AIDAnova: Festtagsreise von Hamburg nach Gran Canaria | 17 Nächte | 22.12.2021 bis 08.01.2022 (Mittwoch, 22. Dezember 2021, 00:00 - Samstag, 8. Januar 2022, 00:00)

Ist eigentlich überhaupt schon Jemand Zuhause angekommen?

Ich wünsche allen weiterhin viel Kraft und Nerven.

Würde gerne helfen, aber mehr als mental unterstützen können wir wohl leider nicht

Zitat von Wassermann

habe die posts nachgelesen,

da der Moderator schimpfen verbietet werde ich nur noch den Kopf schütteln,

und allen ausgebooteten gute Nerven wünschen.

Ob wir nochmal mit AIDA fahren glaube ich eher nicht.

Ich glaube es interessiert niemanden ob Sie noch mal mit AIDA fahren oder nicht, Ich finde es immer befremdlich wenn Leute so etwas schreiben und die Sache von außen bewerten wollen.Zumal dies eh meist nur leere Worthülsen sind.

Vor allem bringt es den Gestrandeten rein garnichts. Diese werden sich schon ihr Urteil bilden und entsprechende Konsequenzen ziehen.

Ich bin gespannt und hoffe inständig es wird im Nachgang eine Aufarbeitung geben. Allein mir fehlt der Glaube.

Ich wünsche den Gestrandeten ein baldige Heimkehr ohne weitere Zwischenfälle.

Bin vor fünf Minuten zuhause angekommen. Da der Flieger aufgrund seiner Verspätung das Nachtflugverbot vom BER gerissen hat, sind wir nach Rostock. Von dort mit dem Bus zum BER. Da der Busfahrer wohl zum ersten mal am BER war, hat er am BER 40 Min. gebraucht, um einen für ihn passenden Parkplatz zu finden.

Auf mich als Berliner, der Xmal schon mit Auto, Bahn und Bus dort war, am Probebetrieb zweimal teilgenommen hatte, wollte Niemand hören, man hat mich sogar zurückgehalten. ich solle den Busfahrer machen lassen. Teilweise ist er in den Zufahrtsstraßen, die man natürlich nur in einer Richtung befahren darf (entspricht ja einer Autobahn ähnlichen Verkehrsführung, rückwärts gefahren.

PS. Trotzdem tat mir der Busfahrer leid, weil ihn auch einige Mitreisende, weil sie unbedingt vor das Steigenberger wollten, in die falsche Spur lotsten.

Die Zustände am Flughafen haben den BER in seinen chaotischsten Tagen weit übertroffen. Ich habe mit einem Mitarbeiter nett unterhalten. Sie seien durch die Aida-Flüge (17 oder 18) total überfordert gewesen, da auch sie Probleme aufgrund von Covid mit dem Personal hatten. Für den Berliner Flug um 17:35 Uhr wurden zumindest dann drei weitere Schalter geöffnet, dadurch hat sich zumindest an dieser Stelle es etwas entspannt.

Ich habe mit heute mehr als 1,2 Millionen Flugkilometer hinter mir (nur private Flüge) und es war so wie immer, obwohl allen klar war, dass wir schnell los mussten, haben etliche durch ständige Handgepäck, "Garderobe" und andere Sachen im Gang stehend es erreicht, dass wir eben 15 bis 20 Min zu spät am BER gewesen wären und damit wir nach Rostock umgeleitet wurden.

Ich hatte das auch vor Boarding das angesprochen, dass Berlin praktisch nur für Notfälle Ausnahmegenehmigungen zulässt, da es im Sommer heftigen Proteste und Ärger mit den Anwohnern gab, da Ausnahmen nach 0 Uhr die Regel waren.

Zitat von AlexM.

Da bin ich ja mal gespannt, wie es da mit der Entschädigung für Flugverspätungen aussieht, könnte 250 € pro Nase geben, wenn dir AIRLINE keine außergewöhnlichen Umstände nachweisen kann.

Sei mal ehrlich: es gab mehrere Flüge.

https://www.aerotelegraph.com/condor-eurowin…ova-luftbruecke

Und bei allen anderen Flügen hat der Umlauf mal mehr (Condor, Eurowings, Sundair, TUI), mal weniger (Air Explore) geklappt. Die einzigen, die da nix auf die Kette bekommen haben war TUIfly mit den drei Fliegern am Nachmittag.

