AIDA Stella Schlechte Bewertungen auf Holidaycheck

Zitat von Catseye

Ich sehe es auch wie Frau nashornchen.

Mal ist es besser mal schlechter. Bei manchen Reisen ist es sogar Tagesabhängig die Qualität. Und das man für den unterschiedlichen Preis die gleiche Leistung hat, das hat man doch bei anderen Reisen auch. Nur da heißt es nicht Just oder Vario, sondern "Last Minute".

Denn Just Aida ist meist wie Last Minute. Der Premium Bucher hat zum Beispiel als Frühbucher meist den Vorteil, dass er noch den Abflughafen genau bestimmen darf und sich die Kabine aussuchen darf. Zudem bekommt man auch ein schönes Reiseunterlagenheftchen.

Und ich als Vario oder zum ersten mal Just Bucher, muss darauf hoffen, dass mein Lieblingsflughafen noch dabei ist. Bei Just darf ich mir die Reiseunterlagen selbst ausdrucken und die Kofferanhänger basteln. Und wenn ich Pech habe, bekomm ich ne Kabine neben dem Aufzug oder ganz weit hinten, sodass ich viel mehr Laufweg auf dem Schiff habe.

Und darin unterscheidet sich ja letzendlich der Preis, weil ich pokere, in der Hoffnung das meine Route dabei ist und ggf. noch der gewünschte Abflughafen und ich hoffentlich ne brauchbare Kabine bekomme

Bei Last Minute ist es ähnlich, ich bekomm dieselbe Reise günstiger, weil ich 4 Wochen vorher am Flughafen buche ggf. Restplätze in Hotels zu ergattern. Dann habe ich manchmals sogar eine schöne Meerblickzimmer im Hotel, weil die Ihre Hotels auch vollbekommen wollen. Und beschwert sich da jemand? Nope.

Ich würde mich eher mal um die Reisenden beschweren. Warum steht man im Markrestaurant in einer Schlange, obwohl es bei beiden grillstationen das identische gibt. Wieso zahle ich für die Wellnessoase, wenn ich schlechte Plätze bekomme, weil einige der Meinung wären Sie müssten während der Mittagszeit Ihre Plätze weiterhin reservieren? Ja AIDA hat im Vergleich zu früher abgebaut, aber im Verhältnis sind Sie immernoch bei mir ganz weit oben was Qualität und Service betrifft. Und bevor ich mich über die Preis-Leistung anfange aufzuregen, würde ich eher mal eine meine eigene Nase fassen. Denn auch die Urlauber selbst sind nicht ganz ohne

oops schon wieder zuviel geschrieben

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Du hast zwar viel geschrieben, aber völlig am Thema vorbei. Es geht hier um teilweise stark nachlassende Leistungen an Bord und nicht ob ich mein Ticketheft selbst ausdrucken muss, oder den Abflughafen usw.! Viel schreiben, muss nicht unbedingt viel sinnvolles sein!

Zitat von Mike11833

Was ich ehrlich gesagt nicht verstehe ist warum kein wirklich schlüssiges Argument kommt warum Aida nichts Ändern sollte, sondern immer nur Argumentiert wird, dann fahrt oder bucht so nicht...

Das Argument ist ganz einfach: da das Kreuzfahrt-Geschäft (noch) ein Wachstumsmarkt ist, gibt es momentan noch deutlich mehr Neukunden als Bestandskunden, die abspringen. Und solange für jeden verlorenen Bestandskunden mehr Neukunden hinzukommen, hat AIDA keine Veranlassung, das Sparen einzustellen oder gar zurückzudrehen.
Es geht auch nicht um schwarze Zahlen ja oder nein, sondern um stetiges Wachstum. Hat man also in 2014 500 Mios Gewinn gemacht, müssen im nächsten Jahr mindestens 600 Mios her. So ist das in Konzernen, in Amerikanischen sowieso. Und das erreicht man bei fallenden Kabinenpreisen aber gleicher Kapazität, nur mit Verringerung der Kosten.

