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Wir landen um 9 Uhr... mir wurde gesagt dass wir mit Glück gegen 14 oder 15 Uhr aufs Schiff können..
Check-In-Fenster gibt es nur bei Individual-Anreise... also nicht für uns
Mach Dir mal keine Gedanken. Im Oktober sind wir mit Aida Anreise morgens gegen 7.00 Uhr auf dem Schiff gewesen. Das war auch auf Mallorca.
Schau mal hier:
Das einzige, worauf du warten musst, ist die Kabinenfreigabe. Dies kann sich bis 15 Uhr ziehen.
Hallo zusammen, ich weiß nicht ob es schon jmd geschrieben hat. Hier auf der mar war heute auf Lanzarote auch individueller Landgang möglich. Wird vermutlich auch bis zum Ende der Reise so bleiben. Die bereits zu Hause gebuchten Ausflüge wurden auch mit 20% rabattiert.
Die bereits zu Hause gebuchten Ausflüge wurden auch mit 20% rabattiert.
Dann reklamiere ich mal am Sonntag an Bord.
Dann reklamiere ich mal am Sonntag an Bord.
Dito!
Ich schließe mich den anderen an. Wir konnten bei drei Reisen mit Aida Anreisepaket sofort an Bord. Mach Dir da keinen Stress, grade, wo die Schiffe so leer sind. Viele Mitarbeiter der Hotline haben kaum oder nicht entsprechende Erfahrung und lesen Vorgegebenes ab.
Bei Anreisepaket mit Aida geht der Transfer direkt zum Hafen und ihr dürft direkt aufs Schiff. Nur ist ggf.die Kabine noch nicht fertig.
Bei eigener Anreise pcr Test im Hafen Terminal WENN es überhaupt noch Reisen ohne Anreisepaket gibt
Das Thema hat sich erledigt... mir wurde durch Aida mitgeteilt, dass man uns dann wohl nicht an Bord lassen wird...
Ich habe den Kaffee ziemlich auf.. Keine Ahnung wie ich mehrere Stunden mit meiner 82-jährigen Schwiegermutter am Hafen rumkriegen soll.
Naja.. Ich werde meine Schlüsse ziehen, auch wenn es niemanden interessiert
Beim gebuchten Anreisepaket muss keiner im Hafen warten, es geht direkt vom Flughafen zum Check-in Terminal von AC.
https://aida.de/download/v10/f…ESP_POR_ITA.pdf
Hier der Ablauf:
5. PCR-TEST FÜR GÄSTE AB 6 JAHREN IM CRUISE TERMINAL
• Der PCR-Test wird direkt am Check-in durchgeführt und ist für Sie kostenfrei.
• Wir bitten Sie, 15 Minuten vor dem Test nicht zu essen, zu trinken oder zu rauchen. Anderenfalls wäre es möglich, dass das Testergebnis nicht korrekt angezeigt wird. Dies möchten wir natürlich in Ihrem Interesse vermeiden.
• Direkt nach dem PCR-Test dürfen Sie an Bord gehen. Bitte bleiben Sie bis 90 Minuten nach dem Check-in zunächst in Ihrer Kabine, sofern diese bereits bezugsfertig ist. Wenn notwendig, erreichen wir Sie am schnellsten dort.
• Sollte Ihre Kabine noch nicht bezugsfertig sein, achten Sie bitte auf die Durchsagen an Bord. Vermeiden Sie Kontakte zu anderen Gästen und denken Sie daran, jederzeit Ihren Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Bitte besuchen Sie, wenn möglich, erst nach Ablauf der 90 Minuten die Restaurants und Innenbars an Bord.
• Folgen Sie bitte den Informationen und Beschilderungen im Cruise Terminal und achten Sie auf die Durchsagen an Bord.
• Gäste mit ungeimpften Kindern im Alter von 6 bis 11 Jahren gehen nach dem Test bitte auf direktem Weg in ihre Kabine. Sobald die Testergebnisse vorliegen, benachrichtigen wir Sie telefonisch per Kabinentelefon. Bei negativem Ergebnis können Sie die Kabine verlassen, im Falle eines positiven Tests besprechen wir das weitere Vorgehen.
Na dann freue ich mich ja jetzt doppelt, dass wir zu den 7 Tagen, die wir nicht von Bord können wegen meiner Schwiegermutter nicht auch noch 5 Stunden am Check - In warten müssen 
Na dann freue ich mich ja jetzt doppelt, dass wir zu den 7 Tagen, die wir nicht von Bord können wegen meiner Schwiegermutter nicht auch noch 5 Stunden am Check - In warten müssen
Wäre unter diesen Umständen nicht eine Umbuchung oder ein Storno der gesamten Reise die bessere Alternative? Aida soll da zur Zeit sehr faire Konditionen anbieten.
