Upgrade und Upsell

Zitat von Apfelfrau

Gibts m.W. nicht bei den Seetours-Angeboten.

Und auch nicht bei AIDA-Pauschal-Angeboten.

Zumindest wurde hier im Thread noch nie etwas derartiges Berichtet (was prinzipiell natürlich nix heißen muß).

Allerdings ist ja Seetours eine spezielle Vertriebsmarke von AIDA mit eigenen "Konditionen" und da ist es für mich auch eher logisch, daß die Buchung dann so "in Stein gemeiselt" ist, wie eben gebucht - auch in Bezug auf Upgrades.

Wie kannst du es in den ersten Sätzen behaupten, wenn du es nicht sicher weißt.

Wenn die abuchunszahlen nicht stimmen, was aktuell nicht der Fall ist, dann werden solche Angebote, wenn es sie nich nicht gibt, ausgeweitet ggf. Auch auf solche Buchungskanäle.

Das hat sie nicht behauptet, sondern lediglich ihren Wissensstand mitgeteilt!!

Seetours ist eine eigene Vermarktung , daher auch i.d.r. keine Änderungen möglich..

Bei den Seetours Angeboten heißt es ja Änderungen seitens Passagier sind nicht möglich, aber so ein Upsell/Upgrade Angebot wäre ja eine Änderung seitens Reederei, deshalb meine Frage. Dachte vielleicht ist das schon jemanden passiert

Und Danke Apfelfrau für deine Einschätzung

Zitat von Charlynn

Bei den Seetours Angeboten heißt es ja Änderungen seitens Passagier sind nicht möglich, aber so ein Upsell/Upgrade Angebot wäre ja eine Änderung seitens Reederei, deshalb meine Frage. Dachte vielleicht ist das schon jemanden passiert

Und Danke Apfelfrau für deine Einschätzung

Bisher hatten wir es nur bei Vario-oder Premiumbuchungen, aber vielleicht meldet sich ja mal jemand mit einer Seetoursbuchung.

Nun gab es auch eine Kachel bei uns, 66 Tage vor Start "Kabine umbuchen", auf der Folgeseite in "Kabinenupgrade" umbenannt.

Preise sind aber die normalen Katalogpreise, wie sie auch in unser Premiumbuchung schon verlangt wurden...

Netter Versuch, aber warum sollte man sich jetzt aufgrund so einer Kachel (die den meisten eh nicht auffällt) zum normalen Preis umentscheiden??

Zitat von Spielzimmer

Netter Versuch, aber warum sollte man sich jetzt aufgrund so einer Kachel (die den meisten eh nicht auffällt) zum normalen Preis umentscheiden??

ich denke auch der Großteil wird es nicht annehmen, aber vielleicht gibt es dann doch Leute, die sich umentscheiden und doch sagen sie wollen lieber keine Innenkabine. dann ist es ein einfacher weg umzubuchen.

ist ja bei Flügen ähnlich, da werden upgrades angeboten, die auch nicht günstig sind, vielleicht sogar teurer als wenn man es normal bucht und einige nehmen sie an.

Wenn die Kachel eingeblendet wird, wo ist das? Ist die zu übersehen?

Zitat von Liliane81

Wenn die Kachel eingeblendet wird, wo ist das? Ist die zu übersehen?

scroll durch mal durch den Thread, da wurden ja schon screenshots gepostet.

Zitat von User123

scroll durch mal durch den Thread, da wurden ja schon screenshots gepostet.

Gefunden (z. B. Post #120)

Cruisin' Christine

Super dass du den entsprechenden Beitrag auch gleich verlinkst

Zitat von Spielzimmer

Nun gab es auch eine Kachel bei uns, 66 Tage vor Start "Kabine umbuchen", auf der Folgeseite in "Kabinenupgrade" umbenannt.

Preise sind aber die normalen Katalogpreise, wie sie auch in unser Premiumbuchung schon verlangt wurden...

Netter Versuch, aber warum sollte man sich jetzt aufgrund so einer Kachel (die den meisten eh nicht auffällt) zum normalen Preis umentscheiden??

Diese Kachel wird mir seit dieser Woche für alle gebuchten Reisen von September 2023 bis Februar 2024 angezeigt. Gebucht: Balkon. Mögliche Umbuchung auf: Balkon. Suiten sind noch frei, werden aber nicht angezeigt. Somit kein Upsell, sondern eine reine Kabinenumbuchung innerhalb derselben Kategorie gegen Aufpreis. Somit für uns nicht interessant.

