Neue AIDA App/AIDA ID - Sammelthema für alle Probleme (inkl. Club)

Zitat von bmw

Bei mir genau das gleiche 🤦‍♀️

+1 hier auch heute morgen. Ich lande in der Dauerschleife. Jedes Mal, wenn man den Urlaubsplaner aufrufen will, lande ich in dieser Übersichtsseite. iPhone mit 26.5OS

Und über das Tablet komme ich auch nicht rein, wenn ich mit Aida ID angemeldet bin auf meine Reise. Lande dann auch wieder auf dieser Übersichtsseite..Was ein Krampf…

Keine Ahnung was die da gerade machen. Als Mitreisender komme ich (als Gast) jetzt auch nicht rein-müsste eingeladen werden-was schon 2x gemacht wurde..

Wo kann ich herausfinden ob ich die neue AIDA app auf meinem Handy *Samsung installiert habe?

Dann funktioniert das automatische Übertragen mal wieder nicht. Als ich endlich meinen Gastzugang bekam und er auch funktionierte, wurde automatisch die Reise in der App hinzugefügt.

Das müßte direkt in der Übersicht zu sehen sein, also wenn Du das Handy anmachst. Da gibt es ja eine Auflistung sämtlicher installierter Apps, z. B. Bahn, Check 24 usw. Gezielt suchen kannst Du auch in der Übersicht der Apps, unter Einstellungen, da sind alle aufgelistet.

bmw und jfknyc

Bei mir klappts wieder.

Gerade am Apfel Handy probiert: App geht … nicht ganz:

Egal was ich da anklicke - NÜSCHT.

In der alten App kommen da die hinterlegten PDF Dokumente… (noch). Am Tablett App das Gleiche DRAMA DRAMA DRAMA

Zitat von Gabi.71254

Wo kann ich herausfinden ob ich die neue AIDA app auf meinem Handy *Samsung installiert habe?

Im playstore.. Entweder die App kann installiert werden oder nicht. Machen die eigentlich automatisch, dass du Apps nicht installieren kannst wenn das Handy zu alt ist

Muddiaida2008

Stimmt, hab’s auch gerade mal getestet. Bei mir öffnen sich die Rechnungen auch nicht.

Ich bin mir aber sehr sicher, dass ich für die Reise letzte Woche die Reiseunterlagen öffnen konnte. Finde die aber gerade nicht wieder in de App 🙈

Aida App / ID und ich machen jetzt vorgezogene Mittagspause. Heute Nachmittag schau ich noch mal nach. Hab vorsichtshalber auch alle offenen Rechnungen auf Termin gelegt, sollte die alte App tatsächlich am 01.07. nicht mehr und die neue noch nicht soooooo richtig funktionieren….

Heute Früh stand sogar mal gaaaanz kurz die Clubstufe in der App…

Heute ein wenig weiter gefummelt auf dem Laptop an der neuen AIDA ID.
Also, in der Frühe die Anmeldung gemacht und geöffnet.
Dann längere Pause, gab ja mittags auch was für die Ernährung.

Aber nun, ich konnte "Mein Komto" nicht mehr öffen, beim Anklicken erschien auf einer neuen Seite die "Anmeldung", obwohl ich ja schon angemeldet war.
Also "Abmelden" und danach wieder anmelden, dann konnte ich auch wieder in die Konto Daten schauen.
Gab es irgendwo in den Erklärungen etwas über eine Zeitbeschränkung für die geöffnete Seite, ohne dass man daran aktiv ist?? Wegen Sicherheitsaspekten?

So, habe für meinen Mann und ich gerade das Drama "befummelt". Ging recht komplikationslos. Meinte ich...

Habe auch schon ein paar Seiten zurück gelesen, aber muss man den Nicht-Reiseanmelder nicht irgendwie zur Reise einladen? Bei uns beiden ist die nächste und einzige zukünftige Reise zu sehen. Clubprofil erfolgreich migriert. Sagt die App. Aber zum Clubprofil von uns beiden nichts zu sehen. Ich bin verwirrt. Habe alles nur an zwei Handys gemacht.

Wer noch einen Tipp oder Link hat, immer gerne.

Ich war jetzt eine Woche auf Reisen, bei mir hat sich leider nichts getan . In der alten App sehe ich meinen korrekten Club-Status SMILE , in der neuen keinen Status.

Muss ich jetzt unbedingt warten, bis mir AIDA eine Mail schickt mit einem Link, der die Übertragung ermöglicht??? Ich bin echt ratlos. Nächste Reise GsD erst im Januar 2027

Ahoi!

Jupp...

Scheint Hitzefrei zu haben. Passwort eingeben geht noch und dann:

An error occurred while processing your request.

