AIDAnova: Festtagsreise von Hamburg nach Gran Canaria | 17 Nächte | 22.12.2021 bis 08.01.2022 (Mittwoch, 22. Dezember 2021, 00:00 - Samstag, 8. Januar 2022, 00:00)

Zitat von det@oceanbar

Das ist doch nur logisch. Warum sieht AIDA das erst ein, wenn der Anwalt geholfen hat? Das muss doch nicht sein.

Wir haben uns wegen dem Flug von Lissabon nach Frankfurt mit 24 Stunden Verspätung an TUIFly gewandt. Diese lehnen es ab. Haben den Vorgang jetzt an eine Schlichtungsstelle weitergegeben.

An AIDA selbst haben wir uns nicht gewandt bzw. Auch nicht über einen Anwalt, weil wir dachten das dabei nichts rumkommt. Denke das nun unsere Frist bezüglich der Reklamation zu spät an ist. Hattet ihr die Reklamation schon an Bord bestätigen lassen? (Anlage zur gästemeldung)

Wir haben bereits am 31.12. per Mail direkt an AIDA geschrieben und reklamiert. An Bord haben wir uns nichts bestätigen lassen. Der Fall ist juristisch eigentlich relativ klar, zumindest für die Abfahrt ab Lissabon. AIDA sitzt das nur leider aus, bei einigen offensichtlich so lange, bis ein Anwalt schreibt. Wir haben im Vorfeld selbst in Verzug gesetzt, darauf haben sie eben bei uns nicht reagiert. Nach einem Schreiben vom Anwalt wurde die komplette restliche Summe zur Rückzahlung eingestanden. Einen Teilbetrag laut Kabinenbrief hatten sie uns ja schon freiwillig erstattet. Wir wollten unseren gezahlten Preis zurück, so ist es jetzt gekommen.

Heute habe ich auch einen Anruf von einem Aida Mitarbeiter erhalten

es war die Antwort auf meine Mail wegen der Anfrage nach dem Restbordguthaben vom Tausch Cosma/Nova und die Reservierungsgebühr für den gebuchten Sitzplatz im Flugzeug ab Teneriffa zurück,

ich bekomme alles als Bordguthaben zurück und ich habe es mir für die Taufreise am 09.04. gewünscht,

ich habe vorhin in meine Buchung geguckt und es ist sogar schon übertragen.

Ich freue mich sehr darüber, auch wenn es etwas gedauert hat

Ich habe bis heute nicht die Sitzplatzreservierung mit Eurowings von Aida zurückbekommen, obwohl schon im Januar angefordert.

Ich habe bis heute keine Antwort von Aida erhalten. Auch eine Anfrage meine Reisebüros wegen eines Fehlers im Bordguthaben ist seit dem 30.12. unbeantwortet.

Wir sitzen auf der ms1 in Bremerhaven die auch nicht losfährt - technische Probleme.

Wir reisen morgen ab, mal sehen wie schnell da das Geld zurück kommt …. Immerhin hängen keine Flüge dran

Nur 1100 km unnütz gefahren und Urlaubstage verschwendet

Sitzplatzreservierung bekommen, habe sie allerdings über Paypal zurückgefordert, das ging innerhalb von zwei Tagen.

Zitat von Ellert

Wir sitzen auf der ms1 in Bremerhaven die auch nicht losfährt - technische Probleme.

Wir reisen morgen ab, mal sehen wie schnell da das Geld zurück kommt …. Immerhin hängen keine Flüge dran

Nur 1100 km unnütz gefahren und Urlaubstage verschwendet

...was wird zurückbezahlt? Gibt es einen Gutschein on top?

Aussage an Bord war es gibt den Reisepreis zurück,

wohl Gutschein zzgl % Rabatt oder eben Geld zurück.

Wir wollten nicht für.- die Nacht im "Hotelschiff" bleiben, das wäre auch gegangen.

ich will aktuell keinerlei Gutscheine mehr, ich habe ja den der Aida vom Januar, ich schiebe Gutscheine nach Gutscheine, die ganzen Coronareiseausfälle die Gutscheine gaben

Urlaubsumbuchungen - da ist der Wurm drin !

Zitat von Ellert

Aussage an Bord war es gibt den Reisepreis zurück,

wohl Gutschein zzgl % Rabatt oder eben Geld zurück.

Wir wollten nicht für.- die Nacht im "Hotelschiff" bleiben, das wäre auch gegangen.

ich will aktuell keinerlei Gutscheine mehr, ich habe ja den der Aida vom Januar, ich schiebe Gutscheine nach Gutscheine, die ganzen Coronareiseausfälle die Gutscheine gaben

Urlaubsumbuchungen - da ist der Wurm drin !

Laut dem Blogger sind immerhin 70% an Bord geblieben.

Wohl 300 von 1500 sind heute runter. Wobei man das ja jeden tag machen kann wie man will, eine Nacht verlänger, zwei oder eben bis Sonntag bleiben, das geht ganz flexibel.

(Der hat mir oben meine Zahlen gefressen, die Nacht lag bei uns bei 240.- wenn man hätte bleiben wollen)

Ihr bewegt euch hier im falschen Thread.

Hat denn jemand schon etwas bei TUI erreicht? Wir haben es zunächst über das Portal versucht, wurde abgelehnt. anschließend über einen Anwalt hier hat man auch abgelehnt wegen Höherer Gewalt und für alle weiteren Ansprüche an AIDA verwiesen. Die widerum ja schon klargemacht haben das sie nur bis zum Aussteigen aus dem Bus für uns verantwortlich waren. Ich bin gerade etwas ratlos ob sich ein weiteres Vorgehen gegen Tui lohnt

Zitat von Domdombs

Hat denn jemand schon etwas bei TUI erreicht? Wir haben es zunächst über das Portal versucht, wurde abgelehnt. anschließend über einen Anwalt hier hat man auch abgelehnt wegen Höherer Gewalt und für alle weiteren Ansprüche an AIDA verwiesen. Die widerum ja schon klargemacht haben das sie nur bis zum Aussteigen aus dem Bus für uns verantwortlich waren. Ich bin gerade etwas ratlos ob sich ein weiteres Vorgehen gegen Tui lohnt

Das sollte dir dein Anwalt doch wohl sagen können. Die Fluggastrechte kann Tui nicht außer Kraft setzten ...

Zitat von Domdombs

Hat denn jemand schon etwas bei TUI erreicht? Wir haben es zunächst über das Portal versucht, wurde abgelehnt. anschließend über einen Anwalt hier hat man auch abgelehnt wegen Höherer Gewalt und für alle weiteren Ansprüche an AIDA verwiesen. Die widerum ja schon klargemacht haben das sie nur bis zum Aussteigen aus dem Bus für uns verantwortlich waren. Ich bin gerade etwas ratlos ob sich ein weiteres Vorgehen gegen Tui lohnt

Unsere Anwältin lässt nicht locker. Sie wurde auch mit "höherer Gewalt" abgespeist. Ich habe bereits grünes Licht für den wohl unvermeidlichen Klageweg gegeben.

Vielleicht für alle, die es noch interessiert:

Wir haben Ende Dezember unsere Entschädigung für den Flug erhalten. Nach Klage allerdings erst.

Das Thema Nova- Lissabon- Festtagsreise 2021/2022 ist jetzt nach gut genau einem Jahr endgültig abgeschlossen.

Wir befinden uns in der zweiten Instanz vor dem Landgericht. Die Verhandlung ist Ende Januar. Das Amtsgericht hat in erster Instanz gegen uns entschieden.