Zufriedenheit mit/bei AIDA Cruises

Zitat von Chicago

Neben mir stand auf meiner letzten Reise an der Rezeption eine Frau die sich lautstark beschwert hat dass ihr das Schiff (Prima) zu voll wäre und sie keinen Platz finden würde wo sie in Ruhe für sich ein Buch lesen könne.

Wozu gibt es Balkonkabinen?

Oder überhaupt Kabinen

Balkonkabinen kann nun wirklich nicht jeder zahlen, insbesondere nicht Alleinreisende.

Und warum sollte es nicht auf dem Schiff auch gemütliche Ruhezonen geben, wo man dudelmusikfrei sitzen und lesen kann? Ich würde mir das wünschen. Das heißt doch nicht, dass ich generell eine trubelfreie Reise möchte, aber gelegentlich etwas Ruhe (nicht nur in der Innenkabine) fände ich toll.

Also ich habe nicht in jeder Ecke des Schiffe Dudelmusik gehört. Das Schiff war nahezu ausgebucht und ich habe immer eine Ecke zum Lesen gefunden. Natürlich sind da auch andere Leute die sich auch unterhalten, aber das muss man eben ausblenden können. Sonst müssen die Schiffe Bibliotheken einfügen, ob das aber sinnvoll ist?

Ich war sogar überrascht dass man die vielen Leute so wenig bemerkt

Tatsächlich könnte man aber auch so was wie die Aida Lounges auf den Sphinxen auch auf den neueren Schiffen haben. Vielleicht nicht nach vorne raus, aber da war immer herrliche Ruhe.

Darf denn da jeder rein?

Ja.

Es ist doch aber auch gut dass nicht jedes Schiff gleich ist, dass es Unterschiede gibt.

Unbedingt.

Wir haben uns immer gern in die Hemmingway Lounge auf Aura und Vita zurückgezogen, dort war es immer ruhig.

Auf Prima und Perla gibt es wirklich keinen ruhigen ( unbeschallten ) Bereich, außer im Spa , es sind eben keine Schiffe zum Entspannen sondern eher für Action.

Also wenn ich ein Buch lese, höre ich nie Dudelmusik, sondern immer Klassik oder Filmmusik

Zitat von Leatoria

Wir haben uns immer gern in die Hemmingway Lounge auf Aura und Vita zurückgezogen, dort war es immer ruhig.

Auf Prima und Perla gibt es wirklich keinen ruhigen ( unbeschallten ) Bereich, außer im Spa , es sind eben keine Schiffe zum Entspannen sondern eher für Action.

Kann ich mir vorstellen, dann sollte man sich vorher informieren wo mit ich verreise.

Ich wollte mit der Geschichte keine Diskussion los treten wo und wie man Ruhe auf dem Schiff bekommen kann.

Mir hat das Ganze nur die Augen über die verschiedenen Wahrnehmungen und Empfindungen von Menschen geöffnet.

Mir kam das Schiff zum Beispiel gar nicht voll vor und ich hätte eher mit mehr Andrang an den öffentlichen Plätzen und Restaurants gerechnet.

Ich habe für mich auch auf dem Balkon und auch an anderen Stellen auf dem Schiff herrlich ruhige Orte gefunden.

Die Dame wirkte allerdings sehr verzweifelt und wusste sich anscheinend nicht mehr anders zu helfen als die Rezeption zu bemühen.

Während ich also am Ende der Reise erzähle wie entspannt die Reise war erzählt die Dame in ihrem Freundeskreis vermutlich wie viel Stress ihr das Schiff bereitet hat

Das stimmt wohl, aber jeder hat auch andere Vorstellungen von ruhigen Ecken. Vielleicht ist für die Dame eine Kreuzfahrt nicht die richtige Urlaubsart. Aber es sagt mir doch aber auch der einfache Menschenverstand dass die Rezi nix dafür tun kann dass es keine ruhigen Ecken, so wie sie sich das vorgestellt hat, gibt. Oder wollte sie nur eine Info darüber WO die eventuell sein können? Das könnte ich noch nachvollziehen

Zitat von Chicago

Ich wollte mit der Geschichte keine Diskussion los treten wo und wie man Ruhe auf dem Schiff bekommen kann.

Mir hat das Ganze nur die Augen über die verschiedenen Wahrnehmungen und Empfindungen von Menschen geöffnet.

Mir kam das Schiff zum Beispiel gar nicht voll vor und ich hätte eher mit mehr Andrang an den öffentlichen Plätzen und Restaurants gerechnet.

