MyAIDA Login

Zitat von Der_Fuchs

Ihr kommt wenigstens da hin. Bei mir kommt immer No TTG Data. Melde ich mich mit Mitreisenden an, kommt man zwar auf die mobile alte myaida Seite. Klickt man da was an, springt man immer auf die unnötige neue myaida Seite.

Nach über 1 Stunde in der myaida Hotline hab ich genervt aufgelegt.

No TTG Data hatte bei mir folgende Ursache: im Club 2 Vornamen, bei der konkreten Reise ein Vorname hinterlegt. E-Mail hinschicken mit der Fehlermeldung oder anrufen, dann wird das gelöst.

Reisepreis und Schiffsmanifest Problem dagegen ist erst gelöst, wenn die Anzeige nicht immer wieder auf die mobile Seite zurückspringt. An Cache oder so kann es nicht liegen, da selbst sonst nicht genutzte Browser nicht funktionieren. Da muss die IT ran.

tamara Habe über Laptop die Urlaubskasse plötzlich im Warenkorb gefunden und von dort aus zahlen können

Hi,

Vielleicht hab´ ichs ja übersehen, aber sieht man irgendwo in MyAida das Bordguthaben aus der an Board gebuchten Reise?
Die Reise geht über ein Reisebüro, also auf die Reisepreis-Seite komme ich nicht. Vielleicht liegt es daran, hmm...

Bitte um Nachsicht, falls das in den 152 Seiten schon wo erwähnt wurde....

Liebe Grüße aus Wien

Helmut

wasinet44

My aida oben links sind drei Streifen, dann unter Buchung schauen, da steht es.

wenn ich in der alten aida-startseite auf "reisepreis" klicke, komm ich immer nur auf die neue übersicht. gibt es von dort noch einen anderen weg zur preisübersicht?

Zitat von N8kerze

wenn ich in der alten aida-startseite auf "reisepreis" klicke, komm ich immer nur auf die neue übersicht. gibt es von dort noch einen anderen weg zur preisübersicht?

Geht mir bei "Reisedaten" auch so. Heute stresst es mich noch nicht so - morgen wüsste ich schon gern, welche Kabine wir bekommen haben... Verhielt sich in den letzten Wochen schon öfter so und ging dann 1-2 Tage später wieder.

reisedaten geht bei mir

Reisedaten gingen bei mir heute morgen. Ich konnte die Kabine sehen, die zugeteilt worden ist. Jetzt geht es nicht mehr

Ganz lustig, hab mir das mit Reisedaten grad mal angeguckt:

Der Link wird dort anscheinend meist falsch generiert. Wenn man mit der Maus drübergeht, sieht man:

https://www.aida.de/kreuzfahrt/myaida/startseite/reisedaten.23002.html

Wohingegen beim Reisepreis dieser Link steht:

https://www.aida.de/kreuzfahrt/myaida/mein-konto.23449.html

Wenn man nun den oberen Link kopiert, in die Adressleiste einfügt und das "startseite" entfernt, funktioniert es:

https://www.aida.de/kreuzfahrt/myaida/reisedaten.23002.html

(Wenn man natürlich eingeloggt ist in myAIDA).

Spezialisten am Werk, wie stets.

Zitat von tanzflo

Geht mir bei "Reisedaten" auch so. Heute stresst es mich noch nicht so - morgen wüsste ich schon gern, welche Kabine wir bekommen haben... Verhielt sich in den letzten Wochen schon öfter so und ging dann 1-2 Tage später wieder.

Das kenne ich auch, passiert mir immer wenn ich eine alte Seite aufrufe bzw. mich nicht ausgeloggt hatte (was ich dort eigentlich nie mache). Dann ist man zwar eingeloggt und kann die Reise planen, aber für die Reisedaten/-preis 'passt' es nicht (mehr), denke da wird ein Cookie abgelaufen sein.

