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Krass! 
Das tut mir echt so leid für euch, Spielzeugtester . Ich kann mir vorstellen, dass ihr jetzt erst einmal richtig bedient seid.
Nein, das ist wirklich kein Aushängeschild für A-ROSA. Hätte ich so nicht gedacht und bin auch irgendwie enttäuscht. Man kann nur hoffen, dass das Ganze auf anderen Schiffen besser klappt.
Alles anzeigenIch schreib da was zu wenn ich zu Hause bin.
Es ist wirklich alles ne Witz was hier los ist.
Nix Corona Regeln, lounge jeden Abend brechend voll.
An 5 Tagen kaltes, trockenes Essen was ne Frechheit ist sowas überhaupt zu servieren.
Tonik water alle
Weißwein alle
Ginger ale alle
Bacon alle
Champagner rose nicht vorhanden
Champagner blanc de blanc nicht vorhanden
Nix Waffeln zum Frühstück
Nix pan caces zum Frühstück
Die Zahnpasta von der Anreise ist immer noch am Wasserhahn, trotz 3 maligem Gespräch zu allem mit dem Hotel Direktor
Nur mal grob zusammen gefasst.
da kann man ja schon sehr gespannt sein
Das tut mir echt total Leid, dass die Reise so ein Supergau ist. 
Man kann sich das aber auch überhaupt nicht vorstellen, dass seitens der Crew rein gar nix kommt und das die Zustände dort so sind.
Früher war die Pride of America (NCL) auf der Hawaii-Runde durch die Crew in der Kritik. Sie mussten Amerikaner an Bord beschäftigen, die hatten wohl so gar keine Lust.
Ist das vielleicht vergleichbar? Ich weiß nicht wie der Service / Crew heute auf dem Schiff ist. Amerikaner werden da sicher noch arbeiten.
Kommt gut nach Hause, wie lange gehts denn überhaupt noch? 
Spielzeugtester So ein Mist. Das tut mir auch total leid. Wirst du die Mängel am Ende auch nochmal komplett bei Arosa reklamieren? Vielleicht gibt es ja auch eine Entschädigung? Auch wenn der Urlaub dadurch natürlich trotzdem hinüber ist.
Wir sind auch zurück von unserer ersten Arosa Tour und ich muss leider sagen, dass wir enttäuscht sind. ich war im Vorfeld der Meinung, dass Arosa einen gewissen Standard zumindest so ungefähr auf 4 Sterne Niveau bietet - und da gerade auch zum Thema Kulinarik von der Reederei entsprechende Werbeaussagen gemacht werden - haben wir uns auf gutes Essen gefreut. Satz mit X.
Jetzt weiß ich nicht, ob man einen Teil der Probleme auf Corona schieben kann, aber ich denke Vieles ist eher eine Frage mangelnder Organisation in Kombination mit Sparmaßnahmen.
Frühstück: wird im Platz serviert, bei der 2. Tischzeit ist der Tisch nicht immer so richtig sauber. Ein gemischter Wurst/Käseteller stand auf dem Tisch - eher preiswerte Produkte wie billiger Aufschnitt, einfache Salami, Standard Käse.
Obst gibt es nur in Form von Fruchtsalat, wie Yoghurt etc vorbereitet in kleinen Einmachgläsern mit Deckeln, die zum Tisch gebracht werden.
Es gab die ganze Woche lang Blaubeer Yoghurt. Keinerlei Abwechslung.
Täglich gab es eine Frühstücks-Spezialität - aber leider nur auf Anfrage.
Wer das nicht wußte, ging leer aus. Heute am letzten Tag gab es z.B.Pancakes mit Ahornsirup und Croissants.
Kaffeespezialitäten - sehr lecker
Eierspeisen - frisch zubereitet, ebenfalls sehr lecker
Mittag und Abendessen:
Fisch kann ich nicht wirklich beurteilen, weil ich kein Fan davon bin. Es gab zahlreiche Varianten, gedünstet, gebraten, pochiert etc etc.