Wir haben nun auch zum 1x die Kachel für unsere Seychellen Reise ab 30.01.2024. Es war ja so klar, dass die Kachel ausgerechnet dann kommt, wenn wir im Premium die Heckbalkonkabine 6269 gebucht haben. Die geben wir nicht her!

Wir haben für unsere Bella Transreise auch eine Kachel bekommen. Gebucht haben wir Premium. uns wurde der Wechsel auf eine andere IK für 250€ angeboten und auf Meerblick zum Premium Preis.

Wir bleiben bei unserer Kabine.

Ha - bei mir hat’s auch gekachelt 🤣🤣🤣🤣

273 Tage vor (Kurztour 3 Tage)

Wir haben uns ja ne mega tolle Meerblick Kabine gesichert und die könnten wir z. B. für 30€ gegen eine Balkon Kabine tauschen. Suiten wurden uns auch angeboten.

Wir lassen alles so wie gebucht ( Dany101 auch wir geben unsere Wunschkabine nicht wieder her) aber ich hatte mal ne Kachel

Ich hab mir auch gleich ein Erinnerungsfoto gemacht 🤣

Die Kachel ist für mich komplette Augenwischerei es werden die letzten Kabinen für nicht wenig Geld angeboten bei uns wären es für Innen 190 €, MB über 1000, Balkon fast 2000 und dann die Juniorsuite 4500 wir bleiben auch bei unserer IB auf Deck 6, da ruhe ich auch bestens, Nachbarn sind nur Suiten

Zitat von Muddiaida2008

Ha - bei mir hat’s auch gekachelt 🤣🤣🤣🤣

273 Tage vor (Kurztour 3 Tage)

Wir haben uns ja ne mega tolle Meerblick Kabine gesichert und die könnten wir z. B. für 30€ gegen eine Balkon Kabine tauschen. Suiten wurden uns auch angeboten.

Wir lassen alles so wie gebucht ( Dany101 auch wir geben unsere Wunschkabine nicht wieder her) aber ich hatte mal ne Kachel

Ich hab mir auch gleich ein Erinnerungsfoto gemacht 🤣

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"Kabine umbuchen" erscheint aber immer bei Premiumbuchungen. Das hat mit dem Upgrad angebot gar nichts zu tun

Bei unserer Reise (23.-30.03.24 mit der Nova, Premium Meerblick) habe ich schon seit dem Zeitpunkt unserer Buchung die Möglichkeit, unter der Kachel "Kabine umbuchen" in myAida andere Kabinen gegen Aufpreis auszusuchen. Balkon, Veranda Komfort, Veranda Deluxe, Junior Suite, Suite, alles wäre möglich.

Allerdings sind das keine besonderen Angebote, sondern genau die (Auf-)Preise, die ich zum Zeitpunkt unserer Buchung auch hätte zahlen müssen.

Da wir uns unsere Kabine sehr bewusst ausgesucht haben, werden wir dabei bleiben.

Zitat von Sylti

"Kabine umbuchen" erscheint aber immer bei Premiumbuchungen. Das hat mit dem Upgrad angebot gar nichts zu tun

Danke für die Erläuterung, wir haben zum ersten Mal Premium gebucht und ich hatte gedacht, dass man bei Premium normalerweise nur innerhalb der gebuchten Kategorie (also bei uns Meerblick) die Kabine beliebig hin- und herwechseln kann. Dass man ganz regulär jederzeit auch auf eine höhere Kategorie wechseln kann, das war mir nicht bewusst.

Wieder was dazu gelernt.

Zitat von Sylti

"Kabine umbuchen" erscheint aber immer bei Premiumbuchungen. Das hat mit dem Upgrad angebot gar nichts zu tun

Das wissen ein paar Leute hier. Der Durchschnittsbucher versteht unter der Bezeichnung „Kabinenupgrade“ (und das Wort erscheint einen Klick später) etwas anderes. Unglücklich gelöst für den Durchschnittsbucher. Ob das zu Mehreinnahmen führt, kann nur AIDA beurteilen.

Zitat von Sylti

"Kabine umbuchen" erscheint aber immer bei Premiumbuchungen. Das hat mit dem Upgrad angebot gar nichts zu tun

Also ich habe noch 4 Premiumbuchungen in der pipeline ... habe gerade nochmal geschaut: "Kabine umbuchen" erscheint bei keiner der 4 Premiumbuchungen.