Phoenixreisen und die Auswirkungen des Coronavirus

Wir zittern ja auch unserer Fahrt ab 3. August entgegen und ich schaue auch täglich in die Kabinenbelegung. Aber ich muss sagen, ich habe das noch nie so entspannt getan wie bei Phoenix: kein ständiges Auf und Ab der Preise, kein Sich-ärgern-müssen, dass man zu früh gebucht hat und Andere dann die Schnapper machen ...

Und wirklich: man ist dort ausgesprochen nett am Telefon (hatte mal eine Anfrage zu einer Fluss-KF) und bei der laufenden Buchung im E-Mail- Verkehr. Dauerte nur Stunden und nicht Tage, bis die Antwort kam.

Kann natürlich auch daran liegen, dass im Moment eh so wenig zu tun ist ...

LG SL

Zitat von Soleluna

Wir zittern ja auch unserer Fahrt ab 3. August entgegen und ich schaue auch täglich in die Kabinenbelegung. Aber ich muss sagen, ich habe das noch nie so entspannt getan wie bei Phoenix: kein ständiges Auf und Ab der Preise, kein Sich-ärgern-müssen, dass man zu früh gebucht hat und Andere dann die Schnapper machen ...

Und wirklich: man ist dort ausgesprochen nett am Telefon (hatte mal eine Anfrage zu einer Fluss-KF) und bei der laufenden Buchung im E-Mail- Verkehr. Dauerte nur Stunden und nicht Tage, bis die Antwort kam.

Kann natürlich auch daran liegen, dass im Moment eh so wenig zu tun ist ...

LG SL

Nein, das ist aus meiner Erfahrung immer so. Und ob momentan wenig zu tun ist - hmmm, das glaub ich nicht. Die haben bestimmt, wie man ja auch hier im Thread sieht, viele Anfragen

Phoenix Hochseereise ist einfach ein anderes Produkt als der "Massenmarkt" bei z.B. AIDA (ist nicht abwertend gemeint).

... dann sind wir jetzt einfach mal "Produkttester" ...

LG SL

Zitat von stefan + doris

Phoenix Hochseereise ist einfach ein anderes Produkt als der "Massenmarkt" bei z.B. AIDA (ist nicht abwertend gemeint).

Auch im Massenmarkt kann man schnell und gut informiert antworten oder Stornierungen fristgerecht bearbeiten - es ist eine Frage er Geschäftsphilosophie... und da hat Phoenix den Vorteil, dass der Gründer noch aktiv im Unternehmen ist und es nicht um Dividenden, Quartalsberichte und Shareholder value geht. Herr Zurnieden lebt den Firmenslogan "Willkommen zuhause" nach innen und außen, auch gegenüber den Mitarbeitern.

Zitat von Soleluna

Und wirklich: man ist dort ausgesprochen nett am Telefon (hatte mal eine Anfrage zu einer Fluss-KF) und bei der laufenden Buchung im E-Mail- Verkehr. Dauerte nur Stunden und nicht Tage, bis die Antwort kam.

Kann natürlich auch daran liegen, dass im Moment eh so wenig zu tun ist ...

Wir sind seit etwa 10 Jahren Phoenix Kunden und haben es noch nie anders erlebt: Immer, wirklich immer am Kunden orientiert und das bei großen aber auch klitzekleinen Problemchen

Zitat von stefan + doris

Phoenix Hochseereise ist einfach ein anderes Produkt als der "Massenmarkt" bei z.B. AIDA (ist nicht abwertend gemeint).

Ich mag beide - Aida fahre ich gerne, wenn mein Schwerpunkt auf soziale Kontakte und ein wenig Feiern liegt. Phoenix kommt wegen der tollen Routen für mich oft in Frage. Auch die familiäre Stimmung an Bord gefällt mir.

Ich weiß, das passt jetzt nicht hierher, finde aber auch sonst nichts dazu ...

