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Man fliegt nun sehr viel schneller aus dem Urlaubsplaner als früher allerdings wird das nicht angezeigt.
Es kommt die Meldung "Auf Grund eines technischen Fehlers, kann xxx derzeit nicht angezeigt werden."
Man kann dann zwar trotzdem den Bereich aufrufen, aber bei der Verfügbarkeit kommt das Endlosrad.
Abhilfe: Aus- und wieder Einloggen.
Normalerweise sollte eine Meldung erscheinen dass die Session abgelaufen ist und man autom. ausgeloggt wurde, so aber verwirrt das nur unnötig.
Nach gebuchten Reisen, denke ich, ich wurde heute auch mit der Mail beglückt, Reisebeginn sei bald (23.08. ist das). Ich denke, ich warte weiter, bis hier ein paar Leute mehr schreiben, dass alles mit dem Club funktioniert.
wir fahren Ende Oktober. Heute kam die Mail. Seltsamerweise haben andere, die im Juli oder August fahren, noch nichts bekommen.
Nach gebuchten Reisen, denke ich, ich wurde heute auch mit der Mail beglückt, Reisebeginn sei bald (23.08. ist das). Ich denke, ich warte weiter, bis hier ein paar Leute mehr schreiben, dass alles mit dem Club funktioniert.
Aber auch dabei geht Aida nicht einheitlich vor. Unsere Reise startet im September.
In der entsprechenden Reisegruppe auf SM schreiben welche, dass sie heute die Email bekommen haben. Allerdings sind das alles Clubmitglieder, die bereits erfolgreich am 8.6. verknüpfen konnten….
Was noch dämlich ist:
Wenn man in einem Urlaubsplaner drin ist, gibt es (am PC) keine Möglichkeit (außer zurück-zurück-zurück) direkt wieder in die Übersicht der gebuchten Reisen zu kommen...oben rechts beim Namen geht nur Abmelden.
Hat schon jemand den Link erhalten, bei dem der zweite Vorname 'stört'?
Hat schon jemand den Link erhalten, bei dem der zweite Vorname 'stört'?
bei mir fehlt er. Im Manifest ist er wohl drin.
Alles anzeigenIch habe heute Vormittag bei Aida angerufen, weil unser Gönn dir Guthaben bei My Aida sichtbar ist und nicht passt. Buchungen nach Erstellung der ID wurden nicht berücksichtigt. Die Reise startet am kommenden Freitag.
Die Dame am Telefon hat sich gewundert, dass wir noch keine Mail zur Verknüpfung des Clubs mit der Id bekommen haben, weil angeblich die Mails nach kurzfristig beginnenden Reisen versendet werden. Nach allem was ich bisher gelesen habe, kann das nicht stimmen. Auch in unserer separaten Gruppe der Reise haben viele die Mail noch nicht erhalten.
Bei Rückruf durch AIDA wurde uns mitgeteilt. Sie könne heute nichts machen und gibt den Sachverhalt an die Fachabteilung weiter. Bis spätestens Dienstag sollen wir einen Link bekommen.
Ans Schiff würden beide Profile übermittelt werden, sodass der Clubstatus an Bord ankommt. Werden wir an Bord wohl auch direkt am 1. Tag prüfen lassen.
Das Gönn dir Guthaben soll angeblich nach der Reise gutgeschrieben werden. Bin gespannt.
Ich werde mich vermutlich am Dienstag nochmal an die Hotline wenden.
Allerdings muss ich sagen, da hat Aida sich selbst die vielen Anrufe eingebrockt. Wenn man tatsächlich nach kurzfristig startenden Reisen abgearbeitet hätte, hätte man sich da sicher vieles ersparen können, da natürlich gerade die Reisenden mit Clubstufe Smile und Kiss darauf bedacht sind, auch die versprochenen Leistungen aufgrund der Clubstufe zu erhalten.
Ja, so ein Telefonat habe ich gestern auch geführt.
Ich habe der Dame unsere Buchungsnummer genannt, weil es wirklich ein großes Chaos ist. Wir sind in dieser Buchungsnummer 7 Personen, davon 4x Smile, 2x Ocean und einmal Sun.
Alle sieben haben die neue AIDA-ID.
4 Personen haben ihre Kundennummern behalten, 2 haben eine neue Kundennr. bekommen (durch Einloggen über Gastzugang) 1x eventuell durch neue Clubmitgliedschafrt. Hier wurde per Mail auf den Sachverhalt hingewiesen und die Kundennr. wurde wieder zurückgesetzt. Nun ist die AIDA-ID gesperrt.
2x wurden alle Clubdaten vollständig übernommen (Umstellung erfolgte am 2. Tag nach der Einführung) Der Rest kommt nicht in's Clubportal.
Angeblich wurden alle Clubmitglieder, die bis 31.7. eine Reise antreten, per MAIL darüber informiert, wie die Übertragung erfolget. Leider waren wir nicht dabei.
Heute erhielt meine Frau eine Mail, wie der Umstieg funktioneren kann. Dabei ist sie eine von den beiden, wo alles i.O. ist.
Mir wurde auch gesagt, dass Rostock die aktuellen Clubstufen an das Schiff übermittelt. Das bezweifle ich ganz stark. Da gibt es in dem großen Forum leider ganz andere Aussagen. Da wurde das auch versprochen. An Bord bei der REZI wusste leider niemand Bescheid. Die Passagiere sollten das nach Ende der Reise mit Rostock klären.
Es bleibt spannend.