Mal ist besser Mal ist schlechter, kommt auf die Tagesform an, von Schiff zu Schiff verschieden usw. ist für die Gastronomie das Schlimmste was passieren kann. Wenn es einer Firma nicht gelingt gewisse Standards zu setzen und auf die Einhaltung besteht, kann es nur bergab gehen. Jedes Restaurant würde Pleite gehen wenn es mal so und mal so ist. Die Systemgastronomie wie MD weiß das genau. Aida müßte dies auch wissen. Wie war das mit dem Geruch am Fisch......LG Bernd

@ Hamburger-Jung : Nein nicht am Thema vorbei. Ich habe verfolgt was geschrieben worden ist - Vergleiche Brötchenbäcker etc.. Es geht um die schlechter werden Leistungen an Bord und in dem gleichen Zuge regen auch viele wieder auf wegen den unterschiedlichen Buchungspreisen Premium, Vairio, Just, bei gleichbleibender schlechter oder guter Leistung.

Demzufolge ist mein Kommentar berechtigt. Und wie schon gesagt, "Ja AIDA hat im Vergleich zu früher abgebaut, aber im Verhältnis sind Sie immernoch bei mir ganz weit oben was Qualität und Service betrifft. " Und erst recht nicht so

Zitat von Catseye

@ Hamburger-Jung : Nein nicht am Thema vorbei. Ich habe verfolgt was geschrieben worden ist - Vergleiche Brötchenbäcker etc.. Es geht um die schlechter werden Leistungen an Bord und in dem gleichen Zuge regen auch viele wieder auf wegen den unterschiedlichen Buchungspreisen Premium, Vairio, Just, bei gleichbleibender schlechter oder guter Leistung.

Demzufolge ist mein Kommentar berechtigt. Und wie schon gesagt, "Ja AIDA hat im Vergleich zu früher abgebaut, aber im Verhältnis sind Sie immernoch bei mir ganz weit oben was Qualität und Service betrifft. " Und erst recht nicht so

Es ist ja schön, dass Sie bei Dir ganz oben sind. Das bedeutet, Du bist völlig unkritisch, nimmst die immer schlechter werdenden Leistungen als gegeben hin und findest das auch noch Spitze. Dieser Kundenkreis ist jedem Verkäufer, der liebste! Dann weiterhin, gute Fahrt.

Interessant wäre mal zu wissen, ob sich eine Kundenbewegung hin zu Tui aufgebaut hat. So wie die Wahlberichter das machen wenn eine Partei viele Stimmen verliert. Noch könnten Erstfahrer das vielleicht ausgleichen, aber da es immer mehr Schiffe gibt hört das ja mal auf. Vielleicht wird Aida billig und verzichtet auf einen Stern. Das wäre schade. Wir fahren u.a. aus den hier genannten Dingen dieses Jahr mit der MS. Und da sind wir bestimmt nicht die einzigen die das mal ausprobieren. Aber wenn Aida nicht diese Mängel hätte und auch eine neuere Route hätte wären wir nicht auf den Gedanken gekommen bei Tui nachzuschauen. Wir hatten letztes Jahr 3 Schiffe testen können und alle hatten die gleichen Probleme.

Direkt von der AIDA Website:

"Lassen Sie sich von AIDA inspirieren und erleben Sie mit dem schönsten Lächeln der Weltmeere einen traumhaften Urlaub. Unsere Schiffe empfangen Sie mit einer Großzügigkeit und Weite, die sich so gut anfühlt und so schwer in Worte fassen lässt. Ganz gleich, ob Sie AIDA Neuaufsteiger oder Vielfahrer sind - freuen Sie sich auf eine Vielfalt individueller Angebote und unvergesslicher Erlebnisse.
Und das ganz Besondere bei AIDA: Bei aller Abwechslung, wird Qualität bis ins letzte Detail groß geschrieben.
Die exzellente, hochwertige Küche überzeugt Ihren Gaumen, im AIDA Spa & Sports kommen Körper und Geist auf Ihre Kosten und das professionelle Entertainment-Programm wird Sie begeistern und mitreißen."

Vielleicht sollte sich AIDA einfach mal an dieses Versprechen erinnern, anstatt nur noch darauf zu schauen wo man sparen kann!

