AIDAnova: Festtagsreise von Hamburg nach Gran Canaria | 17 Nächte | 22.12.2021 bis 08.01.2022 (Mittwoch, 22. Dezember 2021, 00:00 - Samstag, 8. Januar 2022, 00:00)

Oh man, je mehr Informationen von der Situation gestern am Flughafen von Betroffenen gepostet werden, umso sprachloser werde ich.

Für mich ist es unverständlich, wie es möglich ist, 18 (ich meine, diese Zahl hier irgendwo gelesen zu haben) Flüge innerhalb von 2 oder 3 Tagen zu organisiseren, um ein Schiff dieser Größenordnung "auszufliegen", aber weder AIDA noch die Fluglinien oder der Vertragspartner am Boden bedenken, dass es nicht mit der Bereitstellung von Flugzeugen und Crew getan ist.

So wenige Ansprechpartner am Boden und so wenig offene Schalter der Fluggesellschaften zum Einchecken für knapp 3000 Menschen - das muss einem doch von vornherein klar sein, dass das nur im Chaos enden kann.

Scheinbar nicht zwangsläufig den die MS6 wurde gestern auch vollständig Passagierfrei gemacht und da waren die Flüge (auch Vollcharter) ab Dubai scheinbar alle ok. Das habe ich von jemanden erzählt bekommen der auch an Board war.

Das aber nur am Rande den hier geht es um die Nova deswegen bitte zur MS6 jetzt nicht hier weiter „diskutieren“

Zitat von bubumama

Die Mitarbeiter mussten hier gehen 15 Uhr weg, weil das verseuchte Schiff um 16 Uhr nur mit Crew nach Barcelona ablegte zum tanken. Um 15 Uhr habe ich noch den Care Mitarbeiter Steve erwischt, der war schon gefühlt auf der Flucht,wobei beim Check in Schalter Chaos pur. Wenn man bis dahin auf den Schiff noch kein Corona aufgefangen hat, dann ist hier das Risiko mega hoch. Aber das interessiert AIDA nicht mehr.

Fahrlässig von Aida war ja auch der Schnelltest auf der Kabine zum selbstdurchführen am Abend.negative Zertifikate wurden morgens um 08:00 schon alle erstellt. Frage mich da, wie objektiv die Tests waren. Aida wollte uns nur vom Schiff loswerden.Und der care Stefan sagte, sie kommen heute alle hier weg.Pustekuchen.

Sind heute früh um 6-12 Uhr im Hôtel gestrandet, wo 380 !! Passagiere im Ungewissheit, wie es weitergeht, eingecheckt haben. Aktuell sind wir wieder am Flughafen und der Flieger soll um 15.45 nach Frankfurt abheben. Hoffen, dass es jetzt endlich klappt, die Koffer mit dabei sind und wir alle negative freiwillig pcr Tests zuhause haben. Dann hätten wir Tausend Schutzengel gehabt.

AIDA hat sich hier wahrlich keine guter Figur gemacht. Wer erst nach Hause wollte, hat den Selbsttest bestimmt nicht vorschriftsmäßig...

Verzeiht wenn ich es überlesen habe, wurden Passagiere und Crew vor Reisebeginn PCR oder nur schnell-gestestet?

Ich wünsche euch und allen Reisenden das ihr gesund geblieben seid.

Denkt daran, wenn eure Coronawarnapp rot leuchtet könnt ihr den pcr Test kostenlos machen. Das wissen nicht alle Ärzte.

Du magst recht haben, aber Dubai hat mWn auch 2 Flughäfen und ist in der Lage solche Kapazitäten zu händeln, da erfahren mit hohen Flugaufkommen... Flughafen Lissabon kann man meines Erachtens nicht mit Flughafen Dubai vergleichen...

Zitat von Alicia

Bei Aida werden vor der Kreuzfahrt alle ab 2 Jahren (auch die Crew) sowohl per Antigen Test als auch per PCR Test getestet. Die Crew muss auch mehrfach wöchentlich zum Test hatte mir ein Offizier bestätigt. Wie oft genau habe ich leider vergessen, aber es ist mindestens zweimal pro Woche .

