Stornierung/Umbuchung von VOR Corona gebuchten Reisen aufgrund der neuen Bedingungen und Leistungsänderungen

Zitat von Polarbär

Leider liest sich das besser als es wirklich ist. Es geht um die Sache, also Transport, Unterbringung und Verpflegung. Ein erhöhtes Ansteckungs-/Gesundheitsrisiko, geänderte Abläufe wie z.B. Zugangsbeschränkungen, Maske tragen, Abstand halten zählen nicht dazu. Gelten doch zu Hause und am Urlaubsort die gleichen Einschränkungen.

Und genau so argumentiert AC. Heute längeres Telefonat geführt. Und obwohl man mein Vertragspartner ist sollen wir unser RB einschalten, welches sich hierüber riesig gefreut hat. Es geht weiter, die Sache ist noch nicht beendet.

Cap Hornier AIDA argumentiert da leider korrekt. Juristisch keine Chance... mussten wir leider nach zusätzlichen Kosten für den RW feststellen.

Zitat von Polarbär

Leider liest sich das besser als es wirklich ist. Es geht um die Sache, also Transport, Unterbringung und Verpflegung. Ein erhöhtes Ansteckungs-/Gesundheitsrisiko, geänderte Abläufe wie z.B. Zugangsbeschränkungen, Maske tragen, Abstand halten zählen nicht dazu. Gelten doch zu Hause und am Urlaubsort die gleichen Einschränkungen.

Wir bleiben auf unseren Stornokosten für Malle Mitte Mai sitzen. Reisewarnung galt zum damaligen Zeitpunkt nur bis zum 30.04. wurde 2 Tage nach Storno bis zum 15.05. verlängert. Wir wären am 18.05. geflogen.

Das solltest du nochmal prüfen lassen, m.E. kannst du aufgrund dieses Urteils die Stornokosten zurückfordern.

https://www.verbraucherzentrale-mv.eu/pressemeldunge…kfurtmain-50815

Zitat von Polarbär

Cap Hornier AIDA argumentiert da leider korrekt. Juristisch keine Chance... mussten wir leider nach zusätzlichen Kosten für den RW feststellen.

Erklärst du mal?

LG, Bini

Zitat von Cap Hornier

Und genau so argumentiert AC. Heute längeres Telefonat geführt. Und obwohl man mein Vertragspartner ist sollen wir unser RB einschalten, welches sich hierüber riesig gefreut hat. Es geht weiter, die Sache ist noch nicht beendet.

Das ist lustig. Mir hat AIDA geschrieben, dass mein Reisebüro ihr Vertragspartner ist

Ich dachte, ich habe einen Reisevertrag geschlossen. Die sind einfach

LG, Bini

Zitat von olifant

Das solltest du nochmal prüfen lassen, m.E. kannst du aufgrund dieses Urteils die Stornokosten zurückfordern.

https://www.verbraucherzentrale-mv.eu/pressemeldunge…kfurtmain-50815

Genau damit ebenfalls keine Chance.

Bini Was gibt's da zu erklären? Trotz Rechtsanwalt gescheitert. Der Veranstalter bekommt per Gesetz für sein Handeln recht.

Zitat von Polarbär

Genau damit ebenfalls keine Chance.

Bini Was gibt's da zu erklären? Trotz Rechtsanwalt gescheitert. Der Veranstalter bekommt per Gesetz für sein Handeln recht.

War das eine Kreuzfahrt oder ein Pauschalurlaub? Dein Beitrag ist da nicht eindeutig, aber ich denke das wäre wichtig zu wissen.

Es war eine Pauschalreise (Flug&Hotel) als Vorprogramm zur Kreuzfahrt.

Kreuzfahrt wurde 1,5 Monate vor Beginn abgesagt, Flug und Hotel wären im Endeffekt erst 10 Tage vorher abgesagt worden. Wir haben, bevor der Höchstsatz zum Storno fällig wurde dann selbst storniert. Umbuchung wurde uns seitens des Veranstalters verwehrt.

Wie geschrieben alles rechtens. Wir waren nur zu ungeduldig.

Zitat von Cap Hornier

Es geht weiter, die Sache ist noch nicht beendet.

Polarbär

Das hat nichts mit einem RA zu tun.

Zitat von Polarbär

Es war eine Pauschalreise (Flug&Hotel) als Vorprogramm zur Kreuzfahrt.