Die Seemeilen und das Gönn dir Guthaben hab ich auch noch nicht gefunden.
Am Laptop sehe ich alles
Bei mir ist es nirgenwo zu sehen.
KI antwowrtet mit einem Weg, wie es zu finden wäre. Leider gibt es den Weg nicht so 
Nur am Rande: bei so einem speziellen Problem eines Anbieters würde ich niemals die KI fragen oder gar auf eine plausible Antwort hoffen...
Hier kommt der Ersteller der Software/Datenbank selber nicht klar, wie soll da eine KI was Sinnvolles zusammensuchen??
bei mir fehlt er. Im Manifest ist er wohl drin.
Ok. Bei meinem Mann nämlich auch.. Laut Aida ist es aber für die bevorstehende Reise hinterlegt.
Wir werden sehen wann und wie es weiter geht.
in den Club bin ich auf Umwegen gekommen, über den Urlaubsplaner, dann Reservierungsübersicht, dann meine Reservierungen. Da sieht man dann das Feld, auf dem steht, dass die Seemeilen und das Gönn-Dir-Guthaben im Clubportal zu finden sind. In diesem Feld auf Club Login drücken und dann ist man im Club. Dort steht dann hinter dem Namen die Clubstufe.
Wie man das jetzt sehen kann wenn gerade keine Reise gebucht ist weiß ich leider nicht.
Habe ein Samsung Galaxy
Habe ich genauso ausprobiert. Klappt leider nicht.
Hat schon mal jemand in der Aida App in die Reisehistorie geschaut? Dort steht, dass man alle vergangenen Reisen einsehen kann. Komme aber nur bis 2021. Danach kann man nicht weiter scrollen. Gibt es jemand, der wirklich alles sieht?
Obwohl ich den Club bereits am 8.6. verknüpft hatte, kam heute die Mail dazu. Bin dem Link gefolgt und war nach Angabe der Aida ID direkt im Clubportal. Unsere Reise beginnt im November. Mein Mann hatte die ID erst Mitte Juni erstellt, link benutzt, seine Clubdaten und alte Kundennummer angegeben - nicht die neue, die mit der Anmeldung der ID kam - und alles hat geklappt. Bestätigung der Übertragung kam nach 2 Minuten per mail. Clubstufe, Seemeilen, Gönndir Guthaben für die nächsten Reisen alles ersichtlich.
Hat schon mal jemand in der Aida App in die Reisehistorie geschaut? Dort steht, dass man alle vergangenen Reisen einsehen kann. Komme aber nur bis 2021. Danach kann man nicht weiter scrollen. Gibt es jemand, der wirklich alles sieht?
Ich denke das ist evtl. Absicht, da für den Club und die Seemeilen nur die letzten 5 Jahre relevant sind. Und in der App das dann zu unübersichtlich werden kann.
Hat schon mal jemand in der Aida App in die Reisehistorie geschaut?
Meine "Reisehistorie" besteht aus meiner vor zwei Wochen zu Ende gegangenen Tour. Alle anderen 12 Reisen zwischen 2011 und 2025 sind nirgendwo auffindbar.
Das ist schon alles ein riesengroßes Chaos. Nächste Woche werden es dann vier Wochen seit erfolgter Umstellung und bei den meisten Mitgliedern scheint nach wie vor nix zu funktionieren.
Vielleicht sollte man AIDA einfach mal machen lassen. Es sieht ja so aus, als ob die IT bei AIDA - wie immer - absolut überfordert ist. Ich hab aber im AIDA Jobportal gesehen, die suchen einen Praktikanten für die IT mit guten Nerven; der wird das schon wieder richten. Vielleicht hat ja auch jemand aus Versehen die komplette Datenbank inkl. der Backups gelöscht und AIDA weiß wirklich nicht mehr, wer wieviele Reisen hatte und wer welchen Clubstatus hatte. So What.
Wie ich AIDA kennen wird es auch für einen solchen wort case Fall ein kulantes Entgegenkommen geben:
jeder Gast erhält einen Cocktailgutschein in Höhe von 200 Euro.
Gültig nur am Tag der Anreise zwischne 8h00 und 10h30 an Bord!
* Voraussetzung: man hat das Kostenpflichtige FrüherAnBordTicket gebucht
Also...alle mal beruhigen und auf den nächsten Urlaub freuen 
Ich habe heute die Mail erhalten das ich meine ID mit dem Club verknüpfen soll. Das hat bei mir tatsächlich schon am 8. oder 9.6. geklappt. Mir werden in der App auch die Reisen seit 2022 angezeigt. Clubstufe hab ich glaube ich auch schon gesehen.
Kann ich die Mail theoretisch jetzt auch für meinen Mann nutzen oder sitze ich es lieber aus bis er die Mail erhält oder soll ich das Prozedere wiederholen für meine ID?
Bin etwas irritiert
ich habe es gleich für mich und meinem Mann gemacht hat geklappt.
Ich habe vor drei Tagen die E-Mail bekommen. Die ID habe ich schon früher angelegt. Heute habe ich versucht, mich über den Link hinter dem Wort "hier" einzuloggen. Nach Eingabe meiner E-Mail-Adresse auf "Weiter" geklickt, aber nicht weiter gekommen zur Passwort-Eingabe. Stattdessen kommt immer dieser Fehler:
Hast du es mal mit einem anderen Browser versucht, Blue Merlion ?! In der Vergangenheit hatte ich - auch bei anderen Themen - mit Firefox immer wieder so meine Probleme.
