Alles zu: VARIO umbuchen

Zitat von Mistletoe

Edit: nach diesem Beitrag zum 4. Mal angerufen. Nach 1h eine sehr freundliche junge Frau an Telefon gehabt die uns die Umbuchung durchführen konnte. Jetzt bin ich auf die neue Rechnung gespannt.

Muss mal meinen Frust loswerden.

Wir wollten gerne Vario auf VAI umbuchen.

Haben heute 3x 2,5h in der Hotline gehangen und nichts erreicht. NR 1 sagte mir, es geht, aber sie kann es leider nicht durchführen. Ich soll neu anrufen.

Okay , also von vorne in die Warteschleife. Die nächste Person sagt mir: ja kein Problem, das geht. ABER ich bin nicht der Hauptreisebucher (das ist mein Mann), deshalb darf ich die Umbuchung nicht veranlassen. Ich könnte ja die Daten gestohlen haben. Mein Mann muss selbst anrufen, alternativ geht Email schreiben, aber die wird wohl nicht beantwortet. Ähm was?

Naja , dann hat halt mein Mann jetzt angerufen. Bei ihm heißt es: ne das geht gar nicht. Würde nie gehen.

Ich frage mich was das soll? Wenn das im Moment immer so läuft wundert es mich gar nicht, warum die so überlastet sind. Früher (auch zu coronazeiten) wurde uns immer schnell und zielführend geholfen.

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Genau so ist es. Die beschaffen sich ihre Überlastung selber.

Hallo,

Ich habe mal eine Frage, vielleicht bin ich einfach zu blöd die AGB richtig zu lesen

Wir haben vario veranda gebucht, Abfahrt 11.12..

Kann ich jetzt so kurz vorher noch auf eine Reise nächstes Jahr umbuchen?

Kosten sind 150 Euro pro Person?

Der Reisepreis wäre in jedem Fall höher nächstes Jahr, falls das ein Kriterium ist.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe

Zitat von Tiffy86

Hallo,

Ich habe mal eine Frage, vielleicht bin ich einfach zu blöd die AGB richtig zu lesen

Wir haben vario veranda gebucht, Abfahrt 11.12..

Kann ich jetzt so kurz vorher noch auf eine Reise nächstes Jahr umbuchen?

Kosten sind 150 Euro pro Person?

Der Reisepreis wäre in jedem Fall höher nächstes Jahr, falls das ein Kriterium ist.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe

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Eigentlich darfst nur bis 60 Tage vorher umbuchen und wenn der Preis eh 150 euro teurer pro Vollzahler ist, dann hat sich die Umbuchubgsgebühr praktisch erledigt.

Aber ich würde einfach mal anrufen und nachfragen - vielleicht mit dem Argument, dass Dir wegen der Inzidenzen unwohl ist - könnte mir gut vorstellen, dass man Dich trotzdem umbuchen lässt. Wenn nicht beim 1. Anruf, dann vielleicht beim 3.😉

Zitat von Juchhu

Eigentlich darfst nur bis 60 Tage vorher umbuchen und wenn der Preis eh 150 euro teurer pro Vollzahler ist, dann hat sich die Umbuchubgsgebühr praktisch erledigt.

Aber ich würde einfach mal anrufen und nachfragen - vielleicht mit dem Argument, dass Dir wegen der Inzidenzen unwohl ist - könnte mir gut vorstellen, dass man Dich trotzdem umbuchen lässt. Wenn nicht beim 1. Anruf, dann vielleicht beim 3.😉

Wenn mit AIDA Versprechen gebucht, können es 30 Tage sein (Buchung bis 30.09.21), dann „fast nur knapp“ überschritten.

Edit: ich ziehe diese Aussage zurück, galt nur für Reisen bis 31.10., habe ich nicht mitbekommen, ich dachte, bis 31.03.22, sorry!

Zitat von Anja1

Wenn mit AIDA Versprechen gebucht, können es 30 Tage sein (Buchung bis 30.09.21), dann „fast nur knapp“ überschritten.