Zitat von Darthmole667

..während auf der VITA es wieder ganz klar mehr in Richtung Clubschiff ging.

Wie definierst Du "Richtung Clubschiff"?

wenn alle Premiumbucher auch nur noch zum Vario oder Just Preis buchen wird halt noch mehr gespart, ist doch klar, wenn AIDA weiniger Geld bekommt dann können sie auch weniger ausgeben

Zitat von Maxilinde

wenn alle Premiumbucher auch nur noch zum Vario oder Just Preis buchen wird halt noch mehr gespart, ist doch klar, wenn AIDA weiniger Geld bekommt dann können sie auch weniger ausgeben

Scheinbar gibt es ja Leute, die immer zufrieden sind, oder sich durch den Preisverfall endlich mal Aida leisten können, bzw. wollen. Da überwiegt dann erst mal die Freude. Wie lange dies anhält, wenn alle mehrmals für 399€ um die Kanaren geschippert sind, wird sich zeigen.

Außerdem wird ja bei vielen Touren das Geld gar nicht mehr mit der eigentlichen Reise, sondern mit den An/Abreisepaketen verdient. Da kostet dann halt mal der Flug mit Sunexpress 500€, während Condor und Konsorten pro Strecke, z.B. im Fliegenpreistarif, 79,90€ verlangen. Oder Norwegian inklusive Wifi, Sitzplatzreservierung und XL-Sitz für 100€ die Strecke fliegt.

Bei der letzten Reise konnten wir ( Familie mit 4 Personen ) 50 % unter dem Premiumpreis buchen. Für diesen Preis hätten wir die Reise niemals auf eigene Faust unternehmen können. Für uns passen somit die Leistungen auf dem Schiff . Da kann man dann auch mal die Hühneraugen mit zudrücken .

Natürlich ist eine etwas schlechter werdende Leistungen nicht gut. Aber die Qualität ist halt von Schiff zu Schiff unterschiedlich und mal besser mal schlechter wie am Anfang. Aber so schlecht wie teilweise dargestellt ist, ist es nicht! Tui mag eine Alternative zu AIDA sein, scheinbar auch besser vom Service. Aber zu teuer für viele, weshalb einige bei AIDA bleiben, da das Preis-Leistungs-Verhältnis die Angebote betreffend passt.

Mich würde interessieren, was denn wirklich nachgelassen hat? Habt Ihr euch mal die ganzen negativen Bewertungen durchgelesen bei Holiday-Check? Ohne abfällig zu sein, ist Euch aufgefallen dass von allen negativen Bewertungen nur zwei Handvoll von Paaren oder Familien unter 40 Jahren sich negativ geäußert hatten. Alle anderen waren 45 - 50 +. Und ohne jemanden zu defamieren, so ist man doch im Alter deutlich sensibler und ägert sich über bestimmte Sachen mehr.

Zudem ist Euch aufgefallen, dass viele auch die Mitmenschen und die Gewohnheiten anderer negativ bewertet hatten? Das die Gäste selbst ein schlechtes Benehmen an den Tag legten und damit für manche die Reisen unattraktiv gemacht hatte?

Im Großen und Ganzen werden immer wieder nur 2 Sachen bemängelt:

1. Der Service hat scheinbar gelitten. Aber es ist doch so, ein Schiff kann unterbesetzt sein oder das Personal unmotiviert. Man bedenke, dort wird mit einer 7-Tage Woche gearbeitet - 10 Stunden am Tag. Okay hin und wieder mal ne kleine Pause. Aber sind wir nicht auch manchmal unmotiviert? Und wenn nicht jede Speise sofort nachgefüllt wird, ist es dann so schlimm? Verhungern wir deswegen gleich.

Anekdote: Bei meiner letzten Reise gab es einmal im Marktrestaurant Hamburger Fleischküchle. Wir gehen immer zur zweiten Essenszeit. Und Die Fleischküchle waren nach nicht mal einer Stunde alle. Da haben sich mehrere Leute lauthals beschwert. Die Dame in Weiß / Restaurantleiterin hat dann versucht sensibel zu erklären, dass fast 1000 Fleischküchle für die zweite Hälfte hatte. Leider hätten Sie keine mehr. Was ist also jetzt das Verbrechen? Klar man hat nicht mit diesem Ansturm auf Fleischküchle gerechnet, aber es gibt doch noch zig andere tolle Sachen zum Essen.