Reference #102.9a071002.1782649454.754ba46

Bin jetzt völlig verwirrt:

ID ist erstellt, neue App habe ich auch. Komme mit neuen Daten auch rein.

Auf der normalen Website ist ja keinerlei Clubzugang mehr, kann ja jetzt nichts mehr einsehen

Von AIDA keine Mail, außer den üblichen Werbenewslettern

Ich finde keine Möglichkeit überhaupt zu versuchen das Clubgedöns zu übertragen , wenn ich in meinen persönlichen Bereich in der App gehe, habe ich nur die Wahl zwischen „ mein Konto“ und „ AIDA Lounge“.

Kann ich jetzt aktiv etwas tun, oder sollte ich AIDA kontaktieren?

Das ich nichts einsehen/ kontrollieren kann, macht mich kirre.
Hat jemand einen Tipp?

Besten Dank vom Kontrollfreak

Zitat von LadyFeuerherz

Bin jetzt völlig verwirrt:

ID ist erstellt, neue App habe ich auch. Komme mit neuen Daten auch rein.

Auf der normalen Website ist ja keinerlei Clubzugang mehr, kann ja jetzt nichts mehr einsehen

Von AIDA keine Mail, außer den üblichen Werbenewslettern

Ich finde keine Möglichkeit überhaupt zu versuchen das Clubgedöns zu übertragen , wenn ich in meinen persönlichen Bereich in der App gehe, habe ich nur die Wahl zwischen „ mein Konto“ und „ AIDA Lounge“.

Kann ich jetzt aktiv etwas tun, oder sollte ich AIDA kontaktieren?

Das ich nichts einsehen/ kontrollieren kann, macht mich kirre.
Hat jemand einen Tipp?

Besten Dank vom Kontrollfreak

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Du muss leider Geduld aufbringen. Irgendwann wird es wieder funktionieren!

Auch wenn es oberpeinlich ist, was Aida da wieder nicht hinbekommt, so haben sie doch geschrieben, dass es derzeit nicht funktioniert.

Daher wundere ich mich sehr, warum es so viele trotzdem versuchen und dann verzweifeln

Ich habe heute Vormittag bei Aida angerufen, weil unser Gönn dir Guthaben bei My Aida sichtbar ist und nicht passt. Buchungen nach Erstellung der ID wurden nicht berücksichtigt. Die Reise startet am kommenden Freitag.

Die Dame am Telefon hat sich gewundert, dass wir noch keine Mail zur Verknüpfung des Clubs mit der Id bekommen haben, weil angeblich die Mails nach kurzfristig beginnenden Reisen versendet werden. Nach allem was ich bisher gelesen habe, kann das nicht stimmen. Auch in unserer separaten Gruppe der Reise haben viele die Mail noch nicht erhalten.

Bei Rückruf durch AIDA wurde uns mitgeteilt. Sie könne heute nichts machen und gibt den Sachverhalt an die Fachabteilung weiter. Bis spätestens Dienstag sollen wir einen Link bekommen.

Ans Schiff würden beide Profile übermittelt werden, sodass der Clubstatus an Bord ankommt. Werden wir an Bord wohl auch direkt am 1. Tag prüfen lassen.

Das Gönn dir Guthaben soll angeblich nach der Reise gutgeschrieben werden. Bin gespannt.

Ich werde mich vermutlich am Dienstag nochmal an die Hotline wenden.

Allerdings muss ich sagen, da hat Aida sich selbst die vielen Anrufe eingebrockt. Wenn man tatsächlich nach kurzfristig startenden Reisen abgearbeitet hätte, hätte man sich da sicher vieles ersparen können, da natürlich gerade die Reisenden mit Clubstufe Smile und Kiss darauf bedacht sind, auch die versprochenen Leistungen aufgrund der Clubstufe zu erhalten.

Mit dieser unausgereiften oder stümperhaften Umstellung hat Aida sich so einiges eingebrockt…

Zitat von sarasota

Auch wenn es oberpeinlich ist, was Aida da wieder nicht hinbekommt, so haben sie doch geschrieben, dass es derzeit nicht funktioniert.

Daher wundere ich mich sehr, warum es so viele trotzdem versuchen und dann verzweifeln

Weil die nächste Reise bald losgeht und ich es daher gerne fix hätte.

Komisch ist halt auch, dass trotz der Meldung, „ funktioniert nicht“, es immer wieder kommentiert wird, dass es geklappt hat

Wir hatten hier doch neulich das Thema, dass die Clubstufe nicht auf der Bordkarte stand. Als ich meine Bordkarte heute zu den der vergangene Reisen gelegt habe, ist mir aufgefallen, dass auch der Hinweis auf All In fehlte. Das kann ja nichts mit dem ganzen Hickhack rund um die ID und der Clubverknüpfung zu tun haben. Vielleicht werden diese Infos einfach nicht mehr angedruckt?!