Das stimmt nicht ganz. Kinder unter 6 Jahren machen keinen PCR-Test, sondern nur zwei Schnelltests am Vortrag und im Terminal.

Zitat von Alicia

Bei Aida werden vor der Kreuzfahrt alle ab 2 Jahren (auch die Crew) sowohl per Antigen Test als auch per PCR Test getestet. Die Crew muss auch mehrfach wöchentlich zum Test hatte mir ein Offizier bestätigt. Wie oft genau habe ich leider vergessen, aber es ist mindestens zweimal pro Woche .

Danke

Nach meiner Mira-Absage 2020 habe ich mich nicht mehr ausführlich mit den Regeln befasst.

Freunde waren im Oktober auf der Mein Schiff, wo nur ein Schnelltest reichte.

Schade, dass es trotzdem so gekommen ist wie es jetzt ist.

Zitat von kofferradio

Nein, die EU-Regeln gelten auch bei Charterflügen. Bei Höherer Gewalt ist die pauschale Entschädigung zwar ausgeschlossen, Verpflegung etc. ist trotzdem zu zahlen. Ob Höhere Gewalt vorlag muss im Zweifel ein Gericht entscheiden. Am Vormittag könnte das aufgrund des Nebels noch der Fall gewesen sein. Am Nachmittag wüsste ich aber nicht, warum...

https://www.flugrecht.de/fluggastrechte…chteverordnung/

Ja, in anderen Fällen wurden die Kosten für EU264/2004 von der Airline dann einfach dem örtlichen Handling Partner weitergereicht, wenn dieser Mist gebaut hat (z.B. zu wenige Mitarbeiter für die Abfertigung bereit gestellt hat).

Ich sehe es übrigens auch so: Die örtliche Handling Firma hat keine Pflicht, den Auftrag von der Airline anzunehmen, wenn er wegen der momentanen Personaldecke usw. erkennt, dass er den Auftrag nicht zuverlässig durchführen kann. Er hat aber den Auftrag angenommen und ist dann auch in der Pflicht, den Auftrag zuverlässig durchzuführen. Dann darf er sich nicht wundern, wenn alle Kosten, die durch die schlechte Abfertigung zustande gekommen sind (höhere Parkgebühren der 3x 738 in Lissabon, die Kosten für Shuttles für die Crews vor Ort zu den lastminute gebuchten Hotels, die Hotelkosten der Crews wie auch Kompensationskosten der Passagiere) von der Airline durchgereicht werden. So argumentieren übrigens auch die meisten Gerichte, wenn sich die Airline versucht rauszureden.

Sagt mal , blöde aber ernstgemeinte Frage : Ist es denn seit gestern Abend nicht möglich in Eigenregie einen Flug nach Deutschland zu buchen ? Muss man jetzt zwingend 27 Stunden auf dem Flughafen zubringen ohne Aussicht auf irgendwas ?

Hallo, wir waren mit an Bord. Ab dem 22.12. und bis zum 08.01. sollte die Reise eigentlich gehen.

Wir haben ein paar wirklich positive Momente und Situationen an Bord gehabt und wir hatten bei der Crew mit der man in Kontakt kam den Eindruck freundlich und zuvorkommend und sehr bemüht behandelt zu werden, alles im Rahmen was dem jeweiligen Crew Mitglied halt gerade möglich war. Ich hatte den Eindruck das Viele kaum oder gar nicht der deutschen Sprache mächtig waren. Was natürlich dann für nicht englisch sprachige Gäste ein Problem sein kann.

Die Vielfalt an theoretischen Möglichkeiten ist schon toll. Die vielen Restaurants und Bars, Freizeitaktivitäten, etc..

Die Qualität der Speisen in den Restaurants war für uns nie schlecht, es hat uns fast immer gemundet. Wir haben natürlich nicht alle Restaurants probieren können.