Kreuzfahrt wurde 1,5 Monate vor Beginn abgesagt, Flug und Hotel wären im Endeffekt erst 10 Tage vorher abgesagt worden. Wir haben, bevor der Höchstsatz zum Storno fällig wurde dann selbst storniert. Umbuchung wurde uns seitens des Veranstalters verwehrt.

Wie geschrieben alles rechtens. Wir waren nur zu ungeduldig.

Danke für die Auskunft. Ich denke Geduld ist im Moment die grösste Tugend. Wie schon mehrfach geschrieben, habe ich bei den drei abgesagten Kreuzfahrten in diesem Jahr auch gewartet und alle wurden abgesagt, so dass ich nichts machen musste, als mich zu entscheiden, Gutschein oder Geld. Von Aida habe ich mir Geld geben lassen, bei Cunard gibt es einen Gutschein bzw schon eine Fahrt Ende 2021....wo ich noch nichts erreicht habe, ist SAS, die schulden mir 400 Euro für von denen abgesagten Flug zurück von NYC. Da tut sich nullkommanix. Das ist wirklich ein Problem seitens der Airline, denn ich habe nicht storniert, die waren es selbst.

Na ja, und jetzt halt Aida im Februar 2021, da denke ich auch, ist vielleicht besser zu warten, dann erledigt sich das von selbst.....man fühlt sich aber wirklich so untätig.....

Zitat von Bini

Das ist lustig. Mir hat AIDA geschrieben, dass mein Reisebüro ihr Vertragspartner ist

Ich dachte, ich habe einen Reisevertrag geschlossen. Die sind einfach

LG, Bini

RB vermittelt im Namen und auf Rechnung von AC (Direktinkasso) und von Rostock kommen auch Bu.best. und Sicherungsschein.

AIDA tut das, wozu sie per Gesetz verpflichtet sind. Leider ist die Gesetzeslage nicht zum Vorteil der Kunden. Wenn Du über ein Reisebüro gebucht hast, ist das dein Ansprechpartner und muss Deine Ansprüche beim Veranstalter geltend machen. Sobald Rechtsmittel benötigt werden ist das Reisebüro raus, denn die muss wiederum der Kunde einlegen.

Zitat von Polarbär

AIDA argumentiert da leider korrekt. Juristisch keine Chance... mussten wir leider nach zusätzlichen Kosten für den RW feststellen.

Polarbär heißt das, du hast die Sache wegen kostenfreien Rücktritt wegen der Landgänge schon über einen Rechtsanwalt mit AIDA durchgezogen? Mit Gerichtsverhandlung und dort einem Vergleich (weil sonst gäbe es ja irgendwo ein Urteil) oder hat dein Anwalt versucht mit AIDA eine gütliche Einigung zu erzielen und ist gescheitert und du bist nicht vor Gericht gegangen?

Nein, betrifft eine Pauschalreise, ist aber im Grunde mit AIDA vergleichbar.

Der Kunde bekommt die gebuchte Kreuzfahrt incl. Vollpension. Individueller Landgang ist NICHT Bestandteil des Reisevertrages. Ebenso gelten am Urlaubsort die selben Einschränkungen wie zu Hause und man ist auch keiner höheren Gefahr für die Gesundheit ausgesetzt.

okay, gut. Wir haben AIDA Frist gesetzt bis 16.10.2020 - haben zwar die Antwort schon, aber mein Mann meint den Termin warten wir ab. Danach geht es zum Anwalt - zum Glück haben wir vor vielen Jahren mal ne Rechtschutzversicherung abgeschlossen.....

... hoffentlich ohne Selbstbeteiligung, so dass nicht noch mehr Kosten entstehen.

Wir zahlen durch die Selbstbeteiligung nochmals fast 2/3 vom eigentlichen Streitwert. Die Selbstbeteiligung liegt in etwa gleichauf mit den Kosten der Erstberatung.

gleich nachgeschaut - ohne SB

Kann die Erfahrung von Polarbär nur bestätigen.

Mein Bruder hat das bei TC und TUI auch erlebt. Keine kostenfreie Stornierung. Auch der RA hat von einem Rechtsstreit abgeraten. Dafür hat er erreichen können, das die RRV doch die Kosten erstattet. Die wollten erst nicht zahlen, da die Stornierungsbegründung nicht versichert sei.

Stornierung oder kostenloser Rücktritt:

Den Unterschied sollte man kennen.