Gina - wo sind denn die Storno Konditionen offiziell hinterlegt von denen hier berichtet wird in Sachen Storno als Gutschein zurück - ich habe Montag übers Reisebüro versucht zu stornieren und mündlich bekam das RB das bestätigt, aber weder die Stornierung bekomme ich bestätigt noch die 80% sind je offiziell zur Debatte gestanden - statt dessen gefühlt täglich mails zu meiner kommenden Reise ab Sonntag
Verstehe ich wieder nicht, man kommt doch aber von Bord. Wenn auch nur mit geführten Ausflügen.
Und was tut meine Schwiegermutter mit 82, wenn sie feststellen sollte, dass sie nicht mehr kann? Bei einem individuellen Ausflug fahre ich zum Schiff zurück.. Und jetzt? Schleife ich sie an den Haaren hinterher?
Wäre unter diesen Umständen nicht eine Umbuchung oder ein Storno der gesamten Reise die bessere Alternative? Aida soll da zur Zeit sehr faire Konditionen anbieten.
Storno? Bei 80 Prozent Stornokosten? Wohl eher nicht
Das ist das Grundproblem mit Gästen mit Einschränkungen, wir haben das Problem auch, meiner ist u.a. Rollstuhlfahrer und käme keine Treppe zu einem Ausflugsbus hoch - dann heisst es an Bord bleiben, es gibt keine Sonderregelungen. Auch mit Rücksicht auf die anderen Ausflusgteilnehmer die in dem von Dir beschilderten Fall dann zurück an´s Schiff müssten wenn jemand irgendwelche Beschwerden hätte. Genau aus dem Grund planen wir alles immer privat
Wir werden nicht reisen aus dem Grund, haben wir am Montag dann beschlossen, kein Geld der Welt wäre mir wert ggf auch wie jetzt bei Nova zu stranden mit einem Meschen mit solchen Beeinträchtigungen. Als wir buchten war dies nicht absehbar, Inzidenz einstellig, kein Omikron in Sicht, geboostert.
Ja 80% Stornokosten - aber was hilft es mir? Mit 82 auch geboostert nur an Bord bleibend, ggf Probleme mit Hygieneregeln durch andere die die These vertreten wer Angst hat soll daheim bleiben ? Alternative 7 Tage Kabine ?
Auch wenn es jetzt off topic wird, kann ich mir nicht vorstellen, dass eine Anreise zum Flughafen, dort Warten, Flug, dann Gepäck holen, Transfer zum Schiff, weniger anstrengend sein soll, als ein drei bis 4 stündiger AIDA Ausflug, bei dem man, wenn man nicht mehr kann, auch im Bus sitzen bleiben kann. Ich kann mich da der schon geäußerten Idee einer Umbuchung o.ä nur anschließen.
Storno? Bei 80 Prozent Stornokosten? Wohl eher nicht
Erkundige Dich doch einfach mal dort, wo Du gebucht hast, über die aktuellen Storno- bzw. Umbuchungsbedingungen!
Ellert: Dein Reisebüro hat doch am Montag bestimmt gleich ein Gesprächsprotokoll an Aida gemailt, um sicherzustellen, daß Ihr die zugesagten Bedingungen auch erhaltet! Es wäre natürlich besser, wenn Du inzwischen eine schriftliche Bestätigung seitens Aida hättest, aber die haben im Moment bestimmt richtig viel zu schreiben ….
Gina, Zu meinem Reisebüro sagte man nur Storno gemäß AGB - nichts mit zugesagten Gutscheinen, darum frage ich ja so doof wo das steht. Werde nun also nochmals ans Reisebüro gehen und fragen ob die solch eine mail haben.
Mal zum Thema Umbuchung, was auch einer unserer Ansätze war, die sagen zumindest telefonisch ganz klar dass es keinen sicheren Zeitraum gäbe den man nennen kann dass die Ausflüge wieder individuell machbar sind, Umbuchen brächte nichts ausser einer Aufzahlung ( wäre bei uns so gewesen) und rauszögern. Den Ansatz der hier genannt wurde mit Stornogutscheinen würde ich viel eher begrüßen denn dann kann man wirklich warten wie sich die Lage entwickelt.
Die Tour für Schwiegermutter wäre im März ca doppelt so teuer... Da klingt Umbuchen richtig sinnvoll..
Egal.. mir war das Ganze eine Lehre... Das wird meine letzte Kreuzfahrt.. Ich kann mich anders ärgern
Luckyman - bei uns wären es nur 700.- mehr aber für den einzig machbaren Zeitpunkt aber wie gesagt, es sagt Dir keiner zu dass Du dann mit der Schwiegermutter an Land darfst. Daher war umbuchen für uns raus, die Dame meinte dann auf 23 zu der Zeit umbuchen wäre sicherer, dann sind es 1250.- mehr