Auch das Design der Kabine und der öffentlichen Räume schön.

Eigentlich sollten wir die Reise mit der Cosma machen, den Schiffswechsel und die Routenanpassung vor dem Start der Reise haben wir akzeptiert. Es gab für den Wechsel ein Bordguthaben, was wir letztlich nicht aufbrauchen konnten.

Ein wenig Ärger kam kurz vor der Reise auf, nachdem klar war das die NL einen Lockdown verhängen und man uns von Aida Seite erklärte das das keine Konsequenzen für das anfahren von Rotterdam haben wird. Ja wir haben Rotterdam gesehen, aber durften natürlich nicht von Bord. Schade, aber auch deswegen haben wir nicht gemeckert.

Der erste Eindruck am 22.12. an Bord war wirklich gut. Am 23.12 haben wir uns dann schon sehr gewundert das M.Krause das Theatrium beehrt. Es wurden kaum Abstände eingehalten, der gesamte Bereich im und um das Theatrium total überfüllt. Viele ohne Maske, oder halt dauerhaft unten weil man hat ein Getränk in der Hand. Zu Corona Zeiten für mich ein Unding. Dazwischen Kellner und sonstige Crew die das tolerieren. Auch viele Familien dabei mit Kindern unter 12, also ungeimpft.

In den nächsten Tagen habe ich dann vermehrt darauf geachtet wie man mit den gültigen Corona Regeln umgeht. Auf Händedesinfektion vor dem Besuch der Restaurants wurde nur teilweise durch Aida geachtet. Die Abstände zum Nachbartisch oft zu eng. Gäste setzen sich an zuvor benutzte Tische ohne die Reinigung abzuwarten.

Ärgerlich auch das es immer wieder zu Schlangen und Ansammlungen kommen musste.

Jeder hat ne eigene Verantwortung aber Aida muss das Einhalten der Corona Regeln schon kontrollieren. Das muss jeder Gastronom und Händler in Deutschland ja übrigens auch.

Das das Alles nicht gut gehen kann war mir bald klar, und als es hieß das der KidsClub geschlossen bleibt, das Programm immer weniger wurde und immer mehr Spielfilme statt Akteure auf der Bühne zu sehen waren, hat mich das auch nicht gewundert. Irgendwann wurde dann etwas mehr auf Händedesinfektion geachtet, aber auch nur etwas. Das war’s aber auch.

Nach dem Anreisetag fanden an keinem weiteren Tag der Reise tatsächlich COVID Test verpflichtend für Alle statt.

Die Kommunikation von Seiten des Kaptäns und somit von Aida zur Situation in Lissabon war eine glatte 6, immer nur scheibchenweise, beschönigend und immer zu spät. Teilweise auch unwahr, wenn man portugiesischen Quellen glauben kann.

An mehreren Abenden, so ab 18.00 bis 20.00 Uhr konnte ich und jeder andere Gast der sich auf Deck 6 im Bereich Theatrium aufhielt beobachten wie die COVID Betroffenen (Infiziert und Kontakte) von Bord mussten, nicht über die normale Gangway, sondern über einen 2. Ausgang mittels einer steilen Treppe. Die Betroffenen waren ersichtlich nicht nur Crew. Familien, Paare und Einzelpersonen. Für Gepäck, Kinderwagen, etc. waren die Betroffenen selbst zuständig. Das war sehr unschön.

Mein Fazit zum COVID Hygiene Konzept ist das es offensichtlich überhaupt nicht ausreicht, was sich ja auch am Abreisetag und da besonders am Flughafen zeigte.

Als Gast fühle ich mich einfach schlecht behandelt. Ich gehe davon aus das Viele die Reise ganz anders bewerten als ich. Ich weiß jeder hat seine Sichtweise auf die Dinge. Das ist aber mein erlebtes auf Aidanova. Und ich habe sehr darauf geachtet das ich nicht übertreibe und hab das tatsächlich auch nicht getan.

Zitat von Libuda

Aber was hat das mit den Corona Infektionen auf der Nova zu tun? Da waren nur Teile der Crew infiziert.

