Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Mal ehrlich, warum schalten sie ein lfd. System ab, ohne die Gewissheit, dass das neue einwandfrei läuft.

Und ich finde es schon ziemlich "billig", dass man seine Reisen und Seemeilen selbst aktiv hinzufügen/Übertragen muss. Das wäre ja so, als würde ich bei einer neuen Oberfläche meiner Bank meine Kontonummer selbst hinzufügen müssen.

Naja, vielleicht spekulieren sie darauf, dass der ein oder andere seine Seemeilen nicht bis Ende August überträgt.

Wenn gestern nicht jemand hier geschrieben hätte, dass durch die Umstellung Daten aus dem Manifest verschwunden sind, hätte ich für nächste Woche gar nicht nachgeschaut. Auch bei mir waren Daten verschwunden...

Kann mich sarosta nur anschließen, wenn irgendwo eine Software verändert wurde, musste ich als Kundin noch nie und zu keinem Zeitpunkt aktiv werden...

Ich werde mit der Umstellung noch warten und hoffen, dass die Probs bald behoben sind.

Die Umstellung von Nächten auf Farben klappte ganz gut, die Umstellung von Farben bzw. Edelmetall auf Sonne, Mond und Sterne - sorry, Ocean, Sun, Smile und Kiss natürlich, funktionierte doch auch mit wenigen Probs. Warum also nicht dabei belassen?

Es ist schon ein Unding, was man von uns so alles verlangt. Ach ja, ich vergaß, die Clubmitgliedschaft ist ja freiwillig...

Zitat von Anja1

Klicke ich auf den Urlaubsplaner, wird die Reise angezeigt (Fortschritt zu gestern), aber kein Club. Ich lösche die neue und nutze weiter die alte App. Da wird der Club korrekt angezeigt. Wir sind doch Betatester hier oder?

Leider erscheint bei mir unter Urlaubsplaner eine ganz andere Seite, obwohl ich gestern den Club mit der ID verknüpfen konnte. Mal abwarten, ob sich noch etwas diesbezüglich tut.

Das ist wie mit der Umstellung auf den Euro. Jeder musste mit seinem Geld selber zur Bank laufen.

Spaß beiseite: Ich gehe davon aus, dass die Zusammenführung der Daten vom Kunden selbst gemacht werden muss, da z.B. in der Lounge die Daten zu einem anderen Zweck gespreichert wurden, als im Club oder bei den Buchungen.

Das automatische Verbinden könnte Probleme mit der DSGVO geben. Und das will kein Unternehmen riskieren.
(Meine Vermutung)

Und Weiterentwicklung ist nun mal mit Veränderungen verbunden. Die Probleme mit verschiedenen Plattformen/Browsern sind bei Migrationen nicht unbekannt. Und es handelt sich hier nicht um überlebenswichtige Funktionen.
Jeder von uns hat die Wahl, das ganze entspannt oder gestresst anzugehen.

Ich bevorzuge die erste Variante.
Menschen, die die zweite wählen erlebe ich leider an Bord zu genüge (z.B. beim Tendern)

Funktioniert die alte App noch ,wenn ich die Neue runterlade ?

Sonst werde ich noch warten , bin am 27.6 von meiner Reise zurück.

Zitat von Warnemuende

Das ist wie mit der Umstellung auf den Euro. Jeder musste mit seinem Geld selber zur Bank laufen.

Spaß beiseite: Ich gehe davon aus, dass die Zusammenführung der Daten vom Kunden selbst gemacht werden muss, da z.B. in der Lounge die Daten zu einem anderen Zweck gespreichert wurden, als im Club oder bei den Buchungen.

Das automatische Verbinden könnte Probleme mit der DSGVO geben. Und das will kein Unternehmen riskieren.
(Meine Vermutung)

Und Weiterentwicklung ist nun mal mit Veränderungen verbunden. Die Probleme mit verschiedenen Plattformen/Browsern sind bei Migrationen nicht unbekannt. Und es handelt sich hier nicht um überlebenswichtige Funktionen.
Jeder von uns hat die Wahl, das ganze entspannt oder gestresst anzugehen.

Ich bevorzuge die erste Variante.
Menschen, die die zweite wählen erlebe ich leider an Bord zu genüge (z.B. beim Tendern)

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Naja, die AidaID hätte Aida ja auch vergeben können und dann über die neue ID informieren können mit der Bitte zur Erstellung eines neuen Accounts/Verknüpfung des bestehenden Accounts mit der neuen ID...

Die Lounge ist mir komplett egal, daher benötige ich sie nicht und über den Club hab mich immer in myaida eingelogt...

Mit nen bißchen Willen hätte man es also entspannter umsetzen können

Zitat von Röschen

Bei meiner App kommt die Meldung, dass die Session abgelaufen sei und ich mich neu bei my Aida anmelden soll. Wo mache ich die Anmeldung in der App auf dem Handy?

Genau das selbe Problem habe ich auch

Zitat von Bavarian_Cruiser

Ist deine nächste Reise nach dem 30.06.? Dann enfällt der Übergangszeitraum.

