AidaMar nicht mehr für die Kanaren 2022/2023 buchbar?

Zitat von AJ-MS3

Im Februar mussten wir mit AIDAnova vor dem Hafen von Madeira umkehren, wegen des starken Windes war ein Anlaufen des Hafens nicht möglich - Kapitän Tidow hat dies sehr gut erklärt. Dann ging es nach Teneriffa mit 2 Tagen dort, was auch sehr schön war.

Gerade Madeira kann wegen seiner Windanfälligkeit nicht immer angelaufen werden - hier muss man immer mit einer Umroutung rechnen.

Das kommt mal vor, war im März auf der Mar auch so und ist überhaupt kein Grund für eine komplette Umplanung der Route zu einer Route ohne Madeira. Kapitän Kurc (leider im Ruhestand) hat seinerzeit eine Weihnachtsreise komplett umgeplant (andere Hafenreihenfolge, alle Häfen wurden angefahren), um eine unvergessliche Reise zu ermöglichen. Wo ein Wille ist, gibt es Möglichkeiten.

Uns wurde nur eine kostenlose Umbuchung angeboten, aber kein Bordguthaben, aber Urlaub ist bereits so eingereicht und kann nicht mehr geändert werden, daher werden wir nicht umbuchen. Es ist trotzdem immer noch die beste Alternative für uns.

Zitat von Dani78

Uns wurde nur eine kostenlose Umbuchung angeboten, aber kein Bordguthaben, aber Urlaub ist bereits so eingereicht und kann nicht mehr geändert werden, daher werden wir nicht umbuchen. Es ist trotzdem immer noch die beste Alternative für uns.

Und genau damit kalkulieren die Reedereien bei ihren kurzfristigen Umroutungen

Also wir sind sauer. Bei uns fällt Madeira weg. La Gomera waren wir schon öfters. Also angerufen bei AIDA wegen Umbuchung auf die Nova. Aida stellt sich quer. Die Umbuchung wäre bei gleicher Leistung 800€ billiger. Uns wurde angeboten auf Verandakabinen upzugraden. Waren aber auch noch 170€ (bei ca. 5000€) weniger als die alte Buchung. Umbuchen nicht möglich nur bei gleichem Reisepreis.

Zitat von MaikB

Also wir sind sauer. Bei uns fällt Madeira weg. La Gomera waren wir schon öfters. Also angerufen bei AIDA wegen Umbuchung auf die Nova. Aida stellt sich quer. Die Umbuchung wäre bei gleicher Leistung 800€ billiger. Uns wurde angeboten auf Verandakabinen upzugraden. Waren aber auch noch 170€ (bei ca. 5000€) weniger als die alte Buchung. Umbuchen nicht möglich nur bei gleichem Reisepreis.

Das ist leider schon seeehr schwach von AIDA.

Zitat von MaikB

Also wir sind sauer. Bei uns fällt Madeira weg. La Gomera waren wir schon öfters. Also angerufen bei AIDA wegen Umbuchung auf die Nova. Aida stellt sich quer. Die Umbuchung wäre bei gleicher Leistung 800€ billiger. Uns wurde angeboten auf Verandakabinen upzugraden. Waren aber auch noch 170€ (bei ca. 5000€) weniger als die alte Buchung. Umbuchen nicht möglich nur bei gleichem Reisepreis.

Das finde ich nun wirklich mies von AIDA.

Habt ihr das über ein RB angefragt, oder über die Hotline?

Zitat von Apfelfrau

Das finde ich nun wirklich mies von AIDA.

Habt ihr das über ein RB angefragt, oder über die Hotline?

Ich möchte jetzt ungern mit Tipps von der Seite kommen. Aber habt Ihr auch AllIn probiert. Dann müsstet Ihr doch knapp drüber liegen, hat aber auch mehr. Oder habt Ihr schon AllIn.

Zitat von Mausgatt

Ich möchte jetzt ungern mit Tipps von der Seite kommen. Aber habt Ihr auch AllIn probiert. Dann müsstet Ihr doch knapp drüber liegen, hat aber auch mehr. Oder habt Ihr schon AllIn.

(warum hast du mich zitiert und nicht den Originalbeitrag von MaikB ?)

Bei einer Umroutung, wo ein "Highlight-Hafen" entfällt, sollte es doch möglich sein ohne "Tricks" auf ein anderes Schiff mit der ähnlichen Ursprungsroute zu wechseln.