Weiß vielleicht jemand, wie groß die (Standard-) Balkone auf der Amera sind? Bei der Kabinenbeschreibung finde ich immer nur eine Quadratmeterzahl, in der dann wohl auch der Balkon enthalten ist.

Wir haben jetzt zwar nur Außenkabine gebucht, aber evtl. "spendiert" GöGa ja noch ein Upgrade ...

LG SL

Zitat von Soleluna

Ich weiß, das passt jetzt nicht hierher, finde aber auch sonst nichts dazu ...

Weiß vielleicht jemand, wie groß die (Standard-) Balkone auf der Amera sind? Bei der Kabinenbeschreibung finde ich immer nur eine Quadratmeterzahl, in der dann wohl auch der Balkon enthalten ist.

Wir haben jetzt zwar nur Außenkabine gebucht, aber evtl. "spendiert" GöGa ja noch ein Upgrade ...

LG SL

Da gebe ich Dir einen Tipp. Nimm eine Balkonkabine vom Salondeck und vergleiche sie mit einer Außenkabine von dem selben Deck - Balkonkabine 23m² - Außenkabine 18m²

Das war jetzt die einfachste Balkonkabine. Die anderen werden mindestens gleich groß sein oder einen Tick größer. Sehe gerade Apollo-Deck ist das Gleiche - 5m²

Lieben Dank - das ist ja schonmal eine ordentliche Größe ...

Zitat von Soleluna

Lieben Dank - das ist ja schonmal eine ordentliche Größe ...

Gerne

Ha jetzt ist der aps auch schlauer.

Also dass die Kabinen auf einmal alle weg sind kann schon passieren. Die haben viel Werbung gemacht und bei Phoenix kann der Reisende für zwei Tage kostenlos eine Option Buchung tätigen.

Nach der erste Reise muss man nicht vom Schiff und so kann die zweite Reise gleich beginnen.

Hat evtl jemand gehört, dass die Artania im Juli am 11.07 starten soll? Angeblich wurden gebuchte Gäste auf ART276 10.07 Tour benachrichtigt, dass es am 11. losgeht.

Weiß aber nicht wie wasserfest diese Quelle ist, zumal die Fahrt ja nach Norwegen geht

Zitat von hareid

Hat evtl jemand gehört, dass die Artania im Juli am 11.07 starten soll? Angeblich wurden gebuchte Gäste auf ART276 10.07 Tour benachrichtigt, dass es am 11. losgeht.

Weiß aber nicht wie wasserfest diese Quelle ist, zumal die Fahrt ja nach Norwegen geht

Ja, im Gesichtsbuch berichten einige darüber, jedoch nicht von dem einen Tag Verschiebung.

Moin,

Ein Interview von Johannes Zurnieden

https://christoph-assies.de/kreuzfahrt/auf…nnes-zurnieden/

Da wird gesagt, dass die Amera im September startet und die Artania im Oktober.

LG Sven

Zitat von Svennimo

Moin,

Ein Interview von Johannes Zurnieden

https://christoph-assies.de/kreuzfahrt/auf…nnes-zurnieden/

Da wird gesagt, dass die Amera im September startet und die Artania im Oktober.

LG Sven

Das macht mir etwas Sorgen, Zitat aus dem Artikel:

.....Ende Oktober soll mit der ARTANIA das erste Hochsee-Schiff von Phoenix wieder in See stechen – von Bremerhaven via Marokko zu den Kanaren und zurück. Die AMERA soll bereits ab dem 10. September entlang der westeuropäischen Küste zu den Azoren fahren. .....

Ich hoffe, dass das Interview wirklich schon vor längerem geführt wurde, als die Situation noch eine andere war. Alles andere würde die neuen Reisen, die als Ersatz für die große Amerikareise aufgesetzt wurden, ad absurdum führen.

Kann's mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, vielleicht ein Missverständnis..

Man, ich hab die Tour ab 23.10 ab Bremerhaven gebucht. Ich hoffe die findet statt.

Das wäre ja schade. Wir wollen im August die Schnuppertour mit der Artania fahren.

... und wir ab 3. August mit der Amera ...