Ich habe für mich auch auf dem Balkon und auch an anderen Stellen auf dem Schiff herrlich ruhige Orte gefunden.

Die Dame wirkte allerdings sehr verzweifelt und wusste sich anscheinend nicht mehr anders zu helfen als die Rezeption zu bemühen.

Während ich also am Ende der Reise erzähle wie entspannt die Reise war erzählt die Dame in ihrem Freundeskreis vermutlich wie viel Stress ihr das Schiff bereitet hat

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Also ich hab das schon so verstanden, wie Du das hier rüberbringen wolltest. Jeder hat seine speziellen Vorstellungen von einer Reise. Was für den einen traumhaft ist, ist für den anderen eventuell ein Alptraum. Die einen stehen total auf die grossen Aida-Schiffe, ich hingegen mag es klein.

Zitat von jebe100

Aida ist ein Dienstleistungsunternehmen und muss sich in diesem Umfeld mit anderen messen lassen.

Wenn ich bei Amazon ein Teil bestelle, erhalte ich vom Eingang der Bestellung bis zur Anlieferung an die Haustür jederzeit eine Information über der Status. Wenn ich in der Aidagalerie ein Bild kaufe, erhalte ich den Hinweis 6-8 Wochen Lieferzeit. Wenn die vorbei sind muss ich bei Aida hinterher telefonieren um zu erfahren wann und wie geliefert wird.

Ich brauche nicht jede Woche eine Vorfreude email, die mich auffordert zusätzliche Leistungen zu buchen. Ich brauche eine Info wenn die Anforderungen des Schiffsmanifestes geändert werden, nachdem ich es schon ausgefüllt hatte.

Man merkt einfach, dass Aida jetzt jede Woche 4000-6000 Leute mehr betreuen muss, als früher. Und ca 25.000 Gäste jede Woche als zufrieden Kunden zu betreuen ist schon nicht einfach.

Sehe ich anders. Amazon ist ein Logistikunternehmen und ist nur für den Versand von Waren zuständig. Amazon hat gar ein eigenes speditionsuntetnehmen. Aida ist ein kreuzfahrtunternehmen und nicht spezialisiert für Versand. Du vergleichst äpfel mit birnen

Zitat von barip

Sehe ich anders. Amazon ist ein Logistikunternehmen und ist nur für den Versand von Waren zuständig. Amazon hat gar ein eigenes speditionsuntetnehmen. Aida ist ein kreuzfahrtunternehmen und nicht spezialisiert für Versand. Du vergleichst äpfel mit birnen

Es geht um die Erwartungen, die die Kunden aufgrund des Amazon-Services und der Digitalisierung mittlerweile an alle Dienstleister haben. Ich erwarte auch eine gleichbleibende Qualität beim Obst, unabhängig davon, ob ich mir einen Apfel oder eine Birne kaufe.

Zitat von klausnorbert

Es geht um die Erwartungen, die die Kunden aufgrund des Amazon-Services und der Digitalisierung mittlerweile an alle Dienstleister haben. Ich erwarte auch eine gleichbleibende Qualität beim Obst, unabhängig davon, ob ich mir einen Apfel oder eine Birne kaufe.

Laut deiner Aussage können alle lokalen Geschäfte geschlossen werden. Bei Amazon kriege ich die Ware nachhause geliefert. Bei lokalen Geschäften muss ich die Sachen nachhause schleppen. Da bin ich ja durch Amazon was anderes gewohnt. Und warum gibt es noch mc Donalds? Im 5 Sterne lokal habe ich einen Kellner. Aber warum kriege ich mein Essen im 5 Sterne lokal nicht wie bei mc Donalds innerhalb von 5 Minuten? Die Antwort ist ganz leicht. Ich Vergleiche Äpfel und birnen... Aber laut deiner Aussage ist das ja alles das gleiche. Dienstleistung! Hoffe du merkst jetzt den Unterschied.

nochmal zum Thema "ruhige Ecke"

Wenn das Wetter es zulässt sind wir gerne auf Deck 5 bzw. 6 draußen.

Immer ruhig, keine Musik oder sonst was .

Und man kann direkt aufs Meer schauen.

Wie sind denn die Erfahrungen da mit der Vita? Beim virtuellen Rundgang, nicht von AIDA sondern im Netz gefunden, sieht es so aus als ob es da auch ruhige Ecken gibt.