Finde ich.

Prinzipiell finde ich diese neuen Kanarenrouten mit der Mar super .

Leider kommt AIDA da jetzt bissel arg spät "ums Eck".

Ich kann absolut die Leute verstehen, die jetzt angesäuert sind.

Ich kann absolut gar nicht verstehen, das AIDA nun wieder so unflexibel reagiert.

Ursprüngliche Buchung ist Premium Allin 1 Balkon + 1 Innenkabine. Angeboten von der Hotline wurde nach Rücksprache mit einem Vorgesetzten 2 Verandakabinen. Der Preis war aber dann zu niedrig und auch nach nochmaliger Rücksprache mit einem Vorgesetzten konnte/wollte er nicht umbuchen.

Stornierung aufgrund der Routenänderung ist nicht möglich, oder?

Zitat von MaikB

...Stornierung aufgrund der Routenänderung ist nicht möglich, oder?

Nur mit den üblichen Stornokosten.

Leider steht im Kleingedruckten (sinngemäß), daß sich AIDA vorbehält, die Route zu ändern.

Aber: habt ihr mit Sommerversprechen gebucht?

Dann könntet ihr einmalig kostenfrei umbuchen eigentlich.

Ich weiß nur nicht, ob der Reisezuschnitt / Reisepreis in etwa gleich sein muß.

Was ist mit dem Sommer- oder Winterversprechen?

Unser Reisebüro konnte im Rahmen des Winterversprechens unsere Reise mit der Perla auf die Diva umbuchen. Ersparnis 1120,-€, keine Umbuchungsgebühr.

Zitat von MaikB

Ursprüngliche Buchung ist Premium Allin 1 Balkon + 1 Innenkabine. Angeboten von der Hotline wurde nach Rücksprache mit einem Vorgesetzten 2 Verandakabinen. Der Preis war aber dann zu niedrig und auch nach nochmaliger Rücksprache mit einem Vorgesetzten konnte/wollte er nicht umbuchen.

Stornierung aufgrund der Routenänderung ist nicht möglich, oder?

Lass dich mal anwaltlich beraten. Eine erste Einschätzung ist ja mit Rechtsschutz auf kostenlos, auch wenn’s nur die telefonische ist. AGBs sind schön und gut, müssen aber nicht immer der Rechtslage entsprechend, zumal Madeira definitiv das Highlight ist, das ist was anderes als wenn ein 0815 Hafen geändert wird.

Alternativ Wintersprechen prüfen, ob das ziehbar ist

Ja, gebucht wurde mit Winterversprechen. Müssen wir wohl noch öfters anrufen bis wir Erfolg haben.

Zitat von MaikB

Ja, gebucht wurde mit Winterversprechen. Müssen wir wohl noch öfters anrufen bis wir Erfolg haben.

Hattet ihr das thematisiert bei eurem Umbuchungswunsch?

Ja, auf das Winterversprechen hatten wir hingewiesen.

Laut AGB muss bei Umbuchung der Reisepreis gleich sein.

Zitat von MaikB

Ja, auf das Winterversprechen hatten wir hingewiesen.

Laut AGB muss bei Umbuchung der Reisepreis gleich sein.

Was ist, wenn ihr Veranda Komfort oder Deluxe bucht? Kommt ihr dann näher an den Preis? Wenn es nur eine geringe Abweichung ist, geht es.

Zitat von Lina3313

Was ist, wenn ihr Veranda Komfort oder Deluxe bucht? Kommt ihr dann näher an den Preis? Wenn es nur eine geringe Abweichung ist, geht es.

Sind 170 Euro keine geringe Abweichung?

Klärt die Situation auf jeden Fall mit einem Anwalt ab. Manchmal reicht bei Aida schon ein anwaltliches Schreiben und man wundert sich, was geht

Zitat von heikevonkor

Manchmal reicht bei Aida schon ein anwaltliches Schreiben und man wundert sich, was geht.

Genau so ist es.

Wir haben es jetzt nocheinmal über eine andere Telnr. probiert, die in der Mail über die Routenänderung stand. Dort hat das umbuchen funktioniert.

Zitat von MaikB

Wir haben es jetzt nocheinmal über eine andere Telnr. probiert, die in der Mail über die Routenänderung stand. Dort hat das umbuchen funktioniert.

Fazit: So oft bei Aida anrufen bis es funktioniert