Abhilfe: korrekt aus- und wieder einloggen oder den Cache (Chronik) löschen

Bei mir erscheint seit Woche (nur bei einer Reise mit der Blu im Oktober, bei keinen anderen) unter Reisedaten folgender Text:

Diese Buchung ist bereits fest gebucht. Bei Fragen oder Änderungswünschen ist Ihr Reisebüro oder unser AIDA Kundencenter gern für Sie da.

Sobald die Vergabe Ihrer Kabine erfolgt ist, erhalten Sie an dieser Stelle alle detaillierten Kabineninformationen.

Dabei habe ich Premium gebucht und meine Kabine schon seit Monaten.

Ja, ist bei unserer Premium-Buchung für November auch so, ein Hoch auf die IT bei AC.

Hallo

Versucht mal einen anderen Browser. Google Chrome immer Probleme bei mir und bei Edge ging es.

Zitat von ojaa

Hallo

Versucht mal einen anderen Browser. Google Chrome immer Probleme bei mir und bei Edge ging es.

es ist doch bescheuert, dass ich mir einen anderen Browser suchen muss, weil die IT nicht in der Lage ist, das Ganze kompatibel zu machen....

Zitat von Ika

es ist doch bescheuert, dass ich mir einen anderen Browser suchen muss, weil die IT nicht in der Lage ist, das Ganze kompatibel zu machen....

Da hast du recht. Ändert aber nichts an der Sachlage. Manche Browser sind eben verträglicher mit AIDA zur Zeit.

Zitat von Gentry

Da hast du recht. Ändert aber nichts an der Sachlage. Manche Browser sind eben verträglicher mit AIDA zur Zeit.

Ganz ehrlich, ich finde das absolut unmöglich, dass man seinen Browser an ein Unternehmen anpassen muss.....die IT Problematik ist doch seit Jahren bekannt, wieso wird da nichts gemacht? Es gab doch erst vor ein paar Monaten die Bekanntgabe, dass sie einen neuen IT Chef haben, da hätte ich gedacht, er wischt da mal gründlich durch......aber nein, egal ob man an Bord oder an Land die elektronischen Möglichkeiten nutzen will, es gibt überall Probleme. Das kann ich wirklich nicht verstehen.

Zitat von ojaa

Versucht mal einen anderen Browser. Google Chrome immer Probleme bei mir und bei Edge ging es.

Denke es liegt nicht am Browser, ich habe mit Chrome keine Probleme. Aber mit dem Wechsel von einem Browser zum Anderen bleiben evt. Fehler (Cache Cookies etc) im alten Browser.

Ein aktueller Browser (also mit allen Updates) mit einem aktuellen Betriebssystem (auch mit allen Updates) hat die Change am ehesten zu funktionieren.

Zitat von Avita61

Ganz ehrlich, ich finde das absolut unmöglich, dass man seinen Browser an ein Unternehmen anpassen muss.....die IT Problematik ist doch seit Jahren bekannt, wieso wird da nichts gemacht? Es gab doch erst vor ein paar Monaten die Bekanntgabe, dass sie einen neuen IT Chef haben, da hätte ich gedacht, er wischt da mal gründlich durch......aber nein, egal ob man an Bord oder an Land die elektronischen Möglichkeiten nutzen will, es gibt überall Probleme. Das kann ich wirklich nicht verstehen.

ich bin mir nicht sicher, ob du dich mit hochkomplexer IT auskennst. Ich zumindest habe trotz Berufserfahrung immer noch nur eine rudimentäre Vorstellung davon, wie viele verschiedene System, Datenbanken, Netzwerke, Server, Dienstleister, Rechenzentren etc. bei Aida zusammenarbeiten müssen.

Da macht man nichts "mal eben". Jede kleine Änderung ist potentiell kritisch. Und es ist durchaus normal, dass es in diesen hochkomplexen Systemen an so einigen Stellen Probleme gibt.

Dazu ist eine perfekte Anpassung an Endanwendersystem in der Praxis unmöglich, da es eine nahezu unüberschaubare Möglichkeit von Systemen gibt, mit denen die Endkunden heutzutage ins Internet gehen.