2. Essen ist schlechter geworden. Auswahl Obst und Käse etc. Ja kann ich bestätigen. Auf der letzten Reise musste man den Obstmann fragen, ob er Drachenfrucht hätte. Es wurde nicht mehr einfach ins Buffet gestellt. Aber wenn man weiß, dass man danach fragen muss und einen schicken Obstteller bekommt ist das doch ok. Und ich habe doch auch so noch eine sehr große Auswahl an Essen.

So jetzt dürft Ihr Euch wieder über meine "sinnlosen" Kommentare, die ich korrekt finde, aufregen

Zitat von Catseye

Habt Ihr euch mal die ganzen negativen Bewertungen durchgelesen bei Holiday-Check? Ohne abfällig zu sein, ist Euch aufgefallen dass von allen negativen Bewertungen nur zwei Handvoll von Paaren oder Familien unter 40 Jahren sich negativ geäußert hatten. Alle anderen waren 45 - 50 +. Und ohne jemanden zu defamieren, so ist man doch im Alter deutlich sensibler und ägert sich über bestimmte Sachen mehr.

Ohne Worte...............

Zitat von Darthmole667

Unzufrieden war ich jetzt ja auch nicht, nur warum soll ich über das doppelte zahlen, für fast die gleiche Leistung?

Wie ich schon sagte, weil du dafür den Flughafen hast, den du möchtest, den Reisezeitraum den du willst und auch die Kabine, die du dir aussuchst. Und du kannst dafür Stufenweise den Reisepreis bezahlen. Für alle anderen, die die gleiche Leistung haben, die haben dafür die Pokerkabine und manche haben damit schon schlecht abgeschnitten.

Zitat von Catseye

Wie ich schon sagte, weil du dafür den Flughafen hast, den du möchtest....

"Wunschflughafen" ist eine Premiumleistung?

Damit meine ich, die Wahrscheinlichkeit, wenn du Premium ggf. auch Frühbucher buchst, die Auswahl verschiedener Flughäfen höher ist, als wenn du Vario oder Just buchst, ist höher.

Als Just Bucher oder Vario Bucher muss man manchmal gucken welcher Flughafen noch dabei ist. Die Auswahl ist dann geringer als bei Premium-Buchungen. Bei Just oder Vario sind nur noch Standart-Flughäfen dabei wie München, Frankfurt oder Berlin. Wir durften schonmal bei Vario vom Rhein-Mein Flughafen in Baden Baden fliegen...da fährt nicht mal ne Bahn hin. Nur nen Bus!

Zitat von Catseye

2. Essen ist schlechter geworden. Auswahl Obst und Käse etc. Ja kann ich bestätigen. Auf der letzten Reise musste man den Obstmann fragen, ob er Drachenfrucht hätte. Es wurde nicht mehr einfach ins Buffet gestellt. Aber wenn man weiß, dass man danach fragen muss und einen schicken Obstteller bekommt ist das doch ok. Und ich habe doch auch so noch eine sehr große Auswahl an Essen.

So jetzt dürft Ihr Euch wieder über meine "sinnlosen" Kommentare, die ich korrekt finde, aufregen

Hallo,

na ja,für dich ist es evtl. ok,daß du für einen schicken Obstteller am Buffettresen betteln mußt,früher waren schicke Ostteller eine Selbstverständlichkeit in den Buffettresen (ohne zu betteln)

Habe ich ja auch schon geschrieben,daß in unterschiedlichen Buffettresen häufiig das gleiche Essen liegt,(wie z.B. im Juni auf der Stella)diese langweilige/eintönige Variante gab es früher in den Buffetresen auch nicht (ihr müßt euch auch mal die Buffettresen etwas genauer ansehen und nicht nur den starren Blick auf euren gefüllten Teller richten)

Wie hier aber auch schon öfters gesagt wurde,für 50% unter Katalogpreis ist das Essen in den Buffettresen akzeptabel

Schöne Grüße

Heizergruss