Alles zu: Probleme mit dem Flug / Flugzeiten

z.Zt. scheint es mit den Flugzeitenänderungen hauptsächlich bei Air Berlin und Tuifly anzufallen. Bei ersterem aus den genannten Gründen natürlich. Bei Condor habe ich in den letzten Jahren noch nie eine Änderung gehabt.

Bzgl. den Kontingenten von AC: Da kann es manchmal besser sein, einen Cruise only zu buchen, folgedem Flug dann separat. Wenn der dann allerdings verlegt wird, hat man natürlich miese Karten.

LG
Vampy

Hallo Cruise Fan,

nehme an, bei euch wird es wohl ähnlich sein; da aber täglich drei Flüge ab München gehen, kann es aber auch sein, das ihr einen besseren erwischt.

Ihr könnt abwarten, bis euch Aida Flugzeiten- bzw. Flugänderung mitteilt, oder gleich mal bei AC anfragen. Nach Auskunft von AC fallen die LTU Flüge durch die Fusion gänzlich weg und werden durch AirBerlin Flüge ersetzt.

Ob AC alle Kunden immer nur auf einem Flug bucht oder auf mehreren, wurde uns seitens AC nicht verraten.

Wir wünschen euch viel Glück; wenn ihr was erreicht, schreibts doch bitte hier rein.

Grüße Astrolove

Zitat

Original von Vampy
z.Zt. scheint es mit den Flugzeitenänderungen hauptsächlich bei Air Berlin und Tuifly anzufallen. Bei ersterem aus den genannten Gründen natürlich. Bei Condor habe ich in den letzten Jahren noch nie eine Änderung gehabt.

Hm, da ich meist nur mit Condor fliege und ja bereits von meinen Umbuchungen berichtet habe: Das waren alles Codorfluege ... Wenns bei Tuifly und Air Berlin noch schlimmer ist - na prost Mahlzeit!

Im Uebrigen hatte ich auch schon Fluege, bei denen ich mir dachte: och, so oft wie die die Flugzeiten aendern, kommt im Laufe der Zeit bestimmt ne bessere Flugzeit per Mail eingeflattert ... und dann promopt natuerlich nicht! *nerv*

Eigentlich könnt Ihr Euch ja auf die AIDA gar nicht mehr freuen.
Ihr habt ja vorher schon alle einen solch unheimlich hausgemachten Stress. Das ist ja nicht mehr auszuhalten.

Zitat

Original von Bettina T.
brücke zwei

Zitat:
Dabei beachte ich aber, dass es der Pauschal-AIDA-Flieger ist, wegen Verspätung und so.

Ja, wenn das so klappt ! Ab Frankfurt hat AIDA einen Condor- Flug nach PMI
gechartert und das wohl als Vollcharter. D.h., der Flug steht im Flugplan bei
Condor, aber selbst über Condor direkt kann den kein externer Fluggast buchen ( mehrfalls nachgefragt und auch bei Condor haben sich die Kollegen beraten ). Denn mir wäre es auch am liebsten selbst den Flug zu buchen, aber
sicher am Ziel auf die AIDA zu gelangen.

Viele Grüße

Bettina

Wie krieg ich das raus, welcher Flieger jeweils fuer die Pauschalgaeste der AIDA gechartert sind, bzw. in welchem Flieger die PAuschalgaeste sitzen? Bekomme ich die Auskunft direkt bei AIDA oder wie sieht das aus?

@smarties
Die Auskunft gibt Dir Dein RB. Die sehen ja die Flugnummer. Bisher hat es immer gut geklappt!

gestern habe ich meine Reiseunterlagen für den 18. Juni im Reisebüro abgeholt.
Zuhause ist mir aufgefallen, das der Rückflug von Berlin (Tegel) nach Frankfurt/Main LH 189 um 12:40 abfliegt und um 17:50 in Frankfurt ankommt. das würde ja bedeuten das der Flieger 5 Stunden braucht
Morgen werde ich wohl nochmal im Reisebüro nachfragen

hab ich mir auch schon überlegt, allerdings ist es ungewöhnlich, auf dem Voucher die Transferzeit auszudrucken. Mal sehen was mir das Reisebüro heute sagt.