Ja, es gab gestern in Lissabon teilweise heftige Verspätungen, wie man vermutet wegen Nebel. Aber deswegen hat ja trotzdem alles geklappt…

Allerdings war eine Maschine von TUI heute am 04.01.2022 in Frankfurt/Main für einen anderen Flug eingeplant. Erst mitten in der Nacht wurde das Flugzeug gewechselt - also hat sogar die Planungsstelle in Deutschland mit einer Heimkehr noch in der Nacht, evtl. mit Ausweichlandungen wegen dem Nachtflugverbot in FRA und MUC und anschließendem Ferryflug (Passagiere evtl. dann im Bus zum Ziel) zur geplanten Basis gerechnet!

Also liegt das Problem eher am Flughafen von Lissabon - und wenn ich höre, dass hier nur ein einziger Check In-Schalter für vier Flüge offen war, dann liegt die Vermutung nahe, dass man das Problem wohl beim entsprechenden Bodendienstleister suchen muss.

Und da kann TUI sehr wohl etwas dafür.

Zitat von brittanut

Ja die erwachsenen Menschen haben eine Kreuzfahrt in einer Pandemie gebucht, wo nichts normal ist. Nur die haben das immer noch nicht kapiert und glauben es muss trotzdem alles wie früher laufen, weil man hat ja teures Geld dagelassen. Sorry aber so läuft es nicht.

Aber Grundregeln sollten schon eingehalten werden.

Zum Beispiel eine klare Kommunikation - es ist unabhängig von Corona eine bodenlose Frechheit, wenn man stundenlang ohne Informationen in der Luft hängen gelassen wird.

Die wenigen Informationen, die die Leute hatten, kamen oft hier aus dem Forum, geht’s noch?!

Genau so ist es eine Frechheit, wenn man erst gegen bzw. nach 04:00Uhr (Ortszeit!) in ein Hotel gebracht wird, weil sich keine Sau für das Schicksal von über 300 Menschen aller Altersklassen am Flughafen interessiert.

Und ja, ich kann den Unmut der Betroffenen verstehen. Nur weil man das Pech in der Fluglotterie hatte, durfte man fast eine ganze Nacht auf dem Flughafen verbringen.

Ja, da hat jemand richtig Bockmist gebaut. Und da nutzt die Plattitüde „wir haben ja Corona“ nicht die Bohne! Weder den Betroffenen am Flughafen, noch für die notwendige Aufarbeitung des Schlamassels bei AIDA und TUI.

Zitat von Fichtenmoped

Sei mal ehrlich: es gab mehrere Flüge.

https://www.aerotelegraph.com/condor-eurowin…ova-luftbruecke

Und bei allen anderen Flügen hat der Umlauf mal mehr (Condor, Eurowings, Sundair, TUI), mal weniger (Air Explore) geklappt. Die einzigen, die da nix auf die Kette bekommen haben war TUIfly mit den drei Fliegern am Nachmittag.

Ja, es gab gestern in Lissabon teilweise heftige Verspätungen, wie man vermutet wegen Nebel. Aber deswegen hat ja trotzdem alles geklappt…

Allerdings war eine Maschine von TUI heute am 04.01.2022 in Frankfurt/Main für einen anderen Flug eingeplant. Erst mitten in der Nacht wurde das Flugzeug gewechselt - also hat sogar die Planungsstelle in Deutschland mit einer Heimkehr noch in der Nacht, evtl. mit Ausweichlandungen wegen dem Nachtflugverbot in FRA und MUC und anschließendem Ferryflug (Passagiere evtl. dann im Bus zum Ziel) zur geplanten Basis gerechnet!

Also liegt das Problem eher am Flughafen von Lissabon - und wenn ich höre, dass hier nur ein einziger Check In-Schalter für vier Flüge offen war, dann liegt die Vermutung nahe, dass man das Problem wohl beim entsprechenden Bodendienstleister suchen muss.

Und da kann TUI sehr wohl etwas dafür.

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Wir sind doch der gleichen Meinung?!

Ich sag ja auch, dass da eine Entschädigung fällig sein dürfte seitens Tuifly, bin aber kein Anwalt oder Richter

Zitat von el-capitano

Nun musst du dich sicherlich erstmal erholen

ich gehöre zu den Glücklichen, die 365 Tage Urlaub im Jahr haben. Sehe das ganz entspannt. Man musste ja mit sotwas in diesen Zeiten rechnen. Aida hat sich viel Mühe gegeben und kurzfristig 18 Flüge für die Rückführung zu organisieren, ist schon keine schlechte logistische Leistung. Dass es am Aairport nicht so richtig lief, liegt nicht unbedingt an Aida.