Lachs gab es mit Erbsen und Möhren als Beilage 
Die Veggie Gerichte waren teilweise nicht schlecht. Aus der Not heraus habe ich ein paar Sachen probiert, die waren dann besser als erwartet, z.B. Falafel auf frischem Blattsalat.
Fleisch - abgesehen von ein oder 2 Ausnahmen - einfach gruselig.
Es gab z. B. Kaninchen, Spanferkel, Schweinebauch, Schweinehals, Sauerbraten, Rinderbrust. Also auch fast alles aus dem Niedrigpreis-Segment.
Einmal wurde abends ein Grillteller angeboten, mit Rinderrippe, Schweinesteak und einem winzigen Putensteak. Eßbar davon war nur die Pute. Auch an den Nebentischen gingen die Teller voll zurück und es wurde an dem Abend sehr viel geschimpft. Die Kellner schickten dann den Maitre, der sich auch an fast jedem Tisch die Schelte abholte. Geändert hat es nichts.....Das gestrige Boeuf Bourguignonne bestand ausschließlich aus Sehnen.
Auch so eine Organisations Sache: an einem Tag gab es mittags Coq au Vin, und abends einen Hähnchenschenkel. Tja, sehr abwechslungsreich. Da hat jemand wirklich mitgedacht.
Alles was der in den Aufgabenbereich des Patissiers viel war übrigens gut. z.T. recht üppige Desserts wie Kaiserschmarrn oder Belgische Waffel mit Eis. Wirklich lecker und immer ansehnlich angerichtet.
Etwas seltsam fand ich auch, dass trotz der vielen Landgänge insgesamt einmal die Temperatur bei den Passagieren gemessen worden ist - und das war vor der Abreise. Danach - nichts mehr, trotz täglicher Landgänge.
ich wollte dann ein Beschwerdeformular ausfüllen und habe bei der Rezeption danach gefragt. so etwas gibt es bei Arosa nicht. und das Gespräch mit dem Hotelmanager - naja.
Und wie kann es sein, dass diverse Getränke oder auch simple Butter einfach nach 5 oder 6 Tagen aus sind ???? Haben die Gäste alles aus Frust soviel getrunken? Sehr sehr seltsam.
Der Hotelmanager glänzte im Prinzip durch Abwesenheit. Keinerlei Präsenz. Niemals die Frage, ob alles ok ist.
Das Servicepersonal hat sich die Hacken abgerannt. ich weiß nicht, wieviele km die täglich zurücklegen. Meines Erachtens haben mindestens 2 Personen gefehlt.
Einer betreute z.B. die Kaffeestunde, ist dann zwischendurch wieder mit Getränken fürs Sonnendeck losgerannt um danach auch noch eben den Boden zu wischen.
Also die Damen und Herren haben mir wirklich leid getan.
Ach ja, Arosa bittet übrigens pro Tag und Gast um ein Trinkgeld in Höhe von € 7-10.
Habe bestimmt noch was vergessen, und liebe Mods, falls hier fehl am Platz, dann bitte verschieben......in Reiseberichte.
Aber ich denke, dass gerade doch einige hier zum Thema AROSA mitlesen.
Es waren übrigens zahlreiche HochseeKreuzfahrer an Bord. Und wir haben mit Gästen gesprochen, die vor 14 Tagen mit Arosa auf der Donau unterwegs waren, und weil es so gut gefallen hat, haben sie dann spontan die Rhein Tour gebucht.
nach ihrer Aussage ein Unterschied wie Tag und Nacht.
Ach ja: last order war um 22:45h. Danach wurde die Bar geschlossen. Angeblich Corona Vorschrift.
Grüße aus Neuss,
Novesia
Da bin ich beruhigt das ihr den gleichen Eindruck hattet von der Reise. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Da vergeht einem ja der Appetit. Das darf nicht sein. Arosa ist doch sehr kostenintensiv. Irgendwie traurig. Danke für deine Infos
klingt alles, als wäre da schnell eine Crew zusammengestellt worden, die noch nie miteinander gearbeitet haben. Und zahlenmäßig auch zu wenig oder das Schiff voller als geplant??
