem nicht erfolgreichen Einsatz der im System falsch gesehen wurde. Also Alles gut. Wenns auch dem Schiff genauso gut funktioniert bin ich zufrieden.
Achso, klappt auf Handy und Laptop gleich gut und melde mich nur noch mit der AIDAID an. Habe die alte App vom Handy deinstalliert.
So ist es bei mir auch, die neue App läuft seit ca zwei Wochen auf meinem Handy (iPhone). Die alte App habe ich gestern gelöscht v
Aber der Zugang zum Club ist immer noch nicht geschaltet.
Geht weiterhin nur über Umwege.
Ich wollte nach der Umstellung zum ersten Mal im Club nachschauen und find's komplett dämlich (PC):
Wenn ich eingeloggt bin, klicke ich intuitiv rechts oben auf meine Initialen (da wo auch AIDA Club daneben steht) und dann auf "AIDA Club"...nee, dort landet man nur auf der Startseite vom Club und soll sich wieder einloggen, wer denkt sich sowas aus??
Der Clubeingang ist der unscheinbare Link unter dem Namen in der Reiseübersicht, mit Verlaub, komplizierter war's gerade nicht zu machen oder?
Auch dieser Link "Jetzt Erlebnisse im Urlaubsplaner reservieren" ist in der kleinesten Schrift auf der Seite dargestellt, scheint so wichtig zu sein wie das Einladen von Mitreisenden...ohne Worte. Ja, drunter sind Riesenkacheln, aber dazu muss man erst scrollen, übersichtlich geht anders.
Dass man von einer Reise zur nächsten nur über den Umweg "Meine Reise im Überblick" kommt, das Fenster "Systemfehler, versuchen Sie es später nochmal" das bei jeder neuen Auswahl kurz erscheint, kann man mittlerweile unter 'man gewöhnt sich dran' abhaken...
Hi, welche Umwege wären das ??
Danke im voraus. LG Monika
Bei mir geht auch das
Hi, welche Umwege wären das ??
AIDA über den Webbrowser aufrufenn und dann direkt in den Club einloggen.