Was nicht gut war, war die schlecht Kommunikation seitens Aida auf dem Schiff, da hat auch der Kapitän m. E. eine unglückliche Figur gemacht. Man hätte von Anfang an klar kommunizieren sollen was Sache ist und auch schon die eventuellen Folgen erläutern sollen. Dann wäre viel Spekulation weggefallen und ich bin sicher, dass die meisten das auch verstehen.

Nur weil hier noch einzelne meinen, es läge an Corona …wir sind auch schon in vor Corona Zeiten nach einer Aida Kreuzfahrt (Aida-Flugpaket )auf dem Flughafen Venedig gestrandet und haben das gleiche wie die jetzt Betroffenen erlebt ….Gewitter,Flüge verschoben, keine Informationen…alle Maschinen sind sehr spät abends noch geflogen…nur die 2 Sun Express Maschinen nach Düsseldorf und München nicht …ohne Getränke ,Informationen etc. mit alten Personen und Kindern,Tumulte am Gate /Polizei ….erst ab ca. 2Uhr morgens wurde nach massiven Beschwerden bei dem greifbaren Flughafenpersonal angefangen ,zuerst die älteren und Kinder in Hotels zu bringen, später dann alle…von Aida nichts ,gar nichts ,auch später zuhause wurden wir nur an die Fluggesellschaft verwiesen ….die zahlte dann nur nach Einschaltung der Flugärger -App und nur einen Vergleich (also nicht so einfach mit einer Entschädigung/Erstattung der Kosten )

Ich leide gerade wieder mit allen Betroffenen …alle Erinnerungen an diesen schrecklichen Urlaubsabschluss kommen wieder hoch …kommt gut nach Hause

Zitat von Sonnenda

Nur weil hier noch einzelne meinen, es läge an Corona …wir sind auch schon in vor Corona Zeiten nach einer Aida Kreuzfahrt (Aida-Flugpaket )auf dem Flughafen Venedig gestrandet und haben das gleiche wie die jetzt Betroffenen erlebt ….Gewitter,Flüge verschoben, keine Informationen…alle Maschinen sind sehr spät abends noch geflogen…nur die 2 Sun Express Maschinen nach Düsseldorf und München nicht …ohne Getränke ,Informationen etc. mit alten Personen und Kindern,Tumulte am Gate /Polizei ….erst ab ca. 2Uhr morgens wurde nach massiven Beschwerden bei dem greifbaren Flughafenpersonal angefangen ,zuerst die älteren und Kinder in Hotels zu bringen, später dann alle…von Aida nichts ,gar nichts ,auch später zuhause wurden wir nur an die Fluggesellschaft verwiesen ….die zahlte dann nur nach Einschaltung der Flugärger -App und nur einen Vergleich (also nicht so einfach mit einer Entschädigung/Erstattung der Kosten )

Ich leide gerade wieder mit allen Betroffenen …alle Erinnerungen an diesen schrecklichen Urlaubsabschluss kommen wieder hoch …kommt gut nach Hause

Gleiches kann ich von einem Flug ab New York berichten (vor Corona). Von Seiten Aida Null Unterstützung, auch im Nachhinein nicht. Immerhin gab es nach fast 1-jährigem Kampf je Fluggast 600 Euro Entschädigung von Eurowings.

In meinen Augen verletzt Aida damit eindeutig die Fürsorgepflicht.

Wenn eine Reise inklusive An-/Abreise gebucht wurde, steht Aida für diese gegenüber dem Gast gerade. Wie Aida das später mit dem Transporteur/der Fluggesellschaft regelt, ist völlig egal und muss den Gast nicht interessieren.

Allen, die noch immer im irgendwo gestrandet sind, wünsche ich das Beste und drücke euch die Daumen, dass eure Rückflüge heute glatt und reibungslos stattfinden

... ich hatte ebenfalls bereits ein 12h am Flughafen Barbados Erlebnis mit Aida/ Eurowings und ein 3 Tage Flug- Anreise bis zum Schiff Erlebnis mir RCCL/ US Airways.

Für mich am unverständlichsten: Warum hat ein weltweit agierendes Reiseunternehmen keine Agentur/ keinen Vertreter am Flughafen, der sich ein Aida/ RCCL Polo anzieht und einfach nur Informiert?

Fehlende Information ist in solchen Fällen meiner Meinung nach das Schlimmste für die Betroffenen. Die Lust zum Reisen kommt, auch wenn man es Anfangs nicht glauben kann, wieder. Das ist ein Virus, gegen den keine Impfung der Welt hilft.