Bekannte von uns sollten heute Morgen mit Condor ab Frankfurt über Aida pauschal gebucht um 6.55 Uhr fliegen. Erste neue Abflugzeit: 11.40 Uhr (ab 4.00 Uhr im Videotext und Internet), Anruf bei der Condor-Info: im Computer wären keine Daten zu dem Flug vorhanden. Um 7.30 Uhr neue Info im Video-Text: geplante Flugzeit 12.20 Uhr. Nachfragen bei Aida zu evtl. Entschädigungen (5 1/2 Std.):
"Es handelt sich um eine Fremdleistung und keine Aida-Leistung, evtl. Entschädigungsforderungen könnten nach der Reise bei Condor geltend gemacht werden".
Der Flug wurde aber pauschal über Aida gebucht und nicht direkt bei Condor.
Unsere Bekannten sind seit um 4.00 Uhr unterwegs und sitzen wie es z. Zt. aussieht ca. 7 1/2 Stunden auf dem Flughafen.

Aida könnte wenigstens so kulant sein und den Gästen ein Bordguthaben zukommen lassen und nicht sagen, da hätten sie nichts mit zu tun.

@condor

Danke,

ich habe von Condor erfahren, dass man ab 4 Std. Verspätung eine Entschädigung bekommt. Finde nur Schade, dass wenn man pauschal gebucht hat aida einen nur an die Fluggesellschaft verweist.

LG
Aidaaura

Eine Geschichte im Zusammenhang mit unserer damaligen Transmed:

Bestätigter Flug mit Condor um 6 Uhr morgens ab Köln.
Um 04.15 Uhr die Info am Counter, dass der Flug doch auf 14 Uhr verschoben sei und man sich erstaunt sähe uns (und zu diesem Zeitpunkt ungefähr noch 80 andere Passagiere) zu sehen, schliesslich wäre doch jeder schriftlich informiert worden.

In der gesamten Runde nur ein ungläubiges Staunen!

Meinen Einwand, dass der schriftlich bestätigte Flug doch auf der Abflugtafel erscheine, ignorierte man und schlug vielmehr vor, wir sollten doch wieder nach Hause fahren und bei einem ausgiebigen Frühstück in Ruhe die Tageszeitung lesen. Ungläubiges Staunen des Bodenpersonales dann auf die Frage, was wir aus einen praktisch leeren Kühlschrank eigentlich essen sollten.

Anderen Gästen, die mit der DB angereist waren, bot man ein kostenloses Zugticket zurück in die Heimatstadt und wieder nach Köln an. Toll für Leute, die aus dem Frankfurter Raum kamen und selbst bei nächstmöglicher Abreise und umgehender Rückreise den Flug um 14 Uhr verpasst hätten.

Ich wandte mich an an den Informationsschalter der Condor, legte dort meine FQT-Karte (LH) vor und blieb einfach stur. Die Dame (im Nachhinein tat sie mir persönlich leid) sah sich dann genötigt, irgendeinen Vorgesetzten aus dem Bett zu holen.
Tip seinerseits: Auf die Warteliste setzen lassen, was wir dann auch getan haben.

Und schwupps: Schon bekamen wir zwei Jump-Seats für die 6 Uhr-Maschine (immer noch unveränderte Flug-Nr.).

Alle anderen Gäste blieben in Köln.

Ankunft in Palma, sofort zum AIDA-Schalter und dort ein wiederholtes Staunen: "Wie können Sie aus Köln kommen, wenn die Maschine doch erst um 14 Uhr abgeht? Wollen Sie uns auf den Arm nehmen? Ausserdem haben wir für Sie sowieso keinen Platz im Transferbus."

Bevor mir der Kamm wächst bleibt Ulli ganz ruhig und erklärt die Situation. Und zack, schon haben wir Plätze (Bus nur zu 2/3 belegt).

Das Ende vom Lied: Die AIDA lief mit Verspätung aus, da die Maschine erst um 17.15 Uhr ab Köln flog. Getränke- bzw. Verzehrgutscheine für die betroffenen Passagiere: Fehlanzeige.

Was wir erst im Nachhinein erfuhren: Der Grund für die ganze Verzögerung war der, dass die Crew aus Bremen kam und in einem fürchterlichen Verkehrsstau auf der A1 steckenblieb. (Die schriftliche Info über die geänderte Flugzeit muss irgend ein Geisterbote zugestellt haben.)

Zitat

Original von condor
Ich muss mich ja echt langsam wegen meines Nicks schämen...

Da ihr ja quasi pünktlich mitgekommen seid habt ihr leider keine Ansprüche auf Entschädigung. Für eure Mitreisenden gilt auch : Beschwerde bei Condor einlegen und Entschädigung fordern.

AIDA macht es sich aber auch ganz schön einfach indem sie die Verantwortung auf die Fluggesellschaft abwälzt. Die Leute haben ja immerhin bei AIDAcruises und nicht bei Condor gebucht.