Das fängt an mit der Hardware, vom kleinsten Handy bis zum 110 Zoll TV Browser ist da alles dabei, natürlich mir unterschiedlichsten Betriebssystemen und den verschiedensten Browsern.
Dies alles auch noch in jeweils unterschiedlichen Softwareversionen, von total veraltet bis zu noch nicht offiziell freigegebenen Beta-Versionen, diese dann auch noch mit den unterschiedlichsten persönlichen Konfigurationen und Plug-Ins.

Irgendwann kommt man auch an den Punkt, an den die alte Infrastruktur auch vom Design her an ihre Grenzen kommt.
Ab da beginnt dann die Flickschusterei, um das ganze am Laufen zu halten. Neue Funktionen können nur noch mit großer Mühe, fehleranfällig und nicht optimal designt implementiert werden.
Ein Haus würde man an dieser Stelle abreißen und neu bauen. Leider kann in der Zeit aber keiner das Haus bewohnen....

Zitat von picknicker

ich bin mir nicht sicher, ob du dich mit hochkomplexer IT auskennst. Ich zumindest habe trotz Berufserfahrung immer noch nur eine rudimentäre Vorstellung davon, wie viele verschiedene System, Datenbanken, Netzwerke, Server, Dienstleister, Rechenzentren etc. bei Aida zusammenarbeiten müssen.

Da macht man nichts "mal eben". Jede kleine Änderung ist potentiell kritisch. Und es ist durchaus normal, dass es in diesen hochkomplexen Systemen an so einigen Stellen Probleme gibt.

Dazu ist eine perfekte Anpassung an Endanwendersystem in der Praxis unmöglich, da es eine nahezu unüberschaubare Möglichkeit von Systemen gibt, mit denen die Endkunden heutzutage ins Internet gehen.

Das fängt an mit der Hardware, vom kleinsten Handy bis zum 110 Zoll TV Browser ist da alles dabei, natürlich mir unterschiedlichsten Betriebssystemen und den verschiedensten Browsern.
Dies alles auch noch in jeweils unterschiedlichen Softwareversionen, von total veraltet bis zu noch nicht offiziell freigegebenen Beta-Versionen, diese dann auch noch mit den unterschiedlichsten persönlichen Konfigurationen und Plug-Ins.

Irgendwann kommt man auch an den Punkt, an den die alte Infrastruktur auch vom Design her an ihre Grenzen kommt.
Ab da beginnt dann die Flickschusterei, um das ganze am Laufen zu halten. Neue Funktionen können nur noch mit großer Mühe, fehleranfällig und nicht optimal designt implementiert werden.
Ein Haus würde man an dieser Stelle abreißen und neu bauen. Leider kann in der Zeit aber keiner das Haus bewohnen....

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Nein, ich kenne mich tatsächlich nicht im Detail aus. Aber Aida ist nicht das einzige Unternehmen mit komplexer IT Nutzung, es gibt genügend andere, aber hören wir ähnliches auch von anderen Reedereien?

Und ja, ich weiss auch, dass es schwierig ist, so eine IT Struktur immer am Laufen zu halten, ich habe Jahrzehnte lang in einem globalen Grosskonzern gearbeitet, wo es ununterbrochen irgendwelche Updates und ähnliches gab, so dass wir -nicht ITler- auch häufig genervt waren-. Trotzdem darf ich wohl auch eine Meinung zu dem Thema haben, oder?

Zitat von Avita61

Trotzdem darf ich wohl auch eine Meinung zu dem Thema haben, oder?

Sicher darfst du eine Meinung haben. War nicht böse gemeint.
Ich wollte dir auch nur einen winzig kleinen Wechsel der Perspektive bieten.

Natürlich hören wir nichts von anderen Redereien in dem Ausmaß wie bei Aida.
- In diesem Forum wird überwiegend über Aida gesprochen
- es gibt keine andere deutsche Reederei in der Größe von Aida, die dann auch noch (IT) Strukturen der Mutter-Reederei übernehmen muss.
- siehe meine obigen Ausführungen, da Aida ein "alter Konzern" ist, sind Teile der IT nur mit viel Mühe und Kosten auf ein TOP aktuelles Niveau zu bringen.