Kurzfristige Stornierung wegen Krankenhausaufenthalt

Ich habe keine spezifischen Tipps, weil ich den Fall mit Aida nicht hatte....ich wollte Dir nur alles Gute für die OP wünschen, etwas ähnliches ist mir im Januar passiert und da ist wirklich zum heulen....je nach dem wie es nach der OP aussieht, ist eine Reise zwei Wochen später vielleicht noch nicht das Wahre.....bei mir wäre das nicht gegangen. Das nur als Tip, weil Du über eine Verschiebung nachdenkst. Lieber etwas mehr Zeit für die Heilung einrechnen.

Zitat von Ohana

Liebe Seefahrer und Seefahrerinnen,

heute bin ich leider ins Krankenhaus gekommen und muss morgen operiert werden.

Freitag sollte eigentlich unsere zweiwöchige Kreuzfahrt mit Aida beginnen.

Wir haben natürlich keine Reiserücktrittsversicherung und haben im Vario Tarif gebucht.

Dennoch hatte ich öfters gelesen, dass Aida auch mal kulant ist und die Reise bspw zwei Wochen nach hinten (auf einen anderen Termin) schiebt sodass man dann bei der nächsten Runde dabei sein kann.

Je nachdem wer wohl am Telefon ist…

Hat hier jemand Tipps und könnte mir helfen?

Viele Grüße

Sabine

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Das kann doch alles deine Buchungsstelle beantworten und regeln.

Vielleicht habt ihr unbemerkt eine RRV in einer Kreditkarte inkludiert.

Zitat von Ulla

Das kann doch alles deine Buchungsstelle beantworten und regeln.

Wenn man bei Aida direkt gebucht hat, hat man keine Buchungsstelle und das wissen wir halt nicht ob das der Fall war. Ich glaube hier wurde nach Tipps gefragt, ob es jemand schon in der Art erlebt hat (was ich eigentlich nicht glaube).

Einen Tag vor einer OP ist man aufgeregt, vor allem wenn es anscheinend überraschend war, da würde ich mir etwas mehr Empathie wünschen.

Zitat von Avita61

Wenn man bei Aida direkt gebucht hat, hat man keine Buchungsstelle und das wissen wir halt nicht ob das der Fall war. Ich glaube hier wurde nach Tipps gefragt, ob es jemand schon in der Art erlebt hat (was ich eigentlich nicht glaube).

Einen Tag vor einer OP ist man aufgeregt, vor allem wenn es anscheinend überraschend war, da würde ich mir etwas mehr Empathie wünschen.

ich frage immer erst mein RB, Tips nützen mir nichts wenn ich Hilfe brauche.

Also heute teilst du ja echt aus Avita61 .

Wieso war jetzt der Beitrag von Ulla "unempathisch"?

Das war ganz sachlich.

Und natürlich ist bei einer direkten Buchung über AIDA diese dann die Buchungsstelle.

Und genau dahin würde ich mich dann auch tatsächlich wenden Ohana.

Gute Besserung!

die Apfelfrau

Zitat von Ulla

ich frage immer erst mein RB, Tips nützen mir nichts wenn ich Hilfe brauche.

Natürlich. Trotzdem ist das eine besondere Situation und man ist vielleicht so durcheinander, dass man gar nicht weiss, wo man anfangen soll. Ich hatte fast genau das Gleiche vor wenigen Wochen erlebt.....abgesehen von dem Schock der plötzlichen OP und allem was dazugehört und was man vielleicht organisieren muss, kommt die Reisegeschichte noch dazu. Ich kann Dir sagen, da bist du völlig fertig mit den Nerven und kannst auch gar nicht klar denken. Ob man im Forum etwas erfährt sei dahingestellt, es ging mir bei meinem Hinweis an Dich um das Verständnis für die Lage der Userin. Und das habe ich -eben aus eigener Erfahrung- zu 200%. Man braucht Trost und keine Belehrung....zumindest ist das bei mir so rübergekommen. Für mich

Zitat von Apfelfrau

Also heute teilst du ja echt aus Avita61 .

Wieso war jetzt der Beitrag von Ulla "unempathisch"?

Das war ganz sachlich.

Und natürlich ist bei einer direkten Buchung über AIDA diese dann die Buchungsstelle.

Und genau dahin würde ich mich dann auch tatsächlich wenden Ohana.

Gute Besserung!

die Apfelfrau

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Weil ich mich in die Lage der Userin versetzen kann, siehe vorigen Beitrag.....

Aber, das kann doch wirklich nur Aida beantworten. Die Regelungen sind ja nun eindeutig und nur Aida kann das regeln. Nur einen Tipp von mir. Ich würde nicht bis zum Abfahrtag am Freitag warten, dann fallen 100% Stornokosten an. Bis einen Tag vorher 80 %. Eigene Erfahrung nach Hinweis von Aida.

Ja, das verstehe ich.

Du implizierst aber hier jetzt, daß andere, die kurz und sachlich antworten, dies nicht können.

Zitat von Apfelfrau

Ja, das verstehe ich.

Du implizierst aber hier jetzt, daß andere, die kurz und sachlich antworten, dies nicht können.

So war das nicht gemeint. Aber gut, ich sage ja, für mich

Aus ähnlicher Erfahrung kann ich dir auch nur empfehlen, zeitnah mit AIDA in Verbindung zu setzen. Die suchen und finden mit dir gemeinsam eine nach deinen Bedürfnissen abgestimmte Lösung. Wenn du magst, kann ich dir (sofern nicht vorhanden) auch einen Kontakt zu einer Reiseberaterin herstellen. Primär gilt aber - toi toi toi für deine OP morgen.

Zitat von Ohana

Liebe Seefahrer und Seefahrerinnen,

heute bin ich leider ins Krankenhaus gekommen und muss morgen operiert werden.

Freitag sollte eigentlich unsere zweiwöchige Kreuzfahrt mit Aida beginnen.

Wir haben natürlich keine Reiserücktrittsversicherung und haben im Vario Tarif gebucht.

Dennoch hatte ich öfters gelesen, dass Aida auch mal kulant ist und die Reise bspw zwei Wochen nach hinten (auf einen anderen Termin) schiebt sodass man dann bei der nächsten Runde dabei sein kann.

Je nachdem wer wohl am Telefon ist…

Hat hier jemand Tipps und könnte mir helfen?

Viele Grüße

Sabine

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Also erstmal alles Gute für die OP und dann gute und schnelle Genesung!

Das ist das Wichtigste.

Dass Du die Reise nicht antreten kannst, ist blöd. Da musst Du (oder jemand anderes aus Deinem Umfeld oder Mitreisende) mit AIDA in Kontakt treten und nachfragen, ob AIDA einer so kurzfristigen Umbuchung zustimmt.

Aber vielleicht hast Du auch Glück im Unglück- und damit eine Reiserücktrittsversicherung über eine Kreditkarte?

Ich drücke trotzdem die Daumen für das Gelingen der OP und dass sich die Probleme mit Deiner Reise bald in Luft auflösen.