Das nur die Crew von Corona betroffen ist, stimmt nicht. Aida will das am liebsten nicht öffentlich machen….der Image Schaden ist ja schon wieder beachtlich. Crew und Passagiere sind alles Menschen. Das Virus macht kein Unterschied/Halt ob Crew oder ein Gast. Auch wenn Aida das am liebsten Unterscheiden würde. Wir haben selbst beobachtet wie Abends Passagiere über das Pier 3 mit Koffern in einen Bus verladen wurden. Neben unserer Kabine war ein Corona Fall. Essenstablett mit Abdeckhaube hat fast einen Tag vor der Tür gestanden. Da waren maximal 2 Bisse davon weg gewesen.

AIDA hat uns von Anfang der Reise an verarscht…

Zitat von Peggy1005

Sagt mal , blöde aber ernstgemeinte Frage : Ist es denn seit gestern Abend nicht möglich in Eigenregie einen Flug nach Deutschland zu buchen ? Muss man jetzt zwingend 27 Stunden auf dem Flughafen zubringen ohne Aussicht auf irgendwas ?

Das ist der Grund, warum meine Frau auf individuelle Buchung der Flüge besteht. Da kann man selbst entscheiden was man macht und sich das Geld dann anschließend von Aida wiederholen. In dem Falle 1 - 2 Tage ein Hotel in LIS buchen und nach dem ganzen Chaos entspannt nach Hause fliegen.

Zitat von Peggy1005

Sagt mal , blöde aber ernstgemeinte Frage : Ist es denn seit gestern Abend nicht möglich in Eigenregie einen Flug nach Deutschland zu buchen ? Muss man jetzt zwingend 27 Stunden auf dem Flughafen zubringen ohne Aussicht auf irgendwas ?

Es kommt darauf an, für welchen Flug das Ticket war. Wenn ein Flug annuliert wurde hast du, einfach gesagt, ein Recht auf die nächste mögliche Beförderung, auch mit Wettbewerbern der Gesellschaft und auch bei außergewöhnlichen Umständen. Die Umbuchung musst du einfordern und wenn das nicht gemacht wird, selbst buchen.

Uns ist das schon zweimal passiert und leider mussten wir jedes Mal klagen um die Zusatzkosten für die anderen Flüge erstattet zu bekommen,

Zitat von Alicia

Bei Aida werden vor der Kreuzfahrt alle ab 2 Jahren (auch die Crew) sowohl per Antigen Test als auch per PCR Test getestet. Die Crew muss auch mehrfach wöchentlich zum Test hatte mir ein Offizier bestätigt. Wie oft genau habe ich leider vergessen, aber es ist mindestens zweimal pro Woche .

Nach Aussage mehrerer Mitarbeiter wurden sie 4 mal pro Woche getestet, ob PCR oder Antigen habe ich nicht gefragt.

Jetzt wollen wir mal hoffen, dass es hier so ruhig ist, weil endlich alle mindestens in der Luft sind.

Das Gute ist jetzt, dass die Leute sowieso bis zum 08. Urlaub eingerechnet hatten und nicht noch auf heißen Kohlen bzgl. des AGs sitzen.

Es ist so ruhig, weil wir mit Spannung auf das Boarding des Frankfurter Fluges um 15:45 Uhr warten. Aber wie ihr euch denken könnt, sitzen wir hier unter uns. Gate ist noch nicht geöffnet.

Verstehe. Aber noch hat der Flughafen geöffnet...

Also, man hätte ja glatt gedacht, dass die Flüge heute dann zumindest einigermaßen pünktlich abgehen. Wir denken weiter an Euch!

Boarding startet. Wer hätte es gedacht, aber, wir haben ja gelernt, das muss ja noch lange nix heißen.

Ihr könnt sicher sein, dass hier alle die Daumen drücken 👍.

Zitat von aida2003

Ihr könnt sicher sein, dass hier alle die Daumen drücken 👍.

Auf jeden Fall