Riecht so, als habe man die plötzliche hohe Buchungsnachfrage "mitgenommen", weil die Schiffe ja eh herumliegen.
Unsere leichte Enttäuschung seinerzeit bezog sich rein auf die Küche. Die war OK, die Gerichte abwechslungsreich, aber kein hochwertiger Materialeinsatz, wie von Rostock blumig versprochen. Und wenn es an dem Tag, an dem abends das Abschiedsmenü gereicht wird, vorher zum Mittagessen Kartoffelpfannkuchen (Convenience) gibt, ist es eben OK. Die sollten dann aber nicht (wie bei uns) viel zu lange (oder zu heiß) endverarbeitet werden. Waren dann total trocken und hart.
Von A-Rosa haben wir auf unser Feedback übrigens keinerlei Reaktion erhalten. Null, obwohl schon ausführlich und konkret verfasst.
Wir würden zwar trotzdem wieder mit ihnen fahren, allerdings nur, wenn es keinen anderen Anbieter für die Tour bzw. Termin gibt.
A-Rosa schreibt die mit Textbausteinen per Mail tot irgendwann.
Telefonisch antwortet niemand bei Reklamationen.
Und irgendwann antworten sie per Post auf Mails.
Die machen dich mürbe und irgendwann hast halt auch keine Lust mehr.
zumal man das auch alles nicht belegen kann alleine, wenn hätte man sich das alles auf dem Schiff unterschreiben lassen und dann auch die Adressen austauschen müssen um gemeinsam etwas bewirken zu können.
Das hatten wir schon mal probiert, es interessiert niemandem.... 0,0
auch wenn es in eurem Fall wirklich sehr krass ist, würden wir auch nicht alles dokumentieren wollen, weil dann die restliche Urlaubsstimmung dahin ist. Wir würden es auch recht geduldig aushalten, uns häufiger mal etwas (intern) auf- und abregen und Konsequenzen für die Zukunft ziehen.
Als Ventil dann hier noch ausführlich darüber berichten 
Novesia , welche Route und welches Schiff bist du gefahren?
Vor vier Wochen standen wir vor der Entscheidung A-Rosa oder Phönix.
Wir haben uns dann letztlich für Phönix entschieden.
Wenn man hier so mitliest, scheint es die absolut richtige Entscheidung gewesen zu sein 
Wobei natürlich immer klar ist, dass es von Schiff zu Schiff auch unterschiedlich laufen kann.
Schade eigentlich was man da so hört. Vor zwei Jahren haben wir uns auf A-Rosa sehr wohl gefühlt und dachten eigentlich Ostern 2021 wieder bei A-Rosa aufzusteigen.
Naja, warten wir mal die weiteren Berichte ab.
Euch allen dennoch ein schönes Wochenende, eure meerliebhaber
Waren auf der Brava
17.-24.07 Köln nach Holland und Belgien
Alles anzeigenWir sind auch zurück von unserer ersten Arosa Tour und ich muss leider sagen, dass wir enttäuscht sind. ich war im Vorfeld der Meinung, dass Arosa einen gewissen Standard zumindest so ungefähr auf 4 Sterne Niveau bietet - und da gerade auch zum Thema Kulinarik von der Reederei entsprechende Werbeaussagen gemacht werden - haben wir uns auf gutes Essen gefreut. Satz mit X.
Jetzt weiß ich nicht, ob man einen Teil der Probleme auf Corona schieben kann, aber ich denke Vieles ist eher eine Frage mangelnder Organisation in Kombination mit Sparmaßnahmen.
Frühstück: wird im Platz serviert, bei der 2. Tischzeit ist der Tisch nicht immer so richtig sauber. Ein gemischter Wurst/Käseteller stand auf dem Tisch - eher preiswerte Produkte wie billiger Aufschnitt, einfache Salami, Standard Käse.