Ich konnte für meine Reise ab 20.08. seit gestern auch die alte App nicht mehr nutzen. Die neue geht aber bei meiner Frau und bei mir.

Migration der Club-Daten funktioniert aber immer noch nicht.

Nein, die Reise startet am 20..

Aida und IT zwei Welten treffen aufeinander. Bei mir geht garnichts mehr, meine Kundennummer gibts nicht, in der Aida ID ist mein Vorname nicht komplett angeben, wobei Aida immerschon damit Probleme hatte. Auf meine zukünftigen Reisen habe ich keinen Zugriff, weder über die ID noch alten Club, nada.
Wie kann man so was machen?

Vor einen Jahr kam eine Mail mit der Ankündigung, Aida ID eine Anmeldung für alles, in den letzten Wochen kam nichts mehr dazu. Hätte man vorher noch als Kunden seine Daten nochmals überprüfen gekonnt und evtl. berichtigen, gäbe es keine oder weniger Probleme, warum hat man nicht die Kundennummer für die Datenübertragung herangezogen?

Sollte das Kundenbindungsprogramm nicht komplett unabhängig von der AIDA ID laufen? Also selbst für den Fall, dass ich noch nicht im Club angemeldet war bis heute, bekäme ich doch zurückliegende Reisen gutgeschrieben, oder?

Nöh

Zitat von Sepp285

Sollte das Kundenbindungsprogramm nicht komplett unabhängig von der AIDA ID laufen? Also selbst für den Fall, dass ich noch nicht im Club angemeldet war bis heute, bekäme ich doch zurückliegende Reisen gutgeschrieben, oder?

stell mir gerade vor, ich melde mich bei Payback an und bekomme die Punkte für die letzten 5 Jahre gutgeschrieben........

Das ärgerliche ist auch , dass die alte aida App noch auf dem ( älteren ) iPhone läuft …

Die neue App verlangt das neueste IOS und das kann mein IPhone nicht .. Dh ich kaufe mir bestimmt kein neues Handy …

Hab mir letztes Jahr schon Samsung Tablett gekauft, weil auf iPhone ( aida it weiß bis heute nicht warum.. haben es auch an Bord versucht .. ) alles ging außer „ Urlaub planen“… da kam ein „ Aida -Fehler“. und ich stand dann da …

Ab er jetzt neues Handy nur wegen der App 🙈

Durch die Umstellung ist auch die "MyAida Vorschau" verschwunden.

Hat die jemand zufällig wieder gefunden ?

Zitat von rudiwasser

stell mir gerade vor, ich melde mich bei Payback an und bekomme die Punkte für die letzten 5 Jahre gutgeschrieben........

Früher lief das mit der Clubstufe doch auch ohne irgendeine Anmeldung. Als ich mich erstmals im Club anmeldete, hatte ich jedenfalls schon einige Punkte beisammen. Ich dachte, das sei an die Kundenummer gebunden. Aber dann werden wohl einige durch die Umstellung auf die Aida ID ihre Meilen verlieren...

Zitat von Sepp285

Früher lief das mit der Clubstufe doch auch ohne irgendeine Anmeldung. Als ich mich erstmals im Club anmeldete, hatte ich jedenfalls schon einige Punkte beisammen. Ich dachte, das sei an die Kundenummer gebunden. Aber dann werden wohl einige durch die Umstellung auf die Aida ID ihre Meilen verlieren...

Ja das ist ja das irre

Club war / ist mit kundennummer verbunden und jede Reise mit kundennummer verknüpft

Und wenn du über Browser per neuer AidaID reingehst.. siehst du im Grunde die alte Ansicht als wenn du über clublogin / Browser reingehst

und zusätzlich verknüpfst du die neue AidaID mit deiner bisherigen kundennummer

Wer das als Neuerung verkauft 👏

Das myaida dahinter ist unverändert , der Club auch

Nur der Zugang hat sich verändert

Dafür so viele Fehler 🙈

Zitat von Anjakatharina

Das ärgerliche ist auch , dass die alte aida App noch auf dem ( älteren ) iPhone läuft …

Die neue App verlangt das neueste IOS und das kann mein IPhone nicht .. Dh ich kaufe mir bestimmt kein neues Handy …

Hab mir letztes Jahr schon Samsung Tablett gekauft, weil auf iPhone ( aida it weiß bis heute nicht warum.. haben es auch an Bord versucht .. ) alles ging außer „ Urlaub planen“… da kam ein „ Aida -Fehler“. und ich stand dann da …

Ab er jetzt neues Handy nur wegen der App 🙈

Dito. Ich kann die neue App nicht nutzen und kaufe mir deshalb jetzt sicher kein neues Handy. Ich kriege jetzt schon die Krise, wenn ich an unsere Reise im September denke. Ohne App.

Zitat von Voyagerin

Dito. Ich kann die neue App nicht nutzen und kaufe mir deshalb jetzt sicher kein neues Handy. Ich kriege jetzt schon die Krise, wenn ich an unsere Reise im September denke. Ohne App.

Du kannst an Bord auch mit dem Browser ins Bordportal (auch ohne Internet). Das läuft ohnehin stabiler als die App und bietet mehr Features.