Die Situation in Krisengebieten und die möglichen mittel- bis langfristigen Auswirkungen auf Kreuzfahrten und deren Routen als solches - bitte keine Politik

Zitat von Delphin

sehr vernünftig....... hoffen wir mal, daß Aida mitzieht

Und TUI Cruises bitte auch

Und wenn man sieht wie spät die Abfahrten von MSC im Vergleich sind, wäre eine Entscheidung von AIDA oder TUI eigentlich überfällig…

wir sollen am 05.03. mit der Blu die Trans machen, wollen gerne umbuchen, AIDA bezieht sich auf die abgelaufene 60Tage Umbuchungsfrist, so viel zum Thema, es wird kulant damit umgegangen, bin echt sauer

So, kenne ich AIDA...

Zitat von kofferradio

MSC verschickt gerade die Absagen für die Transreisen von Virtuosa und Opera aus dem Orient ins Mittelmeer (Abfahrt wäre 30.03. bzw. 23.04. gewesen).

Zitat von ratze83

Woher hast du die Info?

Gibt es dazu eine verlässliche Quelle?

kofferradio magst du die Frage beantworten?

Zitat von hareid

https://cruiseindustrynews.com/cruise-news/20…yages-in-april/

Danke Dir ....

Zitat von ratze83

Woher hast du die Info?

Gibt es dazu eine verlässliche Quelle?

Berichte von diversen betroffenen Gästen in internationalen Foren.

Gut gemacht MSC. Ohne Passagiere am Kap der Guten Hoffnung vorbei, es wird also auch die Crew keiner Gefahr ausgesetzt. Auch die großzügigen Erstattungen an die Gäste zeigen, dass es so auch gehen kann, ohne dass die Gäste Anwälte und sonstiges bemühen müssen.

Eine Investition in Kundenzufriedenheit.

Ich will niemandem etwas unterstellen. Aber wäre ich der Reiseveranstalter, würde ich die Absage bis zum letzten Moment hinauszögern, darauf hoffend, dass viele meiner Kunden selbst von der Reise zurücktreten und ich mit den Stornokosten Kasse machen kann. Dann sage ich die Reise im letzten Moment ab und speise die Verbliebenen mit Bordguthaben ab. Aber nur, wenn sie eine neue Reise buchen.

Zitat von omu

Aber eigentlich wollte ich was anderes schreiben. Die erste AIDA Tour durch das Schwarze Meer wird wohl die AIDAblu sein. am 18.3. ist der letzte Aufenthalt in Salalah und am 23.3. soll die Suezkanalpassage durchgeführt werden

Die AIDAprima verlässt Salalah am 14.4. abends und die Suezkanalpassage ist am 19.4. durchführen.

Die AIDAbella verlässt Dubai am 17.4. abends und wird die Suezkanalpassage am 24.4. durchführen.

glaube ich nicht ...

Zitat von Avita61

Gut gemacht MSC. Ohne Passagiere am Kap der Guten Hoffnung vorbei, es wird also auch die Crew keiner Gefahr ausgesetzt. Auch die großzügigen Erstattungen an die Gäste zeigen, dass es so auch gehen kann, ohne dass die Gäste Anwälte und sonstiges bemühen müssen.

Eine Investition in Kundenzufriedenheit.

Was findest du daran großzügig? So wie ich das lese, darfst du kostenlos umbuchen, oder bekommst den Reisepreis erstattet. Ist die neue Reise billiger, bekommst du was raus, ist sie teurer, musst du aufzahlen.

Zitat von Thomas2712

Was findest du daran großzügig? So wie ich das lese, darfst du kostenlos umbuchen, oder bekommst den Reisepreis erstattet. Ist die neue Reise billiger, bekommst du was raus, ist sie teurer, musst du aufzahlen.

Naja im Gegensatz zu den anderen reagieren sie frühzeitig..

Klasse MSC 🥰🥰🥰🥰🥰

Einfach nur super für die Zufriedenheit der Kunden. Nun kann man noch etwas planen.