Obst gibt es nur in Form von Fruchtsalat, wie Yoghurt etc vorbereitet in kleinen Einmachgläsern mit Deckeln, die zum Tisch gebracht werden.
Es gab die ganze Woche lang Blaubeer Yoghurt. Keinerlei Abwechslung.
Täglich gab es eine Frühstücks-Spezialität - aber leider nur auf Anfrage.
Wer das nicht wußte, ging leer aus. Heute am letzten Tag gab es z.B.Pancakes mit Ahornsirup und Croissants.
Kaffeespezialitäten - sehr lecker
Eierspeisen - frisch zubereitet, ebenfalls sehr lecker
Mittag und Abendessen:
Fisch kann ich nicht wirklich beurteilen, weil ich kein Fan davon bin. Es gab zahlreiche Varianten, gedünstet, gebraten, pochiert etc etc.
Lachs gab es mit Erbsen und Möhren als Beilage
Die Veggie Gerichte waren teilweise nicht schlecht. Aus der Not heraus habe ich ein paar Sachen probiert, die waren dann besser als erwartet, z.B. Falafel auf frischem Blattsalat.
Fleisch - abgesehen von ein oder 2 Ausnahmen - einfach gruselig.
Es gab z. B. Kaninchen, Spanferkel, Schweinebauch, Schweinehals, Sauerbraten, Rinderbrust. Also auch fast alles aus dem Niedrigpreis-Segment.
Einmal wurde abends ein Grillteller angeboten, mit Rinderrippe, Schweinesteak und einem winzigen Putensteak. Eßbar davon war nur die Pute. Auch an den Nebentischen gingen die Teller voll zurück und es wurde an dem Abend sehr viel geschimpft. Die Kellner schickten dann den Maitre, der sich auch an fast jedem Tisch die Schelte abholte. Geändert hat es nichts.....Das gestrige Boeuf Bourguignonne bestand ausschließlich aus Sehnen.
Auch so eine Organisations Sache: an einem Tag gab es mittags Coq au Vin, und abends einen Hähnchenschenkel. Tja, sehr abwechslungsreich. Da hat jemand wirklich mitgedacht.
Alles was der in den Aufgabenbereich des Patissiers viel war übrigens gut. z.T. recht üppige Desserts wie Kaiserschmarrn oder Belgische Waffel mit Eis. Wirklich lecker und immer ansehnlich angerichtet.
Etwas seltsam fand ich auch, dass trotz der vielen Landgänge insgesamt einmal die Temperatur bei den Passagieren gemessen worden ist - und das war vor der Abreise. Danach - nichts mehr, trotz täglicher Landgänge.
ich wollte dann ein Beschwerdeformular ausfüllen und habe bei der Rezeption danach gefragt. so etwas gibt es bei Arosa nicht. und das Gespräch mit dem Hotelmanager - naja.
Und wie kann es sein, dass diverse Getränke oder auch simple Butter einfach nach 5 oder 6 Tagen aus sind ???? Haben die Gäste alles aus Frust soviel getrunken? Sehr sehr seltsam.
Der Hotelmanager glänzte im Prinzip durch Abwesenheit. Keinerlei Präsenz. Niemals die Frage, ob alles ok ist.
Das Servicepersonal hat sich die Hacken abgerannt. ich weiß nicht, wieviele km die täglich zurücklegen. Meines Erachtens haben mindestens 2 Personen gefehlt.
Einer betreute z.B. die Kaffeestunde, ist dann zwischendurch wieder mit Getränken fürs Sonnendeck losgerannt um danach auch noch eben den Boden zu wischen.
Also die Damen und Herren haben mir wirklich leid getan.
Ach ja, Arosa bittet übrigens pro Tag und Gast um ein Trinkgeld in Höhe von € 7-10.
Habe bestimmt noch was vergessen, und liebe Mods, falls hier fehl am Platz, dann bitte verschieben......in Reiseberichte.
Aber ich denke, dass gerade doch einige hier zum Thema AROSA mitlesen.