1.
Mir ging es auch gar nicht um irgendeine Entschädigung, wollte nur meine Erfahrung aufzeigen. Eine Entschädigung hätte bestimmt auch keinen Zweck gehabt, denn zu dem Zeitpunkt waren die neuen IATA-Bestimmungen noch nicht in Kraft.
2.
Abwälzen hin oder her. Interessiert mich alles nicht. Sollte es mich jedoch wirklich mal treffen, so wendet sich mein Rechtsbeistand einzig und allein an meinen Vertragspartner, bei dem ich komplett, d.h. einschliesslich Flug, gebucht habe. Ich dies ist dann u.U. AC.

Euch allen noch ein schönses Wochenende. Und hoffentlich kommt bald mal Regen.

Regelung des Ausgleichs und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen, VO (EG) vom 2. Dezember 2004, wirksam ab 17.02.2005:

Bei Verzögerungen des gebuchten Fluges von mehr als zwei Stunden bei Flügen bis 1500 Kilometer, mehr als drei Stunden bei Flügen bis 3500 Kilometer und mehr als vier Stunden für längere Strecken müssen die Fluggesellschaften kostenlos Verpflegung anbieten und notfalls eine Hotelübernachtung. Bei Verspätungen ab fünf Stunden können die Passagiere zwischen einer Rückerstattung des Flugpreises oder einem Rückflugticket bei Anschlussreisen wählen.

Die Unterstützungsleistungen der Fluggesellschaften beinhalten auch zwei unentgeltliche Telefongespräche oder zwei Telexe oder Telefaxe oder E-Mails zu versenden. Liegt die nach vernünftigem Ermessen zu erwartende Abflugzeit erst am Tag nach der zuvor angekündigten Abflugzeit, haben die Passagiere zusätzlich Anspruch auf eine kostenlose Hotelunterbringung sowie auf kostenlose Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung.

Ein darüber hinaus gehender Entschädigungs-Anspruch besteht nicht. Dieser Anspruch existiert aber z.B. dann, wenn man wegen Flugüberbuchung nicht befördert wird. Dann gilt:

- Bei Flügen bis zu 1.500 km beträgt die Entschädigung 250 Euro,
- bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km beträgt die Entschädigung 400 Euro,
- bei Flügen über 3.500 km beträgt die Entschädigung 600 Euro.

Gruß, Philipp

Also ich habe ja mit Condor Flügen teilweise auch schon recht schlechte Erfahrungen bzgl. pünktlichem Abflug gemacht.

Tja wenn's einen trifft ist es immer Mist. Aber im Nachhinein haben wir immer eine Entschädigung für den verspäteten Abflug erhalten. Einmal haben wir einen Anwalt eingeschaltet der das ganze für uns geregelt hat. Sind damals zwei Tage verspätet aus der Dom. Rep. heimgeflogen. Condor hat uns daraufhin zwei komplette Urlaubstage zurückerstattet. Ein Anwaltsbrief hat gereicht und wir haben uns Geld bekommen.

Das lustiges was ich mal hatte, war ein 29,00 Euro Flug von Mallorca nach Deutschland. War aber noch vor dem 17.02.2005. Sind mit 12 Stunden Verspätung nach Deutschland zurückgeflogen. Wir sollten unseren Rückflug gegen 22.00 Uhr antreten. Die Maschine hatte aber einen techn. Defekt. Wir wurden von Condor in ein Hotel gebracht und konnten dort die Nach gemütlich verbringen. Am nächsten Morgen gemütlich frühstücken und dann um 10.00 Uhr morgens zurück in die Heimat. Von Condor habe ich damals einen 50,00 Euro Gutschein für den Ärger bekommen. Was will man mehr, der Flug war umsonst und ich habe noch 21,00 Euro Gewinn gemacht.

Also einfach ein wenig hartnäckig bleiben und bestimmt gibt's ein paar Euro zurück.

Oh, weh, all die Armen, die es trifft können leider nicht entspannt in den Urlaub starten !

@condor

naja, wir nehmen dir deinen Namen ja nicht krumm...

Leider muss auch ich mich in den Reigen der mit Condor schon Reinge"flogenen" - schön, nicht - einreihen. Geld für uns ent-
standene Hotelstornokosten gab es übrigens erst, nachdem wir
einen Anwalt eingeschaltet hatten. Vorher hatte die Airline es
nicht mal nötig zu antworten.

Diesen Sommer geht es wieder mit Condor auf die Aida. Ich kann es aber
ganz entspannt angehen, da pauschal gebucht. Allerdings: es wäre mir schon recht, wenn der Flug morgens um 6.55 Uhr geht, denn eigentlich wollte ich
noch durch Palma bummeln.

Bettina