Aida reißt sich leider kein Bein aus um die Kunden zufrieden zu stellen.

Wir waren auf der Transreise von Antalya nach

Mauritius, da wurde Aquaba erst abends um halb neun am Vortag abgesagt, obwohl mittags die Bomben in Eilat schon auf eine Schule niedergegangen sind. Dies auch in der Presse schon kommuniziert wurde. Ich kann gar nicht beschreiben, wie unwohl wir uns während dieser Ungewissheit gefühlt haben. Msc und tui haben Aquaba schon 2 Tage vorher abgesagt. Allein dies hat uns gezeigt wie mit

uns Kunden umgegangen wird. Dies werden

wir bei der Planung zukünftiger Kreuzfahrten immer im Hinterkopf behalten.

Ich bin jedoch zuversichtlich dass die anderen

Unternehmen dem Beispiel von MSC folgen, fragt sich nur wann. Drücke allen ganz feste die Daumen, dass ihr eine für euch zufrieden stellende Alternative findet.

Als "Familienunternehmen" kann MSC natürlich auch deutlich schneller eine solche Entscheidung fällen. AIDA muss hier sicher Entscheidungen von Carnival abwarten und darf erst dann kommunizieren.

Außerdem ist MSC durch die Vita von Chef Aponte und insbesondere seiner Frau traditionell sehr vorsichtig was diese Region angeht.

Rafaela Aponte-Diamant - Wikipedia

Zitat von Thomas2712

Was findest du daran großzügig? So wie ich das lese, darfst du kostenlos umbuchen, oder bekommst den Reisepreis erstattet. Ist die neue Reise billiger, bekommst du was raus, ist sie teurer, musst du aufzahlen.

Hä? Was ist daran nicht großzügig? Eine Absage 10 Wochen oder mehr vor der Reise, Kompletterstattung des Reisepreises oder Umbuchung, darf man sich aussuchen, und keine Forderung, dass die Reise gleichen Zuschnitt haben muss. Man muss sich nur entscheiden wie man es haben will.....kein Hinterhertelefonieren, kein Anwalt oder Gericht nötig.

Was hättest du noch gern, ein Extra Guthaben, eine neue Reise zum halben Preis oder was? Auf der einen Seite ist das nicht gut genug, auf der anderen würdest du als Reederei die Gäste ausbluten lassen und erst in letzter Sekunde absagen (Beitrag 429). Ziemlich inkonsistent, oder?

Zitat von hareid

Naja im Gegensatz zu den anderen reagieren sie frühzeitig..

Ich finde den Kommentar unfair, weil du nicht weißt, wann die anderen Reedereien reagieren werden.

Sie reagieren ALS ERSTE, das stimmt.

Wenn die anderen Reaktionen jetzt in den nächsten Tagen folgen, ist doch alles ok und immer noch frühzeitig.

Zitat:

"MSC erklärte, dass die drei Schiffe ohne Passagiere an Bord direkt nach Europa fahren und den Transit durch das Rote Meer meiden werden. Stattdessen werden sie an der Westküste Afrikas ohne Anlaufhäfen für die Sommersaison 2024 auf Reisen zu ihren jeweiligen europäischen Heimathäfen segeln."

Das ist genau das, was ich vor ein paar Tagen als mögliche Lösung hier erwähnt hatte.

In meinem Fall hieße das, dass die Weltreise der Artania in Dubai enden und alle Gäste von dort nach Hause fliegen würden.

Mit der Folge, dass meine Kreuzfahrt von Dubai nach Savona ausfallen würde,

Ich könnte mir aber vorstellen, dass AIDA aus der Reise eine Pur-Reise macht. Sie werden denke ich nicht ohne Gäste um Afrika fahren. Jeder Gast bringt Gewinn, die Crew ist sowieso da!

Zitat von joachimmeertal

glaube ich nicht ...

Dito 🤭 (Post #414)

Dazu kommt, dass die Aura vor Jahren schon im Schwarzen Meer unterwegs war…meiner Erinnerung nach.