Es waren übrigens zahlreiche HochseeKreuzfahrer an Bord. Und wir haben mit Gästen gesprochen, die vor 14 Tagen mit Arosa auf der Donau unterwegs waren, und weil es so gut gefallen hat, haben sie dann spontan die Rhein Tour gebucht.
nach ihrer Aussage ein Unterschied wie Tag und Nacht.
Ach ja: last order war um 22:45h. Danach wurde die Bar geschlossen. Angeblich Corona Vorschrift.
Grüße aus Neuss,
Novesia
Welches Schiff war das denn?
Wir machen auch unsere erste Flussfahrt am 02.08 mit der Flora.
Bin ja mal gespannt wie das so wird.
Denn soviel positives lese ich hier nicht.
Gruß Klaus
Welches Schiff war das denn?
Wir machen auch unsere erste Flussfahrt am 02.08 mit der Flora.
Bin ja mal gespannt wie das so wird.
Denn soviel positives lese ich hier nicht.
Gruß Klaus
Waren auf der Brava
17.-24.07 Köln nach Holland und Belgien
Waren auf der Brava
17.-24.07 Köln nach Holland und Belgien
Da scheint es ja einen Unterschied zwischen Donau und Rhein Flusskreuzfahrten zu geben.
Von der Mia und Donna auf der Donau habe ich hier seit dem Neustart nur positives gelesen.
Da scheint es ja einen Unterschied zwischen Donau und Rhein Flusskreuzfahrten zu geben.
Von der Mia und Donna auf der Donau habe ich hier seit dem Neustart nur positives gelesen.
ist schon irgendwie merkwürdig, daß es evtl. an den unterschiedlichen Flüssen liegen kann
Naja ich würde es eher an den Führungskräften auf den Schiffen festmachen und am zu wenigen unqualifizierten Personal was nicht vernünftig eingearbeitet sondern eher verheizt wird.
Kann hier jemand von den gestrigen Mia Rückkehrern oder eventuell noch Reisenden berichten wie zufrieden er mit seiner Donau Reise war.
Insbesondere interessiert mich der Service/ Essen/ Getränke usw.
Gibt es genügend Getränkeauswahl wenn man Premium gebucht hat? Wird auch auf dem Sonnendeck bedient?
Gibt es Eis für Kinder?
Von der Rhein Flusskreuzfahrt ab Köln hört man ja nichts gutes.
Wir sind gestern von der Mia zurück gekommen und wir waren sehr zufrieden mit unserer Donaureise.
Der Service war sehr aufmerksam und auch das Essen mit dem 3 Gang Menü und dem 4 Gang Menü fanden wir sehr schmackhaft. Klar ist nicht immer alles nach dem persönlichen Geschmack aber ich habe immer durch die Auswahl an Fleisch-, Fisch- oder Vegetarische Auswahl etwas passendes gefunden. Der Hauptgang waren für meine Begriffe grosse Portionen, da blieb auch mal was liegen. Vielleicht war das Gemüse manchmal etwas zu weich gekocht, aber da fand ich jetzt nicht so schlimm.
Die Getränkeauswahl im Premium ist sehr reichhaltig. Besondere Cocktails haben halt ihren Aufpreis. Auch auf dem Sonnendeck werden Getränke serviert, das dauert aber etwas länger, da die Wege doch recht weit für die Kellner ist. Aber alles im vertretbaren Rahmen.
Ab und zu kommt ein Kellner auf dem Sonnendeck mit einer Kühltasche mit Eis vorbei, kostet Aufpreis von 2 Euro. Bei dem Nachtisch ist auch ab und zu Eis dabei, da kann man aber sicher fragen, ob man für Kinder auch mal nur Eis bekommen kann. Nach Möglichkeit werden diese Wünsche bestimmt erfüllt. Wie gesagt der Service ist sehr bemüht.
Alles in allem eine schöne Reise trotz Corona, vor allem auch landschaftlich. Ist aber bei weitem nicht mit einer Hochseekreuzfahrt zu vergleichen.
Allen einen schönen Sonntag
Gabriele