Edit: ich ziehe diese Aussage zurück, galt nur für Reisen bis 31.10., habe ich nicht mitbekommen, ich dachte, bis 31.03.22, sorry!

Nein, 31.03. ist richtig! Ich hab im September eine Reise für März gebucht, da gilt das AIDA-Versprechen noch.

Zitat von Julia80

Nein, 31.03. ist richtig! Ich hab im September eine Reise für März gebucht, da gilt das AIDA-Versprechen noch.

• Flexible Urlaubsplanung: Sommerreisen mit Abfahrt bis 31.10.2021 können in allen Tarifen einmalig kostenfrei bis 30 Tage vor Reisebeginn auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden, Winterreisen mit Abfahrt im Zeitraum 01.11.2021 bis 31.03.2022 in allen Tarifen bis 60 Tage vor Reisebeginn. Dies gilt für die Umbuchung einer Reise innerhalb des bereits gebuchten Tarifs.

https://www.aida.de/kreuzfahrt…da-versprechen.40419.html

Ja, es gab noch das Aida Versprechen bis März , aber mit anderen Konditionen! ( umbuchen bis 60 Tage vorher möglich)

Anja1

Ah, ok - das mit den 30/60 Tagen hatte ich nicht bedacht.

Leider hat Aida unserem Wunsch auf Umbuchung nicht zugestimmt da zu kurzfristig 😣

Naja abwarten was in den 17 Tagen noch passiert.

Aber ich hatte bereits nach 1 Std eine Antwort von aida, das muss ja auch mal positiv erwähnen 😊

Wir wollten auch umbuchen, weil uns die Situation nicht geheuer ist. 53 vor Abreise. Hätten eine Reise genommen, die knapp 1000€ teurer gewesen wäre. Da wir damals einmal umgebucht hatten,weil absehbar war, dass die Cosma nicht fertig wurde, haben wir kein Recht mehr auf Umbuchung und nur noch 53 Tage. Die Reise ist mit Flug und die ,die wir nehmen wollten,wäre ab Deutschland gewesen. Für Aida müsste doch dann mehr Gewinn drin sein. Jetzt fahren wir halt mit einem unguten Gefühl. Schön ist es nicht.

Nachtrag waren Premiumbuchungen.

Hallo zusammen,

Wir haben soeben umgebucht von Metropolentour im Dezember auf Mittelmeer im März.

Es gibt wohl eine Regelung das Familien mit Kindern unter 12 Jahre nun kostenfrei umbuchen können wenn ein Hochrisikogebiet angelaufen wird. Abfahrt wäre in 13 Tagen gewesen. Am Mittwoch wurde es noch angelehnt und nun akzeptiert. Grund scheinbar weil die Abfahrt nun weniger als 14 Tage ist. Das muss man zwar nicht verstehen was der Unterschied zwischen 18 Tagen und 14 Tagen vor Abfahrt ist aber wir sind jetzt happy.

Ich wünsche allen einen schönen 1.Advent

Zitat von Tiffy86

Hallo zusammen,

Wir haben soeben umgebucht von Metropolentour im Dezember auf Mittelmeer im März.

Es gibt wohl eine Regelung das Familien mit Kindern unter 12 Jahre nun kostenfrei umbuchen können wenn ein Hochrisikogebiet angelaufen wird. Abfahrt wäre in 13 Tagen gewesen. Am Mittwoch wurde es noch angelehnt und nun akzeptiert. Grund scheinbar weil die Abfahrt nun weniger als 14 Tage ist. Das muss man zwar nicht verstehen was der Unterschied zwischen 18 Tagen und 14 Tagen vor Abfahrt ist aber wir sind jetzt happy.

Ich wünsche allen einen schönen 1.Advent

Immer mehrmals nachfragen, hatte ich doch damals geschrieben! Jeder Mitarbeiter dort macht wie er denkt. 3 Anrufe, 3 Meinungen. Genau das ist meine Erfahrung! Das hat rein gar nichts mit der Anzahl der Tage zu tun bis zur Abfahrt😉

Hallo allerseits, ich hoffe, ich habe den richtigen Thread fuer meine Frage gefunden. Wir wuerden gerne gemaess den Angaben auf der AIDA-Website 60 Tage vor Reisebeginn fuer 150 EUR pro Person von Vario auf Vario AI umbuchen. Hat das schon einmal jemand gemacht? Unsere erste Anfrage ueber das RB wurde von AIDA abgelehnt, da dadurch die Reise ja deutlich billiger werden wurde (deshalb fragen wir es ja auch an, lol).

"Falls Sie sich nach der Buchung Ihrer Reise für einen neuen Reisetermin, einen anderen Flughafen oder ein anderes Reiseziel, eine andere Kabine oder Verpflegungsart entschieden haben, werden bis 60 Tage vor Reisebeginn bei Beibehaltung des Gesamtzuschnittes der Reise (insbesondere der Reisedauer) folgende Kosten berechnet:

• Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM: Es entstehen keine Umbuchungskosten.
• Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von AIDA PREMIUM auf AIDA VARIO: Umbuchungskosten in Höhe von 150 Euro für die erste und zweite Person in der Kabine"

Ich habe dies eigentlich fuer eindeutig gehalten, zumal ich nicht wuesste, was die Aenderung der Verpflegungsart sonst sein sollte. Bin ueber jeden Hinweis dankbar.

Ich wollte auch umbuchen von Vario auf Vario AI. War 10€ billiger wurde abgelehnt. 😁 War aber auch knapp unter 60 Tage.

Zitat von meg

Ich wollte auch umbuchen von Vario auf Vario AI. War 10€ billiger wurde abgelehnt. 😁 War aber auch knapp unter 60 Tage.

Bei uns war es auch so, dass abgelehnt wurde. AI wäre dann günstiger gewesen ohne AI. Das Restgeld hätte ich ja nicht mal zurück gewollt ....

Zitat von meg

Ich wollte auch umbuchen von Vario auf Vario AI. War 10€ billiger wurde abgelehnt. 😁 War aber auch knapp unter 60 Tage.

Zitat von Ika

Bei uns war es auch so, dass abgelehnt wurde. AI wäre dann günstiger gewesen ohne AI. Das Restgeld hätte ich ja nicht mal zurück gewollt ....

Bei mir wurde das sogar 2 Wochen vor der Reise bewilligt, mit der Aussage, dass das ja ein höherwertiger Tarif sei, auch wenn er zu diesem Zeitpunkt ein paar Euro günstiger war🙈

Zitat von Juchhu

Bei mir wurde das sogar 2 Wochen vor der Reise bewilligt, mit der Aussage, dass das ja ein höherwertiger Tarif sei, auch wenn er zu diesem Zeitpunkt ein paar Euro günstiger war🙈

Zählt das dann als richtige Unbuchung und man bekommt eine neue Buchungsnummer und man muss bei MyAIDA auch alles neu buchen? Ausflüge Check in Zeiten und so?

Zitat von Ika

Bei uns war es auch so, dass abgelehnt wurde. AI wäre dann günstiger gewesen ohne AI. Das Restgeld hätte ich ja nicht mal zurück gewollt ....

Kann ich leider auch so bestätigen, es wurde abgelehnt…

So geht man mit Bestandskunden um !

Manchmal lohnt auch ein Storno der Reise. Bei einer Neubuchung spart man unter umständen viel mehr, als man an Storno bezahlt.

Zitat von Nordseefan

Kann ich leider auch so bestätigen, es wurde abgelehnt…

So geht man mit Bestandskunden um !

Und wenn’s teurer wird schreibt Aida euch an und ihr akzeptiert selbstverständlich den höheren Preis?

Das ist natürlich super 👍🏻